APOL 9 Introdução à Teoria Geral da Administração 100

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APOL Introdução à Teoria Geral da Administração 100%
Questão 1/10 
O desejo e a disposição de cooperar variam de intensidade em cada pessoa. Na organização, a cooperação resulta da satisfação das necessidades individuais como consequência da contribuição para o alcance dos objetivos organizacionais.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Com relação a este assunto, leia as frases a seguir.
I. Quando as pessoas se juntam para criar um negócio, o seu objetivo é fruto de propósitos comuns, que as levaram a competir entre si.
II. Com o passar do tempo, o negócio cresce, emprega mais pessoas, requerendo a delimitação da divisão do trabalho.
III. O desejo de cooperar precisa ser estimulado pela organização por meio da oferta de vários benefícios.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I somente
	
	B
	I e II somente
	
	C
	III somente
	
	D
	II e III somente
Você acertou!
letra D
Rota 4, P. 5
Barnard (1971) argumenta que, quando as pessoas se juntam para criar um negócio, o seu objetivo 
é fruto de propósitos comuns, que as levaram a cooperar. Com o passar do tempo, o negócio cresce, 
emprega mais pessoas, requerendo a delimitação da divisão do trabalho, da hierarquia e de 
objetivos diferentes dos propósitos individuais, tais como produtividade, lucratividade, redução de 
custos, entre outros. Logo, as pessoas cooperam desde que obtenham vantagens pelos seus esforços.
O desejo de cooperar precisa ser estimulado pela organização por meio da oferta de vários 
benefícios.
	
	E
	I, II e III
Questão 2/10 
Segundo Simon (1979), administrar significa tomar decisões. Decidir é escolher um curso de ação para resolver um problema específico. Na visão econômica tradicional, o processo decisório é lógico e plenamente racional. Primeiro, o administrador analisa o problema que precisa ser solucionado. Em seguida, cria alternativas para resolvê-lo com base em todas as informações disponíveis. Por fim, avalia cada alternativa e escolhe aquela que conduz à melhor solução, buscando a maximização dos resultados.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Com base na Teoria da Racionalidade Limitada proposta por Simon, analise as frases a seguir.
I. Geralmente é possível tomar decisões sob condições de racionalidade perfeita.
II. Avaliar uma grande quantidade de informações e identificar todas as alternativas de solução está além da capacidade intelectual do ser humano.
III. O administrador sempre lida com informações completas e critérios de escolha certos.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I somente.
	
	B
	I e II somente.
	
	C
	II somente.
Você acertou!
letra C
Rota 4, P. 8
Contudo, raramente é possível tomar decisões sob condições de racionalidade perfeita. Avaliar uma 
grande quantidade de informações e identificar todas as alternativas de solução está além da 
capacidade intelectual do ser humano. Tampouco ele obtém todas as informações necessárias, 
mesmo nos dias atuais, com a ajuda da tecnologia da informação. Assim, o administrador lida com 
informações incompletas e critérios de escolha incertos.
	
	D
	II e III somente.
	
	E
	I, II e III.
Questão 3/10 
Leia o trecho do artigo a seguir que foi escrito diretamente aos administradores. 
A concepção gerencial de cada um exerce influência decisiva e crítica nos seus comportamentos e atitudes, nas responsabilidades e funções essenciais (legítimas ou não, espúrias ou válidas) que você se atribui ou abdica, nos seus parâmetros de definição de prioridades e de posterioridades, de preferências e de abandono no exercício de seu mister.
É preciso que você se disponha a fazer um enorme esforço de reflexão sobre a sua dinâmica existencial como executivo para tornar a sua ação consequente e mais objetiva. Reavalie constantemente a sua concepção de papel e as reais funções que deve exercer como dirigente.
Fonte: SIQUEIRA, 2019. Disponível em https://administradores.com.br/artigos/o-administrador-e-a-organizacao Acesso em 12 de dezembro de 2019.
Com base no texto anterior, assinale V para verdadeiro e F para falso nas frases a seguir a respeito das responsabilidades dos administradores. 
( ) Somente funcionários com nível hierárquico elevado devem conhecer os canais de comunicação e ter acesso a eles. Garantir que toda a comunicação seja formalizada.
( ) Recrutamento e treinamento adequados dos funcionários, além de indução, supervisão e controle de um senso de propósito moral.
( ) Formular e definir propósitos e objetivos da organização.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V
	
	B
	V, F, V
	
	C
	V, F, F
	
	D
	F, V, V
Você acertou!
letra D
Rota 4, P.
As frases corretas são:
( ) Todos os funcionários devem conhecer os canais de comunicação e ter acesso a eles. As 
comunicações devem ser curtas e diretas.
( ) Recrutamento e treinamento adequados dos funcionários, além de indução, supervisão e 
controle de um senso de propósito moral.
( ) Formular e definir propósitos e objetivos da organização.
	
	E
	F, F, V
Questão 4/10 
Para funcionar, o sistema recebe insumos do ambiente, que são processados no seu interior e retornam ao ambiente na forma de produto ou serviço. Tais parâmetros do sistema são, conforme explicados por Chiavenato (2014): entrada ou insumo (input), saída ou produto (output), processamento ou transformação (throughput), retroação ou retroalimentação (feedback) e ambiente.
Com base nestes parâmetros, relacione a coluna A com a coluna B. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Coluna A:
1 - Entrada ou insumo (input);
2 - Saída ou produto (output);
3 - Processamento ou transformação (throughput);
4 - Retroação ou retroalimentação (feedback);
5 – Ambiente.
Coluna B:
( ) Consiste em informação, energia ou materiais que o sistema importa do meio externo para funcionar. A informação possibilita planejar e programar a sua operação. A energia constitui a força que ele possui para entrar em movimento, provocando a capacidade de executar trabalho
( ) É o mecanismo que transforma as entradas em saídas, ou seja, consiste na atividade interna do sistema.
( ) Constitui o resultado final do funcionamento do sistema, que é exportado para o meio externo. Cada sistema gera uma ou mais saídas, coerentes com a sua finalidade. Por exemplo, como sistema, uma organização pode fabricar produtos e também gerar lucro, inovação, salários, impostos, desenvolvimento econômico etc.
( ) Para se manter e sobreviver, o sistema precisa se adaptar constantemente ao meio externo, respondendo às suas pressões e demandas.
( ) É o subsistema que controla o equilíbrio e a estabilidade do sistema, para evitar desvios do padrão instituído para o seu funcionamento e, por conseguinte, garantir o alcance Suprassistema Sistema Subsistema Ambiente 7 do seu objetivo. Por exemplo, a avaliação da qualidade dos produtos e do desempenho na organização.
Nota: 10.0
	
	A
	1 – 2 - 4 – 5 – 3
	
	B
	1 – 4 – 5 – 3 – 2
	
	C
	1 – 3 – 2 – 5 – 4
Você acertou!
A resposta correta é 1 - 3 - 2 - 5 - 4, conforme rota da aula 05.
Coluna B:
( 1 ) Consiste em informação, energia ou materiais que o sistema importa do meio externo para 
funcionar. A informação possibilita planejar e programar a sua operação. A energia constitui a 
força que ele possui para entrar em movimento, provocando a capacidade de executar trabalho
 
( 3 ) É o mecanismo que transforma as entradas em saídas, ou seja, consiste na atividade interna do 
sistema.
( 2 ) Constitui o resultado final do funcionamento do sistema, que é exportado para o meio externo. 
Cada sistema gera uma ou mais saídas, coerentes com a sua finalidade. Por exemplo, como sistema, 
uma organização pode fabricar produtos e também gerar lucro, inovação, salários, impostos, 
desenvolvimento econômico etc.
( 5 ) Para se manter e sobreviver, o sistema precisa se adaptar constantemente ao meio externo, 
respondendo às suas pressões e demandas.
( 4 ) É o subsistema que controlao equilíbrio e a estabilidade do sistema, para evitar desvios do 
padrão instituído para o seu funcionamento e, por conseguinte, garantir o alcance Suprassistema 
Sistema Subsistema Ambiente 7 do seu objetivo. Por exemplo, a avaliação da qualidade dos 
produtos e do desempenho na organização.
	
	D
	2 – 1 – 4 – 3 – 5
	
	E
	3 – 2 – 4 – 1 - 5
Questão 5/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração
A comunicação organizacional pode ser formal e informal.
Assinale V para verdadeiro e F para falso nas frases a seguir a respeito da comunicação formal e informal nas organizações. 
( ) A comunicação formal constitui o fluxo de informação por mensagens oficiais, divulgadas por canais formais dispostos ao longo da estrutura da organização.
( ) A comunicação informal é o fluxo de informação por mensagens não oficiais disseminadas pelos canais informais da organização, tais como a “rádio peão” ou “rádio corredor”.
( ) Por meio da comunicação formal circulam boatos e fofocas, por exemplo, além de rumores sobre expectativas, interesses, frustrações e reações dos funcionários aos processos de mudança.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V
	
	B
	V, F, V
	
	C
	V, V, F
Você acertou!
letra C
Rota 6, P. 10
• Comunicação formal: constitui o fluxo de informação por mensagens oficiais, divulgadas por 
canais formais dispostos ao longo da estrutura da organização.
• Comunicação informal: é o fluxo de informação por mensagens não oficiais disseminadas pelos 
canais informais da organização, tais como a “rádio peão” ou “rádio corredor”. Neles circulam 
boatos e fofocas, por exemplo, além de rumores sobre expectativas, interesses, frustrações e 
reações dos funcionários aos processos de mudança, podendo se tornar, assim, um retrato da 
realidade da organização. (Pimenta, 2010; Silva, 2008).
	
	D
	F, V, V
	
	E
	F, F, V
Questão 6/10 
Leia a tirinha a seguir.
Fonte: DAVIS, s.d. Disponível em https://wordsofleisure.files.wordpress.com/2013/02/garfielddecisao.jpg Acesso em 12 de dezembro de 2019. 
Garfield é um gato muito preguiçoso, não é mesmo? Assim como ele está tentando tomar uma decisão, os administradores também desempenham este papel nas organizações diariamente. Leve em consideração que existem decisões podem programadas e não-programadas e responda ao que se pede. 
Assinale V para verdadeiro e F para falso nas frases a seguir.
( ) As decisões programadas são mais complexas, comumente relacionadas a problemas inéditos na organização, tais como o lançamento de um produto novo, a demissão de funcionários, entre outros. 
( ) As decisões não-programadas são repetitivas, relacionadas a problemas operacionais que podem ser resolvidos por meio da aplicação de regras rotineiras e de operações padronizadas, inclusive pelos subordinados. 
( ) As decisões programadas são de responsabilidade exclusiva do administrador, não devendo ser tomadas pelos seus subordinados.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V
	
	B
	V, F, V
	
	C
	V, V, F
	
	D
	F, V, V
	
	E
	F, F, F
Você acertou!
letra E
Rota 4, P. 9 
As decisões programadas são repetitivas, relacionadas a problemas operacionais que podem ser 
resolvidos por meio da aplicação de regras rotineiras e de operações padronizadas, inclusive pelos 
subordinados. Já as decisões não-programadas são mais complexas, comumente relacionadas a 
problemas inéditos na organização, tais como o lançamento de um produto novo, a demissão de 
funcionários, entre outros. Esse tipo de decisão é de responsabilidade exclusiva do administrador,
 não devendo ser tomada pelos seus subordinados.
 
Questão 7/10 
Assim como as outras abordagens da administração, a Abordagem Comportamental também foi alvo de muitas críticas, entre as quais se destacam a de “psicologizar” algumas características organizacionais, como a tomada de decisão, a dificuldade de aplicação prática de questões relativas à motivação humana no contexto do trabalho e a desconsideração às diferenças de personalidade das pessoas (Prestes Motta; Vasconcelos, 2006).
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Com relação a este assunto, analise as asserções que se seguem.
I. Sobre a Administração por Objetivos (APO), autores alegam que, quando implementada de modo incompleto e sem a preparação dos funcionários, eles ficam tensos e ansiosos, ao invés de motivados para a consecução dos resultados. 
PORQUE
II. Quando os objetivos dos funcionários com os da organização não se relacionam, é melhor para a empresa, pois ela tem mais lucro. Além disso, o processo não deve ser revisado e atualizado, mediante as mudanças do contexto econômico, tecnológico e social.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Você acertou!
letra C
Rota 4, P.  17
Sobre a Administração por Objetivos, autores alegam que, quando implementada de modo 
incompleto e sem a preparação dos funcionários, eles ficam tensos e ansiosos, ao invés de 
motivados para a consecução dos resultados. Isso ocorre também quando não se relacionam os 
seus objetivos com os da organização, negando o acesso aos resultados imediatos. Por sua vez, o 
processo não é revisado e atualizado, mediante as mudanças do contexto econômico, tecnológico e
 social (Chiavenato, 2014).
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As assercões I e II são  proposicões  falsas.
Questão 8/10 
Leia o texto a seguir.
Nesta abordagem, condições ambientais diferentes requerem a definição de práticas e de desenhos organizacionais diferentes. Tal conclusão rompeu tradições anteriormente defendidas do melhor modelo, da melhor técnica, da melhor estrutura, enfim, do melhor e único modo de administrar. Isso não existe, pois as características e o funcionamento da organização dependem de seu ajuste às contingências do ambiente.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
 
O texto anterior refere-se a qual abordagem
Nota: 10.0
	
	A
	Sistêmica.
	
	B
	Contingencial.
Você acertou!
letra B
Rota 5, P. 10  
É nessa época que surge a abordagem contingencial da administração, com base em estudos 
realizados com base na abordagem sistêmica. Os autores de tais estudos igualmente conceberam a 
organização como um sistema social aberto, constituído por subsistemas e limites que a distinguem 
no supra-sistema ambiental, identificando as relações que acontecem dentro e entre os subsistemas 
organizacionais. Porém, eles ultrapassaram os princípios da abordagem sistêmica ao focalizarem a 
relação existente entre a organização e o ambiente de forma concreta, procurando verificar como o 
meio externo determina e influencia o desempenho e as características organizacionais.
Os autores concluíram que condições ambientais diferentes requerem a definição de práticas e de 
desenhos organizacionais diferentes. Tal conclusão rompeu a tradição taylorista, fordista e fayolista
do melhor modelo, da melhor técnica, da melhor estrutura, enfim, do melhor e único modo de 
administrar. Isso não existe, pois as características e o funcionamento da organização dependem de 
seu ajuste às contingências do ambiente (Chiavenato, 2014; Maximiano, 2017).
 
	
	C
	Por Processos.
	
	D
	Estrutural.
	
	E
	Por Competência.
Questão 9/10 
Leia o texto a seguir.
Aplicada por Bertalanffy (2014) à biologia e à termodinâmica, a teoria geral de sistemas trata das relações entre o todo e os elementos que o constituem. Ela se baseia em três premissas básicas.
Leia as frases abaixo que descrevem estas premissas.
I. Cada sistema é composto por subsistemas e, simultaneamente, integra um sistema maior, chamado supra-sistema. 
II. Cada sistema é fechado e situa-se em um ambiente formado também por outrossistemas, com o qual troca frequentemente energia e informação.
III. Cada sistema possui uma finalidade nessa troca com outros sistemas existentes no ambiente.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I somente.
	
	B
	I e II somente.
	
	C
	III somente.
	
	D
	I e III somente.
Você acertou!
letra D
Rota 5, P. 5
• Cada sistema é composto por subsistemas e, simultaneamente, integra um sistema maior, 
chamado supra-sistema. Por sua vez, cada subsistema é constituído por outros subsistemas menores,
e assim por diante, numa articulação infinita. Por exemplo, as artérias estão dentro do coração, que 
compõe os organismos, que existem dentro das populações, que integram as comunidades etc.
• Cada sistema é aberto e situa-se em um ambiente formado também por outros sistemas, com o 
qual troca frequentemente energia e informação.
• Cada sistema possui uma finalidade nessa troca com outros sistemas existentes no ambiente.
	
	E
	I, II e III.
Questão 10/10 
Leia a frase a seguir.
A cultura organizacional é criada, disseminada e mantida por meio de vários elementos. Dentre eles, podemos citar os valores, as crenças e os ritos.
Com base na teoria da cultura organizacional, relacione os elementos da cultura organizacional com sua respectiva descrição.
 
	Elemento da Cultura Organizacional
	
	1. Valores
	
	2. Crenças
	
	3. Ritos
	
 
	Descrição
	(     ) São atividades planejadas que reúnem várias formas de manifestação cultural em um mesmo 
evento, servindo para perpetuar as tradições, os valores, as crenças e os costumes compartilhados na 
organização.
	(      ) Definições sobre o que é importante e prioritário na organização, expressas nas práticas e nos 
procedimentos a serem seguidos pelos funcionários, além de revelarem ao contexto externo o que se 
pode esperar dela.
	(      ) Representam o que é tido como verdade na organização, algo inquestionável e indiscutível. 
Por exemplo: “nós somos incansáveis na busca de soluções inovadoras”.
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
Nota: 10.0
	
	A
	2, 1, 3
	
	B
	Você acertou!
3, 1, 2
letra B
Rota 6, P. 7 e 8
• Valores: são definições sobre o que é importante e prioritário na organização, expressas nas 
práticas e nos procedimentos a serem seguidos pelos funcionários, além de revelarem ao contexto 
externo o que se pode esperar dela. Alguns exemplos de valores são: compromisso, qualidade, 
criatividade, sustentabilidade.
• Crenças: representam o que é tido como verdade na organização, algo inquestionável e 
indiscutível. Por exemplo: “nós somos incansáveis na busca de soluções inovadoras”.
• Ritos: são atividades planejadas que reúnem várias formas de manifestação cultural em um 
mesmo evento, servindo para perpetuar as tradições, os valores, as crenças e os costumes 
compartilhados na organização. Por exemplo, os ritos de passagem, como os eventos de mudança 
de cargo; os ritos de integração, como as reuniões de final de tarde na sexta-feira.
	
	C
	3, 2, 1
	
	D
	2, 3, 1
	
	E
	1, 2, 3