Sistemas de Informação Gerencial unidade 1 ampli

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Questão 1Correta
Os Sistemas de Apoio ao Executivo (SAEs) contam com gerentes sênior para definir ações. Geralmente, tratam-se de decisões fora da rotina, exigentes e que dependem muito da capacidade de análise e avaliação desse profissional. Esse sistema traz gráficos e dados vindos de diferentes fontes, e que muitas vezes estão ligados à internet para que haja a personalização de conteúdo empresarial. É possível com o SAE filtrar e rastrear dados importantes, e juntá-los de maneira intuitiva: são os chamados painéis digitais, que reúnem numa única tela todas as informações personalizadas, com gráficos e diagramas para a gestão. Ou seja, esse recurso de comunicação com dados de desempenho da empresa, dos concorrentes, além de informações em tempo real, têm sido definitivos para a tomada de decisão.
Fonte: GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 2018.
De acordo com o texto base, os sistemas de apoio ao executivo (SAEs), são sistemas de informação utilizados em:
Sua resposta
Nível estratégico, sendo customizados como ferramenta de controle para analisar o desempenho.
A alternativa correta é: Nível estratégico, sendo customizados como ferramenta de controle para analisar o desempenho.   No caso dos Sistemas de Apoio ao Executivo (SAEs), são os gerentes sênior que os utilizam para definir ações. Geralmente, tratam-se de decisões fora da rotina, exigentes e que dependem muito da capacidade de análise e avaliação desse profissional. Esse sistema traz gráficos e dados vindos de diferentes fontes, e que muitas vezes estão ligados à internet para que haja a personalização de conteúdo empresarial. É possível, com o SAE, filtrar e rastrear dados importantes, e juntá-los de maneira intuitiva.
Questão 2Correta
Nos dias de hoje, é praticamente impossível imaginar uma organização que consiga desempenhar eficientemente suas funções sem usufruir dos benefícios da TI (desde uma simples banca de jornal até uma empresa multinacional). Tais benefícios são fruto das facilidades que os equipamentos e sistemas tecnológicos promovem às organizações em termos de rapidez, agilidade, precisão e segurança para os negócios.
Fonte: GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 2018.
 
Com base no contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I- Os dados são variáveis brutas, sem significado e sem organização.
 
PORQUE
 
II- Quando algum valor qualitativo é incorporado aos dados, eles se transformam em informação, passando a ser úteis ao usuário.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Sua resposta
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
A alternativa correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Os dados são variáveis brutas, sem significado e sem organização. Quando algum valor qualitativo é incorporado aos dados – ou seja, quando são organizados, avaliados e manipulados –, eles se transformam em informação, passando a ser úteis ao usuário. Esses sistemas podem também ser definidos como os recursos da TI somados ao capital humano. E a TI, você se lembra como é possível defini-la? Ela pode ser considerada como todo o conjunto de hardware, software, sistemas de telecomunicação e de gestão de dados utilizado pelas diversas organizações para que estas alcancem seus objetivos.
Questão 3Correta
Os sistemas de informação gerenciais são integrados e estão inseridos dentro do ambiente organizacional. Em uma organização, os serviços dos sistemas de informação são responsáveis pela manutenção dos equipamentos, dos softwares, dos bancos de dados e das redes. Liderados pelo CIO - designação em inglês do cargo de diretor de informática de uma organização -, que supervisiona as atividades de Tecnologia da Informação (TI), os gerentes de sistemas de informação são os líderes das equipes de desenvolvedores, de telecomunicações, de infraestrutura e demais equipes de TI. Os programadores são técnicos de alto nível que escrevem e implementam instruções de software, desenvolvidas pelos projetistas. Os analistas de sistemas são a ligação entre a organização, os usuários e os serviços, traduzindo os problemas e as necessidades da organização em sistemas de informação. Os sistemas de informação gerenciais são integrados e estão inseridos dentro do ambiente organizacional.
Em uma organização, os serviços dos sistemas de informação são responsáveis pela manutenção dos equipamentos, dos softwares, dos bancos de dados e das redes, e os analistas de sistemas são a ligação entre
Sua resposta
a organização, os usuários e os serviços.
A alternativa correta é: a organização, os usuários e os serviços.   A que forma a correta ligação e relação entre eles: organização, usuários e serviços, traduzindo os problemas e as necessidades da organização com os usuários e os serviços e seus resultados, e serviços são utilizados, principalmente, pelos executivos da empresa, transformando em ferramentas para gestão e tomada de decisões estratégicas. Os programadores são técnicos de alto nível que escrevem e implementam instruções de software, desenvolvidas pelos projetistas. Os analistas de sistemas são a ligação entre a organização, os usuários e os serviços, traduzindo os problemas e as necessidades da organização em sistemas de informação.
Questão 4Correta
Uma empresa pode ser comparada a um sistema aberto onde, em sua entrada, recebe recursos do ambiente externo (dados, máquina matéria-prima), processa por seus subsistemas e devolvidos à sociedade na forma de bens, serviços, produtos e conhecimento, conforme ilustrado na figura a seguir.
 
Fonte: CORNACHIONE Jr., Edgard B. Informática: aplicada às áreas de Contabilidade, Administração e Economia. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2001.p. 27.
Considerando o sistema de informação, é correto afirmar que:
Sua resposta
Essas informações quando combinadas em um determinado contexto e que gerem algum tipo de reflexão ou ação se transformam em conhecimento.
Parabéns, você acertou! Uma vez que as informações sejam combinadas dentro de determinado contexto e que gerem algum tipo de reflexão ou ação, elas se transformam em conhecimento.
Questão 5Errada
O desenvolvimento de um novo projeto de sistemas de informação precisa seguir algumas etapas para que possa alcançar uma implantação que seja adequado à necessidade da empresa. O entendimento do funcionamento de cada setor e os dados necessários para a formação de informações estratégicas que deverão ser gerenciadas pelo SIG e SAD.
Fonte: GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 2018.
 
Com base no contexto apresentado, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. Um SIG tem como principal função organizar informações não estruturadas para operadores do nível gerencial.
II. A implantação de um SAD em uma empresa que possua um sistema em andamento irá melhorar a estratégia de negócio.
III. A implantação de um sistema será realizada no término do desenvolvimento do projeto em cada setor envolvido.
IV. As mudanças organizacionais devem ser mínimas possíveis para não afetar o processo operacional da empresa.
Em relação ao contexto apresentado, é correto o que afirma em:
Sua resposta
I e II, apenas.
A alternativa correta é: II e IV, apenas.   O SIG tem como função principal trazer informações que auxiliem a tomada de decisões a nível gerencial, porém com dados gerados de todos os departamentos da empresa. O SAD auxilia a ajustar informações estratégicas por muitas vezes com dados primitivos. A implantação do sistema de informação deve ser algo paralelo ao desenvolvimento do projeto. Lembrando sempre que as alterações no processo operacional da empresa devem ser as menores possíveis.
Questão 1Errada
Nos últimos passos da implementação dos sistemas, algumas outras atividades devem ser realizadas. A primeira consiste na seleção e compra de equipamentos apropriados, especificados pelos desenvolvedores para suportar a aplicação. Esses equipamentospodem ser comprados ou alugados, os custos foram previstos na proposta de sistemas. A próxima está relacionada com resoluções acerca do software, que pode ser desenvolvido por uma equipe interna, sob medida para atender as especificações e necessidades. Desta forma, conta com a supervisão de um gerente de projeto e apoio dos gestores das áreas envolvidas. Esse gerente pode ser funcionário da empresa, com experiência em gestão de projetos e conhecimento do problema, mas também pode ser um gerente contratado e trabalhar colaborativamente com os outros gerentes. O software pode também ser adquirido de um desenvolvedor externo, como um fornecedor de outsourcing (terceirização) ou um provedor de serviços. Uma vez pronto, o software passará pela fase de testes. Cada programa de computador passa por um teste detalhado, conhecido como teste de unidade, além do teste de funcionamento em todo o sistema, chamado teste de sistema. 
Fonte: GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 2018.
Por este motivo, a documentação é imprescindível e deve ser preparada mostrando as funcionalidades do sistema, como tutoriais, ajuda online e seção de perguntas e respostas, possibilitando
Sua resposta
uma familiarização do usuário com o novo ambiente e aumentando a chance de rejeição da nova fase.
A alternativa correta é: uma familiarização do usuário com o novo ambiente e diminuindo a chance de rejeição da nova solução.   Independente do sistema ser novo ou apenas haver uma modificação em um sistema existente, usuários finais e especialistas precisam de treinamento para utilizar o sistema. Por este motivo, a documentação é imprescindível e deve ser preparada mostrando as funcionalidades do sistema, como tutoriais, ajuda online e seção de perguntas e respostas, possibilitando uma familiarização do usuário com o novo ambiente e diminuindo a chance de rejeição da nova solução.
Questão 2Correta
Para que os objetivos das empresas sejam alcançados, os sistemas de informação devem funcionar de maneira apropriada, de modo a garantir o registro dos dados utilizados, organizá-los, distribuí-los e apresentá-los com qualidade para os usuários finais. Por meio das tecnologias disponibilizadas pelos sistemas de informação, as empresas tornam-se mais aptas a melhorar a eficiência de suas operações (atingir a excelência operacional) e, consequentemente, a melhorar seus resultados. Além disso, facilitam a criação de novos produtos e serviços, inclusive aqueles personalizados, feitos conforme as necessidades específicas de cada cliente, proporcionando um estreitamento ainda maior das relações entre a empresa e seus clientes.
Fonte: GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 2018.
Com base no contexto apresentado, é correto afirmar que os sistemas de informações gerenciais (SIGs) são sistemas que
Sua resposta
são aplicados em todas as áreas da empresa, baseando-se em fontes internas e externas.
A alternativa correta é: são aplicados em todas as áreas da empresa, baseando-se em fontes internas e externas.   Em conformidade com o texto base e por atender aos gerentes de nível médio, os SIGs trazem relatórios sobre o desempenho corrente da organização, se aplicam em todas as áreas da empresa e se baseiam em fontes internas e externas.
Questão 3Correta
A tecnologia da Informação faz uso de peças e componentes, logo existe um componente utilizado em um computador que possui o seguinte conceito:
“é a parte do computador responsável por armazenar a grande quantidade de dados de forma permanente. É graças a esse componente que podemos executar programas e lidar com arquivos criados anteriormente”.
O conceito acima se refere à(ao):
Sua resposta
HD (Hard Disk, disco rígido).
Resposta correta: HD (Hard Disk, disco rígido). Conceito de HD: O HD (Hard Disk), ou disco rígido, é a parte do computador responsável por armazenar a grande quantidade de dados de forma permanente. É graças ao HD que podemos executar programas e lidar com arquivos criados anteriormente. (Livro didático – Unidade 1 – Seção 1.4 – pg. 52)     Sistemas de informação gerencial / Danylo Agusto Armelin, Simone Cecília Pelegrini da Silva, Claudio Colucci. – Londrina : Editora e Distribuidor Distribuidora Educacional S.A., 2016.
Questão 4Correta
Atualmente, vivemos na era da informação, exigindo das empresas uma gestão estratégica eficiente, a qual pode ser facilmente adquirida pela utilização de recursos inteligentes fornecidos através da tecnologia de informação gerencial. O sistema de informação gerencial inovou o mundo dos negócios. Os processos empresarias precisam ser firmados em um ambiente de confiabilidade, eficiência e eficácia.
Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
 
Sobre o SIG (Sistemas de informação Gerencial), avalie as afirmativas a seguir:
I. O sistema de informação gerencial dá suporte às funções de planejamento, controle e organização de uma empresa.
II. Devido ao valor de um sistema de informação, hoje, a implantação de um SIG aumentará os custos da empresa.
III. O acesso rápido a relatórios e sua precisão de informações está ligado ao fato de organização estatística e não real.
IV. As decisões são tomadas em situações adversas, em certezas, incertezas e também condições de risco.
Em relação ao contexto apresentado, é correto o que afirma em:
Sua resposta
I e IV, apenas.
A alternativa correta é: I e IV, apenas.   A utilização de tecnologias de informação e as melhores práticas de utilização de softwares de SIG é convertido em prazos bastante agressivos, capazes de atender desde pequenos a grandes volumes de solicitações. O sucesso vem pela velocidade em que as informações são assimiladas e transformadas em decisões. A implantação de um sistema maximiza os lucros devido ao número de falhas se tornarem menores e pela capacidade de gerir os recursos com mais clareza.
Questão 5Correta
Com o fluxo da informação, o acesso e compartilhamento de informação se tornam mais abrangentes e rápidos para que estratégias sejam decididas de maneira sincronizada, favorecendo até mesmo novos modelos de negócios. Podemos entender que o uso da tecnologia da informação (TI) proporciona uma visão muito mais ampla sobre os processos da empresa e isso facilita, e muito, a eficácia e a eficiência do trabalho do grupo.
Fonte: GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 2018.
Em conformidade ao texto base, o impacto da tecnologia da informação nas operações de negócios reflete nos benefícios, como
Sua resposta
redução de custos, melhora da produtividade e geração de crescimento.
A alternativa correta é: redução de custos, melhora da produtividade e geração de crescimento.   O impacto da tecnologia da informação nas operações de negócios reflete nos benefícios, como redução de custos, melhora da produtividade e geração de crescimento. E isso não é fácil. Implementar um novo sistema não leva a gerar crescimento num prazo curto ou determinado prazo ou reduzir custos imediatamente em uma organização. A princípio, devem ser organizadas iniciativas em toda a empresa para alcançar as novas metas, como redução de custos, por exemplo. A tecnologia da informação desempenha um papel importantíssimo na promoção dessa iniciativa ao dar impulso a comunicação e aumentar a inteligência de negócios.