Prévia do material em texto
Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz TSGRHCAS3DA-2003-667656 2003-LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES Quiz REVISAR ENVIO DO TESTE: CLIQUE AQUI PARA INICIAR O QUIZ Usuário PATRICIA AMORIM ALVES Curso 2003-LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES Teste Clique aqui para iniciar o Quiz Iniciado 15/09/20 20:41 Enviado 15/09/20 21:05 Data de vencimento 16/09/20 23:59 Status Completada Resultado da tentativa 8 em 10 pontos Tempo decorrido 24 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários Pergunta 1 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Uma mensagem em japonês para alguém que não saiba o idioma não se torna uma comunicação, até que seja traduzida, lida e compreendida. Assinale a alternativa que corresponde ao sentido correto do que está expresso na afirmação anterior, com relação ao que se configura em comunicação: A comunicação é a transmissão sem ruído da mensagem pelo emissor. A comunicação é a transferência e a compreensão de significado entre emissor e des�natário. A comunicação é a transmissão de uma mensagem do emissor para o des�natário. A comunicação é a interpretação que o des�natário faz da mensagem. A comunicação é a intenção do emissor de transmi�r uma mensagem ao des�natário. A comunicação é a transmissão sem ruído da mensagem pelo emissor. O processo de comunicação deve conter a transferência e compreensão do significado da mensagem e não apenas o ato de enviar ou receber tal mensagem. Pergunta 2 João é gerente de produto de um pequeno laboratório farmacêutico. Sempre que recebe feedback, ele se sente à vontade para falar de seus pontos a serem desenvolvidos. Assinale a alternativa que corresponde à dimensão da competência pessoal que melhor descreve essa atitude de João com relação ao feedback: Sala de Aula Tutoriais 0 em 1 pontos 1 em 1 pontos Terminar SessãoPATRICIA AMORIM ALVES 230 https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_131987_1 https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_131987_1&content_id=_5682120_1&mode=reset https://www.ead.senac.br/ https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1 https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1 https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: João possui uma autoconsciência elevada e, portanto, reconhece e aceita seus pontos a desenvolver apontados no feedback e aproveita as informações para se desenvolver. João possui empa�a desenvolvida para ouvir e se sensibilizar com o que os outros sentem a seu respeito e aceita bem o feedback, mesmo que não concorde com seu teor. João possui boa habilidade social e, portanto, estabelece bons relacionamentos, o que torna os feedbacks que recebe muito posi�vos. João possui uma autoconsciência elevada e, portanto, reconhece e aceita seus pontos a desenvolver apontados no feedback e aproveita as informações para se desenvolver. João possui uma boa autogestão e consegue discu�r seus pontos a desenvolver, mantendo seu autocontrole e equilíbrio. João é muito mo�vado e, portanto, não importa qual seja o feedback que receba, ele não perde o entusiasmo pelo trabalho. A autoconsciência elevada faz com que o indivíduo compreenda suas limitações, entenda e busque o feedback para se aperfeiçoar. Pergunta 3 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Assinale a alternativa que corresponde a uma maneira de o líder construir relações de confiança com seus subordinados. Colocar-se à disposição para compar�lhar com os liderados suas ideias e propostas de melhoria ou mudança nas tarefas que realizam. Dizer sempre a verdade, não importa o que seja, para quem seja, ou para quem esteja ouvindo. Manter sempre o mesmo �po de a�tude, em qualquer situação que se refira ao comportamento dos liderados. Não evitar entrar em conflito com outros membros da organização para proteger seus liderados. Colocar-se à disposição para compar�lhar com os liderados suas ideias e propostas de melhoria ou mudança nas tarefas que realizam. Influenciar sua equipe a fim de fazer o que for necessário e possível para que o resultado da organização seja a�ngido. A abertura que o líder dá para compartilhar questões de gestão e de tarefas com os liderados ajuda a construir a relação de confiança. Pergunta 4 Resposta e. Assinale a alternativa que não representa um desafio relevante para um especialista que assume pela primeira vez uma posição em gestão de pessoas. Organizar seus processos de trabalho para cumprir metas. 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos Selecionada: Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Administrar seu tempo para poder se dedicar à liderança. Abrir mão de realizar as tarefas pessoalmente para permi�r aos colaboradores a oportunidade de trabalharem e se aperfeiçoarem. Estabelecer relacionamentos com profissionais de diversos níveis na organização e relacionados a ela. Gerenciar as necessidades e expecta�vas de outros membros da organização, de todos os níveis. Organizar seus processos de trabalho para cumprir metas. Organizar seus processos de trabalho para cumprir metas faz parte das atribuições de todos os colaboradores, e não apenas dos gestores. Pergunta 5 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Benê participou da premiação de melhor sugestão para a melhoria de processos na empresa, uma proposta que ele testou exaustivamente, afinal ele queria que a liderança reconhecesse sua capacidade. Também a premiação prometida era um bônus especial que viria em boa hora. Após seis meses, sua sugestão foi finalmente a escolhida como a melhor dentre tantas outras. Foi uma festa com reconhecimento geral da empresa. Porém, devido a questões orçamentárias internas, o bônus foi substituído por uma premiação simbólica: um jantar com acompanhante na melhor churrascaria local. Segundo a Teoria da Expectativa, Benê, provavelmente se sentiu: parcialmente mo�vado porque conseguiu sua meta pessoal de impressionar a liderança, porém ficou decepcionado já que o prêmio que recebeu estava desalinhado com sua expecta�va pessoal de recompensa. parcialmente mo�vado porque conseguiu sua meta pessoal de impressionar a liderança, porém ficou decepcionado já que o prêmio que recebeu estava desalinhado com sua expecta�va pessoal de recompensa. desmo�vado porque se dedicou demais para pensar na sugestão, e o prêmio que recebeu foi muito pouco. desmo�vado porque precisava muito do dinheiro do bônus e não o recebeu. totalmente mo�vado porque conseguiu demonstrar sua capacidade para a liderança e vai usar o prêmio para comemorar. desmo�vado porque a empresa vai gerar resultado com sua sugestão e ele não foi recompensado à altura. Segundo a teoria da expectativa, o grau em que recompensas organizacionais satisfazem metas pessoais, necessidades do indivíduo e atração que essas recompensas potenciais exercem sobre ele são os fatores de motivação. Pergunta 6 Compreender com clareza os objetivos da equipe e apoiá-los integralmente são características das equipes de alto desempenho. 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Assinale a alternativa que contém outras características delas. A clareza sobre os objetivos a atingir; A responsabilidade compartilhada pelo desempenho e resultado; As habilidades mul�funcionais que se complementam de forma colabora�va. A busca por objetivos comuns; O apoio e a coesão dos membros com seus colegas de equipe; A coesão dos membros em torno de uma ideia. A clareza sobre os objetivos a atingir; A responsabilidade compartilhada pelo desempenho e resultado; As habilidades mul�funcionais que se complementam de forma colabora�va.As habilidades técnicas de nível excepcional; A integração pessoal entre membros da equipe; A cooperação entre os membros para cumprir as tarefas. A clareza sobre os objetivos a atingir; O clima de motivação e satisfação entre os membros da equipe; A colaboração entre os membros para cumprir as tarefas. A responsabilidade compartilhada pelo desempenho e resultado; A interdependência entre as atribuições de cada membro; O esforço mútuo de cada membro. São algumas das características das equipes de alto desempenho: clareza sobre os objetivos e apoio a seu atingimento; interação sinérgica; responsabilidade compartilhada pelo desempenho; habilidades multifuncionais; esforço colaborativo e interdependência de apoio. Pergunta 7 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. A forma como as pessoas tomam decisões e a qualidade de suas escolhas dependem muito de suas percepções. Eduardo já lidera a área de produção de uma indústria química há 6 anos. Ele precisa decidir a quantidade de removedor que precisa ser comprada para a este mês. Assinale a afirmação a seguir que representa o melhor modelo de tomada de decisão nessa situação. Eduardo deve tomar essa decisão individualmente, para haver agilidade e rapidez na compra, baseando sua decisão nas informações disponíveis de histórico de compras passadas e fornecedores confiáveis. Eduardo deve convocar o grupo para tomar essa decisão, porque considera que esta seja uma situação de muita responsabilidade para decidir sozinho. Eduardo deve tomar essa decisão individualmente, confiando em sua intuição de que as vendas vão melhorar no trimestre. 1 em 1 pontos c. d. e. Comentário da resposta: Eduardo pedir que o diretor decida, já que este conhece bem o processo de decisão da empresa. Eduardo deve tomar essa decisão individualmente, para haver agilidade e rapidez na compra, baseando sua decisão nas informações disponíveis de histórico de compras passadas e fornecedores confiáveis. Eduardo deve convocar a equipe para tomar essa decisão, a fim de obter informações e opiniões mais abrangentes sobre as compras passadas e fornecedores confiáveis, mesmo que isso atrase a compra. A tomada de decisão por parte líder é um processo mais ágil, rápido e adequado para decisões rotineiras e simples. Além disso, é importante destacar que, mesmo em tomadas de decisão compartilhadas com a equipe, a responsabilidade continua sendo do líder. Pergunta 8 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: A formação de equipes de trabalho é uma tendência de organização e divisão de trabalho nas empresas, em substituição aos modelos tradicionais. Nesse sentido, assinale a alternativa que está menos associada à razão pela qual essa tendência vem ganhando força nas empresas. Equipes são mais flexíveis e susce�veis a mudanças do que departamentos ou outras formas de agrupamento permanentes. A interação em equipe facilita a convivência social e os relacionamentos. Esses fatores atuam sobre a mo�vação, a sa�sfação e o desempenho dos colaboradores. Equipes são mais flexíveis e susce�veis a mudanças do que departamentos ou outras formas de agrupamento permanentes. Pra�camente todos os colaboradores possuem a competência para trabalhar melhor em equipe. O trabalho em equipe tende a proporcionar a seus membros oportunidades frequentes de interação, comunicação e entendimento da importância de cada contribuição para o cole�vo. O processo de trabalho em equipe desenvolve e incen�va a colaboração e cooperação entre os membros, o que favorece a melhoria de desempenho. Nem todos os indivíduos desejam ou conseguem desenvolver a competência para trabalhar bem em equipe. Pergunta 9 Existimos para servir nossos clientes. Buscamos a excelência empresarial. A Embraer é uma empresa nacional mundialmente conhecida e respeitada. Sua atuação está pautada nas seguintes afirmações: Nossa gente é o que nos faz voar. 0 em 1 pontos 1 em 1 pontos Terça-feira, 15 de Setembro de 2020 21h05min47s BRT Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Ousadia e inovação são a nossa marca. Atuação global é a nossa fronteira. Construímos um futuro sustentável. Assim, podemos dizer que essas afirmações: São valores compar�lhados em sua cultura organizacional. São artefatos de sua cultura organizacional. São valores compar�lhados em sua cultura organizacional. São pressupostos básicos de sua cultura organizacional. É um reflexo de seu comportamento organizacional. São prá�cas e polí�cas organizacionais. Valores compartilhados são a parte da cultura organizacional que define como seus membros se identificam e buscam atuar conjuntamente. Pergunta 10 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Em décadas passadas, costumava-se dizer que “quem tem informação tem poder”, com relação aos cargos de direção. Com a mudança das relações do trabalho, essa afirmação vem perdendo força. Qual característica da liderança reflete essa mudança de atitude? O líder é par�cipa�vo. O líder dá exemplos. O líder é seguido e respeitado, independentemente de sua autoridade formal. O líder oferece desafios. O líder é par�cipa�vo. O líder dá créditos a quem de direito. O líder participativo é aquele que compartilha informações e conhecimentos para fazer com que todos tenham os meios para realizarem seu trabalho da melhor forma possível. ← OK 1 em 1 pontos javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_5682120_1&course_id=_131987_1&nolaunch_after_review=true');