OKRs - Boas práticas e aprendizados

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OKRs - Troca de boas práticas e aprendizados
2022
Quem somos?
Bianca Nassif Raoni Franco 
Troca de Boas Práticas | Definição de OKRs
→ Compartilhar boas práticas e aprendizados da PD relacionados à definição de OKRs 
Não é nosso objetivo
→ Definir "mandamentos" para definição de OKRs 
Objetivo
Overview
1) Introdução a OKRs 
2) Resumo de boas práticas 
3) Aprendizados da PD 
4) Discussão 
Introdução a OKRs 
Como surgiu?
1954
Peter Drucker
“APO: administração por 
objetivos ”
1968
Edwin Locke
Teoria da Definição de Objetivos
“metas difíceis e específicas 
impulsionam o desempenho de forma 
mais eficaz do que metas fáceis ou 
genéricas”.
1971
Andy Grove
O ‘pai dos OKRs’
APO OKR
O quê O quê + Como
Anual Mensal ou Trimestral
Privado e orientado a silos Público e transparente
Top Down Bottom-Up ou Sideways
Atrelado à Bônus Desassociado de compensações
Averso a riscos Agressivo e aspiracional 
John Doerr
Estagiário de Grove e responsável 
por disseminar a metodologia
1999
O que é OKR?
OBJECTIVE
Key Results
O quê precisa ser atingido
Como aquele objetivo será atingido
Mensurável, verificável, específico, 
temporal, agressivo e realista
Importante, concreto, orientado a ação 
Estabelecer o 8086 como a família de 
microprocessador de mais alta performance
Ex:
1- Desenvolver e publicar 5 benchs provando a 
superioridade em performance
2-Entregar 500 8MHz parts to CGW até 30/maio
3- Provar o coprocessador aritmético até 15/jun
Mensurado por...
OKR é uma metodologia de gestão que ajuda a garantir esforços de toda organização focando em um 
conjunto específico de problemas mais relevantes. 
Princípios para definição de OKRs
Foco e comprometimento
Objetivos claramente definidos e 
comunicado tem impacto direto no 
engajamento do time.
Menos é mais
Delimitar o máximo de 3-5 objetivos por 
ciclo ajuda a definir o que realmente mais 
importa
Princípios para definição de OKRs
Alinhamento com autonomia
O acordo coletivo durante o processo é essencial 
para atingir o máximo potencial em resultados. 
Definição bottom-up
Para promover o maior engajamento, é 
recomendado que times e indivíduos sejam 
encorajados a construir aprox. metade dos OKRs 
consultando seus respectivos gerentes
Princípios para definição de OKRs
Seja flexível e arrisque falhar
KRs podem ser modificados e/ou 
descartados no meio do ciclo. 
Desafios difíceis direcionam uma 
performance de forma mais eficaz e 
direcionam para um nível superior de output
Princípios para definição de OKRs
Uma ferramenta, não uma arma
OKRs e bônus, preferencialmente, devem estar 
desassociados para evitar aversão ao risco. 
É uma ferramenta para times e indivíduos terem 
maior clareza para alcançarem um maior 
performance. Não deve ser usado como base para 
avaliação de desempenho individual.
Princípios para definição de OKRs
Seja paciente e foque nas 
melhorias contínuas
Todo processo tem uma curva de aprendizado. 
Uma organização talvez precise de 4-5 ciclos para 
realmente usufruir de todo potencial da 
metodologia e talvez até mais que isso para 
construir uma cultura de alta performance no 
atingimento de objetivos.
Resumo de Boas Práticas
Continuous Discovery Habits
Continuous Discovery Habits
Trabalhe com KRs de
outcomes, não de outputs
Fixed roadmap communicates false certainty. It 
says we know theses are the right features to 
build.
Os indicadores devem 
permitir mudanças táticas
When we assign traction metrics to product trios, 
we run the risk of paint them into a corner by 
limiting the types of decisions that they can make.
Continuous Discovery Habits
Utilize indicadores que 
possam ser medidos em curto 
espaço de tempo
Lagging indicators like 90-day retention make it 
hard to measure the impact of fast experiment 
cycles
Continuous Discovery Habits
Escolha OKRs de Produto e 
não OKRs de Negócio
Product trios will make more progress on a 
product outcome rather than a business outcome
Continuous Discovery Habits
Radical Focus
Radical Focus
OKRs do NOT have to cover everything you do, they 
cover the single most important thing you must 
exponentially improve this quarter
Qual a coisa que você 
deve ficar absurdamente 
melhor esse quarter?
Radical Focus
Mais OKRs, mais 
complexidade.
Letʼs say the company has 5 OKR sets. 
That means the company is asking 
everyone to keep in mind 20 pieces of 
data (five objectives and 15 key results)
Radical Focus
OKRs are not the only thing you do; they are the 
one thing you must do. 
Ter apenas um OKR,
não é sobre ser o Gollum
Radical Focus
Radical Focus
Template para acompanhamento semanal
Radical Focus
"O" do OKR deve ser 
inspiracional
O do OKR deve ser inspiracional
1. Deixe métricas fora dos objetivos
2. Missões com “time frame”
3. É difícil, mas não é impossível
4. Pode ser feito pelas pessoas responsáveis por ele de maneira 
independente
Radical Focus
Radical Focus
Bons exemplos de objetivos:
● Dominar o mercado varejista de café da América do Sul
● Transformar o hábito de uso de cupons do Brasil
● Recomendar melhor que o TikTok
...exemplos não tão bons:
● Crescer as vendas em 30%
● Dobrar Usuários
● Conseguir investimento de 5M
O do OKR deve ser inspiracional
Felipe Castro
https://www.youtube.com/watch?v=sYaXwGCJFHs
Felipe Castro
Utilize KRs que se 
complementam
Uma métrica de trade-off pode como KR pode te 
ajudar a tomar decisões saudáveis para o 
negócio
Felipe Castro
Alguns KRs devem ter uma 
flexibilidade maior
Execução X Experimentação X Exploração
Aprendizados na PD
Aprendizados da PD
Como definir os OKRs? 
Preparação Explorar objetivos Definir KRs Definir valores 
Aprendizados da PD
Preparação Explorar objetivos Definir KRs Definir valores 
Inputs:
● Estratégia PD
● Estratégia Tribo
● OKRs PD & Desdobramento
Perguntas que podem apoiar:
● Qual o nosso próximo 
grande passo estratégico?
● O que pretendemos 
alcançar ao final do ano?
● Busque as razões por trás 
das sugestões
● Como saberemos se o objetivo foi ou não 
atingido?
Link Miro: 
Brainstorming Tribo Futuro 2020
Brainstorming Tribo Futuro 2021 
Facilitador
https://miro.com/app/board/o9J_lUr3MSQ=/
https://miro.com/app/board/o9J_lk6cdLI=/
Aprendizados da PD
Preparação Explorar objetivos Definir KRs Definir valores 
Busque definir objetivos comuns 
Em 2021, todo o processo de planejamento da Tribo Plataforma foi feito de forma independente por squad e não 
pensando na Tribo como um todo. Dessa forma, perdemos a oportunidade de trabalhar em conjunto ao longo do ano. 
Além disso, foram muitos objetivos diferentes definidos e não somente 3-5. 
OKRs
Consequências
● Squads sem um objetivo em comum
● Dificuldade para entender sinergias 
entre as squads
● Esforços alocados em N direções
Aprendizados da PD
Se possível, defina métricas simples, que tem uma boa série histórica e 
que já acompanhava como KPI
Em 2019, nós escolhemos uma métrica complexa para acompanhar a qualidade dos produtores verificados e isso 
resultou em diversas consequências negativas. Por isso, vale sempre refletir - é possível escolhermos uma métrica mais 
simples que direcione o nosso foco de forma clara?
 
Objetivo: Atrair e reter produtores verificados de alta qualidade
KR:
Consequências
● Muita dificuldade para interpretar, calcular, 
calcular e comunicar o resultado 
● Após alguns meses e aprendizados, optamos 
por simplificar substituir por “Verified Eng. 
Views” 
Preparação Explorar objetivos Definir KRs Definir valores 
Aprendizados da PD
Documente a metodologia do cálculo para garantir o alinhamento e reforce o processo de 
validação da métrica
Em 2021, nós definimos uma nova métrica que não era acompanhada previamente como KR (% ativação) e todo o 
alinhamento em relação à métrica foi feito via slack. Ocorreu um desalinhamento em relação aos detalhes da 
metodologia acarretando o report de dados inconsistentes 
Objetivo: Alavancar onúmero de retornantes 
KR: % Ativação
Consequências
● Report de dados inconsistentes
● Menor confiança nos dados 
Dúvidas
● Dias distintos acessados ou 
visualizações distintas?
● A informação está validada?
Preparação Explorar objetivos Definir KRs Definir valores 
Aprendizados da PD
Aproveite o momento para definir quais novos dados precisam ser coletados 
e/ou analisados 
Ao realizar o brainstorming de OKRs, percebemos que não temos visibilidade de informações muito importantes para o 
nosso negócio.
Oportunidades 
● Evoluir trackings:
○ Readtime
○ Source Tracking
● Novos projetos:
○ Score de Qualidade
○ Análises de Retenção 
○ User Behavior: 
■ Definição de Aha, Habit Moment.
Dúvidas
● Como mensurar consumo satisfatório?
● Qual o % de usuários que acessam 
diretamente a PD?
● Qual a origem das Engagement Views?
● Como avaliar a qualidade do material?
● Como mensurar e avaliar retenção?
Preparação Explorar objetivos Definir KRs Definir valores 
Aprendizados da PD
Analise o comportamento histórico, considere a sazonalidade, busque linkar 
com os OKRs da PD e comunique as premissas que embasaram o racional
Preparação Explorar objetivos Definir KRs Definir valores 
Em 2021, construímos o FlyWheel que linkava a Receita com métricas importantes para o direcionamento das Tribos, 
mas faltou somente comunicar com clareza as premissas por trás do racional dos valores definidos para todos que 
seriam direta ou indiretamente impactados. 
Consequências
● Falha na comunicação e no desdobramento
● Retrabalho e dificuldades
● Frustração do time
Referências
● Livros
○ Avalie o que importa (John Doerr)
■ Resumo do livro
○ Radical Focus
● Podcasts
○ Resumo do livro - Measure What Matters
○ Bate-papo sobre OKRs
○ Como utilizar OKRs com métodos ágeis?
● Arigos 
○ "Beyond Outcomes, Over Outputs"
○ "Elegant-Hack"
○ "Workshop- How to define effective OKRs?" 
https://thomazribas.com/okr/mbo
● Pessoas
○ Thomaz Ribas:
○ Felipe Castro
○ Mariana Graf
○ Cristina Wodtke
● Outros
○ Live: Pensamento Sistêmico K21
○ https://materiais.feedz.com.br/feedzeduca-okr
https://www.amazon.com.br/Avalie-que-Importa-Funda%C3%A7%C3%A3o-Sacudiram/dp/855080455X/ref=asc_df_855080455X/?tag=googleshopp00-20&linkCode=df0&hvadid=379708192683&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=12653386893048922712&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=1001650&hvtargid=pla-770828033248&psc=1
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https://www.amazon.com/dp/B091ZL2SRL?&linkCode=sl1&tag=eleganthack&linkId=05ee6ecb79673032fc2cad8f79afd813&language=en_US&ref_=as_li_ss_tl
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https://medium.com/hackernoon/beyond-outcomes-over-outputs-6b2677044214
https://eleganthack.com/category/high-performing-teams/okrs-2
https://okrs-at-the-center.com/okr-workshop-guide/
https://thomazribas.com/okr/mbo
https://www.linkedin.com/in/thomazribas/
https://felipecastro.com/en/
https://www.linkedin.com/in/marianagraf/
https://www.linkedin.com/in/christinawodtke/
https://www.linkedin.com/video/event/urn:li:ugcPost:6848962915576397824/
https://materiais.feedz.com.br/feedzeduca-okr