AO2_ Gestão da Tecnologia da Informação3,6

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AO2
Iniciado: 10 dez em 17:36
Instruções do teste
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em
"FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto abaixo:
 
Um sistema ERP pode trazer toda a rapidez necessária para o crescimento dos seus
negócios, além de maior confiabilidade e credibilidade. Para quem busca ferramentas que
realmente alavanquem seus resultados, o ERP é uma boa solução. Na integra, você encontra
os mais diversos tipos de sistemas ERP, para autopeças, mecânicas, retíficas, indústrias e
gestão empresarial em geral.
Fonte: Disponível em: https://www.integrasist.com.br/noticias/a-importancia-de-um-
sistema-de-gestao-integrado/ (https://www.integrasist.com.br/noticias/a-importancia-de-
um-sistema-de-gestao-integrado/) . Acesso em: 15 nov. 2020.
Uma determinada microempresa que desenvolve aplicativos está programando ampliar sua
gama de produtos. Nos dias de hoje, os controles operacionais são realizados de modo
manual e não integrados. Seu proprietário acredita na implantação de novos recursos
tecnológicos de modo a propiciar o sucesso na expansão pretendida. Com base nessas
informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
https://www.integrasist.com.br/noticias/a-importancia-de-um-sistema-de-gestao-integrado/
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são ambas proposições falsas.
 
I. O objetivo principal da escolha de um Sistema Integrado de Gestão é organizar todas as
operações de um negócio, promovendo a comunicação e garantindo que os processos sejam
colocados em prática, independente do setor da empresa.
PORQUE
 
II. Os Sistemas de Gestão são desenvolvidos com a finalidade de melhorar as qualidades dos
sistemas executivos e técnicos.
 
A respeito das asserções acima, assinale a alternativa correta: 
0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo:
 
Uma única empresa não tem condições de controlar a cadeia de suprimentos como um todo,
ou seja, desde a extração da matéria prima até a chegada dos produtos nos pontos de vendas
para o consumidor, apesar de ser uma prática emergente no atual mundo empresarial. Para ter
maior controle sobre a cadeia de suprimentos espera-se que cada indústria integrante da
cadeia assuma seu papel de gestão sobre os canais físicos de suprimentos e distribuição,
como mostra a figura:
II e III, apenas.
Fonte: Disponível em:
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_TN_STP_184_050_23078.pdf
(http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_TN_STP_184_050_23078.pdf) . Acesso em:
14 nov. 2020
O papel de um gestor na utilização da ferramenta ECR (Efficient Consumer Response) é
analisar os índices de desempenho das metodologias internas que necessitam de
revisões. Nesse sentido, eles assistem o desempenho dos procedimentos e fortificam os
colaboradores responsáveis pela área de TI. A partir disso, avalie as afirmações abaixo:
 
I. ECR é um movimento global no qual as organizações empresariais, simultaneamente com os
demais participantes dessa cadeia de suprimentos, atuam em parceria com a finalidade de
buscar padrões comuns e métodos eficazes que aceitem diminuir os custos e potencializar a
produção.
II. ECR é uma metodologia informatizada que tem a finalidade de capturar, guardar, verificar,
integrar, manipular, analisar e visualizar as informações associadas com as posições
mundiais. Ainda essa metodologia é encarregada por zelar por todos os procedimentos
diários de uma organização empresarial, desde o faturamento até a contabilidade.
III. ECR é uma metodologia de navegação por satélite com a utilização do aparelho móvel que
encaminha as informações a respeito da posição sobre qualquer assunto não importando o
horário e em qualquer condição climática e ainda essa metodologia envia e recebe
documentações eletrônicas padronizadas entre parceiros de negócios.
 
É correto o que se afirma em: 
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_TN_STP_184_050_23078.pdf
I e III, apenas.
IIII, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
0,6 ptsPergunta 3
Sistemas de apoio à decisão (DSS).
Sistema de gerenciamento de banco de dados (DBMS).
Planejamento de Recursos Empresariais (ERP).
Data warehouse (DB).
Sistema de Informação executiva (EIS).
Leia o quadro abaixo:
Por que escolher um sistema de informação executiva?
Tornou-se essencial em face a uma economia globalizada a qual estamos inseridos, com
mercados altamente concorridos.
Os executivos são profissionais de alto escalão que tomam decisões estratégicas e não
dispõem de tempo necessário para realizar treinamentos em sistemas.
Fonte: Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=QS7I1Q. Acesso em: 15 nov.
2020(adaptado) 
O aplicativo que trabalha de modo a ser um dispositivo de consulta aos parâmetros das
informações das atividades organizacionais, com a finalidade de apresentar os dados de
maneira clara e amigável, satisfazendo às deficiências da alta administração, chama-se:
0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto abaixo:
A funcionalidade OLAP é inicialmente caracterizada pela análise dinâmica e multidimensional
dos dados consolidados de uma organização permitindo que as atividades do usuário final
sejam tanto analíticas quanto navegacionais.
I, II e III
Apenas IIII.
Apenas II.
Apenas I e II
 
As ferramentas OLAP (do inglês, Online Analytical Processing) são geralmente desenvolvidas
para trabalhar com banco de dados não normalizados. Essas ferramentas são capazes de
navegar pelos dados de um Data Warehouse, possuindo uma estrutura adequada tanto para a
realização de pesquisas como para a apresentação de informações.
 
Fonte: Disponível em: https://vivianeribeiro1.wordpress.com/2011/07/12/o-que-e-olap/
(https://vivianeribeiro1.wordpress.com/2011/07/12/o-que-e-olap/) . Acesso em: 16 nov. 2020
As utilizações da ferramenta OLAP são manipuladas por gestores, seja qual for o tamanho da
organização empresarial, de modo a permitir-lhes realizar estudos comparativos com a
finalidade de facilitarem as tomadas de decisões do dia a dia. Essa ferramenta e o Data
Warehouse (DW) são designados a trabalharem unidos. Enquanto a ferramenta DW
memoriza os dados de maneira competente, a ferramenta OLAP as recupera, de modo
idêntico com a maior habilidade e eficiência, ou seja, com uma enorme velocidade.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações abaixo sobre o
Processamento Analítico On-line (OLAP):
 
I. Trabalha com histórico de informações a fim de estudar dados. 
II. Utilizado para analisar os dados com o propósito de conseguir pareceres almejados. 
III. Propicia a análise ativa de dados com as mais variadas combinações que se possa
imaginar.
 
É correto o que se afirma em: 
https://vivianeribeiro1.wordpress.com/2011/07/12/o-que-e-olap/
Apenas I.
0,6 ptsPergunta 5
Analise o exemplo abaixo:
 
Suponhamos que o Paulo tome emprestado com Eduardo, a juro composto, o valor de R$
2.000,00, pelo prazo de 4 meses, à taxa de 10% a.m. Qual será o valor a ser pago como juro,
ao final desse período?
 
Vamos criar uma tabela para observarmos a evolução desse processo:
Que tal agora fazermos uma comparação? Vejam nos gráficos abaixo a distinção entre uma
aplicação a juros simples e juros compostos.
Fonte: Disponível em: http://educacao.globo.com/matematica/assunto/matematica-
basica/juros-compostos.html
(http://educacao.globo.com/matematica/assunto/matematica-basica/juros-compostos.html) .
Acesso em: 15 nov. 2020
http://educacao.globo.com/matematica/assunto/matematica-basica/juros-compostos.html
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa daI.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Considerando as informações apresentadas, analise a seguinte situação: um gestor financeiro
da empresa Reconte arrecadou a quantia de R$ 33.728,00, após ter realizado uma operação
financeira há 72 dias com uma taxa de juros simples de 4,5% ao bimestre. Refletindo sobre o
acontecimento, examine as asserções e suas relações.
 
I. O capital que esse gestor aplicou foi de R$ 32.000,00.
PORQUE
II. A metodologia aplicada foi utilizar o seguinte caminho , com a finalidade de alcançar essa
solução.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto abaixo:
 
O gráfico de ações é para onde milhares de traders praticantes de análise técnica
(https://www.osmelhoresinvestimentos.com.br/day-trade/day-trader/) olham diariamente a fim
de tomar suas decisões de compra e venda de ativos.
Nele, através do deslocamento do preço e do fluxo em cada um dos patamares pelos quais ele
passa, podemos ter pistas importantes da atuação dos grandes investidores institucionais
 (https://www.osmelhoresinvestimentos.com.br/bolsa-de-valores/grandes-players-
institucionais/) e, assim, encontrar pontos de alta probabilidade de trade.
https://www.osmelhoresinvestimentos.com.br/day-trade/day-trader/
https://www.osmelhoresinvestimentos.com.br/bolsa-de-valores/grandes-players-institucionais/
R$ 624,33
R$ 623,06
R$ 594,75
R$ 632,06
R$ 642,33
 
O gráfico de ações, no entanto, vem sendo usado de maneira inferior, visto que muitos
analistas insistem em se concentrar no deslocamento das cotações tão somente.
 
Fonte: Disponível em: https://www.osmelhoresinvestimentos.com.br/bolsa-de-
valores/grafico-de-acoes/ (https://www.osmelhoresinvestimentos.com.br/bolsa-de-
valores/grafico-de-acoes/)
Acesso: 12/11/2020 as 16:35
Um gestor realizou investimentos de R$ 610,00 no período de três meses. No primeiro mês
ocorreu um prejuízo de 2,5%, no segundo obteve um lucro de 8% e no terceiro mês um prejuízo
de 3% sobre o saldo restante. Qual foi o capital resgatado desse gestor ao final desse
investimento?
0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto abaixo:
 
Entenda o que é a tomada de decisão
 
A tomada de decisão é um processo que necessita de dados concretos e parte de escolhas
racionais. É importante ter sempre consciência das consequências.
https://www.osmelhoresinvestimentos.com.br/bolsa-de-valores/grafico-de-acoes/
I, II e III
II e III, apenas.
Podendo ser tanto simples quanto complexa, exige que, ao tomar uma decisão, a pessoa
tenha plena certeza de suas escolhas. Isso significa que, desde escolher entre um cappuccino
ou café expresso na padaria, surgem questionamentos. Tais como:
“Estou com vontade de tomar cappuccino. Mas tem canela e não gosto de canela. Devo então
tomar o café? Mas vale a pena abrir mão do cappuccino só pela canela? E o preço,
compensa? Será que escolho um pão pra acompanhar? ”.
Note que, mesmo sendo algo simples, desenvolvi muitos questionamentos. E como resolvê-los
e chegar a uma decisão de fato?
Brincadeiras à parte, o que eu quis mostrar foi que mesmo em nossa esfera de vida pessoal,
precisamos constantemente da tomada de decisão. Ainda assim, no ambiente de trabalho as
questões podem ser outras, mas perceba que, constantemente, você toma uma decisão:
“Por que essa cor e não outra para tal design? Por que tal palavra e não outra na formulação
de um artigo? Se eu escolher fazer isso depois, será que vai me atrasar? Meu cliente vai ficar
satisfeito com isso ou com aquilo? Qual será o melhor para tal situação? ”.
É por essa razão que a tomada de decisão auxilia e facilita na hora de responder todos os
questionamentos. Como, por exemplo: “Escolhi essa cor porque ela é mais próxima das cores
da empresa. Essa palavra, nesse momento, melhora o entendimento do texto. Vou fazer isso
agora para não me atrasar”.
 
Fonte: Disponível em: https://mentegrande.com/tomada-de-decisao-metodos-e-
ferramentas/ (https://mentegrande.com/tomada-de-decisao-metodos-e-ferramentas/) .
Acesso em: 09 nov. 2020
Analisando o método utilizado na tomada de decisões no contexto de uma empresa
organizacional, observa-se uma averiguação mais cuidadosa da circunstância, uma
estruturação dos parâmetros pertinentes, reconhecimento das possibilidades possíveis e,
finalmente, a escolha da mais conveniente. Nesse ambiente avalie as afirmações abaixo:
 
I. Desejando que a coerência do gestor na tomada de decisão seja limitada, a decisão
racional busca se esforçar na direção da simplificação das situações complicadas.
II. A tomada de decisão ainda que intuitiva é um método involuntário motivado pelas
experiências vividas e não tem espaço no momento em que persistir um alto nível de incerteza.
III. O método de tomada de decisão consensual unifica, de modo equilibrado, o método
racional e o intuitivo.
 
Está correto o que se afirma apenas em:
https://mentegrande.com/tomada-de-decisao-metodos-e-ferramentas/
I e II, apenas.
I, apenas.
I e III, apenas.
0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto abaixo:
 
O conceito de e-business foi registrado em 1955, mas só em 1977 passou a se expandir pelo
mundo.
Veio à tona quando a agência de publicidade britânica Ogilvy & Mather criou uma campanha
para a IBM, associando o termo às novas oportunidades em negócios conectados.
Dá para dizer, portanto, que uma empresa que se enquadra como um e-business é aquela que
tem sua estrutura baseada em tecnologia. Ou seja, que usa sistemas de informação
eletrônicos para auxiliar os processos de negócio.
 
Fonte: Disponível em: https://neilpatel.com/br/blog/e-business-o-que-e/
(https://neilpatel.com/br/blog/e-business-o-que-e/) . Acesso em: 15 nov. 2020.
As funcionalidades da ferramenta e-business, como e-commerce e e-procurement modifica
a cadeia de mantimentos imóvel para uma dinâmica que aproveita a infraestrutura do ERP ou
dos sistemas de gestão. Com referência as habilidades de atendimento das necessidades
dos dados específicos da ferramenta e-business, analise as afirmações abaixo:
 
I. A ferramenta e-commerce é responsável pela coordenação das rotinas e das demandas da
administração da empresa. Está envolvido em processos de tomada de decisão. Sua
atribuiçãoé desenvolver procedimentos que visam gerir o negócio.
II. O e-procurement é uma metodologia que tem a finalidade de comercializar mercadorias ou
serviços no universo virtual, por meio de organizações empresariais que visam deixar os
processos mais automatizados na compra e de produção de bens e serviços.
III. Apesar dos custos que envolvem a tecnologia fundamentais na execução dessa integração
aparentar ser um aspecto negativo, esse novo método de supply chain não demostra
desvantagens. Entre as vantagens se destacam a confiança entre os clientes e o negócio.
É correto o que se afirma em: 
https://neilpatel.com/br/blog/e-business-o-que-e/
II e III, apenas.
I, II e III
I, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
0,6 ptsPergunta 9
Leia os textos a seguir:
 
Texto I:
 
ERP Enterprise Resource Planning é um sistema de gestão que permite acesso fácil,
integrado e confiável aos dados de uma empresa. A partir das informações levantadas pelo
software, é possível fazer diagnósticos aprofundados sobre as medidas necessárias para
reduzir custos e aumentar a produtividade. Já a integração proporcionada aumenta a eficácia
e facilita a comunicação entre os setores.
 
(Fonte: O que é ERP? TOTVS Blog, 23 jul. 2019. Disponível em:
https://www.totvs.com/blog/erp/o-que-e-erp/ (https://www.totvs.com/blog/erp/o-que-e-
erp/) . Acesso em: 12 mar. 2021)
 
Texto II:
 
Existem três possíveis estratégias para implementação de um ERP. A primeira é a
implantação total de um ERP (big-bang), nessa estratégia, a execução de todos os métodos
acordados em todos os departamentos da organização se inicia no mesmo momento. A
vantagem desta implantaçãoé o engajamento total da organização.
Uma outra estratégia, é a implementação ou transformação gradual, onde a implantação
ocorre por etapas. Nesta estratégia é necessário elaborar um plano com a sequência de
implementação das fases.
Em uma última estratégia, é escolhido um local que represente uma parte do negócio,
geralmente não relevante para o negócio, e realiza-se um piloto (small-bang). Caso o piloto
tenha sucesso, é aplicada uma implementação total no restante da organização.
https://www.totvs.com/blog/erp/o-que-e-erp/
O melhor lugar para se implementar um ERP é em uma empresa considerada tradicional, pois
nesse tipo de ambiente as pessoas estão mais abertas a mudanças e evoluções tecnológicas.
A implementação de um ERP é muito tranquila, inclusive são poucas e quase insignificante as
recomendações de maiores cuidados durante sua implantação.
Atualmente os ERPs são desenvolvidos utilizando recursos de UX, assim, engajamento,
treinamento, qualificação de funcionários e de fornecedores, tornam-se desnecessários.
O fator mais crítico e vulnerável, para implantação do ERP é a alteração dos hábitos da
organização. Uma empresa considerada mais tradicional pode apresentar resistência em mudar
esses hábitos.
Existem três estratégias para implantação de um ERP na organização: Big-Bang, Medium-bang e
Small-bang e a organização deve escolhe-la considerando a cultura empresarial.
Independentemente da estratégia de implementação, é preciso considerar o tempo, os custos,
e o engajamento da organização para inserir uma nova solução, além de treinar o pessoal e
mudar a forma de trabalhar. Aliás, uma das questões mais relevantes, se não a mais relevante,
ao se implementar um ERP, é a necessidade de mudança cultural e de hábitos nas
organizações, neste quesito se saem melhor as empresas mais modernas e arrojadas.
Considerando os textos acima, assinale a opção correta.
0,6 ptsPergunta 10
EDI
ERP
Leia o texto a seguir:
 
Nessa estratégia (https://pt.wikipedia.org/wiki/Estrat%C3%A9gia) distribuidores
(https://pt.wikipedia.org/wiki/Distribui%C3%A7%C3%A3o_(Log%C3%ADstica)) e fornecedores
(https://pt.wikipedia.org/wiki/Fornecedor) trabalham juntos para proporcionar maior valor
ao consumidor (https://pt.wikipedia.org/wiki/Consumidor) final. É um baseado na mudança
e na melhoria continua e afeta toda a cadeia de produção
(https://pt.wikipedia.org/wiki/Cadeia_de_produ%C3%A7%C3%A3o) e distribuição de produtos de
grande consumo. Ela tem como objetivo determinar um fluxo consistente de informações e
produtos de forma bidirecional na cadeia de abastecimento, considerando a manutenção do
abastecimento do ponto de venda a custos baixos e com estoques adequados.
Sobre qual ferramenta de gestão o texto acima trata?
https://pt.wikipedia.org/wiki/Estrat%C3%A9gia
https://pt.wikipedia.org/wiki/Distribui%C3%A7%C3%A3o_(Log%C3%ADstica)
https://pt.wikipedia.org/wiki/Fornecedor
https://pt.wikipedia.org/wiki/Consumidor
https://pt.wikipedia.org/wiki/Cadeia_de_produ%C3%A7%C3%A3o
Salvo em 18:05 
ECR
EIS
CRM
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