Teoria Geral da Administração - Exercício de Fixação 01

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Teoria Geral da Administração - Exercício de Fixação 01 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
Na sua obra Fayol estabeleceu alguns princípios orientados ao administrador, assim 
sendo, qual das alternativas abaixo comungam com o significado de Subordinação dos 
interesses individuais aos interesses gerais. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a cada empregado corresponde apenas um chefe e só dele deve-se 
receber ordens. É o princípio da autoridade única. 
2. 
hierarquia da estrutura da empresa. A série de chefes do primeiro 
escalão ao último, definindo a linha de autoridade e responsabilidade da 
empresa. 
3. 
o interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses 
particulares e opiniões. 
Resposta correta 
4. 
respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e os funcionários, 
mantendo a obediência a eles. 
5. 
uma só orientação e plano para cada grupo de atividades que tenham o 
mesmo objetivo. 
Comentários 
O interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e 
opiniões. Pag 45 
2. Pergunta 2 
0/0 
A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na 
teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende. 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: Makron 
Books, 1993 (adapatado). 
Considerando este contexto, assinale a alternativa que apresenta as características da 
Teoria da Contingência. 
I. a organização é um sistema aberto; 
II. as organizações têm uma grande interação com o ambiente, existe uma relação 
entre as características internas e as variáveis externas; 
III. em relação às organizações e à sua possibilidade de mudança, as variáveis externas 
são independentes e as internas dependentes. 
Está correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Apenas nas afirmativa l e II. 
2. 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
Resposta correta 
3. 
Somente na afirmativa I. 
4. 
Somente na afirmativa II. 
5. 
Somente na afirmativa III. 
Comentários 
Resposta encontra-se no capítulo 8 do livro base Introdução à Teoria Geral da 
Administração (TGA), no subtítulo: Teoria da Contingência. Todas as asserções estão 
corretas. I. a organização é um sistema aberto; II. as organizações têm uma grande 
interação com o ambiente, existe uma relação entre as características internas e as 
variáveis externas; III. em relação às organizações e à sua possibilidade de mudança, as 
variáveis externas são independentes e as internas dependentes. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Fayol estabeleceu as funções do administrador nas empresas, quais são elas? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Planejar, Executar, Coordenar, Comandar, Controlar. 
2. 
Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Aprimorar. 
3. 
Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Controlar. 
Resposta correta 
4. 
Planejar, Organizar, Coordenar, Estabelecer, Controlar. 
5. 
Planejar, Organizar, Desempenhar, Comandar, Controlar. 
Comentários 
Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar, Controlar. Pag 43 
4. Pergunta 4 
0/0 
Taylor em relação à busca da melhoria da eficiência por meio da divisão do trabalho, 
do estudo dos tempos e movimentos, da padronização de equipamentos e ferramentas, 
da seleção criteriosa dos operários e treinamentos específicos para as funções e da 
supervisão e planejamento, a Administração começou a ter método científico e as 
empresas puderam se beneficiar dos princípios propostos por Taylor e seus 
seguidores. Aponte qual característica teve papel fundamental para ocorrer tais 
melhorias : 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho 
a ser executado. Sendo estabelecida a especialização exigida ao 
trabalhador, a seleção adequada dos trabalhadores aptos para as tarefas, 
o treinamento necessário, tudo sendo como consequência racional do 
processo 
Resposta correta 
2. 
A valorização do indivíduo ao longo do estudo de Taylor com a 
introdução de princípios de psicologia e o homem na sociedade 
correspondeu para uma significativa melhoria nos aspectos produtivos 
das empresas 
3. 
A insatisfação salarial da época apontou como a principal causa da baixa 
produtividade e desinteresse dos operários. O que impulsionou a 
estratégia de remuneração a partir da produtividade 
4. 
A modernização das máquinas para que a linha de produção chegasse ao 
seu desempenho máximo nas tarefas e a princípio não levando em conta 
a capacitação dos operários, ficando está para uma segunda fase 
5. 
A identificação da fadiga humana decorrente da execução repetitiva e 
prolongada das tarefas despertou em Taylor o interesse por criar 
departamentos dentro da organização 
Comentários 
A principal característica do estudo realizado por Taylor foram suas inovações em 
termos de padronização e o uso de métodos científicos. Os outros conceitos vieram 
após essa padronização. 
5. Pergunta 5 
0/0 
A abordagem neoclássica nada mais é do que a redenção da Teoria Clássica 
devidamente atualizada e redimensionada aos problemas administrativos atuais e ao 
tamanho das organizações de hoje. 
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/teoria-neoclassica/29753/. 
Acesso 13 fev. 2017. 
Analise as afirmativas sobre os princípios que se baseia a Administração Neoclássica. 
I - os princípios da Administração como princípios científicos precisam ser necessários 
e verdadeiros, como qualquer outra ciência; 
II - o meio ambiente Administrativo é afetado pela cultura e pelo universo físico. 
III – A administração é um processo composto das funções de planejamento, 
organização, direção econtrole; 
Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/teoria-neoclassica/29753/
Todas alternativas estão corretas 
Resposta correta 
2. 
somente a afirmativa II está correta. 
3. 
somente as afirmativas I e II estão corretas. 
4. 
somente as afirmativas I e III estão corretas 
5. 
somente as afirmativas II e III estão corretas. 
Comentários 
Os conteúdos necessários estão no capítulo 4 – Visão neoclássica daadministração pág. 
88 do livro da disciplina 
Princípios que se baseia a Administração Neoclássica 
 
 
 
A Administração é um processo composto das funções de planejamento,organização, 
direção e controle; 
 
 
 
Para se sustentar e dar suporte à grande variedade de situações empresariais, a 
Administração precisa de princípios que tenham valores preditivos e possam ser 
aplicados com a garantia dos resultados; 
 
· 
 
Os princípios da Administração como princípios científicos precisam ser necessários e 
verdadeiros, como qualquer outra ciência; 
 
 
 
O meio ambiente Administrativo é afetado pela cultura e pelo universo físico. 
6. Pergunta 6 
0/0 
A Teoria da Burocracia de Max Weber teriase popularizado por volta do ano de 1940, 
já após a morte do autor. Max Weber,juntamente com Taylor e Fayol, está entre os 
principais pensadores da teoriaadministrativa. A teoria burocrática surgiu em clara 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Max_Weber
oposição a suasantecessoras, ou seja, à Teoria Clássica e Teoria das Relações 
Humanas.A primeira era criticada pelo seu excesso de mecanicismos e a segunda pelo 
seuingênuo romantismo. 
A teoria de Max Weber foi marcante em sua época e o é até os diasatuais, tendo em 
vista o seu pioneirismo. Dessa forma, várias pesquisasposteriores reportam-se à 
Teoria da Burocracia de Max Weber ou para apoiar-senela, ou pelo criticá-la. 
Importante frisar, também, que a teoria da burocraciade Max Weber tem alguns traços 
mais ligados à sociologia do que a administração em si. 
http://www.estudoadministracao.com.br/ler/teoria-da-burocracia-de-max-weber/. 
Acesso 15 fev.2017. 
Para o sociólogo Max Weber, uma das características da burocracia naabordagem 
estruturalista da administração é a: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Categorização como base do processo decisório. 
2. 
Despersonalização dos relacionamentos3. 
Internalização das normas e dos regulamentos 
4. 
Resistência a mudanças 
5. 
Uniformidade de rotinas e procedimentos 
Resposta correta 
Comentários 
Os conteúdos necessários estão no capítulo 5 –Visão estruturalista da 
administração pág. 117 e 118 do livro da disciplina 
 
 
 
A divisão do trabalho é feita em seus elementos mais simples, deforma que qualquer 
pessoa possa se tornar facilmente um especialista. 
 
 
 
A hierarquia de autoridade forma a cadeia de comando dentro daorganização. 
 
 
 
http://www.estudoadministracao.com.br/ler/18-11-2014-abordagem-classica-idalberto-chiavenato-administracao-publica/
http://www.estudoadministracao.com.br/ler/teoria-da-burocracia-de-max-weber/
A racionalidade, na seleção de empregados, baseia-se em qualificaçãotécnica para os 
cargos e a sua promoção de acordo com o desempenho, criando-seassim o conceito da 
meritocracia. 
 
 
 
As normas e os regulamentos passam a ter caráter legal. 
 
 
 
Todo processo de comunicação é estritamente formal. 
 
 
 
Padronização plena das rotinas e dos procedimentos, criandoprevisibilidade no 
funcionamento da organização. 
 
 
 
Regras e padrões para tomada de decisão. As condutas dos gerentessão baseadas em 
regras, disciplina, controles e conduta impessoal. 
 
 
 
Compromisso profissional. Os administradores são profissionaisremunerados com 
salário, qualificados e treinados para exercer suas funções coma maior eficiência. 
 
 
 
Registros escritos e detalhados são mantidos para todas astransações acontecidas, 
para manter continuidade e uniformidade nas ações. 
 
Impessoalidade, uniformidade e imparcialidadenas regras e procedimentos aplicados 
na empresa. 
7. Pergunta 7 
0/0 
Algumas pessoas não compreendem a relação entre a teoria matemática e a 
administração. A resposta para essas pessoas é que a teoria matemática traz algumas 
formas de organizar informações na ajuda para tomadas de decisões. Para um gestor 
isso é muito importante para diminuir os riscos numa decisão. Não é apenas inserir 
modelos matemáticos para avaliar riscos, porque esse tipo de ferramenta 
normalmente custa caro, mas compreender a complexidade de determinadas 
situações.Algo comum é quando ao analisar um problema, encontrar situações 
desconhecidas e não conhecer todas as variáveis que a influenciam. Na teoria 
matemática há um nome para essa situação, que é? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Problemas desconhecidos 
2. 
Problemas estruturados 
3. 
Problemas não estruturados 
Resposta correta 
4. 
Sistema Aberto 
5. 
Sistema Fechado 
Comentários 
A resposta correta é problemas não estruturados. Quando, ao tomar uma decisão, um 
gestor tem pleno conhecimento de todas as variáveis que a influência ele tem um 
problema estruturado, normalmente o risco é muito menor beirando a certeza. Ao 
contrário quando ele conhece um problema, mas não consegue compreender ou 
identificar todas as variáveis que a influência o risco é muito maior. Quanto maior for a 
quantidade de variáveis desconhecidas maior será a incerteza. Chamamos isso de 
problema não estruturado.Cap.7. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Henry Fayol foi um dos precursores da ciência da Administração no mundo 
juntamente com Frederick Taylor. Para Fayol a administração se destaca de outras 
funções em uma empresa, desta forma ele classificou algumas funções administrativas 
como: Administrativas, contábeis, técnicas, financeira, comerciais, segurança de bens e 
pessoas. Além dessas funções, Fayol estabeleceu o papel do administrador e quais 
seriam as funções do administrador em uma empresa destacando alguns elementos. 
Um deles, define padrões e medidas de desempenho permitindo assegurar que as 
atitudes empregadas serão as mais compatíveis com o que a empresa espera, 
garantindo que tudo seja feito igual ao que foi solicitado. Este elemento é denominado: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Comandar 
2. 
Controlar 
Resposta correta 
3. 
Coordenar 
4. 
Organizar 
5. 
Planejar 
Comentários 
Resposta correta é: A resposta correta é Controlar, pois é através do controle que 
garantirá que as atitudes dos empregados seja condizente com o que a empresa espera 
e isso irá assegurar que a operação seja executada conforme foi solicitado. Cap.2. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Mesmo considerando todas as diversificações de tamanho, estrutura, características, 
tipos de produtos ou processos, as organizações podem ser classificadas em dois 
grandes grupos: lucrativas, as chamadas empresas privadas, e as não lucrativas, aí 
incluindo um grande leque de organizações, desde as filantrópicas, ONGs, igrejas, até 
os serviços públicos, exército, etc. Por outro lado, percebemos que a procura por 
profissionais competentes da Administração, focados em resultados, aumenta em 
função da alta competição que o mundo globalizado provocou em todos os setores da 
economia. Desde as pequenas empresas até os grandes grupos multinacionais, todas as 
organizações devem buscar suas vantagens competitivas e seus diferenciais sob a 
liderança de administradores competentes. Dentro desse leque variado e extenso de 
organizações e cargos nelas existentes, o administrador deve procurar, na sua 
formação, adquirir determinadas habilidades que o levem a se destacar perante seus 
pares e a galgar cargos nas estruturas das organizações. Essas habilidades podem ser 
divididas em três grandes grupos, segundo CHIAVENATO, 2004, que podem ser: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Habilidades técnicas, Habilidades humanas e Habilidade conceitual 
Resposta correta 
2. 
Habilidades tangíveis, Habilidades econômicas e Habilidade conceitual 
3. 
Habilidades sucessivas, Habilidades administrativas e Habilidade 
conceitual 
4. 
Habilidades partidárias, Habilidades financeiras e Habilidade medicinal 
5. 
Habilidades pessoais, Habilidades dirigidas e Habilidade conceitual. 
Comentários 
Habilidades técnicas – são aquelas decorrentes do conhecimento e da experiência 
profissional e são a implantação de métodos, técnicas e processos para a realização das 
tarefas, é o fazer. Habilidades humanas – relacionadas ao convívio social com seus 
colegas. É a capacidade de trabalhar em equipe e de propor soluções à interação, à 
liderança e à resolução de conflitos. Habilidade conceitual – refere-se à capacidade de 
abstração, de visualizar o futuro, de tomar decisões por meio do raciocínio e do 
diagnóstico das situações e alternativas disponíveis; de interpretar o ambiente, os 
dados disponíveis, a missão da organização e poder levá-la a novos horizontes e a 
novos patamares de eficácia e produtividade, otimizando recursos e aproveitando 
oportunidades. Resposta no capítulo 1 do livro. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Apesar das visões diferentes entre a Administração Científica de Taylor e a Teoria 
Clássica de Fayol, complementaram-se em seus conceitos e abordagens e o conjunto 
das suas obras deu o corpo necessário à criação da Teoria Administrativa. As duas 
teorias dão o enfoque necessário para a organização. Identifique a alternativa que 
mostra as principais características dos estudos de Taylor e Fayol. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Taylor apontou problemas e soluções voltados unicamente ao processo 
fabril, linhas de produção e capacitação de mão de obra. Fayol se 
preocupou com os processos, definindo padrões e criou os 
departamentos nas empresas o que facilitou o processo de gestão 
Resposta correta 
2. 
Taylor e Fayol apontaram a linha de produção como sendo o principal 
problema dentro da organização devido à falta de mão de obra 
qualificada 
3. 
A falta de aplicação dos princípios das teorias administrativas pode 
identificar os insucessos empresariais ocorridos nas empresas à época 
dos estudos 
4. 
A Teoria Clássica de Fayol estabeleceu uma série de cargos e órgãos 
arrumados de forma estruturada, de tal modo dispostos que as funções 
organizacionais pudessem se relacionar entre si e os objetivos globais 
como um todo 
5. 
A Teoria de Científica de Tayloruniu a produção fabril ao processo de 
departamentalização e servindo como base para as tomadas de decisões 
referente a preparação da mão de obra necessária. 
Comentários 
A Administração Cientifica de Taylor deu ênfase nas tarefas, o processo de produção e 
capacitação operária. A Teoria Clássica de Fayol deu ênfase na estrutura criando a 
departamentalização e criação de funções dentro das empresas. 
 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
Maslow, um psicólogo e consultor americano, apresentou uma teoria da motivação 
segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, 
numa hierarquia de importância e de influência. CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria 
Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: Makron Books, 1993 (adapatado). 
Considerando a Hierarquia das Necessidades de Maslow, também chamada Pirâmide 
das Necessidades Humanas, assinale a única alternativa correta que apresenta os 
níveis de necessidades. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Necessidade de racionalidade, necessidades de processo, necessidades 
políticas, necessidade de alimentação e necessidades de realização. 
2. 
Necessidades de estabelecer situação desejável, necessidades de poder, 
necessidades de inclusão, necessidade de sobrevivência e necessidade de 
religiosidade. 
3. 
Necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades 
sociais, necessidade de estima e necessidades de auto-realização. 
Resposta correta 
4. 
Necessidades fisiológicas, necessidades de tomar decisões, necessidades 
fiscais e necessidades de trabalho organizativo. 
5. 
Necessidades sociais, necessidade de compreensão, necessidade de auto-
estima e necessidades de realização profissional. 
Comentários 
Resposta encontra-se no capítulo 6 do livro base Introdução à Teoria Geral da 
Administração (TGA), no subtítulo: Maslow e a hierarquia das necessidades humanas. 
A hierarquia de necessidades de Maslow pode ser visualizada como uma pirâmide, na 
base da pirâmide estão as necessidades mais baixas (necessidades fisiológicas) e no 
topo, as necessidades mais elevadas, ou seja, as necessidades de auto realização. As 
necessidades são: necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades 
sociais, necessidade de estima e necessidades de auto realização. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Paralelamente ao desenvolvimento das ideias da Administração Científica lideradas 
por Taylor, nos EUA, e focadas, principalmente, na tarefa e no trabalho, surgia, na 
mesma época, na França, uma corrente de pensamento um pouco diferente no foco, 
mas também preocupada em estabelecer as bases e os princípios da Administração. 
Quem foi o expoente desta nova corrente? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Carl Barth. 
2. 
Elton Mayo. 
3. 
Frederic Taylor. 
4. 
Henry Fayol. 
Resposta correta 
5. 
Henry Gantt. 
Comentários 
Henry Fayol – pag 40 
3. Pergunta 3 
0/0 
Em relação à liderança e seus estilos, de acordo com a teoria dos traços, somos levados 
a crer que um indivíduo com os traços de personalidade indicados poderá liderar 
qualquer grupo de sujeitos. Outra crítica que se faz a esse tipo de colocação sobre a 
liderança é a de que, caso um indivíduo tenha os traços psicológicos de liderança, será 
sempre um líder, em todas as circunstâncias da sua vida e em todos os grupos sociais a 
que pertence, e isso não é a realidade. Outra objeção à aceitação de que a liderança 
depende da personalidade é a não consideração do contexto, da situação nem do teor 
dos objetivos em que se revela a liderança. Por essas razões, tal teoria não teve grande 
espaço no âmbito da Administração. As teorias que estudam a forma como os líderes 
se conduzem perante seus subordinados, aquilo que o líder faz, concentram-se no 
comportamento do sujeito que lidera, e não nas suas características pessoais. Sob essa 
ótica, existem três tipos de liderança que são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática 
Resposta correta 
2. 
Liderança provisória, Liderança liberal, Liderança democrática 
3. 
Liderança autocrática, Liderança política, Liderança democrática 
4. 
Liderança autocrática, Liderança comunitária, Liderança democrática 
5. 
Liderança persuasiva, Liderança liberal, Liderança unilateral 
Comentários 
Sob a ótica do enunciado da questão, existem três tipos de liderança que são: 
Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Taylor em relação à busca da melhoria da eficiência por meio da divisão do trabalho, 
do estudo dos tempos e movimentos, da padronização de equipamentos e ferramentas, 
da seleção criteriosa dos operários e treinamentos específicos para as funções e da 
supervisão e planejamento, a Administração começou a ter método científico e as 
empresas puderam se beneficiar dos princípios propostos por Taylor e seus 
seguidores. Aponte qual característica teve papel fundamental para ocorrer tais 
melhorias : 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho 
a ser executado. Sendo estabelecida a especialização exigida ao 
trabalhador, a seleção adequada dos trabalhadores aptos para as tarefas, 
o treinamento necessário, tudo sendo como consequência racional do 
processo 
Resposta correta 
2. 
A valorização do indivíduo ao longo do estudo de Taylor com a 
introdução de princípios de psicologia e o homem na sociedade 
correspondeu para uma significativa melhoria nos aspectos produtivos 
das empresas 
3. 
A insatisfação salarial da época apontou como a principal causa da baixa 
produtividade e desinteresse dos operários. O que impulsionou a 
estratégia de remuneração a partir da produtividade 
4. 
A modernização das máquinas para que a linha de produção chegasse ao 
seu desempenho máximo nas tarefas e a princípio não levando em conta 
a capacitação dos operários, ficando está para uma segunda fase 
5. 
A identificação da fadiga humana decorrente da execução repetitiva e 
prolongada das tarefas despertou em Taylor o interesse por criar 
departamentos dentro da organização 
Comentários 
A principal característica do estudo realizado por Taylor foram suas inovações em 
termos de padronização e o uso de métodos científicos. Os outros conceitos vieram 
após essa padronização. 
5. Pergunta 5 
0/0 
A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister 
(subordinação ou obediência), e significa aquele que realiza uma função abaixo do 
comando de CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São 
Paulo: Makron Books, 1993 (adapatado). 
A partir da definição apresentada a respeito do significado da palavra administração, 
avalie as afirmações a seguir. 
I. Administração trata da condução das organizações lucrativas ou não lucrativas de 
uma forma racional das suas atividades. 
II. O papel do administrador, ou gestor, como pode ser denominado, é o da busca 
constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou 
setores de uma organização. 
III. O estudo da Administração volta-se, principalmente, à análise das teorias 
administrativas. 
Está correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Apenas nas afirmativas I e II. 
2. 
Apenas nas afirmativas II e III. 
3. 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
Resposta correta 
4. 
Somente na afirmativa I. 
5. 
Somente na afirmativa III. 
Comentários 
As afirmativas I, II e III estão corretas. Resposta encontra-se no capítulo 1 do livro base 
Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: Administração atual. 
Todas as asserções estão corretas, pois o estudo apresentado sobre o histórico da 
evolução da Administração apresenta a definição, bem como o papel do administrador 
por meio da teoria da administração e das várias concepções e visões surgidas ao 
longo do tempo, embasados em estudos científicos. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Na Teoria Contingencial, há uma preocupaçãocom a análise do ambiente, surgindo 
novas formas de estruturas organizacional visando adaptar a estrutura ao ambiente e 
à tecnologia. Umas das estruturas caracteriza-se por incentivar a inovação e um 
melhor atendimento a clientes. Essa estrutura pode lidar melhor com a mudança e 
inovação do ambiente uma vez que gera uma flexibilidade grande às organizações e 
um trabalho em equipe por projetos ou produtos. Como é denominada a estrutura 
descrita? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estrutura ambiental 
2. 
Estrutura de redes 
3. 
Estrutura Flexível 
4. 
Estrutura gerencial 
5. 
Estrutura matricial 
Resposta correta 
Comentários 
A resposta correta é a Estrutura Matricial que é usada por grandes organizações por 
ser flexível permitindo a facilidade de adaptação às mudanças e inovações. Cap. 8. 
7. Pergunta 7 
0/0 
Mesmo com as análises feitas e apontados, pelos críticos, pontos negativos à 
Administração Científica, devemos admitir que uma série de fatos e consequências 
importantes à Administração atual são decorrência daquela. Uma dessas decorrências 
é a busca constante, por parte da Administração de 
1. produtividade e rentabilidade 
2. produtividade e democracia 
3. produtividade e responsabilidade 
4. responsabilidade e rentabilidade 
5. criatividade e rentabilidade 
 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
6. 
I 
Resposta correta 
7. 
II 
8. 
III 
9. 
IV 
10. 
V 
Comentários 
Conforme Chiavenato, (2004) até hoje a mola propulsora da Administração é essa 
busca, a constante e necessária renovação de processos e práticas para o aumento da 
produtividade e da rentabilidade das empresas. Assim, não podemos, de maneira 
alguma, retirar o mérito de Taylor no desenvolvimento industrial da sua época e 
consequências decorrentes da implantação das suas ideias, por isso ele é considerado 
o pai da Administração. Ver livro da disciplina página 39. 
8. Pergunta 8 
0/0 
A origem histórica da administração está presente desde muito antes dos estudos 
realizados por Taylor. A necessidade de o homem viver em sociedade levou-os a 
organizarem-se de forma a obter o melhor resultado nas suas empreitadas e a 
registrar suas experiências e táticas para que, em futuras caçadas, usassem os mesmos 
modelos de sucesso, como ficou registrado em pinturas conservadas em várias 
cavernas descobertas ao longo do tempo. A administração ganhou influência de 
experiências militares como dos exércitos na preparação para as guerras. Aponte a 
alternativa que define a administração como essencial a vida em sociedade do 
indivíduo. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O estudo e a aplicação da gestão estão presentes nos aspetos 
corriqueiros da vida humana, a sua aplicação trará imensos benefícios na 
busca do sucesso pessoal e profissional, mediante planejamento pessoal 
ou da carreira, organização de tempo e recursos, execução do planejado 
e na otimização de recursos financeiros 
Resposta correta 
2. 
A aplicação do estudo da gestão se aplica apenas para as organizações, 
não envolvendo o indivíduo 
3. 
Organização e indivíduo se consolidam ao definirem a melhor forma de 
administrar os processos ficando a cargo de o gestor escolher a melhor 
opção de gestão a ser implantada 
4. 
Apenas organizações com objetivos lucrativos se enquadram no processo 
administrativo analisado por Taylor visto que o lucro é o principal fator 
motivador 
5. 
O fato de o estudo da Administração voltar-se, principalmente, à análise 
das teorias administrativas organizacionais acaba por invalidar a 
utilização desses princípios e fundamentos pelo indivíduo 
Comentários 
A Administração está presente no cotidiano de todos os indivíduos, em seus 
planejamentos, execução de tarefas. Desde os primórdios da história já se realizava 
aspectos administrativos. O convívio do homem em sociedade fundamentou esses 
processos. 
9. Pergunta 9 
0/0 
A Teoria da Burocracia de Max Weber teriase popularizado por volta do ano de 1940, 
já após a morte do autor. Max Weber,juntamente com Taylor e Fayol, está entre os 
principais pensadores da teoriaadministrativa. A teoria burocrática surgiu em clara 
oposição a suasantecessoras, ou seja, à Teoria Clássica e Teoria das Relações 
Humanas.A primeira era criticada pelo seu excesso de mecanicismos e a segunda pelo 
seuingênuo romantismo. 
A teoria de Max Weber foi marcante em sua época e o é até os diasatuais, tendo em 
vista o seu pioneirismo. Dessa forma, várias pesquisasposteriores reportam-se à 
Teoria da Burocracia de Max Weber ou para apoiar-senela, ou pelo criticá-la. 
Importante frisar, também, que a teoria da burocraciade Max Weber tem alguns traços 
mais ligados à sociologia do que a administração em si. 
http://www.estudoadministracao.com.br/ler/teoria-da-burocracia-de-max-weber/. 
Acesso 15 fev.2017. 
Para o sociólogo Max Weber, uma das características da burocracia naabordagem 
estruturalista da administração é a: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Categorização como base do processo decisório. 
2. 
Despersonalização dos relacionamentos 
3. 
Internalização das normas e dos regulamentos 
4. 
Resistência a mudanças 
5. 
Uniformidade de rotinas e procedimentos 
Resposta correta 
Comentários 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Max_Weber
http://www.estudoadministracao.com.br/ler/18-11-2014-abordagem-classica-idalberto-chiavenato-administracao-publica/
http://www.estudoadministracao.com.br/ler/teoria-da-burocracia-de-max-weber/
Os conteúdos necessários estão no capítulo 5 –Visão estruturalista da 
administração pág. 117 e 118 do livro da disciplina 
 
 
 
A divisão do trabalho é feita em seus elementos mais simples, deforma que qualquer 
pessoa possa se tornar facilmente um especialista. 
 
 
 
A hierarquia de autoridade forma a cadeia de comando dentro daorganização. 
 
 
 
A racionalidade, na seleção de empregados, baseia-se em qualificaçãotécnica para os 
cargos e a sua promoção de acordo com o desempenho, criando-seassim o conceito da 
meritocracia. 
 
 
 
As normas e os regulamentos passam a ter caráter legal. 
 
 
 
Todo processo de comunicação é estritamente formal. 
 
 
 
Padronização plena das rotinas e dos procedimentos, criandoprevisibilidade no 
funcionamento da organização. 
 
 
 
Regras e padrões para tomada de decisão. As condutas dos gerentessão baseadas em 
regras, disciplina, controles e conduta impessoal. 
 
 
 
Compromisso profissional. Os administradores são profissionaisremunerados com 
salário, qualificados e treinados para exercer suas funções coma maior eficiência. 
 
 
 
Registros escritos e detalhados são mantidos para todas astransações acontecidas, 
para manter continuidade e uniformidade nas ações. 
 
Impessoalidade, uniformidade e imparcialidadenas regras e procedimentos aplicados 
na empresa. 
10. Pergunta 10 
0/0 
A abordagem Estruturalista é estudada através da Teoria da Burocracia e da Teoria 
Estruturalista. Com o estruturalismo ocorreu à preocupação exclusiva com as 
“estruturas”, em prejuízo de outros modos de compreender a realidade. 
Estruturalismo é um método analítico e comparativo que estuda os elementos ou 
fenômenos com relação a uma totalidade, salientando o seu valor de posição. 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: Makron 
Books, 1993 (adapatado). 
Considerando este contexto, assinale a alternativa correta que apresenta a diferença 
entre organização formal e organização informal. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Organização formal está relacionada a burocracia, ou seja, é uma 
sociedade política, já a organização informal esta relacionada a 
qualidade das regras impostas no regime de trabalho. 
2. 
Os estruturalistas alteram os conceitos da organização formal 
considerando o Modelo de Administração Neoclássico, ou seja, uma nova 
estrutura. Em relação ao conceito de informalidade, refere-se a tudo que 
possui regras e regulamentos. 
3. 
Os estruturalistas definem formalidade como sendo uma estruturade 
poder democrático, já a informalidade diz respeito ao organograma de 
uma empresa formal. 
4. 
Os estruturalistas definem os conceitos da seguinte forma: informal - as 
empresas possuem o organograma com hierarquia definidas, já a 
definição de organização formal está relacionada as relações sociais e 
políticas dos individuais. 
5. 
Os estruturalistas não alteram os conceitos da organização formal e 
informal, ou seja, formal é tudo o que estiver expresso no organograma 
como hierarquia, regras, regulamentos, controle de qualidade, e informal 
referem-se as relações sociais. 
Resposta correta 
Comentários 
Resposta encontra-se no capítulo 5 do livro base Introdução à Teoria Geral da 
Administração (TGA), no subtítulo: Teoria Estruturalista. Os estruturalistas não 
alteram os conceitos da organização formal e informal (formal: tudo o que estiver 
expresso no organograma como hierarquia, regras, regulamentos, controle de 
qualidade, e informal: as relações sociais). A Teoria Estruturalista preconiza a busca do 
equilíbrio entre os dois componentes do ser humano, os racionais e não racionais. 
1. Pergunta 1 
0/0 
A abordagem neoclássica nada mais é do que a redenção da Teoria Clássica 
devidamente atualizada e redimensionada aos problemas administrativos atuais e ao 
tamanho das organizações de hoje. 
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/teoria-neoclassica/29753/. 
Acesso 13 fev. 2017. 
Analise as afirmativas sobre os princípios que se baseia a Administração Neoclássica. 
I - os princípios da Administração como princípios científicos precisam ser necessários 
e verdadeiros, como qualquer outra ciência; 
II - o meio ambiente Administrativo é afetado pela cultura e pelo universo físico. 
III – A administração é um processo composto das funções de planejamento, 
organização, direção econtrole; 
Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Todas alternativas estão corretas 
Resposta correta 
2. 
somente a afirmativa II está correta. 
3. 
somente as afirmativas I e II estão corretas. 
4. 
somente as afirmativas I e III estão corretas 
5. 
somente as afirmativas II e III estão corretas. 
Comentários 
Os conteúdos necessários estão no capítulo 4 – Visão neoclássica daadministração pág. 
88 do livro da disciplina 
Princípios que se baseia a Administração Neoclássica 
 
 
 
A Administração é um processo composto das funções de planejamento,organização, 
direção e controle; 
 
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/teoria-neoclassica/29753/
 
 
Para se sustentar e dar suporte à grande variedade de situações empresariais, a 
Administração precisa de princípios que tenham valores preditivos e possam ser 
aplicados com a garantia dos resultados; 
 
· 
 
Os princípios da Administração como princípios científicos precisam ser necessários e 
verdadeiros, como qualquer outra ciência; 
 
 
 
O meio ambiente Administrativo é afetado pela cultura e pelo universo físico. 
2. Pergunta 2 
0/0 
A Administração ou gestão e o administrador ou gestor, termos com sentidos 
sinônimos e utilizações idênticas, na sua atividade, são responsáveis por atingir os 
objetivos dos grupos sob sua responsabilidade e, portanto, estão presentes em todas 
as organizações, tendo em vista que são um conjunto organizado de recursos humanos, 
físicos e monetários, trabalhando organizados por meio de um sistema de processos 
funcionais, valores, políticas, cultura e práticas, para um objetivo comum. O mundo 
atual, caracterizado pela necessidade constante por melhores resultados exigidos às 
organizações, sejam elas públicas, privadas ou de caráter social, leva à pressão por 
uma constante melhoria dos processos organizacionais e da produtividade aos seus 
gestores. Neste âmbito, avalie as afirmativas abaixo e assinale a única alternativa 
correta: 
1. O papel do administrador ou gestor, como pode ser denominado caracteriza-se 
pela busca constante pela melhoria na produtividade nos resultados das suas 
organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da 
utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no 
alcance dos objetivos propostos. 
2. Verifica-se que a presença de um administrador ou gestor se faz necessária em 
qualquer tipo de organização, organismo ou grupo social definido com um 
objetivo comum estabelecido. 
3. O esforço em atingir esses resultados não é o foco da gestão, mas, sim, o 
resultado alcançado mediante este esforço. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
4. 
Afirmativas I, II e III estão corretas 
Resposta correta 
5. 
Afirmativas II e III estão corretas 
6. 
Afirmativas I e III estão corretas 
7. Incorreta: 
Somente a afirmativa I está correta 
8. 
Somente a afirmativa II está correta" 
Comentários 
O papel do administrador ou gestor, como pode ser denominado caracteriza-se pela 
busca constante pela melhoria na produtividade nos resultados das suas organizações 
ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os 
recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos. 
Verifica-se que a presença de um administrador ou gestor se faz necessária em 
qualquer tipo de organização, organismo ou grupo social definido com um objetivo 
comum estabelecido. E claro, o esforço em atingir esses resultados não é o foco da 
gestão, mas, sim, o resultado alcançado mediante este esforço. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Mesmo considerando todas as diversificações de tamanho, estrutura, características, 
tipos de produtos ou processos, as organizações podem ser classificadas em dois 
grandes grupos: lucrativas, as chamadas empresas privadas, e as não lucrativas, aí 
incluindo um grande leque de organizações, desde as filantrópicas, ONGs, igrejas, até 
os serviços públicos, exército, etc. Por outro lado, percebemos que a procura por 
profissionais competentes da Administração, focados em resultados, aumenta em 
função da alta competição que o mundo globalizado provocou em todos os setores da 
economia. Desde as pequenas empresas até os grandes grupos multinacionais, todas as 
organizações devem buscar suas vantagens competitivas e seus diferenciais sob a 
liderança de administradores competentes. Dentro desse leque variado e extenso de 
organizações e cargos nelas existentes, o administrador deve procurar, na sua 
formação, adquirir determinadas habilidades que o levem a se destacar perante seus 
pares e a galgar cargos nas estruturas das organizações. Essas habilidades podem ser 
divididas em três grandes grupos, segundo CHIAVENATO, 2004, que podem ser: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Habilidades técnicas, Habilidades humanas e Habilidade conceitual 
Resposta correta 
2. 
Habilidades tangíveis, Habilidades econômicas e Habilidade conceitual 
3. 
Habilidades sucessivas, Habilidades administrativas e Habilidade 
conceitual 
4. 
Habilidades partidárias, Habilidades financeiras e Habilidade medicinal 
5. 
Habilidades pessoais, Habilidades dirigidas e Habilidade conceitual. 
Comentários 
Habilidades técnicas – são aquelas decorrentes do conhecimento e da experiência 
profissional e são a implantação de métodos, técnicas e processos para a realização das 
tarefas, é o fazer. Habilidades humanas – relacionadas ao convívio social com seus 
colegas. É a capacidade de trabalhar em equipe e de propor soluções à interação, à 
liderança e à resolução de conflitos. Habilidade conceitual – refere-se à capacidade de 
abstração, de visualizar o futuro, de tomar decisões por meio do raciocínio e do 
diagnóstico das situações e alternativas disponíveis; de interpretar o ambiente, os 
dados disponíveis, a missão da organização e poder levá-la a novos horizontes e a 
novos patamares de eficácia e produtividade, otimizando recursos e aproveitando 
oportunidades. Resposta no capítulo 1 do livro. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Todas as teoriasa dministrativas assentaram-se na Teoria Clássica, seja, como ponto de 
partida,seja como crítica para tentar uma posição diferente, mas a ela relacionada 
intimamente. A abordagem neoclássica nada mais é do que a redenção da 
TeoriaClássica devidamente atualizada e redimensionada aos problemas 
administrativosatuais e ao tamanho das organizações de hoje. Em outros termos, a 
Teoria Neoclássica é exatamente a Teoria Clássica colocada no figurino das empresas 
de hoje, dentro de um ecletismo que aproveita a contribuição de todas as demais 
teorias administrativas. 
http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Teoria%20Neoclassica.pdf. Acesso 14 
fev.2017. 
Analise asafirmativas sobre os princípios que se baseia a Administração Neoclássica. 
I -Hierarquia: o sistema está organizado em pirâmide, sendo as funções subalternas 
controladas pelas funções de chefia, de forma a permitir a coesão do funcionamento do 
sistema. 
II– Para se sustentar e dar suporte à grande variedade de situações empresariais, a 
Administração precisa de princípios que tenham valores preditivos e possam ser 
aplicados com a garantia dos resultados; 
III - Impessoalidade:as pessoas, enquanto elementos da organização, limitam-se a 
cumprir as suastarefas, podendo sempre serem substituídas por outras - o sistema, 
como está formalizado, funcionará tanto com uma pessoa como com outra. 
Assinale a alternativacorreta. 
http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Teoria%20Neoclassica.pdf
Ocultar opções de resposta 
1. 
somente a afirmativa II está correta 
Resposta correta 
2. 
somente as afirmativas I e II estão corretas. 
3. 
somente as afirmativas I e III estão corretas 
4. 
somente as afirmativas II e III estão corretas. 
5. 
Todas alternativas estão corretas. 
Comentários 
Os conteúdos necessários estão no capítulo 4 –Visão neoclássica da 
administração pág. 88 do livro da disciplina. 
I – incorreta - Hierarquia: o sistemaestá organizado em pirâmide, sendo as funções 
subalternas controladas pelasfunções de chefia, de forma a permitir a coesão do 
funcionamento do sistema –princípio da burocracia 
II – Correta - Para se sustentar e darsuporte à grande variedade de situações 
empresariais, a Administração precisade princípios que tenham valores preditivos e 
possam ser aplicados com agarantia dos resultados – Principio da Administração 
Neoclássica 
III – Incorreta - Impessoalidade:as pessoas, enquanto elementos da organização, 
limitam-se a cumprir as suastarefas, podendo sempre serem substituídas por outras - 
o sistema, como estáformalizado, funcionará tanto com uma pessoa como com outra – 
princípio deBurocracia 
5. Pergunta 5 
0/0 
Com o avanço dos estudos realizados por Taylor, percebeu-se que o problema da 
remuneração dos operários, sua produtividade e a consequente premiação e incentivo 
à melhoria da produção era apenas um daqueles com que se debatiam as indústrias da 
época. A análise mais profunda da situação vigente permitiu perceber outras variáveis 
influenciadoras e ampliar a visão do problema. Aponte a alternativa que define quais 
outras influências foram levantadas no estudo: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O estudo de Taylor se dividiu em três fases distintas, saindo do enfoque 
na produtividade e remuneração dos operários para o estabelecimento e 
a consolidação dos princípios norteadores da Administração Científica, 
substituindo os velhos métodos de trabalho empíricos por processos 
padronizados e, assim modificando o processo de chão de fábrica 
Resposta correta 
2. 
O processo de produção empírico ainda foi analisado por Taylor como 
sendo o principal fator de desperdício na linha de produção 
3. 
Na análise do princípio do preparo da mão de obra qualificada, teve 
papel principal para que se pudesse ter a máxima produtividade e a 
menor perda de tempo entre tarefas e movimentações dos materiais 
4. 
A medida que as tarefas eram executadas o foco era na maneira mais 
produtiva e na forma como fossem distribuídas a cada operário 
5. 
Na execução das tarefas Taylor substitui o processo empírico usado na 
época e comandado pela vontade do operário por um processo de 
planejamento das tarefas a serem executadas e estabelecendo um 
método de tempo de produção 
Comentários 
As variáveis influenciadoras de Taylor foram os principais problemas apontados por 
Taylor nas fábricas e os dividiu em três fases: 1° procurou resolver o problema dos 
salários propondo a remuneração por produtividade, o melhor uso e aproveitamento 
do tempo e movimento, definiram padrões de produção e tarefas. 2° detalhou a tarefa 
de administrar e seu propósito. 3° Consolidou esses princípios e dividiu 
responsabilidades e autoridades. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Uma grande empresa brasileira de calçados tem alcançado grande sucesso. Há quatro 
anos abriu uma nova unidade de produção na China e abriu escritórios de 
representação comercial em mais de 20 países. Esses escritórios têm o objetivo de 
promover os produtos e realizar vendas para as lojas de varejo nesses países. Desde o 
início da internacionalização a taxa de crescimento tem sido na casa dos dois dígitos. 
Um dos segredos desse sucesso é a definição de metas e alvos. As metas estão 
definidas tanto para os diretores das unidades de negócios quanto para os 
trabalhadores mais operacionais. Esses alvos estão todos interligados. Se o funcionário 
não consegue alcançar sua meta o diretor não conseguirá alcançar a dele. 
Essa situação está enquadrada com uma das teorias da administração. Assinale a 
opção que nomeia corretamente a teoria contida no contexto do enunciado. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Administração científica 
2. 
Administração por objetivos 
Resposta correta 
3. 
Teoria Clássica 
4. 
Teoria Comportamental 
5. 
Teoria das Relações Humanas 
Comentários 
A resposta correta é administração por objetivos. Essa teoria tem como características 
a definição de objetivos, metas ou alvos desde a área estratégica até operacional. Dessa 
forma, os responsáveis têm como preocupação atingir seus objetivos com certa 
flexibilidade, diferente dos modelos de gestão anteriores, como na administração 
científica, que se preocupava com cada detalhe dos processos organizacionais.Cap.4. 
7. Pergunta 7 
0/0 
A administração e a gestão são responsáveis por atingir os objetivos dos grupos sob 
sua responsabilidade e, portanto, estão presentes em todas as organizações, tendo em 
vista que são um conjunto organizado de recursos humanos, físicos e monetários, 
trabalhando organizados por meio de um sistema de processos funcionais, valores, 
políticas, cultura e práticas, para um objetivo comum. É a partir do trabalho do gestor, 
transformando conhecimento em ganhos, que a organização chega aos seus objetivos. 
Aponte a questão que melhor define o papel do administrador/gestor numa 
organização: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das 
suas organizações ou setores de uma organização, por meio da 
otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua 
disposição no alcance dos objetivos propostos 
Resposta correta 
2. 
O esforço em atingir resultados não envolve o gestor diretamente, 
apenas seu envolvimento com os processos organizacionais e 
produtividade. A tarefa do gestor se enquadra em buscar apenas 
melhorias para os processos não levando em conta os objetivos 
estabelecidos pela empresa 
3. 
A necessidade constante por melhores resultados exigido às 
organizações, sejam elas públicas, privadas ou de caráter social, leva à 
pressão por uma constante busca por resultados limitando a atuação do 
gestor na busca por melhoria dos processos organizacionais e da 
produtividade 
4. 
O papel do administrador adquire importância dentro das empresas a 
partir do momento que suas ações mostram resultados. Ou seja, o quanto 
o resultado passa a ser eficiente independente da lucratividade 
objetivada 
5. 
O gestor trata da condução dos processos para que as organizações 
tenham lucratividade de forma racional.Essa condução não se relaciona 
como a forma de planejamento, direção e controle são alinhados. 
Comentários 
A função principal do gestor é buscar melhorias em todos os aspectos organizacionais 
para o objetivo da empresa em obter lucro. A finalidade de uma empresa está na 
obtenção de lucro, salvo empresas de cunho filantrópico. Cabe ao gestor encontrar a 
melhor maneira de conduzir o processo, maximizando resultados e diminuindo 
desperdícios. 
8. Pergunta 8 
0/0 
A visão totalmente mecanicista sobre o ser humano na sua relação com o ambiente de 
trabalho começou a ser questionada, primeiro pelos sindicatos e depois pela psicologia 
industrial. O mundo estava saindo da grande recessão econômica e cada vez mais 
buscava-se a eficiência nas organizações, mas, apesar ou por causa disso, iniciou-se 
uma corrente que questionava os princípios da Administração Clássica. As ciências 
sociais estavam se desenvolvendo, principalmente a psicologia e sua vertente 
industrial. O estudo do homem, de sua relação com o trabalho e de sua relação no 
grupo e suas interdependências fortaleceu-se por meio de estudos e pesquisas. Surgiu 
a corrente que mais ferrenhamente se opôs à Teoria Clássica e seus preceitos, 
mediante evidências de que existiam outros aspectos que influenciavam a 
produtividade humana dentro das organizações. Esses aspectos relacionavam-se ao 
lado humano e não mecanicista ou operacional das organizações. Avalie as afirmativas 
abaixo e assinale a resposta que referencia dois pontos que formaram a preocupação 
da psicologia industrial: 
1. A adaptação do trabalhador ao trabalho – estuda os testes psicológicos na 
seleção científica dos trabalhadores. Todo o estudo das características exigidas 
aos trabalhadores para cada tipo de trabalho, a seleção dentro dessas 
exigências, toda a orientação profissional, os fatores da aprendizagem, a 
influência psicológica da fadiga, a fisiologia do trabalho e a análise dos 
acidentes de trabalho. 
2. A adaptação do trabalhador aos meios econômicos – tem como foco de estudo 
a viabilidade econômica do local em que se trabalha e os aspectos mais 
promissores do trabalhador. 
3. A adaptação do trabalho ao trabalhador – tem como foco de estudo os aspectos 
mais psicológicos do trabalhador, sua personalidade, a do chefe e a relação 
desta com os trabalhadores, os fatores motivacionais, os incentivos do 
trabalho, a liderança sob o ponto de vista psicológico e o impacto nos 
operários, as relações sociais e interpessoais dentro da organização e as 
comunicações formais e não formais. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
4. 
Afirmativas I e III estão corretas 
Resposta correta 
5. 
Afirmativas II e III estão corretas 
6. 
Afirmativas I e II estão corretas 
7. 
Somente a afirmativa I está correta. 
8. 
Somente a afirmativa II está correta 
Comentários 
Afirmativas I e III estão corretas. Dois pontos formaram a preocupação da psicologia 
industrial: 
1) A adaptação do trabalhador ao trabalho – estuda os testes psicológicos na seleção 
científica dos trabalhadores. Todo o estudo das características exigidas aos 
trabalhadores para cada tipo de trabalho, a seleção dentro dessas exigências, toda a 
orientação profissional, os fatores da aprendizagem, a influência psicológica da fadiga, 
a fisiologia do trabalho e a análise dos acidentes de trabalho e 2) A adaptação do 
trabalho ao trabalhador – tem como foco de estudo os aspectos mais psicológicos do 
trabalhador, sua personalidade, a do chefe e a relação desta com os trabalhadores, os 
fatores motivacionais, os incentivos do trabalho, a liderança sob o ponto de vista 
psicológico e o impacto nos operários, as relações sociais e interpessoais dentro da 
organização e as comunicações formais e não formais. 
9. Pergunta 9 
0/0 
A Teoria da Burocracia de Max Weber teriase popularizado por volta do ano de 1940, 
já após a morte do autor. Max Weber,juntamente com Taylor e Fayol, está entre os 
principais pensadores da teoriaadministrativa. A teoria burocrática surgiu em clara 
oposição a suasantecessoras, ou seja, à Teoria Clássica e Teoria das Relações 
Humanas.A primeira era criticada pelo seu excesso de mecanicismos e a segunda pelo 
seuingênuo romantismo. 
A teoria de Max Weber foi marcante em sua época e o é até os diasatuais, tendo em 
vista o seu pioneirismo. Dessa forma, várias pesquisasposteriores reportam-se à 
Teoria da Burocracia de Max Weber ou para apoiar-senela, ou pelo criticá-la. 
Importante frisar, também, que a teoria da burocraciade Max Weber tem alguns traços 
mais ligados à sociologia do que a administração em si. 
http://www.estudoadministracao.com.br/ler/teoria-da-burocracia-de-max-weber/. 
Acesso 15 fev.2017. 
Para o sociólogo Max Weber, uma das características da burocracia naabordagem 
estruturalista da administração é a: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Categorização como base do processo decisório. 
2. 
Despersonalização dos relacionamentos 
3. 
Internalização das normas e dos regulamentos 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Max_Weber
http://www.estudoadministracao.com.br/ler/18-11-2014-abordagem-classica-idalberto-chiavenato-administracao-publica/
http://www.estudoadministracao.com.br/ler/teoria-da-burocracia-de-max-weber/
4. 
Resistência a mudanças 
5. 
Uniformidade de rotinas e procedimentos 
Resposta correta 
Comentários 
Os conteúdos necessários estão no capítulo 5 –Visão estruturalista da 
administração pág. 117 e 118 do livro da disciplina 
 
 
 
A divisão do trabalho é feita em seus elementos mais simples, deforma que qualquer 
pessoa possa se tornar facilmente um especialista. 
 
 
 
A hierarquia de autoridade forma a cadeia de comando dentro daorganização. 
 
 
 
A racionalidade, na seleção de empregados, baseia-se em qualificaçãotécnica para os 
cargos e a sua promoção de acordo com o desempenho, criando-seassim o conceito da 
meritocracia. 
 
 
 
As normas e os regulamentos passam a ter caráter legal. 
 
 
 
Todo processo de comunicação é estritamente formal. 
 
 
 
Padronização plena das rotinas e dos procedimentos, criandoprevisibilidade no 
funcionamento da organização. 
 
 
 
Regras e padrões para tomada de decisão. As condutas dos gerentessão baseadas em 
regras, disciplina, controles e conduta impessoal. 
 
 
 
Compromisso profissional. Os administradores são profissionaisremunerados com 
salário, qualificados e treinados para exercer suas funções coma maior eficiência. 
 
 
 
Registros escritos e detalhados são mantidos para todas astransações acontecidas, 
para manter continuidade e uniformidade nas ações. 
 
Impessoalidade, uniformidade e imparcialidadenas regras e procedimentos aplicados 
na empresa. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Com o panorama geral de insatisfação e desorganização existentes no ambiente fabril 
na época da Revolução Industrial, foi estabelecido as condições para que surgissem os 
estudos sobre a Administração científica de Taylor, que consistia? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Focou seu estudo na maneira como o trabalhador respondia às 
recompensas que obtia quando era reconhecido pelo trabalho exercido. 
2. 
Focou seus estudos e observações na busca da eficiência máxima na 
execução das tarefas fabris e na melhor forma para sua execução. O papel 
do administrador era, mediante observação dos tempos e movimentos e 
padronização, achar a eficiência máxima da operação. 
Resposta correta 
3. 
Focou seus estudos na organização dos processos de trabalho e na 
burocratização do processo. 
4. 
Focou seus estudos no comportamento dos trabalhadores e sua 
organização informal. 
5. 
Focou seus estudos partindo da ideia de que o homem era visto como 
uma máquina, eminentemente racional e que sempre toma as decisões 
mais apropriadas à solução do problema, maximizando assim os 
resultados. Movido, basicamente, por incentivos financeiros e 
recompensas. 
Comentários 
Resposta correta é: Focou seus estudos e observações na busca da eficiência máxima 
na execução dastarefas fabris e na melhor forma para sua execução. O papel do 
administrador era, mediante observação dos tempos e movimentos e padronização, 
achar a eficiência máxima da operação. Cap.2.