AO2 Gestão da Tecnologia (1)

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AO2
Iniciado: 10 dez em 16:35
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0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto abaixo:
O conceito de e-business foi registrado em 1955, mas só em 1977 passou a se
expandir pelo mundo.
Veio à tona quando a agência de publicidade britânica Ogilvy & Mather criou uma
campanha para a IBM, associando o termo às novas oportunidades em negócios
conectados.
Dá para dizer, portanto, que uma empresa que se enquadra como um e-business
é aquela que tem sua estrutura baseada em tecnologia. Ou seja, que usa
sistemas de informação eletrônicos para auxiliar os processos de negócio.
Fonte: Disponível em: https://neilpatel.com/br/blog/e-business-o-que-e/
(https://neilpatel.com/br/blog/e-business-o-que-e/) . Acesso em: 15 nov. 2020.
As funcionalidades da ferramenta e-business, como e-commerce e e-procurement
modifica a cadeia de mantimentos imóvel para uma dinâmica que aproveita a
infraestrutura do ERP ou dos sistemas de gestão. Com referência as habilidades
de atendimento das necessidades dos dados específicos da
ferramenta e-business, analise as afirmações abaixo:
I. A ferramenta e-commerce é responsável pela coordenação das rotinas e das
demandas da administração da empresa. Está envolvido em processos de
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II e III, apenas.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III
I, apenas.
tomada de decisão. Sua atribuiçãoé desenvolver procedimentos que visam gerir o
negócio.
II. O e-procurement é uma metodologia que tem a finalidade de comercializar
mercadorias ou serviços no universo virtual, por meio de organizações
empresariais que visam deixar os processos mais automatizados na compra e de
produção de bens e serviços.
III. Apesar dos custos que envolvem a tecnologia fundamentais na execução
dessa integração aparentar ser um aspecto negativo, esse novo método de supply
chain não demostra desvantagens. Entre as vantagens se destacam a confiança
entre os clientes e o negócio.
É correto o que se afirma em: 
0,6 ptsPergunta 2
Leia os textos a seguir:
Texto I:
ERP Enterprise Resource Planning é um sistema de gestão que permite acesso
fácil, integrado e confiável aos dados de uma empresa. A partir das informações
levantadas pelo software, é possível fazer diagnósticos aprofundados sobre as
medidas necessárias para reduzir custos e aumentar a produtividade. Já a
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O melhor lugar para se implementar um ERP é em uma empresa considerada tradicional,
pois nesse tipo de ambiente as pessoas estão mais abertas a mudanças e evoluções
tecnológicas.
O fator mais crítico e vulnerável, para implantação do ERP é a alteração dos hábitos da
organização. Uma empresa considerada mais tradicional pode apresentar resistência em
integração proporcionada aumenta a eficácia e facilita a comunicação entre os
setores.
(Fonte: O que é ERP? TOTVS Blog, 23 jul. 2019. Disponível em:
https://www.totvs.com/blog/erp/o-que-e-erp/ (https://www.totvs.com/blog/erp
/o-que-e-erp/) . Acesso em: 12 mar. 2021)
Texto II:
Existem três possíveis estratégias para implementação de um ERP. A primeira é a
implantação total de um ERP (big-bang), nessa estratégia, a execução de todos
os métodos acordados em todos os departamentos da organização se inicia no
mesmo momento. A vantagem desta implantação é o engajamento total da
organização.
Uma outra estratégia, é a implementação ou transformação gradual, onde a
implantação ocorre por etapas. Nesta estratégia é necessário elaborar um plano
com a sequência de implementação das fases.
Em uma última estratégia, é escolhido um local que represente uma parte do
negócio, geralmente não relevante para o negócio, e realiza-se um piloto (small-
bang). Caso o piloto tenha sucesso, é aplicada uma implementação total no
restante da organização.
Independentemente da estratégia de implementação, é preciso considerar o
tempo, os custos, e o engajamento da organização para inserir uma nova solução,
além de treinar o pessoal e mudar a forma de trabalhar. Aliás, uma das questões
mais relevantes, se não a mais relevante, ao se implementar um ERP, é a
necessidade de mudança cultural e de hábitos nas organizações, neste quesito se
saem melhor as empresas mais modernas e arrojadas.
Considerando os textos acima, assinale a opção correta.
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mudar esses hábitos.
A implementação de um ERP é muito tranquila, inclusive são poucas e quase
insignificante as recomendações de maiores cuidados durante sua implantação.
Existem três estratégias para implantação de um ERP na organização: Big-Bang,
Medium-bang e Small-bang e a organização deve escolhe-la considerando a cultura
empresarial.
Atualmente os ERPs são desenvolvidos utilizando recursos de UX, assim, engajamento,
treinamento, qualificação de funcionários e de fornecedores, tornam-se desnecessários.
0,6 ptsPergunta 3
perceberíamos uma progressão aritmética.
perceberíamos uma progressão de Fibonacci.
perceberíamos uma progressão geométrica.
Leia o texto abaixo:
É bastante antigo o conceito de juros, tendo sido amplamente divulgado e
utilizado ao longo da História. Esse conceito surgiu naturalmente quando o
Homem percebeu existir uma estreita relação entre o dinheiro e o tempo.
Processos de acumulação de capital e a desvalorização da moeda levariam
normalmente a ideia de juros, pois se realizavam basicamente devido ao valor
temporal do dinheiro.
Fonte: A história da matemática comercial e financeira por Prof. Jean Piton-
Gonçalves. Só matemática. Disponível em: https://www.somatematica.com.br
/historia/matfinanceira.php (https://www.somatematica.com.br/historia
/matfinanceira.php) . Acesso: 11 mar. 2021.).
Se fossemos criar um gráfico a partir do cálculo de juros simples, perceberíamos
uma progressão linear. Por outro lado, se fossemos criar um gráfico a partir do
cálculo de juros compostos,
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perceberíamos uma progressão linear, semelhante à dos juros simples.
perceberíamos uma progressão exponencial.
0,6 ptsPergunta 4
ERP
EDI
EIS
ECR
CRM
Leia o texto a seguir:
Nessa estratégia (https://pt.wikipedia.org/wiki/Estrat%C3%A9gia)
distribuidores (https://pt.wikipedia.org/wiki/Distribui%C3%A7%C3%A3o_(Log
%C3%ADstica)) e fornecedores (https://pt.wikipedia.org/wiki/Fornecedor)
 trabalham juntos para proporcionar maior valor ao consumidor
(https://pt.wikipedia.org/wiki/Consumidor) final. É um baseado na mudança e na
melhoria continua e afeta toda a cadeia de produção (https://pt.wikipedia.org
/wiki/Cadeia_de_produ%C3%A7%C3%A3o) e distribuição de produtos de grande
consumo. Ela tem como objetivo determinar um fluxo consistente de informações
e produtos de forma bidirecional na cadeia de abastecimento, considerando a
manutenção do abastecimento do ponto de venda a custos baixos e com
estoques adequados.
Sobre qual ferramenta de gestão o texto acima trata?
0,6 ptsPergunta 5
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R$ 623,06
R$ 642,33
Leia o texto abaixo:
O gráfico de ações é para onde milhares de traders praticantes de análise
técnica (https://www.osmelhoresinvestimentos.com.br/day-trade/day-trader/)
 olham diariamente a fim de tomar suas decisões de compra e venda de ativos.
Nele, através do deslocamento do preço e do fluxo em cada um dos patamares
pelos quais ele passa, podemos ter pistas importantes da atuação dos grandes
investidores institucionais (https://www.osmelhoresinvestimentos.com.br
/bolsa-de-valores/grandes-players-institucionais/)e, assim, encontrar pontos de
alta probabilidade de trade.
O gráfico de ações, no entanto, vem sendo usado de maneira inferior, visto que
muitos analistas insistem em se concentrar no deslocamento das cotações tão
somente.
Fonte: Disponível em: https://www.osmelhoresinvestimentos.com.br/bolsa-de-
valores/grafico-de-acoes/ (https://www.osmelhoresinvestimentos.com.br/bolsa-
de-valores/grafico-de-acoes/)
Acesso: 12/11/2020 as 16:35
Um gestor realizou investimentos de R$ 610,00 no período de três meses. No
primeiro mês ocorreu um prejuízo de 2,5%, no segundo obteve um lucro de 8% e
no terceiro mês um prejuízo de 3% sobre o saldo restante. Qual foi o capital
resgatado desse gestor ao final desse investimento?
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R$ 624,33
R$ 632,06
R$ 594,75
0,6 ptsPergunta 6
Sistema de gerenciamento de banco de dados (DBMS).
Planejamento de Recursos Empresariais (ERP).
Data warehouse (DB).
Sistema de Informação executiva (EIS).
Sistemas de apoio à decisão (DSS).
Leia o quadro abaixo:
Por que escolher um sistema de informação executiva?
Tornou-se essencial em face a uma economia globalizada a qual estamos
inseridos, com mercados altamente concorridos.
Os executivos são profissionais de alto escalão que tomam decisões
estratégicas e não dispõem de tempo necessário para realizar treinamentos
em sistemas.
Fonte: Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=QS7I1Q. Acesso em: 15
nov. 2020(adaptado) 
O aplicativo que trabalha de modo a ser um dispositivo de consulta aos
parâmetros das informações das atividades organizacionais, com a finalidade de
apresentar os dados de maneira clara e amigável, satisfazendo às deficiências da
alta administração, chama-se:
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0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto abaixo:
A funcionalidade OLAP é inicialmente caracterizada pela análise dinâmica e
multidimensional dos dados consolidados de uma organização permitindo que as
atividades do usuário final sejam tanto analíticas quanto navegacionais.
As ferramentas OLAP (do inglês, Online Analytical Processing) são geralmente
desenvolvidas para trabalhar com banco de dados não normalizados. Essas
ferramentas são capazes de navegar pelos dados de um Data Warehouse,
possuindo uma estrutura adequada tanto para a realização de pesquisas como
para a apresentação de informações.
Fonte: Disponível em: https://vivianeribeiro1.wordpress.com/2011/07/12/o-que-
e-olap/ (https://vivianeribeiro1.wordpress.com/2011/07/12/o-que-e-olap/) . Acesso
em: 16 nov. 2020
As utilizações da ferramenta OLAP são manipuladas por gestores, seja qual for o
tamanho da organização empresarial, de modo a permitir-lhes realizar estudos
comparativos com a finalidade de facilitarem as tomadas de decisões do dia a dia.
Essa ferramenta e o Data Warehouse (DW) são designados a trabalharem
unidos. Enquanto a ferramenta DW memoriza os dados de maneira competente,
a ferramenta OLAP as recupera, de modo idêntico com a maior habilidade e
eficiência, ou seja, com uma enorme velocidade.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações abaixo sobre o
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Apenas IIII.
Apenas I.
I, II e III
Apenas I e II
Apenas II.
Processamento Analítico On-line (OLAP):
I. Trabalha com histórico de informações a fim de estudar dados. 
II. Utilizado para analisar os dados com o propósito de conseguir pareceres
almejados. 
III. Propicia a análise ativa de dados com as mais variadas combinações que se
possa imaginar.
É correto o que se afirma em: 
0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto e observe a imagem abaixo:
A análise SWOT consiste em uma análise aprofundada e detalhada da situação
de uma empresa ou de um departamento, para ajudar a tomar as decisões. O
principal objetivo é dar um diagnóstico estratégico que deve prever e prevenir
condições negativas, além de firmar diretrizes que façam o objeto de análise se
diferenciar. Isso porque combina e analisa fatores de forças e fraquezas,
oportunidades e ameaças.
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A Matriz SWOT pode ser aplicada em grandes empresas, pois ela evidencia forças e
fraquezas, aspectos que microempresas ainda não desenvolveram.
A Matriz SWOT deve ser utilizada quando se busca desenvolver estratégias de
melhoramento na redução de riscos, integração de equipes e conhecimento de mercado,
por exemplo, através da análise dos pontos favoráveis e desfavoráveis do ambiente
interno e externo.
A Matriz SWOT pode ser aplicada em microempresas e organizações sem fins lucrativos,
por exemplo, entretanto, grandes companhias devem contar somente com outras
ferramentas de análise.
Em relação ao departamento de TI, a análise SWOT apresenta poucas contribuições no
aperfeiçoamento dos processos.
Em relação ao departamento de TI, a análise SWOT pode contribuir com o
aperfeiçoamento da infraestrutura, mas não das equipes, dos métodos, nem com o
desenvolvimento de aplicações mais modernas.
(Fonte: EQUIPE RUNRUN.IT. Matriz SWOT, ou FOFA, para analisar e tomar
decisões precisas. Disponível em: https://blog.runrun.it/matriz-swot/
(https://blog.runrun.it/matriz-swot/) . Acesso em: 18 maio 2021) (adaptado).
Considerando matriz SWOT acima, assinale a alternativa correta.
0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto abaixo:
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Entenda o que é a tomada de decisão
A tomada de decisão é um processo que necessita de dados concretos e parte de
escolhas racionais. É importante ter sempre consciência das consequências.
Podendo ser tanto simples quanto complexa, exige que, ao tomar uma decisão, a
pessoa tenha plena certeza de suas escolhas. Isso significa que, desde escolher
entre um cappuccino ou café expresso na padaria, surgem questionamentos. Tais
como:
“Estou com vontade de tomar cappuccino. Mas tem canela e não gosto de canela.
Devo então tomar o café? Mas vale a pena abrir mão do cappuccino só pela
canela? E o preço, compensa? Será que escolho um pão pra acompanhar? ”.
Note que, mesmo sendo algo simples, desenvolvi muitos questionamentos. E
como resolvê-los e chegar a uma decisão de fato?
Brincadeiras à parte, o que eu quis mostrar foi que mesmo em nossa esfera de
vida pessoal, precisamos constantemente da tomada de decisão. Ainda assim, no
ambiente de trabalho as questões podem ser outras, mas perceba que,
constantemente, você toma uma decisão:
“Por que essa cor e não outra para tal design? Por que tal palavra e não outra na
formulação de um artigo? Se eu escolher fazer isso depois, será que vai me
atrasar? Meu cliente vai ficar satisfeito com isso ou com aquilo? Qual será o
melhor para tal situação? ”.
É por essa razão que a tomada de decisão auxilia e facilita na hora de responder
todos os questionamentos. Como, por exemplo: “Escolhi essa cor porque ela é
mais próxima das cores da empresa. Essa palavra, nesse momento, melhora o
entendimento do texto. Vou fazer isso agora para não me atrasar”.
Fonte: Disponível em: https://mentegrande.com/tomada-de-decisao-metodos-
e-ferramentas/ (https://mentegrande.com/tomada-de-decisao-metodos-
e-ferramentas/) . Acesso em: 09 nov. 2020
Analisando o método utilizado na tomada de decisões no contexto de uma
empresa organizacional, observa-se uma averiguação mais cuidadosa da
circunstância, uma estruturação dos parâmetros pertinentes, reconhecimento das
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I e III, apenas.
I, II e III
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
possibilidades possíveis e, finalmente, a escolha da mais conveniente. Nesse
ambiente avalie as afirmações abaixo:
I. Desejandoque a coerência do gestor na tomada de decisão seja limitada, a
decisão racional busca se esforçar na direção da simplificação das situações
complicadas.
II. A tomada de decisão ainda que intuitiva é um método involuntário motivado
pelas experiências vividas e não tem espaço no momento em que persistir um alto
nível de incerteza.
III. O método de tomada de decisão consensual unifica, de modo equilibrado, o
método racional e o intuitivo.
Está correto o que se afirma apenas em:
0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto abaixo:
Uma única empresa não tem condições de controlar a cadeia de suprimentos
como um todo, ou seja, desde a extração da matéria prima até a chegada dos
produtos nos pontos de vendas para o consumidor, apesar de ser uma prática
emergente no atual mundo empresarial. Para ter maior controle sobre a cadeia de
suprimentos espera-se que cada indústria integrante da cadeia assuma seu papel
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de gestão sobre os canais físicos de suprimentos e distribuição, como mostra a
figura:
Fonte: Disponível em: http://www.abepro.org.br/biblioteca
/enegep2013_TN_STP_184_050_23078.pdf (http://www.abepro.org.br
/biblioteca/enegep2013_TN_STP_184_050_23078.pdf) . Acesso em: 14 nov. 2020
O papel de um gestor na utilização da ferramenta ECR (Efficient Consumer
Response) é analisar os índices de desempenho das metodologias internas
que necessitam de revisões. Nesse sentido, eles assistem o desempenho dos
procedimentos e fortificam os colaboradores responsáveis pela área de TI. A partir
disso, avalie as afirmações abaixo:
I. ECR é um movimento global no qual as organizações empresariais,
simultaneamente com os demais participantes dessa cadeia de suprimentos,
atuam em parceria com a finalidade de buscar padrões comuns e métodos
eficazes que aceitem diminuir os custos e potencializar a produção.
II. ECR é uma metodologia informatizada que tem a finalidade de capturar,
guardar, verificar, integrar, manipular, analisar e visualizar as informações
associadas com as posições mundiais. Ainda essa metodologia é encarregada
por zelar por todos os procedimentos diários de uma organização empresarial,
desde o faturamento até a contabilidade.
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Salvo em 17:09
II, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
I e III, apenas.
IIII, apenas.
III. ECR é uma metodologia de navegação por satélite com a utilização do
aparelho móvel que encaminha as informações a respeito da posição sobre
qualquer assunto não importando o horário e em qualquer condição climática e
ainda essa metodologia envia e recebe documentações eletrônicas padronizadas
entre parceiros de negócios.
É correto o que se afirma em: 
Enviar teste
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