N2 ANÁLISE E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS PROFISSIONAIS

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N2 ANÁLISE E RESOLUÇÃO DE 
PROBLEMAS PROFISSIONAIS 
1- Nas últimas décadas, muito tem se intensificada a formação de equipes, com o intuito de 
fomentar a eficácia na resolução de problemas. Sobre esta questão, avalie as asserções que 
se seguem em diferentes tipos de organizações. 
 
 
I - A atuação em equipes é produto, exclusivamente, do esforço individual de cada membro. 
 
 
II - Os resultados obtidos quando da atuação em equipes, se dá em função da 
responsabilidade compartilhada entre os envolvidos. 
 
 
III - As Equipes, por sua natureza, caracterizam-se por sua condição semiautônoma ou 
autônoma de trabalho. 
 
 
IV - A atuação em equipes, quando na resolução de problemas, só é viável quando 
articulados esforço individual e esforço conjunto. 
 
 
Assinale a alternativa que indica o julgamento correto das razões acima apresentadas. 
 
Gestão em Alerta. 
 Gestão Clássica. 
 Gestão Heterônoma. 
 (x) Gestão por Competências. 
 Gestão de Risco 
 
 
2- Quando diante de problemas, os gestores questionam-se a respeito da equipe que 
contratarão para resolvê-los. Segundo Palácios e Romá (2013) são três os critérios 
necessários para a organização de uma equipe: 
 
recomendação, execução e desaceleração. 
 diagnóstico, execução e pesquisa/aceleração. 
 recomendação, execução e diagnóstico. 
 recomendação, diagnóstico e pesquisa/aceleração. 
 (x) Recomendação, execução e pesquisa/aceleração. 
 
3-Nas últimas décadas, muito tem se intensificada a formação de equipes, com o intuito de 
fomentar a eficácia na resolução de problemas. Sobre esta questão, avalie as asserções que 
se seguem em diferentes tipos de organizações. 
 
 
I - A atuação em equipes é produto, exclusivamente, do esforço individual de cada membro. 
 
 
II - Os resultados obtidos quando da atuação em equipes, se dá em função da 
responsabilidade compartilhada entre os envolvidos. 
 
 
III - As Equipes, por sua natureza, caracterizam-se por sua condição semiautônoma ou 
autônoma de trabalho. 
 
 
IV - A atuação em equipes, quando na resolução de problemas, só é viável quando 
articulados esforço individual e esforço conjunto. 
 
 
Assinale a alternativa que indica o julgamento correto das razões acima apresentadas. 
 
 
(x) Estão corretas II, III e IV, apenas. 
 Estão corretas III e IV, apenas. 
 Estão corretas I e III, apenas. 
 Estão corretas I, II e III, apenas. 
 Estão corretas I, III e IV, apenas. 
 
4- Compreender o problema pode nos delimitar que tipo de estratégia adotaremos para 
enfrenta-lo. Segundo Griletti (2019) é necessário estabelecer o perímetro que nos guiará 
nessa decisão. Isto diz respeito: 
 
 (x) à forma como encaramos o problema. 
 às pessoas envolvidas. 
 aos recursos disponíveis. 
 aos efeitos já detectados. 
 ao tempo em que o problema se situa. 
 
5- Para conseguirmos compreender como somos influenciados em nossos comportamentos 
pelas questões ambientais (físicas e sociais), principalmente, diante da necessidade de se 
resolver um dado problema, é imprescindível entender o que são as manifestações 
psicológicas. Sobre estas, é possível afirmar que: 
 
 
Tornam aquilo que é do indivíduo algo comum. 
 (x) Dizem respeito apenas à via cognitiva. 
 Envolvem pequenas sínteses das vias, tais como: percepção, memória, emoções, entre outros. 
 Mobilizam as expressões de apenas uma via: a biológica. 
 Não se referem às vias ativas, afetivas e cognitiva. 
 
6- No que concerne às relações interpessoais no contexto organizacional e do trabalho e à 
busca por soluções no enfrentamento de problemas, considere os itens abaixo: 
 
 
I - o estabelecimento de normas, condutas e sanções bem definidas cumpridas pelo corpo de 
trabalhadores como principal forma de garantir o bom convívio na coletividade. 
 
 
II - a promoção de atividades que projetem o autoconhecimento do grupo e a apostem na 
atualização das diferenças individuais, tais como dinâmicas interpessoais desenvolvidas em 
equipe. 
 
 
III - o investimento nas habilidades necessárias ao trabalho em conjunto que aproveitem e 
multipliquem os talentos individuais em projetos compartilhados pelo grupo. 
 
 
IV - a ênfase no conteúdo das tarefas a serem desempenhadas pelo indivíduo no campo de 
trabalho e o compartilhamento de seus saberes e práticas com o coletivo. 
 
 
V - o desenvolvimento de formas de interação compatíveis com uma ampliação quantitativa e 
qualitativa de cognições, afetos e condutas nas relações interpessoais. 
 
 
Agora assinale a alternativa correta. 
 
 
Apenas a afirmação I é um exemplo de ações organizacionais que fomentam as relações 
interpessoais. 
 Nenhuma das afirmações são exemplos de ações organizacionais que fomentam as relações 
interpessoais. 
 Apenas as afirmações I, II, III e IV são exemplos de ações organizaciona is que fomentam as 
relações interpessoais. 
 Todas as afirmações são exemplos de ações organizacionais que fomentam as relações 
interpessoais. 
 (x) Apenas as afirmações II, III, IV e V são exemplos de ações organizacionais que fomentam as 
relações interpessoais. 
 
7-Empresas contemporâneas têm enfrentado situações e desafios bastante delicados quanto 
à questões de discriminação racial e de gênero. Muitos casos têm sido amplamente 
divulgados na mídia e muitas destas empresas acabam condenadas a pagar indenizações 
significativas a ex-funcionários. Efeito disto é o desgaste de sua imagem institucional junto ao 
mercado e à sociedade, em geral. Parte do problema tem base na ineficiência e no 
desalinhamento das políticas de Gestão de Pessoas que não tem impedido tais situações se 
repetissem. 
 
 
Uma política organizacional que balize e combata situações como a descrita deve priorizar: 
 
 
treinamentos pontuais sobre a importância da diversidade. 
 recompensas individualizadas. 
 acompanhamento do clima organizacional. 
 (x) ações de recrutamento e seleção junto à grupos específicos. 
 avaliações de desempenho sob responsabilidade da área de RH. 
 
8- O grande impacto proporcionado pelas mudanças atuais no contexto do trabalho faz 
menção à forma com que o trabalhador lida com a informação. Atividades que levavam dias, 
semanas, meses para serem finalizadas, agora, em poucas horas ou mesmo minutos são 
concluídas. Cada vez menos tempo é demandado para gerar um resultado! Isto implica dizer 
que: 
 
 
produtos/serviços ainda são vendidos de forma local. 
 o indivíduo, ainda hoje, é demandado a manter seus padrões de trabalho e de comportamento. 
 (x) antes, além de levar mais tempo, tínhamos a distância geográfica, agora, não temos mais 
essas situações. 
 o que se preconizava atualmente, é a retenção da informação. 
 mais vale um na “mão” do que nenhum na conta. 
 
9-Para se enfrentar um dado problemas faz-se necessário: 
1. fazer uma versão preliminar; 
2. desenhar de forma simplificada; 
3. buscar novas formas de analisar; 
4. executar cada ação, de maneira concatenada. 
 
 
Estão corretas: 
 
 
Apenas as afirmativas I, II e III. 
 Apenas as afirmativas I e III. 
 Apenas as afirmativas II e IV. 
 (x) I, II, III e IV. 
 I, II e III. 
 
10- Na composição de grupos de trabalho para resolução de problemas, encontramos um 
tipo específico, as “Equipes”. Definir, conceitualmente, “Grupos” ou “Equipes”, não é tarefa 
fácil. Pois, em suas estruturações, não são encontrados elementos intercambiáveis. É 
possível diferenciá-las, em razão: 
 
 
I - de que as Equipes são lideradas por pessoas designadas para essa função. 
 
 
II - do produto resultante de ações em equipe ser caracterizado pelo trabalho coletivo de seus 
membros. 
 
 
III - dos objetivos dos Grupos serem compartilhados, seguindo a dinâmica: discussão, decisão 
e compartilhamento do resultado do trabalho. 
 
 
Está correto APENAS o que se afirma em: 
 
 
(x) II, apenas. 
 I, apenas. 
 I e II. 
 III, apenas. 
 I e III.