Lean Seis Sigma - Avaliacao Yellow Belt

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Prova 
Legenda 
 Correta Incompleta Incorreta Não respondida 
 
1. A ideia da análise de Tendência é: 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
D) Entender o histórico de um indicador, buscando por ciclos, pontos fora da curva e tendências 
globais. 
Sua resposta 
D) Entender o histórico de um indicador, buscando por ciclos, pontos fora da curva e tendências 
globais. 
Outras opções 
A) Identificar qual tipo de problema é mais frequente. 
B) Entender quais são os recursos humanos envolvidos em um problema. 
C) Saber qual é a tendência do mercado. 
 
2. Em quais etapas do roteiro DMAIC o ciclo PDSA nos pode ser útil? 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
D) Em todos. 
Sua resposta 
C) No Improve. 
Outras opções 
A) No Define. 
B) No Measure. 
D) Em todos. 
 
3. Considerando um roteiro DMAIC, qual a principal saída da fase 
DEFINE? 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
D) O contrato de melhoria devidamente preenchido. 
Sua resposta 
C) Os indicadores de interesse para o projeto. 
Outras opções 
A) O SIPOC macro do processo. 
B) O VOC (Voice of Cliente). 
D) O contrato de melhoria devidamente preenchido. 
 
4. Por que não é recomendável comparar indicadores no estilo "um mês 
contra o outro"? 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
A) Pois não podemos enxergar a variação do processo. 
Sua resposta 
A) Pois não podemos enxergar a variação do processo. 
Outras opções 
B) Pois um mês podemos ter tido um erro de procedimento. 
C) Por que não devemos analisar os indicadores em porcentagem da média. 
D) Pois podemos ter erros no sistema de medição. 
 
5. Desperdício é: 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
C) Tudo que consome energia e recursos sem gerar valor para o cliente. 
Sua resposta 
C) Tudo que consome energia e recursos sem gerar valor para o cliente. 
Outras opções 
A) Tudo aquilo que consome recursos sem ser contabilizado pela empresa. 
B) Ações que gastam recursos da natureza (desperdício de água, energia, etc.). 
D) Algo que os funcionários fazem de má fé. 
 
6. O gráfico de dispersão serve para: 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
C) Buscar correlações entre várias variáveis em um banco de dados, estratificadas ou não. 
Sua resposta 
C) Buscar correlações entre várias variáveis em um banco de dados, estratificadas ou não. 
Outras opções 
A) Identificar relações causais entre uma variável X e uma variável Y. 
B) Contar o total de dados coletados. 
D) Determinar qual é a faixa ótima para a operação de uma variável Y. 
 
7. Quais os tipos mais usuais de análise de dados? 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
B) Análise de frequência, tendência e correlação. 
Sua resposta 
B) Análise de frequência, tendência e correlação. 
Outras opções 
A) Simulações e coleta de dados. 
C) Análise de variação e de validação. 
D) Análise crítica e resolução de problemas. 
 
8. O que foi o Taylorismo? 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
C) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, 
com foco na melhoria da produtividade. 
Sua resposta 
C) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, 
com foco na melhoria da produtividade. 
Outras opções 
A) Um roteiro para melhoria contínua. 
B) Uma ferramenta matemática (séries de Taylor) 
D) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, 
com foco na melhoria da qualidade. 
 
9. Qual a melhor maneira de entender a variação de um indicador? 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
C) Fazer a comparação de todos os valores ao longo do tempo e observar a tendência dos 
dados. 
Sua resposta 
C) Fazer a comparação de todos os valores ao longo do tempo e observar a tendência dos 
dados. 
Outras opções 
A) Fazer a comparação do valor com a média histórica. 
B) Fazer a comparação do valor por um determinado intervalo de tempo (comparar o mês 
anterior com o mês atual, ou semana anterior com semana atual, por exemplo). 
D) Calcular a média e o desvio padrão. 
 
10. O objetivo de usarmos um diagrama de Ishikawa na fase do Analyze é: 
 
Tipo da Pergunta: Alternativa 
Gabarito 
D) Idealizar mudanças que irão gerar melhorias. 
Sua resposta 
D) Idealizar mudanças que irão gerar melhorias. 
Outras opções 
A) Achar a causa raiz do problema. 
B) Fazer um brainstorming com os envolvidos. 
C) Determinar a principal causa de um efeito. 
	Prova