Aula 5 - SIM Sistema de Informação de Marketing

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SIM – Sistema de informação de marketing
A gestão de informação, com o uso da TI, tem se tornado um dos elementos importantes para um planejamento de marketing eficaz. Por meio da coleta e da divulgação de informações e do seu uso para a construção e gestão de marcas, os sistemas de informações oferecem a possibilidade de aumentar a eficiência da organização (TALVINEN, 1995). 
Mais importante do que só ter uma base de dados dos seus resultados é saber como analisar esses dados e como comparar os seus números com os do mercado. Confira o que é sistema de informação de marketing pois essa pode ser sua chance de sair na frente dos concorrentes! 
O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um sistema estruturado para administrar a coleta, análise, armazenagem e a apresentação dos dados de marketing. 
O SIM deve ser informatizado e a nível mundial possui quatro componentes: 
1- Um mecanismo apto para coletar dados de dentro e de fora da organização de forma estruturada. 
2- Um mecanismo para processar e armazenar os dados de forma atualizada. 
3- Um mecanismo para fazer com que a informação esteja disponível e permeável para todos na organização. 
4- Um mecanismo flexível para permitir que os colaboradores peçam informação adicional para o sistema. 
Isso vem de encontro ao novo conceito de marketing, proposto pela American Marketing Association (AMA), em 2004, vai além das atividades de troca, afirmando que o marketing envolve a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, buscando administrar relacionamentos com eles, ou seja, além da troca em si o foco está na manutenção de relacionamentos duradouros (DARROCH et al., 2004). 
Algumas questões importantes sobre o Sistema de informação de Marketing: 
Como aplicar o SIM no seu negócio? 
Agora que você já conhece o conceito de sistema de marketing, precisa entender a forma de aplicá- lo na estratégia de sua empresa. 
Isso porque apesar de parecer fácil, os dados captados podem ser confusos e aleatórios e dependem de um profissional qualificado para compreender e retirar as informações necessárias para área de sua empresa. A base de dados é literalmente a base do seu SIM sistema de informação de marketing, afinal sem uma boa base de dados não existem resultados e tendências para serem analisados. 
Por isso se não tem, crie uma, e se já tem, antes de iniciar seu sistema de informação em marketing faça uma análise para ter certeza que os dados corretos estão sendo coletados. 
Alguns dados essenciais são: 
• Dados de clientes atualizados; 
• Resultados internos sobre investimento e venda; 
• Resultados externos sobre investimento e venda; 
• Relatórios de promoções; 
• Estudo de comportamento dos clientes. 
Não se esquece de ter pessoas para manter essa base de dados limpa e atualizada. Todas aquelas informações captadas pela base de dados devem ser filtradas pelos profissionais da área que vão destacar os conteúdos relevantes, e colocá-los frente a frente com as realidades do mercado e resultados dos concorrentes. 
Benefícios de usar o sistema de marketing
Com uma boa captação de dados, seus estudos de mercado serão mais facilitados já que boa parte dos números podem ser retirados dos dados do sistema de marketing. Além disso, as tendências de mercado podem ser importantes para definir melhor a posição de sua empresa no mercado. 
Pode ser que a essa altura você já tenha pensado nisso, mas o sistema de informação em marketing vai permitir a sua área marketing tomar decisões mais concretas e precisas. Garantindo principalmente um bom ROI (retorno sobre investimento) para cada ação e produto. Além disso, estudar dados de vendas, podem te ajudar a perceber quando é a hora de trocar uma tecnologia ou design, por exemplo. 
Saia na frente dos seus concorrentes com o sistema de marketing Agora que você sabe o que é sistema de informação de marketing é sua chance de se destacar no mercado precipitando as ações dos concorrentes e as mudanças de comportamento dos clientes. Além disso seus próprios resultados podem ajudar sua empresa a entender os desejos do consumidor e assim se anteciparem a alguma carência. Isso sem falar na maior facilidade de resolução dos possíveis problemas dentro de sua empresa, que podem ser otimizados com as análises da base de dados. 
 
 
Atividade extra 
Nome da atividade: Vídeo: Como implementar um sistema de informação Link para assistir a atividade: https://www.youtube.com/watch?v=7QyrBhAfIbo