QUESTIONÁRIO UNIDADE I SERVIÇOS EM ENFERMAGEM, FARMÁCIA E NUTRIÇÃO HOSPITALAR

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SERVIÇOS EM ENFERMAGEM, FARMÁCIA E NUTRIÇÃO HOSPITALAR 6885-60_56902_R_E1_20222
CONTEÚDO
Usuário angra.oliveira @aluno.unip.br
Curso SERVIÇOS EM ENFERMAGEM, FARMÁCIA E NUTRIÇÃO HOSPITALAR
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 15/08/22 13:50
Enviado 15/08/22 13:51
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respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
No contexto do mundo empresarial, é importante que o gestor tenha o entendimento
de conceitos essenciais, como gerenciamento e gestão. Qual das alternativas a seguir
exempli�ca corretamente o conceito de gerenciamento?
Realização de escalas mensais de trabalho pelo enfermeiro da unidade de
terapia intensiva.
Avaliação dos indicadores de qualidade da assistência de enfermagem
pela gerente de enfermagem.
Participação no planejamento de descarte de resíduos químicos pelo
farmacêutico do hospital.
Realização de escalas mensais de trabalho pelo enfermeiro da unidade de
terapia intensiva.
Avaliação do controle de riscos ocupacionais pelos manipuladores de
alimentos pelo nutricionista.
Participação na elaboração de treinamentos sobre atendimento ao
cliente.
Resposta: c 
Comentário: O gerenciamento trata da organização do processo de
trabalho. Por isso, a realização de escalas é um exemplo ideal. As outras
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0,25 em 0,25 pontos
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alternativas descrevem processos relacionados à qualidade da assistência,
utilizando principalmente a avaliação de indicadores. 
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A teoria neoclássica explica o processo administrativo a partir da integração das
funções administrativas (Planejamento, Organização, Direção e Controle) no ciclo
administrativo conhecido como PODC. Considerando a evolução do processo
administrativo e as funções administrativas, assinale a opção incorreta .
Organização é a função administrativa, como unidade ou entidade social, na
qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos comuns.
Planejamento é a função administrativa que de�ne objetivos e decide sobre
os recursos e as tarefas necessários para alcançá-los adequadamente.
Organização é a função administrativa encarregada de organizar, estruturar
e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e
estabelecer relações entre eles e suas atribuições.
Organização é a função administrativa, como unidade ou entidade social, na
qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos comuns.
Direção é a função administrativa que se refere ao relacionamento
interpessoal do administrador com seus subordinados.
Controle é a função administrativa que monitora e avalia as atividades e os
resultados alcançados para assegurar que o planejamento, a organização e
a direção sejam bem-sucedidos.
Resposta: c 
Comentário: A forma neoclássica de pensar a respeito do conceito de
organização formal é entendendo que a organização consiste em um
conjunto de posições funcionais hierárquicas, orientado para o objetivo
econômico de produzir bens ou serviços, sendo que, para isto, os princípios
fundamentais desta organização formal são: a divisão do trabalho, a
especialização da mão de obra, o mais profundo respeito à hierarquia e a
amplitude administrativa. 
 
Pergunta 3
Ao utilizar os próprios serviços ofertados a uma determinada população,
aproveitando a oportunidade para favorecer o fortalecimento das relações, bem
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
como oferecendo a oportunidade de emancipar todos os atores, garantido o
empoderamento nas tomadas de decisão, o gestor está fazendo uso correto de qual
dimensão na sua liderança?
Dimensão de cidadania.
Dimensão técnica.
Dimensão política.
Dimensão de comunicação.
Dimensão de cidadania.
Dimensão ética.
Resposta: d 
Comentário: Ao fazer o uso da dimensão de cidadania no seu papel de
liderança, o gestor garante a emancipação dos sujeitos sociais de maneira a
garantir o melhor entendimento de todo o processo de trabalho da equipe e
da instituição. 
 
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Com relação às teorias administrativas, analise as frases a seguir e identi�que a
incorreta .
A teoria clássica absorveu concepções da burocracia ao adotar uma
abordagem indutiva, que visa atuar das partes para o todo.
Adaptar-se às mudanças conjunturais e conseguir aproveitar as
oportunidades oferecidas pelo ambiente são pressupostos da teoria
contingencial
A teoria clássica absorveu concepções da burocracia ao adotar uma
abordagem indutiva, que visa atuar das partes para o todo.
A teoria estruturalista, voltada ao estudo das organizações formais, surgiu
da necessidade de eliminar as distorções e limitações do modelo
burocrático.
O princípio da remuneração, previsto na teoria da administração clássica,
estabelece que o pagamento de salário deve ser condizente com as
atividades exercidas pelo empregado.
Segundo a teoria contingencial, duas variáveis determinam toda a
organização da empresa e de suas partes: o ambiente e a tecnologia.
Resposta: b 
Comentário: A teoria burocrática surgiu após a teoria clássica, portanto,
0,25 em 0,25 pontos
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não poderia exercer in�uência nesta. 
 
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Considerando as teorias administrativas que buscaram ao longo do tempo identi�car
as melhores formas de garantir o aumento da produtividade e também identi�car as
necessidades dos trabalhadores, identi�que a alternativa correta sobre os resultados
esperados de cada teoria.
Administração cientí�ca – máxima e�ciência; Neoclássica – e�ciência e
e�cácia; Relações Humanas – satisfação do usuário.
Administração cientí�ca – máxima e�ciência; Neoclássica – satisfação do
operário; Relações Humanas - e�ciência e e�cácia.
Administração cientí�ca – e�cácia e e�ciência; Neoclássica – satisfação do
operário; Relações Humanas – máxima e�ciência.
Administração cientí�ca – satisfação do operário; Neoclássica – máxima
e�ciência; Relações Humanas – e�ciência e e�cácia.
Administraçãocientí�ca – e�cácia e e�ciência; Neoclássica – máxima
e�ciência; Relações Humanas – satisfação do usuário.
Administração cientí�ca – máxima e�ciência; Neoclássica – e�ciência e
e�cácia; Relações Humanas – satisfação do usuário.
Resposta: e 
Comentário: Na teoria Neoclássica há grande destaque aos objetivos e
resultados das organizações empresariais, sendo que estas empresas
existem para alcançar objetivos e produzir resultados. É em função dos
objetivos e resultados que a instituição deve ser dimensionada, estruturada
e conduzida. Na teoria clássica o objetivo era apenas garantir a maior
produção. Já a ênfase nos trabalhadores, identi�cando suas necessidades,
veio apenas com a teoria das Relações Humanas. 
 
Pergunta 6
Considere que em um determinado ambiente de trabalho seja necessária a
veri�cação dos níveis de motivação e dos aspectos denominados fatores de higiene.
Essa abordagem está relacionada a qual teoria de Relações Humanas?
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Bifatorial, preconizada por Herzberg, na qual tais fatores são
insatisfacentes, ou seja, previnem a insatisfação.
Bifatorial, preconizada por Herzberg, na qual tais fatores são
insatisfacentes, ou seja, previnem a insatisfação.
X e Y, de Macgregor, que sustenta a concepção negativa da natureza
humana, segundo a qual o homem precisa ser forçado a trabalhar.
Da Hierarquia das Necessidades Humanas, criada por Maslow, que aloca
tais fatores no topo da pirâmide.
ERC, defendida por Clayton Alderfer, fundada no reforço positivo e negativo
dos comportamentos padrão.
Das Necessidades Adquiridas, defendida por Mcclelland, na qual o principal
fator a ser considerado é a recompensa envolvida em determinada ação. 
Resposta: a 
Comentário: A teoria motivacional de Herzberg tem seus conceitos básicos
girando em torno de considerar-se que os fatores motivacionais são as
atividades que geram um desa�o e estimulam a sua satisfação diante do
cargo ocupado, bem como a insatisfação diante do seu trabalho é gerada
pelo ambiente e está diretamente ligada a fatores higiênicos. 
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Entre as funções do gestor de uma instituição está ter a capacidade de exercer a
liderança de maneira objetiva e que atenda às metas da empresa. Analise as frases a
seguir sobre os processos de comunicação e identi�que a alternativa correta.
A coerência entre o discurso e as atitudes do líder tende a promover o
fortalecimento do processo de comunicação.
A descentralização de atividades de uma organização apresenta
desvantagens como a dispersão de objetivos e a redução da agilidade do
atendimento.
Um líder que se comunica de maneira clara e �uente garante a e�cácia da
comunicação com os receptores da mensagem, ainda que eles não a
compreendam.
O processo de comunicação do administrador acontece apenas nas fases
de direção e controle do processo administrativo.
0,25 em 0,25 pontos
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e.
Comentário
da
resposta:
A coerência entre o discurso e as atitudes do líder tende a promover o
fortalecimento do processo de comunicação.
A distribuição de tarefas entre os integrantes dos departamentos das �liais
de uma empresa é um exemplo de delegação de responsabilidades. 
Resposta: d 
Comentário: As instituições de saúde, de acordo com os seus propósitos e
objetivos empresariais, podem organizar seu gerenciamento em várias
dimensões, entretanto, é comum termos o processo de trabalho dos
pro�ssionais de saúde no âmbito hospitalar, principalmente os enfermeiros,
organizados nas dimensões técnica, política, comunicação e cidadania.
Quando o gerenciamento visa trabalhar as relações de trabalho em equipe, a
comunicação, a cooperação mútua entre os atores sociais envolvidos para
atingirem um objetivo comum, estamos nos referindo à dimensão da
comunicação do gerenciamento.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O superintendente de seu hospital o chama para realizar as seguintes atividades:
estabelecer metas de desempenho para os empregados da empresa; de�nir a
estrutura de cargos e salários; implementar as políticas organizacionais relativas à
gestão participativa. Ao realizar essas atividades, você está, respectivamente,
executando quais funções administrativas?
Planejamento, organização, direção.
Controle, planejamento, direção.
Planejamento, organização, direção.
Direção, organização, organização.
Planejamento, planejamento, direção.
Direção, planejamento, organização.
Resposta: b 
Comentário: Entre as funções administrativas esperadas de uma gestão
estão o planejamento, a organização, a direção e o controle. Planejar
signi�ca de�nir precisamente os resultados desejados. Organizar signi�ca
ordenar os recursos necessários à execução do trabalho. A direção deve
enfatizar a comunicação de todas as informações e diretrizes necessárias e
coordenar a execução do trabalho, in�uenciando de modo positivo o
comportamento das pessoas. E o controle signi�ca acompanhar a evolução
das atividades, veri�cando os resultados obtidos e os recursos usados,
providenciando as correções necessárias para assegurar a realização dos
objetivos.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 9
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Os enfoques das teorias administrativas variam de acordo com a sua época e a
problemática empresarial enfrentada por essa época. Podemos encontrar várias
ênfases em algumas teorias e em outras apenas uma única ênfase. A ênfase nas
estruturas não é encontrada em qual teoria?
Relações Humanas.
Clássica.
Cientí�ca.
Relações Humanas.
Burocrática.
Estruturalista.
Resposta: c 
Comentário: A teoria das Relações Humanas não faz ênfase nas estruturas,
pois seu olhar é um uma organização informal, onde se busca a motivação e
a satisfação dos empregados. 
 
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b. 
c.
d. 
e.
Comentário
da
resposta:
Sobre o clima organizacional, está correto a�rmar que:
Indica o grau de satisfação dos membros de uma empresa com relação a
diferentes aspectos da cultura ou da realidade aparente da organização.
Por ser subjetiva, não se pode a�rmar que exerça in�uência sobre o
desempenho organizacional.
Tem origem nas teorias da Administração Cientí�ca.
Chamamos de ciclo temporal o estado de ânimo compartilhado em dado
momento entre os colaboradores de uma organização.
É sinônimo de cultura organizacional.
Indica o grau de satisfação dos membros de uma empresa com relação a
diferentes aspectos da cultura ou da realidade aparente da organização.
Resposta: e 
Comentário: O clima organizacional é o ambiente humano dentro do qual
as pessoas de uma organização fazem seu trabalho. Pode referir ao
ambiente dentro de um departamento, de uma fábrica ou de uma empresa
inteira. Ele não pode ser tocado ou visualizado, mas pode ser percebido
psicologicamente. Ele faz parte da qualidade do ambiente organizacional,
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Segunda-feira, 15 de Agosto de 2022 13h51min37s GMT-03:00
sendo percebido pelos participantes da empresa e in�uenciaseu
comportamento. Afeta a motivação, o desempenho humano e a satisfação
no trabalho. O clima organizacional depende das condições econômicas da
empresa, da estrutura organizacional, da cultura organizacional, das
oportunidades de participação pessoal, do signi�cado do trabalho, da
escolha da equipe, do estilo de liderança, da avaliação e remuneração da
equipe etc. É capaz de afetar o comportamento organizacional e este afeta o
desempenho. 
← OK