Avaliando 1 com resposta

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Vários autores, na àrea de Gestão de processos, são categóricos ao afirmarem que o profissional
responsável pela Gestão de Processos de uma organização tenha uma visão sobre a empresa
caracterizada principalmente por:
Gestão de Negócios tem como objetivos:
 I - Obter vantagem competitiva.
II - Alinhar os processos de negócios com as estratégias de correção.
III - Melhorar os processos das organizações, por meio do uso de métodos, técnicas e ferramentas.
IV - Garantir padrão de qualidade.
Pode-se dizer que as AFIRMATIVAS são:
1. As afirmações abaixo conceituam processos:
 I. Conjunto definido de passos para a realização de tarefas;
II. Sempre envolve todas unidades organizacionais;
III. Descrito em detalhes para que possa ser usado de forma consistente;
IV. Sua utilização sempre torna as organizações mais burocráticas e engessadas;
GST0570_EX_A1_201503119599 » 02:04 de 50 min.
Aluno: ANA LUCIA DO NASCIMENTO CALDARA Matrícula:
Disciplina: GST0570 - GESTÃO DE PROCESSOS Período Acad.: 2015.3 EAD (G)
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
1.
Uma visão Horizontal dos processos;
Uma visão sistêmica dos processos;
Uma visão departamentalizada dos processos;
Uma visão setorizada dos processos;
Uma visão especializada dos processos.
Gabarito Comentado
2.
I, II, e III são verdadeiras, e a IV é falsa.
I, II, III e IV são verdadeiras.
III e IV são verdadeiras, e a I, e II são falsas.
I, II, e IV são verdadeiras, e a III é falsa.
II, III e IV são verdadeiras, e a I é falsa.
3.
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19/08/2015http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=628798464&p1=1667169...
V. Processos definidos que auxiliam no planejamento e na execução de um serviço.
 Indique a alternativa correta:
Processos organizacionais são atividades coordenadas envolvendo:
Assinale a alternativa correta:
I - Processos: Atividades realizadas numa sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou
serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.
II - Gestão de Processos: Estilo de organização e gerenciamento das operações de uma empresa. Passa
pela seleção dos insumos, das operações, dos fluxos de trabalho e dos métodos que transformam os
insumos em resultados.
III - Gestão por Processos: Abordagem administrativa adotada por uma organização com o objetivo de
alcançar mais facilmente metas estabelecidas.
Não existe um produto ou um serviço oferecido por uma empresa sem um processo empresarial. Da
mesma forma, não faz sentido existir um processo empresarial que não ofereça um produto ou serviço.
Com base nas afirmações acima, qual a opção abaixo NÃO é verdadeira:
d. Alternativas I, III e IV, apenas;
b. Alternativas II, III e V, apenas;
e. Alternativas II, III e IV, apenas.
a. Alternativas I, II e III, apenas;
c. Alternativas I, III e V, apenas;
4.
Pessoas; Máquinas e Equipamentos; Recursos e Pessoas.
Pessoas; Máquinas e Equipamentos; Análise de Requisitos e Técnicas de Campo.
Procedimentos; Recursos; Análise de Requisitos e Testes de Campo.
Pessoas; Procedimentos; Recursos e Tecnologia.
Máquinas e Equipamentos; Pessoas; Práticas de Campo e Tecnologia.
Gabarito Comentado
5.
Somente I e III estão corretas
Todas afirmativas estão INCORRETAS
Somente I e II estão corretas
Somente II e III estão corretas
Todas as alternativas estão corretas
6.
Um processo tem por objetivo produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes;
Os processos empresariais visam apenas os clientes internos;
Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo;
Os processos empresariais são atividades coordenadas.
Os processos organizacionais são centralizados na organização;
Gabarito Comentado
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FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 19/08/2015 15:18:05.
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