Aula 23 - Administração Privada (Indicadores e Ferramentas de Gestão)

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História, terminologia e princípios do treinamento desportivo da Musculação
 I 
 II 
 III 
 IV 
Métodos e sistemas de treino 
Estruturação de programas: intermediários
Estruturação de programas: avançados 
Atendimento à população especial
Treinamento aeróbio e anaeróbio
Força e resistência muscular
Treinamento concorrente
Flexibilidade e alongamento
Abordagem: treinador X 
cliente/paciente/aluno
Princípios básicos da Nutrição Esportiva
Marketing pessoal e aspectos burocráticos para a abertura de uma Empresa 
Indicadores e rentabilidade do negócio, gestão do tempo
História e Terminologia / considerações gerais
Propostas, objetivos e variáveis fisiológicas da Musculação
Classificação dos principais exercícios e biomecânica da Musculação
Estruturação de programas: iniciantes
ADMINISTRAÇÃO PRIVADA
Indicadores de desempenho e ferramentas de gestão em Academias
Abel Felipe Freitag
Doutorando em Educação Física MBA em Gestão Empresarial
Mestre em Ciências da Saúde
Bacharel em Educação Física
abel.freitag
afreitag@prof.unipar.br
Sugestão de música de abertura: https://youtu.be/0fTUj9mfnUk 
Justificativa: música animada, com letra sobre sonhos, alto astral
2
	INTERESSES	GESTÃO PÚBLICA	ADMINISTRAÇÃO PRIVADA
	Foco	Bem comum  coletivo	Lucro; Consumo  individual; cliente
	Ações	Desenvolvimento	Crescimento do “negócio”
	Captação de recursos	Impostos, taxas e contribuições	Pagamentos espontâneos
	Desempenho	Eleições	Concorrência 
	Planejamento	Quatro anos	Plano de negócios e planejamento estratégico
	Sobrevivência	Indeterminado	Boa gestão, mercado competitivo
Morosidade
Corrupção
Burocracia 
Influências políticas
Visão capitalista
“Vale-Tudo”
Centralidade
	APROXIMAÇÃO	Eficiência e qualidade, capacitação e valorização por meritocracia	Sustentabilidade e questões sociais
Quais as críticas para cada Sistema? 
NETO, 2013
EI  Empresário Individual: PF como titular da Empresa (patrimônios da Empresa e Empresário se misturam)
EIRELI  Empresa Individual de Responsabilidade Limitada: responde somente sobre o valor do capital social da Empresa 
LTDA  Sociedade Limitada: dois ou mais sócios, Empresa dividida em Quotas
SA  Sociedade Anônima: custo de registro e obrigações maiores que a LTDA (startups, por exemplo)
Porte da Empresa X Tipo Societário 
Cartório: Cont. Social
Junta Comercial: CNPJ
Prefeitura: IM
Receita Estadual: IE
Fiscalização...
Online
Indicadores de desempenho 
Ferramentas de Gestão 
PROFISSIONAIS: QUALIFICAR-SE PERIODICAMENTE
GESTOR: PREPARAR E APRIMORAR AS HABILIDADES
INVESTIR EM UMA FORMAÇÃO ACADÊMICA DE QUALIDADE
	Medir e avaliar  metas e objetivos
Fundamental para guiar a Empresa nas tomadas de decisões
Oportunidade que o Gestor têm de conhecer melhor o seu negócio
Auxílio na obtenção de um embasamento sólido para que possa ser mais assertivo
Produtividade
Ticket médio
Custos RH
Lucratividade
Produtividade
Ticket médio
Custos RH
Lucratividade
Se refere ao uso de recursos da empresa em relação a quantidade de entregas que o processo faz em determinado período.
O que posso concluir com o gráfico?
Fichas de treino ao mês / dia / hora
Luana  + produtiva
José  – produtivo
ALBERTO	43101	43132	43160	43191	43221	43252	43282	43313	43344	43374	43405	43435	23	54	34	43	25	30	34	27	54	36	38	12	JOÃO	43101	43132	43160	43191	43221	43252	43282	433	13	43344	43374	43405	43435	48	53	50	51	41	51	38	43	60	65	62	25	JOSÉ	43101	43132	43160	43191	43221	43252	43282	43313	43344	43374	43405	43435	12	9	5	5	5	5	4	5	4	3	LUANA	43101	43132	43160	43191	43221	43252	43282	43313	43344	43374	43405	43435	1	65	69	77	87	76	111	120	126	122	70	FABI	O	43101	43132	43160	43191	43221	43252	43282	43313	43344	43374	43405	43435	16	14	17	8	24	14	13	28	17	22	9	FERNANDO	43101	43132	43160	43191	43221	43252	43282	43313	43344	43374	43405	43435	23	57	66	70	75	72	44	#REF!	43101	43132	43160	43191	43221	43252	43282	43313	43344	43374	43405	43435	1	#REF!	43101	43132	43160	43191	43221	43252	43282	43313	43344	43374	43405	43435	1	Produtividade
Ticket médio
Custos RH
Lucratividade
Produção baixa  alunos sem treino
Meta: mínimo 55% de fichas elaboradas
Objetivo: novos, intermediários e avançados
 
(Total de fichas / número de alunos)*100
O que posso concluir com os dados?
Estabeleça uma meta para melhorar este resultado
Como atingir a meta?
TOTAL DE FICHAS	43101	43132	43160	43191	43221	43252	43282	43313	43344	43374	43405	43435	71	124	175	189	156	220	224	265	336	324	320	163	NÚMERO DE ALUNOS	43101	43132	43160	43191	43221	43252	43282	43313	43344	43374	43405	43435	235	322	456	502	653	530	422	876	658	834	743	392	% TREINOS MONTADOS	43101	43132	43160	43191	43221	43252	43282	43313	43344	43374	43405	43435	30.212765957446809	38.509316770186338	38.377192982456137	37.6494023904	38247	23.889739663093415	41.509433962264154	53.080568720	379148	30.251141552511417	51.063829787234042	38.848920863309353	43.068640646029607	41.581632653061227	Identificador de performance de vendas
“Ticket”: valor gasto em uma compra
Produtividade
Ticket médio
Custos RH
Lucratividade
Faturamento TOTAL / Número de alunos
Mensal = R$ 69,90
Trimestral = R$ 64,90
Semestral = R$ 59,90
O que posso concluir com os dados?
Estabeleça uma meta para melhorar este resultado
Como atingir a meta?
Maior TM: início do ano e setembro / outubro (?) 
Meta: R$78,00 
Objetivo: incentivar a venda de planos
 
JANEIRO	FEVEREIRO	MARÇO	ABRIL	MAIO	JUNHO	JULHO	AGOSTO	SETEMBRO	OUTUBRO	NOVEMBRO	DEZEMBRO	83.13	79.84	80.12	76.290000000000006	75.56	74.56	77.34	75.27	78.349999999999994	Produtividade
Ticket médio
Custos RH
Lucratividade
(Faturamento PLANOS / Faturamento TOTAL)*100
Plano Trimestral = R$ 2,00
Plano Semestral = R$ 4,00
Como aprimorar a venda de planos?
Estabeleça uma meta
Padronização: técnicas de venda, treinamento!
Meta  25% em venda de planos no faturamento
Objetivo  mínimo 10 planos vendidos / 100 alunos
 
TX PARTICIPAÇÃO DOS PLANOS NO FATURAMENTO
JANEIRO	FEVEREIRO	MARÇO	ABRIL	MAIO	JUNHO	JULHO	AGOSTO	SETEMBRO	OUTUBRO	NOVEMBRO	DEZEMBRO	0.21	0.3	0.25	0.21	0.22	0.22	0.21	0.36	0.3	Produtividade
Ticket médio
Custos RH
Lucratividade
Despesas com salários / Faturamento TOTAL
Holerite: demonstrativo de vencimentos do Colaborador 
(Despesa com salários / faturamento total)*100
Como diminuir as despesas com RH nos meses 11 e 12?
1ª parcela do 13º salário adiantado
Férias aos estagiários
Meta: 33% gastos com RH
Objetivo: não ficar no “vermelho”
 
TX CUSTO DA FOLHA DE PAGAMENTO
JANEIRO	FEVEREIRO	MARÇO	ABRIL	MAIO	JUNHO	JULHO	AGOSTO	SETEMBRO	OUTUBRO	NOVEMBRO	DEZEMBRO	0.35	0.36	0.36	0.49	0.44	0.42	0.59	0.32	0.33	0.28999999999999998	0.68	1.08	
Aponta o ganho de uma Empresa em relação à atividade que desenvolve
Analisa se as vendas são suficientes para pagar os custos e despesas e ainda gerar lucro 
Produtividade
Ticket médio
Custos RH
Lucratividade
De que maneira aumentar a lucratividade?
 faturamento 
despesas fixas 
despesas variáveis
MKT e promoções
Negociação, Sustentabilidade
Investimentos e manutenções
	Técnicas utilizadas para aprimorar os serviços, produtos, sistemas e projetos, para melhorar a qualidade e prevenir eventuais problemas futuros.
	Permitem que o empreendedor analise a ineficácia e os aspectos negativos de um serviço ou processo em questão. 
Análise de SWOT, Ciclo PDCA, 5W2H, AIDALA, JOB TO BE DONE, CANVAS, BENCHMARKING, CRM, SIGMA, DIAGRAMA DE ISHIKAWA, entre outras
SOFTWARE  tecnologia como facilitador na Administração de Empresas, pois minimiza os erros e deixa as rotinas muito mais simples
Gestão do Tempo
Matriz BCG (clássico)
Softwares e planilhas
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Impedir para que se torne urgente
Esqueça o prazo, termine logo!
Gestão do Tempo
Matriz BCG (clássico)
Softwares e planilhas
Como inovar?
Despesas  aumentam em até 60%
Como aumentar o significado da Empresa?
Receita  cai em até 70%
Nova modalidade: Pole Dance
Atendimento aos domingos e feriados
Atividades ao ar livre
Pagar a 1ª parcela do 13º salário
Férias aos estagiários
Parcelar compras até o mês 11 
Promoções de final de ano
Benefíciosaos novos alunos
Ações Sociais: inverno
Sustentabilidade: Spinning
Consumo de copos descartáveis
Indicada para: priorizandar o que realmente é importante para o negócio
Serve para: organizar as atividades a executar, considerando aquilo que é importante e urgente
É útil porque: é uma ferramenta visual, de fácil entendimento e bastante eficaz para que as pessoas organizem melhor o seu tempo de acordo com as verdadeiras prioridades
Como usar: (1) imprimir e preencher os quadrantes
 (2) replicar os quadrantes e fazer as anotações em planilhas eletrônicas
 (3) aplicativos: Priority Matrix ou Pagas, Do Matrix ou Eisenhower
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Gestão do Tempo
Matriz BCG (clássico)
Softwares e planilhas
Geram muito lucro para a empresa sem que seja necessário muito investimento
Geram muito lucro (boa margem), mas também exigem muitos investimentos
Ainda não geram muitos lucros. Em geral, são produtos inovadores e/ ou recém-lançados, que parecem ter bom potencial de geração de lucros.
Não vendem bem, não têm boa margem de lucro e contribuem pouco para os resultados. 
Indicada para: empresas de todos os portes
Serve para: melhorar a oferta de serviços existentes, priorizando os que geram mais caixa e que exigem menor esforço/investimentos na venda
É útil porque: permite uma análise periódica da carteira (existente) de serviços
Como usar: (1) Sistema gerencial contábil (receitas e despesas)
 (2) Orçamento sobre a necessidade de investimento em cada serviço
 (3) Útil para negócios com um número limitado de serviços 
Gestão do Tempo
Matriz BCG (clássico)
Softwares e planilhas
Vacina  carteira saudável
Nem todos são Coca-Cola
Nem tudo é Coca-Cola
Nem tudo que reluz é estrela
Ser ou não ser!
Gestão do Tempo
Matriz BCG (clássico)
Softwares e planilhas
Informações centralizadas e precisas
Maior controle e integração das operações 
Simplificação dos processos
Dados completos em tempo real
Menos planilha e papel
Redução das chances de despesas desnecessárias
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A EMPRESA não tem controle remoto,
VOCÊ tem que levantar e MUDAR
“
“
2 ferramentas que são o sucesso para atingir a QV
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REFERÊNCIAS
NETO, M. Gestão pública e privada: diferenças e desafios em Recursos Humanos. Administradores, 2013. Disponível em: <https://administradores.com.br/noticias/gestao-publica-e-privada-diferencas-e-desafios-em-recursos-humanos>. Acesso em: 19/10/2019.
BARBOSA, C. Gerencie seu tempo de forma eficaz. Vídeo. São Paulo: Endeavor, 2011. Disponível em http://endeavor.org.br>. Acesso em: 18/10/2019.
Fundação Nacional da Qualidade. #12 Ferramentas de Gestão. FNQ, 2015. Disponível em: <http://www.fnq.org.br/aprenda/cursos>. Acesso em: 18/10/2019.
SEBRAE. Matriz BCG: o que é, como usá-la, como fazer e exemplo prático. SBCoaching, 2018. Disponível em: <https://www.sbcoaching.com.br/blog/matriz-bcg/>. Acesso em: 19/10/2019.
Obrigado!