APOL 2 MARKETING DIGITAL E NOVAS MÍDIAS 100_

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
“Meu trabalho sempre foi muito combativo”, diz a microbiologista Natalia Pasternak ao recordar os caminhos que pautaram sua atuação no campo científico. Por mais que estivesse acostumada a derrubar teses falsas ou malfeitas, Natalia não estava preparada para a guerra de narrativas que teria início com a pandemia do novo coronavírus.
Em março do ano passado, quando o médico francês Didier Raoult publicou um artigo defendendo o uso de cloroquina para tratar a Covid-19, a cientista julgou ser necessário mudar os métodos com os quais trabalhava: resolveu ativar de vez o perfil que mantinha no Twitter para alertar as pessoas sobre as campanhas de desinformação que defendiam tratamentos precoces para a doença.
Adaptado de: https://veja.abril.com.br/brasil/luta-contra-fake-news-os-cientistas-que-viraram-celebridades-na-pandemia/. Acesso em: 19 Fev 2021
Observando a expressividade que o Twitter possui, analise as sentenças a seguir assinalando V (verdadeiro) ou F (falso), em relação aos indicadores relevantes desta plataforma:
(    ) O indicador visibilidade/ popularidade pode ser observado por meio das recomendações, que reforçam a credibilidade do emissor das mensagens.
(    ) O indicador reputação se revela na importância das mensagens de Natália, que tinham como tema desmentir mitos e tratamentos equivocados sobre o coronavírus.
(    ) O indicador autoridade também pode ser percebido no contexto desta notícia, já que, como microbiologista conceituada, seu perfil passou a ser referência para a busca de informações confiáveis sobre o tratamento da Covid-19.
(    ) O indicador relação social nos remete à ideia de que o conteúdo das mensagens seja efetivo, chegando ao seu destino sem ruídos.
A sequência correta é:
	
	A
	V-V-V-V
	
	B
	F-F-V-V
	
	C
	V-V-F-V
	
	D
	F-V-F-F
	
	E
	F-F-F-V
Questão 2/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Enquanto as novas tecnologias usadas pelo marketing são comparadas a uma deliciosa cobertura doce, as empresas e os produtos tradicionais são chamados de almôndegas. Ambos, separadamente, são perfeitos e deliciosos em si, mas a junção desses ingredientes é simplesmente impensável e ineficaz.
Adaptado de: https://jovemadministrador.com.br/resenha-sundae-de-almondegas-sua-empresa-esta-sintonizada-com-o-novo-marketing/. Acesso em 17 Fev. 2021
Vivemos em uma era de mudanças rápidas e constantes. De acordo com a analogia proposta por Seth Godin em seu livro “Sundae com Almôndegas”, assinale a alternativa que representa de forma correta seus princípios:
	
	A
	A inserção de um profissional mais experiente no ambiente digital é algo que acontece muito facilmente; quase que de forma automática.
	
	B
	É certo dizer que uma organização bem sucedida em ambiente digital obterá o mesmo desempenho de excelência em experiências no ambiente físico.
	
	C
	A transição entre os ambientes físico e digital não demanda planejamento: basta implementar e o tempo dá conta do resto.
	
	D
	Processos e expectativas são os mesmos, tanto para o ambiente virtual como o presencial.
	
	E
	Existe a necessidade de se incorporar uma nova forma de pensar (um novo mindset), partindo do entendimento de que o ambiente digital possui uma série de particularidades que precisam ser respeitadas por empresas e profissionais que vem do mundo “físico” e querem atuar no digital.
Questão 3/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Cocriação, descartabilidade e engajamento são algumas das características do Marketing Contemporâneo. A tecnologia foi a principal responsável por ampliar o leque de ferramentas de Marketing na mesma proporção em que o consumidor mudou. Agora, cabe aos profissionais saberem aplicá-las para manter um relacionamento consistente entre clientes e marcas, seja ele virtual ou real, e, claro, vender da melhor forma possível.
Adaptado de : https://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/digital/12790/desafios-do-marketing-contemporaneo.html. Acesso em 17 Fev. 2021
Na perspectiva do Marketing 4.0, pode-se afirmar que:
	
	A
	Sua essência reside exclusivamente em empregar meios digitais na comunicação das empresas.
	
	B
	Um dos pilares de sucesso do Marketing 4.0 é fazer uso das práticas de Business Intelligence, que permitem um menor entendimento a respeito do consumidor.
	
	C
	A Inteligência Artificial cairá em desuso nos próximos anos.
	
	D
	O Marketing 4.0 deve estar baseado no emprego das tecnologias, com o intuito de repaginar as práticas comerciais tradicionais.
	
	E
	Empresas pouco transparentes com o consumidor ainda serão a maioria, em um mundo conectado.
Questão 4/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Marcas e pessoas estão cada vez mais interconectadas. Os clientes querem se sentir incluídos nas histórias dos anunciantes — e os dois lados estão usando formas inovadoras para isso. Menos palavras, mas mais GIFs, lives, reações, emojis, máscaras de realidade aumentada e figurinhas. É algo que está mudando a publicidade digital, transformando uma comunicação que antes era unilateral em uma conversa contínua, estimulada pela criatividade.
Adaptado de: https://pt-br.facebook.com/business/news/facebook-invites-people-and-businesses-to-play. Acesso em 19 Fev 2021
As tendências têm mostrado que os formatos interativos vieram para ficar, e estarão cada vez mais presentes nas redes sociais. Assim, tendo como base seus conhecimentos sobre a interatividade no Facebook, selecione a opção que indica um exemplo prático desta estratégia:
	
	A
	A escolha de um final para um filme publicitário, mediante votação dos usuários
	
	B
	Um post informativo com dicas de saúde (texto)
	
	C
	A imagem de um novo produto (lançamento)
	
	D
	O envio de um e-mail marketing
	
	E
	Uma correspondência bancária
Questão 5/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
 Two8one8/Shutterstock
A Alles Bier é uma cervejaria que tem pouco tempo de mercado, mas já é relativamente conhecida. Possui produtos de qualidade e prêmios de reconhecimento das cervejas que produz. Apesar disto, sua presença digital é quase inexistente. Tendo como objetivo ampliar as vendas e o apelo da marca, foram implementadas ações de Inbound Marketing, como a entrega de e-mails semanais com as principais ofertas da loja virtual. Uma campanha à parte foi desenvolvida para engajar clientes antigos, que já não interagiam com a marca. Postagens em redes sociais e em blogs complementavam a estratégia, o que resultou em um aumento de 270% nas vendas do e-commerce em apenas 3 meses.
O que é possível observar, a partir do conceito do funil de vendas?
I. Que o funil de vendas se relaciona diretamente com a perspectiva de desenvolver ações voltadas para atrair, reter e converter os clientes.
II. Todos os clientes realizam seu processo de compra de forma homogênea e linear, o que isenta a necessidade de acompanhar cada etapa da jornada de compras.
III. Observa-se que o aumento das vendas decorre principalmente de clientes localizados no meio e no fundo do funil, pessoas que já conheciam, tinham interesse e boas chances de comprar as cervejas.
Estão corretas:
	
	A
	Apenas a afirmativa I.
	
	B
	Apenas a afirmativa II.
	
	C
	As afirmativas I e II.
	
	D
	As as afirmativas I e III.
	
	E
	As afirmativas II e III.
Questão 6/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Até há pouco tempo, existia a ideia (equivocada) de que bastava inserir propagandas no principal canal de TV em horário nobre e qualquer produto se tornaria um fenômeno de vendas. Hoje, no entanto, já se sabe que este tipo de prática não é mais efetivo: é preciso criar interações, oferecer experiências com a marca, se conectar com o consumidor, usando para isto o meio adequado para alcançar o público certo, no momento mais propício.
O trecho acima explicita formas contemporâneas de se pensar no Marketing Digital e no empreendedorismo. Tendo como referência a visão de Seth Godin em sua obra “Sundae com Almôndegas”, analise as sentenças a seguir, assinalando V para questões verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As práticas de Marketing Digital da atualidaderevelam a existência de uma aceleração dos processos, bem como uma reconfiguração das relações entre empresas e clientes, que não aceitam mais qualquer coisa.
(    ) Mesmo com verbas reduzidas, os resultados esperados em ações de Marketing Digital precisam provocar impactos similares ou até maiores do que antes, de modo a responder eficientemente aos movimentos do macroambiente.
(    ) É possível continuar vendendo da mesma forma de sempre, sem que seja preciso se adaptar às exigências impostas com a expansão do mundo virtual.
(    ) Cada organização deve encontrar um meio termo saudável entre o novo e o tradicional, buscando formas de potencializar as relações de compra e fidelizar o consumidor.
A sequência correta é:
	
	A
	V-V-V-V
	
	B
	F-F-V-V
	
	C
	V-V-F-V
	
	D
	F-V-F-F
	
	E
	F-F-F-V
Questão 7/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Com a pandemia, a professora Thaiane passou a dar aulas de ginástica em casa para seus alunos mais idosos. Ela percebeu, com isto, que precisa comprar um novo computador, pois o que tinha em casa já estava dando alguns problemas. Ciente desta necessidade, ela realizou algumas pesquisas na internet, e agora está decidindo entre modelos similares de três marcas: Samsung, Dell e Sony.
De acordo com seus estudos acerca do processo de decisão de compra, identifique em que etapa a professora Thaiane se encontra:
	
	A
	Reconhecimento do problema
	
	B
	Busca de informações
	
	C
	Avaliação de alternativas
	
	D
	Decisão de compra
	
	E
	Comportamento pós-compra
Questão 8/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Desde que foi criada, a Web modificou substancialmente a rotina nas casas e nas organizações. Sua evolução se deu em quatro momentos bem distintos.
Com base em seus estudos sobre estes momentos, como é denominado o momento atual da Internet, no qual tecnologias como a Inteligência Artificial (IA) e Big Data vem ganhando relevância?
	
	A
	Web 1.0
	
	B
	Web 2.0
	
	C
	Web 3.0
	
	D
	Web 4.0
	
	E
	Web 5.0
Questão 9/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Catarina é uma jovem que em suas horas livres faz aulas particulares de tênis. Treinando há mais de 4 anos, ela percebe que tem se interessado cada vez mais pelo assunto, a ponto de passar horas na internet realizando buscas sobre o tema. Em sua última pesquisa ela digitou a seguinte pergunta: Qual foi a tenista mais premiada em 1990?
Com base em seus conhecimentos sobre as fases de desenvolvimento dos mecanismos de busca, é possível atestar que:
I. Trata-se de uma busca feita no período da web 1.0, na qual os mecanismos de busca tinham uma capacidade bastante reduzida.
II. Trata-se da chamada web semântica, na qual o usuário já conseguia realizar suas buscas também por meio da inserção de perguntas.
III. Trata-se da fase conhecida como web 3.0, na qual são permitidas buscas mais complexas.
IV. Por meio da análise semântica, os usuários conseguiam obter resultados mais eficientes, que correspondiam às suas reais necessidades.
Estão corretas:
	
	A
	As alternativas II e IV.
	
	B
	As alternativas III e IV.
	
	C
	As alternativas I, II e III.
	
	D
	As alternativas I, II e IV.
	
	E
	As alternativas II, III e IV.
Questão 10/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Rafapress/Shutterstock
No início de 2021, o Magazine Luíza estreou uma campanha na televisão e principais redes sociais, tendo como objetivo convidar pequenos negócios para realizar vendas dentro de seu marketplace. Atualmente com 40 mil pequenos negócios já atuando em parceria, a propaganda do Parceiro Magalu teve como meta conscientizar acerca da importância da realização das vendas on-line.
Adaptado de: https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/magalu-campanha-pequenos-marketplace/. Acesso em: 17 Fev. 2021
No contexto das estratégias digitais e dos e-marketplaces, é correto afirmar que:
I. Iniciativas como o Parceiro Magalu podem ser consideradas uma evolução mercadológica.
II. A ideia dos e-marketplaces se resume em vender menos produtos, dentro do mesmo espaço virtual.
III. O processo de vendas é organizado por um administrador, que coloca à disposição dos parceiros sua estrutura digital.
Estão corretas:
	
	A
	Apenas a afirmativa I.
	
	B
	Apenas a afirmativa II.
	
	C
	As afirmativas I e II.
	
	D
	As afirmativas I e III.
	
	E
	As afirmativas II e III.