TECNOLOGIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING 5

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TECNOLOGIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	GST1788_A5_201904003338_V1
	
	
	
	
		Aluno: GEORGE BARBOSA FERNANDO
	Matr.: 201904003338
	Disc.: TEC. SIST. INF. MKT 
	2020.3 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		O Sistema de Apoio a Decisão (SAD) surgiu do desafio de um mercado competitivo que tem exigido cada vez mais eficiência em relação a localização e gerenciamento de dados para a tomada de decisão.
Os Sistemas de Apoio a Decisão (SAD) fornecem dados analíticos para o nível gerencial a fim de tomada de decisão. Suas entradas (input) são dados de baixo volume ou provenientes de grandes bancos de dados, modelos analíticos e ferramentas de análise de dados. Seu processamento são análises interativas ou simulações. E suas saídas (output) normalmente consistem de relatórios especiais, análises de decisões e respostas para consultas.
Quanto aos benefícios de um SAD, existem diversos, dentre os quais: 
I. Um processo da tomada de decisão melhorado, através de um melhor entendimento do negócio;
II. O exame de maior número de alternativas para uma decisão;
III. A capacidade de implementar análises ad hoc ou aleatórias;
IV. Trabalho individual isolado e mais eficaz.
Após esta leitura, analise as alternativas abaixo e assinale a correta.
	
	
	
	Somente as afirmações I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmações II, III e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmações I, II e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmações II e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmações I, II e IV estão corretas
	
Explicação:
Em suma, explicitando diretamente alguns dos benefícios dos SAD temos:
· Um processo da tomada de decisão melhorado, através de um melhor entendimento do negócio;
· O exame de maior número de alternativas para uma decisão;
· A capacidade de implementar análises ad hoc ou aleatórias;
· Uma comunicação aprimorada;
· Trabalho de equipe mais eficaz;
· Melhor controle;
· Economia de tempo e de custos.
Não obstante, vale lembrar que os SAD utilizam tanto informações internas de outros sistemas (incluindo os SIGs), como informações externas (cotação da bolsa de valores, preços de matérias primas, etc).
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Diversas empresas chegaram a conclusão de que fazer parcerias com outras organizações até mesmo concorrentes, pode ser muito vantajoso, através do uso do SI pode-se investir em negócios globais. Responda o que é permitido realizar através destas parcerias ?
	
	
	
	Compartilhando recursos
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	
	Efetuar aquisições em conjunto
	
	
	Criar esforços conjuntos de pesquisa para melhoria da qualidade do produto e inovações visando atender o mercado e fidelizar clientes
	
	
	Estabelecer uma relação permanente entre fornecedor e empresa
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Para manter a vantagem competitiva, uma organização necessita de:
	
	
	
	sustentabilidade facilitada pelo crescimento e eficiência interna
	
	
	compartilhamento de risco
	
	
	compartilhamento de responsabilidade
	
	
	pessoas capacitadas
	
	
	tecnologia adequada
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Para Turban (2003) , de que trata do valor da informação para o processo decisório gerencial ?
	
	
	
	Turban afirma que para muitas corporações a utilização de dados, informação e conhecimento é um diferencial competitivo.
	
	
	O sistema de informação é um sistema aberto, em que as empresas transformam os dados brutos (entradas) em informação (saídas).
	
	
	Turban enumera os motivos pelos quais o uso dos sistemas de informação é tão importante para as empresas aumentarem a sua competitividade.
	
	
	Turban afirma a diferença entre dados e informação, assim como, entre capacitação em sistemas de informação e em computadores.
	
	
	Segundo Turban, as organizações fazem uso de T.I. que assume grande relevância no processo de transformação de dados brutos, com qualidade, em conhecimento estratégico.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		As organizações que operam a nível global necessitam conhecer as leis para onde seus produtos serão negociados. O comercio eletrônico oferece vantagem competitiva nessas transações internacionais. O gestor da organização precisa:
	
	
	
	Desenvolver um portal seguro com banco de dados e conteúdo dinâmico a fim de negociar seu produto
	
	
	Aproveitar nichos já existentes no mercado-alvo e cobrir as necessidades desse público-alvo
	
	
	Realizar Pesquisas de Mercado a fim de suprir a demanda
	
	
	Aproveitar as ferramentas oferecidas por aplicativos eletrônicos
	
	
	Observar a linguagem adequada ao cliente externo
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		(Questão extraída do Concurso Público do Instituto Federal/RS, 2016)
O crescimento do marketing no mundo digital desponta como tendência irreversível. Não basta conhecer os conceitos já estabelecidos, mas também é necessário criar a presença online da companhia de forma mais adequada, bem como sua estratégia de marketing digital para essa nova era, podendo vir a utilizar diferentes ações de marketing digital. O texto a seguir discorre sobre uma das ações de marketing digital: ¿Ações que utilizam o celular como veículo ou mídia para divulgação de produtos ou serviços, atividades de relacionamento com clientes ou prospects, enfim, é a canalização de estratégias e campanhas de marketing e comunicação para a palma da mão das pessoas. É sem dúvida o melhor caminho para se operacionalizar o marketing de forma superpersonalizada¿.
O texto está se referindo à seguinte estratégia (ação) de marketing digital (assinale a alternativa correta):
	
	
	
	Redes e Mídias Sociais (Facebook, Twitter)
	
	
	E-commerce
	
	
	Mobile marketing
	
	
	Sites de Buscas (google, Yahoo, Bing)
	
	
	Marketing Viral
	
Explicação:
Os aparelhos móveis como tablets, celulares e smartphones permitem que os usuários interajam com seus amigos e familiares de forma rápida a qualquer momento, onde quer que eles estejam.
Ciente destas vantagens, muitas empresas passaram a buscar maneiras para também se aproximar de seus clientes através destes aparelhos móveis, seja para tornar suas marcas mais conhecidas no mercado ou para aumentar o número de vendas.
Sendo assim, podemos dizer que o Mobile Marketing é o conjunto de estratégias de marketing que buscam aproveitar das características e funcionalidades dos dispositivos móveis para interagir, se relacionar e influenciar os clientes e possíveis clientes de sua empresa, em qualquer aparelho móvel que os usuários utilizam no seu dia a dia.
Investir em Mobile Marketing pode ser uma boa saída para qualquer empresa que queira se destacar no mercado, oferecendo várias vantagens para as empresas que investem nestas ações para a promoção com os clientes (explicação extraída de: https://rockcontent.com/blog/mobile-marketing/)
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Todas as opções abaixo são vantagens da utilização de um Sistema de Informação de Marketing (SIM), exceto:
	
	
	
	Proporciona reconhecimento mais rápido das tendências que se desenvolvem.
	
	
	Aumenta o número de decisões tomadas com base apenas em intuições ou experiências.
	
	
	Permite maior exploração do conceito de marketing.
	
	
	Integra as informações que estão dispersas pelas diversas áreas das grandes empresas.
	
	
	Melhora o uso dos dados históricos relacionados às atividades da empresa.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A vantagem competitiva geralmente está incorporada em um produto ou serviço e possuimaior valor agregado para os consumidores e que não pode ser desfrutado pela concorrência
	
	
	
	Os SIs tem capacidade de manter vantagem competitiva mostrando a necessidade de melhorar produtos ou inovar para atingir o cliente-alvo
	
	
	O modelo das 5 forças de valor, a ameaça de novos entrantes, rivalidade entre concorrentes, além de outros ajudam à empresa a ampliar seu leque de ação e ampliar os lucros
	
	
	A organização é composta de pessoas com capacidade de desenvolver ou vender produtos. Se houver sinergia entre eles o resultado final será mais vantajoso para a organização
	
	
	A habilidade técnica em SI NÃO é exigência para quem exerce a função de gerente de projetos
	
	
	A habilidade técnica em SI é exigida para todos que trabalham no setor e, em especial, para quem faz o gerenciamento de projetos