Trabalho Prático do Módulo 3_ 2022-7A - Bootcamp - Analista de Processos de Negócios

Prévia do material em texto

19/08/2022 22:28 Trabalho Prático do Módulo 3: 2022-7A - Bootcamp - Analista de Processos de Negócios
https://online.igti.com.br/courses/5235/quizzes/63027 1/9
Trabalho Prático do Módulo 3
Entrega 22 ago em 21:00 Pontos 25 Perguntas 15 Disponível até 22 ago em 21:00
Limite de tempo Nenhum
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 63 minutos 25 de 25
 As respostas corretas estarão disponíveis em 26 ago em 23:59.
Pontuação deste teste: 25 de 25
Enviado 19 ago em 22:30
Esta tentativa levou 63 minutos.
O Trabalho Prático do Módulo 3 está disponível!
1. Instruções para realizar o trabalho prático
Consulte a data de entrega no teste e em seu calendário.
Reserve um tempo para realizar a atividade, leia as orientações e enunciados com atenção. Em caso de dúvidas utilize o "Fórum
de dúvidas do Trabalho Prático do Módulo 3".
Para iniciá-lo clique em "Fazer teste". Você tem somente uma tentativa e não há limite de tempo definido para realizá-lo. Caso
precise interromper a atividade, apenas deixe a página e, ao retornar, clique em "Retomar teste".
Clique em "Enviar teste" somente quando você concluí-lo. Antes de enviar confira todas as questões.
Caso o teste seja iniciado e não enviado até o final do prazo de entrega, a plataforma enviará a tentativa não finalizada
automaticamente, independente do progresso no teste. Fique atento ao seu teste e ao prazo final, pois novas tentativas só serão
concedidas em casos de questões médicas.
O gabarito será disponibilizado a partir de sexta-feira, 26/08/2022, às 23h59.
Bons estudos!
2. O arquivo abaixo contém o enunciado do trabalho prático
Enunciado do Trabalho Prático - Módulo 3 - Bootcamp Analista de Processos de Negócios.pdf
Arquivos complementares - Trabalho Prático do Módulo 3 - Bootcamp Analista de Processos de Negócios (1).zip
 
1,67 / 1,67 ptsPergunta 1
Como calibrar os tempos e recursos de cada atividade?
 Clicar em recursos. 
 Clicar em visualização da simulação e depois em recursos. 
https://online.igti.com.br/courses/5235/quizzes/63027/history?version=1
https://online.igti.com.br/courses/5235/files/333049/download
https://online.igti.com.br/courses/5235/files/333036/download?wrap=1
19/08/2022 22:28 Trabalho Prático do Módulo 3: 2022-7A - Bootcamp - Analista de Processos de Negócios
https://online.igti.com.br/courses/5235/quizzes/63027 2/9
 Clicar em compartilhar e depois em recursos. 
 Clicar em compartilhar. 
1,67 / 1,67 ptsPergunta 2
São possíveis soluções (cenários) a serem prototipadas para o fluxo, EXCETO:
 Contratar montadores. 
 Outras funções assumirem algumas atividades da montagem. 
 Aumentar o estoque de skates para reduzir o impacto na produção. 
 Reduzir o salário dos montadores. 
1,62 / 1,62 ptsPergunta 3
São técnicas utilizadas para o levantamento de processos:
 Workshops. 
 Todas as alternativas anteriores. 
 Entrevistas. 
 Observação Direta. 
1,67 / 1,67 ptsPergunta 4
A validação prévia do fluxo é essencial para que a simulação do processo ocorra de forma
adequada. Qual é o resultado da validação deste processo?
19/08/2022 22:28 Trabalho Prático do Módulo 3: 2022-7A - Bootcamp - Analista de Processos de Negócios
https://online.igti.com.br/courses/5235/quizzes/63027 3/9
 Existência de advertências no modelo. 
 Existência de sugestões para aprimoramento do modelo. 
 O diagrama foi validado sem erros, advertências ou sugestões. 
 Foram encontrados erros na validação do modelo. 
1,67 / 1,67 ptsPergunta 5
A taxa de utilização dos recursos apresenta uma uniformidade durante todo o período da
simulação do processo?
150 partidas:
19/08/2022 22:28 Trabalho Prático do Módulo 3: 2022-7A - Bootcamp - Analista de Processos de Negócios
https://online.igti.com.br/courses/5235/quizzes/63027 4/9
 Sim, existe um equilíbrio entre os recursos. 
 Não, a demanda do Expedidor oscila substancialmente no período avaliado 
 
Não, existe uma inversão na disponibilidade dos recursos atendente e montador durante a
execução da simulação.
 Sim, os recursos realizam o mesmo volume de atividades durante todo o processo. 
1,67 / 1,67 ptsPergunta 6
Indique a alternativa que apresenta opções de visualização simultânea no Bizagi.
 Em andamento, concluído, tempo total. 
 Concluído, tempo médio, tempo total, tempo de espera. 
 Concluído, tempo médio, tempo total, tempo total em espera. 
 Concluído, tempo total de espera e tempo médio. 
1,67 / 1,67 ptsPergunta 7
O grande espaço de tempo entre a última entrada e a última saída do processo pode estar
ocorrendo neste modelo devido à:
19/08/2022 22:28 Trabalho Prático do Módulo 3: 2022-7A - Bootcamp - Analista de Processos de Negócios
https://online.igti.com.br/courses/5235/quizzes/63027 5/9
 Identificação de gargalo em todo o modelo. 
 Identificação de gargalo na produção. 
 Identificação de gargalo no Atendimento. 
 Identificação de gargalo na Expedição. 
1,67 / 1,67 ptsPergunta 8
Onde podemos identificar retrabalho neste fluxo?
 Na expedição, ao embalar o pedido. 
19/08/2022 22:28 Trabalho Prático do Módulo 3: 2022-7A - Bootcamp - Analista de Processos de Negócios
https://online.igti.com.br/courses/5235/quizzes/63027 6/9
 Na Expedição, ao conferir o pedido. 
 No Atendimento, ao enviar o pedido para as outras áreas. 
 Na Produção, com impacto na conferência da Expedição. 
1,67 / 1,67 ptsPergunta 9
Como podemos identificar gargalos no modelo?
 Podemos verificar a quantidade de processos concluídos. 
 Podemos verificar a raia que possui o menor número de recursos. 
 Podemos verificar o tempo médio de espera das atividades. 
 Podemos verificar o tempo médio e tempo total de espera das atividades. 
1,67 / 1,67 ptsPergunta 10
Em relação à disponibilidade dos recursos, onde ocorre a maior aplicação?
 Atendimento. 
 Produção. 
 Expedição. 
 Não há gargalo expressivo. 
19/08/2022 22:28 Trabalho Prático do Módulo 3: 2022-7A - Bootcamp - Analista de Processos de Negócios
https://online.igti.com.br/courses/5235/quizzes/63027 7/9
1,67 / 1,67 ptsPergunta 11
_________ devem ser reduzidos/eliminados para condução de melhoria de processos bem
sucedida:
 Handoffs e gargalos 
 Entrevistas e observação direta 
 Interações com clientes 
 Dados e informações do processo 
1,67 / 1,67 ptsPergunta 12
Existe o mesmo número de partidas e chegadas no processo? Consultar planilha Excel
(XLS): Trabalho Prático 01_Exportação
 Não, 263. 
 Não, 144. 
 Sim, 300. 
 Não, 156. 
1,67 / 1,67 ptsPergunta 13
Para comparar os dados entre as simulações de forma eficiente, é recomendado que:
 Gere-se um arquivo PDF do fluxo. 
 Repita-se a ação algumas vezes. 
 Compare-se com imagens de outros processos. 
 Exporte-se os dados obtidos para o Excel e aplique-se fórmulas. 
1,67 / 1,67 ptsPergunta 14
19/08/2022 22:28 Trabalho Prático do Módulo 3: 2022-7A - Bootcamp - Analista de Processos de Negócios
https://online.igti.com.br/courses/5235/quizzes/63027 8/9
Qual é a interpretação factível em relação ao resultado apresentado na simulação do
processo?
 Apesar de ser o mais abundante, o recurso montador está sobrecarregado. 
 Deve-se reduzir o número de atendentes, pois a taxa de utilização está subutilizada. 
 
Deve-se reduzir o recurso Montador, por ser expressivamente mais caro, vai contribuir para o
processo.
 Existe um equilíbrio de utilizações e custos. 
1,67 / 1,67 ptsPergunta 15
Sobre os custos registrados para alocação dos recursos, é INCORRETO afirmar que:
 O Atendente recebe metade do salário do Montador. 
 O Atendente tem o menor custo por hora. 
 O Montador recebe o dobro do Atendente. 
 O maior salário é do Expedidor. 
19/08/2022 22:28 Trabalho Prático do Módulo 3: 2022-7A - Bootcamp - Analista de Processos de Negócios
https://online.igti.com.br/courses/5235/quizzes/63027 9/9
Pontuação do teste: 25 de 25