APOL 10 Introdução à Teoria Geral da Administração 100

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APOL Introdução à Teoria Geral da Administração 100%
Questão 1/10 
Leia o trecho do artigo a seguir que foi escrito diretamente aos administradores. 
A concepção gerencial de cada um exerce influência decisiva e crítica nos seus comportamentos e atitudes, nas responsabilidades e funções essenciais (legítimas ou não, espúrias ou válidas) que você se atribui ou abdica, nos seus parâmetros de definição de prioridades e de posterioridades, de preferências e de abandono no exercício de seu mister.
É preciso que você se disponha a fazer um enorme esforço de reflexão sobre a sua dinâmica existencial como executivo para tornar a sua ação consequente e mais objetiva. Reavalie constantemente a sua concepção de papel e as reais funções que deve exercer como dirigente.
Fonte: SIQUEIRA, 2019. Disponível em https://administradores.com.br/artigos/o-administrador-e-a-organizacao Acesso em 12 de dezembro de 2019.
Com base no texto anterior, assinale V para verdadeiro e F para falso nas frases a seguir a respeito das responsabilidades dos administradores. 
( ) Somente funcionários com nível hierárquico elevado devem conhecer os canais de comunicação e ter acesso a eles. Garantir que toda a comunicação seja formalizada.
( ) Recrutamento e treinamento adequados dos funcionários, além de indução, supervisão e controle de um senso de propósito moral.
( ) Formular e definir propósitos e objetivos da organização.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V
	
	B
	V, F, V
	
	C
	V, F, F
	
	D
	F, V, V
Você acertou!
letra D
Rota 4, P.
As frases corretas são:
( ) Todos os funcionários devem conhecer os canais de comunicação e ter acesso a eles. As 
comunicações devem ser curtas e diretas.
( ) Recrutamento e treinamento adequados dos funcionários, além de indução, supervisão e 
controle de um senso de propósito moral.
( ) Formular e definir propósitos e objetivos da organização.
	
	E
	F, F, V
Questão 2/10 
Inovação e mudança são questões bastante comentadas e debatidas no âmbito acadêmico e empresarial, mas difíceis de serem diferenciadas, sendo muitas vezes vistas como sinônimos. Porém, inovar significa adotar algo novo ou aperfeiçoado, que origina uma mudança na organização, capaz de incrementar a sua eficiência ou eficácia. Tal mudança pode ocorrer em produtos ou serviços, em atributos tais como estrutura, estratégia, tecnologia e cultura, ou em processos de gestão, produção e comunicação. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 6. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
I. Toda inovação provoca mudança, mas não é qualquer mudança que provoca inovação.
PORQUE
II. Nem sempre a inovação resulta da implantação de uma ideia nova que gera alteração significativa na organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
letra A
Rota 6, P.  13
Importante: toda inovação provoca mudança, mas não é qualquer mudança que provoca inovação, 
pois nem sempre ela resulta da implantação de uma ideia nova que gera alteração significativa na 
organização. A compra de equipamentos para reposição, a atualização no preço dos produtos ou a 
suspensão de uma tarefa rotineira, por exemplo, não constituem inovação (Robbins, 2002).
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 3/10 
Leia a frase a seguir.
A cultura organizacional é criada, disseminada e mantida por meio de vários elementos. Dentre eles, podemos citar os valores, as crenças e os ritos.
Com base na teoria da cultura organizacional, relacione os elementos da cultura organizacional com sua respectiva descrição.
 
	Elemento da Cultura Organizacional
	
	1. Valores
	
	2. Crenças
	
	3. Ritos
	
 
	Descrição
	(     ) São atividades planejadas que reúnem várias formas de manifestação cultural em um mesmo 
evento, servindo para perpetuar as tradições, os valores, as crenças e os costumes compartilhados na 
organização.
	(      ) Definições sobre o que é importante e prioritário na organização, expressas nas práticas e nos 
procedimentos a serem seguidos pelos funcionários, além de revelarem ao contexto externo o que se 
pode esperar dela.
	(      ) Representam o que é tido como verdade na organização, algo inquestionável e indiscutível. Por exemplo: “nós somos incansáveis na busca de soluções inovadoras”.
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
Nota: 10.0
	
	A
	2, 1, 3
	
	B
	Você acertou!
3, 1, 2
letra B
Rota 6, P. 7 e 8
• Valores: são definições sobre o que é importante e prioritário na organização, expressas nas 
práticas e nos procedimentos a serem seguidos pelos funcionários, além de revelarem ao contexto 
externo o que se pode esperar dela. Alguns exemplos de valores são: compromisso, qualidade, 
criatividade, sustentabilidade.
• Crenças: representam o que é tido como verdade na organização, algo inquestionável e 
indiscutível. Por exemplo: “nós somos incansáveis na busca de soluções inovadoras”.
• Ritos: são atividades planejadas que reúnem várias formas de manifestação cultural em um 
mesmo evento, servindo para perpetuar as tradições, os valores, as crenças e os costumes 
compartilhados na organização. Por exemplo, os ritos de passagem, como os eventos de mudança 
de cargo; os ritos de integração, como as reuniões de final de tarde na sexta-feira.
	
	C
	3, 2, 1
	
	D
	2, 3, 1
	
	E
	1, 2, 3
Questão 4/10 
Leia o texto a seguir.
Aplicada por Bertalanffy (2014) à biologia e à termodinâmica, a teoria geral de sistemas trata das relações entre o todo e os elementos que o constituem. Ela se baseia em três premissas básicas.
Leia as frases abaixo que descrevem estas premissas.
I. Cada sistema é composto por subsistemas e, simultaneamente, integra um sistema maior, chamado supra-sistema. 
II. Cada sistema é fechado e situa-se em um ambiente formado também por outros sistemas, com o qual troca frequentemente energia e informação.
III. Cada sistema possui uma finalidade nessa troca com outros sistemas existentes no ambiente.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I somente.
	
	B
	I e II somente.
	
	C
	III somente.
	
	D
	I e III somente.
Você acertou!
letra D
Rota 5, P. 5
• Cada sistema é composto por subsistemas e, simultaneamente, integra um sistema maior, 
chamado supra-sistema. Por sua vez, cada subsistema é constituído por outros subsistemas menores, e assim por diante, numa articulação infinita. Por exemplo, as artérias estão dentro do coração, que compõe os organismos, que existem dentro das populações, que integram as comunidades etc.
• Cada sistema é aberto e situa-se em um ambiente formado também por outros sistemas, com o 
qual troca frequentemente energia e informação.
• Cada sistema possui uma finalidade nessa troca com outros sistemas existentes no ambiente.
	
	E
	I, II e III.
Questão 5/10 
Leia o texto a seguir. 
A organização é um sistema planejado, composto por papéis, normas e valores. Os papéis especificam os modos de comportamento padronizados e esperados no exercício das tarefas para o atingimento dos objetivos. As normas delimitam tais papéis e estão enraizadas nos valores, considerados as justificações e aspirações ideológicas gerais. Neste contexto, Katz e Kahn (1987) dividiram as organizações em quatro tipos distintos.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Leia as frases a seguir sobre os quatro tipos distintos de organizações descritas por Katz e Kahn (1987), e marque V para verdadeiro e F para falso.
( ) Organizações produtivas: responsáveis pela conservação e restauração da ordem social, tais como escolas, igrejas, hospitais etc.
( ) Organizações de manutenção: aquelas que produzemmercadorias e oferecem serviços para o público ou para segmentos específicos da sociedade.
( ) Organizações ou estruturas adaptativas: aquelas nas quais o conhecimento é criado e aplicado para a solução de determinados problemas, tais como universidades e institutos de pesquisa.
( ) Organizações ou funções gerenciais: responsáveis pela coordenação e pelo controle dos recursos, das pessoas e dos subsistemas sociais, tais como as organizações governamentais.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V, F
	
	B
	V, F, V, V
	
	C
	V, V, F, F
	
	D
	F, V, V, F
	
	E
	F, F, V, V
Você acertou!
letra E
Rota 5, P. 9  
Organizações produtivas: aquelas que produzem mercadorias e oferecem serviços para o público 
ou para segmentos específicos da sociedade. Organizações de manutenção: responsáveis pela 
conservação e restauração da ordem social, tais como escolas, igrejas, hospitais etc. Organizações 
ou estruturas adaptativas: aquelas nas quais o conhecimento é criado e aplicado para a solução de 
determinados problemas, tais como universidades e institutos de pesquisa. Organizações ou 
funções gerenciais: responsáveis pela coordenação e pelo controle dos recursos, das pessoas e dos 
subsistemas sociais, tais como as organizações governamentais.
Questão 6/10 
Leia o texto a seguir. 
Conforme os princípios da abordagem sistêmica, como sistemas abertos, os sistemas biológicos e sociais crescem, mudam, se reproduzem e competem com outros sistemas de acordo com as condições do ambiente. Entre elas, está a organização. Ela está inserida na sociedade, que também é um sistema composto por unidades menores. É formada por partes, ou subsistemas, interdependentes e diferenciadas pela divisão do trabalho, que precisam ser constantemente integradas, coordenadas e controladas para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais. Um hotel, por exemplo, é um sistema constituído por partes, tais como recepção, cozinha, bar, lavanderia, limpeza, lazer, entre outras (Chiavenato, 2014; Prestes Motta; Vasconcelos, 2006).
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Leia as frases a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso.
( ) A organização depende do meio externo para obter recursos humanos, materiais, financeiros, tecnológicos e informacionais (insumos), bem como para vender produtos e serviços (saídas) para atender às demandas dos clientes e do mercado. 
( ) A organização influencia e é influenciada pelos elementos do meio externo, como clientes, fornecedores, concorrentes, parceiros, entidades governamentais etc., o que dificulta determinar as fronteiras entre um sistema e outro.
( ) Para sobreviver no ambiente, a organização precisa ajustar dois processos contrários: a homeostasia, que consiste na tendência do sistema de se manter em equilíbrio; e a adaptabilidade, que consiste na transformação do sistema para atender às exigências do ambiente. 
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	F, F, V
	
	B
	V, F, V
	
	C
	V, F, F
	
	D
	F, V, V
	
	E
	V, V, V
Você acertou!
letra E
Rota 5, P.  7 e 8
As frases corretas estão escritas a seguir.
(     ) A organização depende do meio externo para obter recursos humanos, materiais, financeiros, 
tecnológicos e informacionais (insumos), bem como para vender produtos e serviços (saídas) para 
atender às demandas dos clientes e do mercado.
(      ) A organização influencia e é influenciada pelos elementos do meio externo, como clientes, 
fornecedores, concorrentes, parceiros, entidades governamentais etc., o que dificulta determinar as 
fronteiras entre um sistema e outro.
(     ) Para sobreviver no ambiente, a organização precisa ajustar dois processos contrários: a 
homeostasia, que consiste na tendência do sistema de se manter em equilíbrio; e a adaptabilidade, 
que consiste na transformação do sistema para atender às exigências do ambiente.
Questão 7/10 
O modelo mais clássico do processo de mudança organizacional foi proposto por Kurt Lewin, em 1951. O autor verificou que frequentemente a mudança adotada permanece somente durante um período pequeno; em seguida, as pessoas e a situação voltam à posição anterior. Ele propôs que, para que a mudança obtenha êxito, sejam cumpridas algumas etapas: descongelamento, movimento e recongelamento.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 6. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Leia as frases a seguir.
I. Descongelamento: à medida que a mudança é bem-sucedida, é necessário que os funcionários se adequem e se sintam cômodos com a realização das novas formas de trabalho, até que elas se tornem rotineiras.
II. Movimento: a etapa de implementação da mudança, na qual começam a ser experimentados novos conhecimentos e habilidades, em busca de novas formas de trabalho, que permitam elevar a eficiência do processo.
III. Recongelamento: o momento de dissolver o estado atual de equilíbrio da organização.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I somente.
	
	B
	I e II somente.
	
	C
	II somente.
Você acertou!
letra C
Rota 6, P. 16
• Descongelamento: é o momento de dissolver o estado atual de equilíbrio da organização. Para
tanto, é preciso que os seus integrantes admitam a insuficiência dos seus padrões de trabalho atuais,
se disponham a adquirir novos conhecimentos e habilidades e superem as suas resistências 
individuais e grupais. Quando a resistência é elevada, os agentes de mudança devem tentar 
diminui-la, tornando-a mais atrativa e vantajosa.
• Movimento: é a etapa de implementação da mudança, na qual começam a ser experimentados 
novos conhecimentos e habilidades, em busca de novas formas de trabalho, que permitam elevar a 
eficiência do processo.
• Recongelamento: à medida que a mudança é bem-sucedida, é necessário que os funcionários se 
adequem e se sintam cômodos com a realização das novas formas de trabalho, até que elas se 
tornem rotineiras. Desse modo, a mudança é recongelada e durável, e não apenas um episódio 
temporário.
	
	D
	II e III somente.
	
	E
	I, II e III.
Questão 8/10 
Leia o texto a seguir. 
A abordagem contingencial da administração surge com base em estudos realizados acerca da abordagem sistêmica. Os autores de tais estudos igualmente conceberam a organização como um sistema social aberto, constituído por subsistemas e limites que a distinguem no supra-sistema ambiental, identificando as relações que acontecem dentro e entre os subsistemas organizacionais. Porém, eles ultrapassaram os princípios da abordagem sistêmica ao focalizarem a relação existente entre a organização e o ambiente de forma concreta, procurando verificar como o meio externo determina e influencia o desempenho e as características organizacionais.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Leia as asserções a seguir.
I. A abordagem contingencial baseia-se em condições ambientais diferentes. Essa abordagem rompeu a tradição taylorista, fordista e fayolista do melhor modelo, da melhor técnica, da melhor estrutura, enfim, do melhor e único modo de administrar. 
PORQUE
II. Não existe uma única forma de administrar, pois as características e o funcionamento da organização dependem de seu ajuste às contingências do ambiente.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
letra A
Rota 5, P. 10
Há coerência entre as duas frases e a II justifica a I.
I. A abordagem contingencial baseia-se em condições ambientais diferentes. Essa abordagem rompeu a tradição taylorista, fordista e fayolista do melhor modelo, da melhor técnica, da melhor estrutura, enfim, do melhor e único modo de administrar.
PORQUE
II. Não existe uma única forma de administrar, pois as características e o funcionamento da organização dependem de seu ajuste às contingências do ambiente.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa corretada I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As assercões  I e II sa~o proposicões  falsas.
Questão 9/10 
A Administração por Objetivos (APO) é um método ou prática estratégica, por meio do qual se procura alinhar metas e desempenhos individuais com os objetivos organizacionais, mediante o envolvimento de todos os funcionários da organização. [...] Os objetivos a serem atingidos na APO devem ser formulados com base em critérios escolhidos conforme as prioridades da organização e as contribuições dos funcionários para o cumprimento dos resultados.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Leia as frases a seguir que descrevem alguns destes critérios. 
I. Foco nos funcionários, não nas atividades, sobretudo naqueles que mais influenciam os resultados financeiros.
II. Definição de objetivos específicos, atingíveis, quantificáveis e mensuráveis, fundamentados em dados concretos.
III. Uso de linguagem clara e precisa, para não afetar a compreensão.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I somente
	
	B
	I e II somente
	
	C
	III somente
	
	D
	II e III somente
Você acertou!
letra D
Rota 4, P. 16
As frases corretas são:
I. Foco nas atividades, não no funcionário, sobretudo naquelas que mais influenciam os resultados 
financeiros. 
II. Definição de objetivos específicos, atingíveis, quantificáveis e mensuráveis, fundamentados em 
dados concretos.
III. Uso de linguagem clara e precisa, para não afetar a compreensão.
	
	E
	I, II e III
Questão 10/10 
Leia o texto a seguir. 
A teoria geral de sistemas trata das relações entre o todo e os elementos que o constituem. Para funcionar, o sistema recebe insumos do ambiente, que são processados no seu interior e retornam ao ambiente na forma de produto ou serviço. Observe a seguir uma figura que representa um sistema. 
Fonte: Adaptado de Chiavenato (2014)
Leia as frases a seguir.
I. Qualquer mudança em uma das partes do sistema gera alteração nas outras devido à relação entre elas, cuja consequência é o ajustamento frequente de sua totalidade em busca de retroação e de autorregulação. 
II. Uma alteração pode resultar homeostasia, isto é, a tendência à desordem ou a ausência de sinergia, as quais podem levar à falência do sistema, ou entropia, que, por sua vez, significa a tendência ao seu equilíbrio.
III. Os sistemas podem desaparecer quando, mediante alterações prejudiciais, não são promovidas outras modificações nas suas partes capazes de neutralizá-las.
É correto o que se afirma em:
Nota:10.0
	
	A
	I somente.
	
	B
	I e III somente.
letra B
Rota 5, P. 7
I. Qualquer mudança em uma das partes do sistema gera alteração nas outras devido à relação entre 
elas, cuja consequência é o ajustamento frequente de sua totalidade em busca de retroação e de 
autorregulação. 
II. Uma alteração pode resultar em entropia, isto é, a tendência à desordem ou a ausência de 
sinergia, as quais podem levar à falência do sistema, ou homeostasia, que, por sua vez, significa a 
tendência ao seu equilíbrio.
III. Os sistemas podem desaparecer quando, mediante alterações prejudiciais, não são promovidas 
outras modificações nas suas partes capazes de neutralizá-las.
	
	C
	III somente.
	
	D
	II e III somente.
	
	E
	I, II e III.