Comportamento Organizacional - Aula Liderança

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COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL 
Ana Cláudia Maciel 
Liderança 
O PAPEL DO LÍDER NA CONDUÇÃO 
DA EQUIPE 
POSTURA E ATUAÇÃO DA LIDERANÇA 
X 
 OBJETIVO DA ORGANIZAÇÃO 
 
Liderança 
• É a capacidade de influenciar um grupo em direção à 
realização de metas. 
• É um potencial existente de forma ativa ou latente em 
todos os seres humanos, que em certas circunstâncias, 
se estimulados, brota em função de interesses 
identificados com situações concretas. 
 
 
 
 
 
“Líder é aquele que 
tem infinita 
necessidade dos 
outros”. 
 
Estilos de Liderança 
• Autocrático: O líder diz o que o grupo deve fazer e 
como deve fazer. 
• Emprego do pronome EU. 
• Na ausência do líder o trabalho se interrompe. 
• O grupo é competitivo. 
• O líder dá ordem e o grupo é pouco estimulado. 
 
•Liberal (laissez faire): O líder diz o que o grupo 
deve fazer e passa a responsabilidade para o 
grupo. 
• Há menos trabalho e de pior qualidade. 
• É caracterizado pela brincadeira. 
• Existe desorganização, atrasos e fracassos nas 
realizações 
Estilos de Liderança 
•Democrático: O líder diz o que o grupo deve 
fazer e negocia como fazer. Há habilidades de 
comunicação. Grupo é alegre e confiante. 
• Líder dá sugestões orientadoras. Existe decisão 
do grupo e delegação de tarefas. 
• Há interesse autêntico pelo trabalho 
Estilos de Liderança 
“Um líder situacional muda de estilo de acordo com 
a pessoa com quem trabalha e dependendo da 
situação. 
Flexível, ele deverá aprender a diagnosticar as 
necessidades das pessoas e acertar com elas o estilo 
de liderança a ser exercido.” 
 Kenneth Blanchard 
Sugestão de Leitura: 
•Os caminhos de Mandela. Lições de Vida, amor e coragem. 
•O Monge e o Executivo 
Outros estilos de Liderança 
Líder Visionário 
 
Tem senso de oportunidade e um otimismo latente. 
Capaz de antecipar tendências, é empreendedor e tem 
disposição para correr riscos. Essa capacidade de 
prever as reações do mercado está sempre amparada 
em pesquisas e análises de comportamento das 
pessoas sobre produtos ou serviços. 
 
Outros estilos de Liderança 
Líder Visionário 
 
Esse tipo de liderança 
reconhece a importância dos 
colaboradores para a obtenção 
de bons resultados e busca 
motivá-los constantemente. 
 
Canaliza as pessoas para 
visões e sonhos partilhados. 
Tem um efeito muito positivo 
sobre o clima de trabalho. É 
apropriado para situações onde 
ocorram mudanças que exigem 
uma nova visão. 
Leader Coach 
 
Sabe delegar com assertividade, uma vez que 
identifica as capacidades individuais de cada um de 
seus liderados e as utiliza para potencializar seus 
resultados. Ele apresenta desafios e novidades 
motivadoras, que criam um ambiente colaborativo e 
empreendedor, favorável à evolução profissional e ao 
alcance das metas da empresa. 
 
 
Outros estilos de Liderança 
Leader Coach 
 
Modelada pelos princípios do Coaching, esse tipo de 
liderança estimula as competências, conduz projetos 
em parceria, leva em conta as opiniões dos 
colaboradores e os motiva a confiarem no trabalho 
desenvolvido. 
Outros estilos de Liderança 
Leader Coach 
 
Outros estilos de Liderança 
Estimula a auto liderança, o autoconhecimento com o 
objetivo de auxiliar sua equipe a superar metas e 
objetivos previamente estabelecidos. O líder coaxa, 
acima de tudo, busca excelência em sua profissão e em 
sua carreira. 
• Estilo Conselheiro: Relaciona os desejos das 
pessoas com os objetivos da organização. Ajuda 
um empregado a ser mais eficiente, melhorando as 
suas capacidades de longo prazo. 
 
• Estilo Relacional: Cria harmonia melhorando o 
relacionamento entre as pessoas. Ideal para 
resolver e sarar conflitos num grupo; dar motivação 
em períodos difíceis; melhorar o relacionamento 
entre as pessoas. 
 
 
Outros estilos de Liderança 
• Estilo Pressionador: Atinge objetivos difíceis e 
estimulantes. Tem um efeito por vezes negativo 
sobre o clima de trabalho. 
 
• Estilo Dirigista: Acalma os receios dando 
instruções claras em situações de emergência. É 
apropriado em situações de crise. 
Outros estilos de Liderança 
• Estilo paternalista: O paternalismo é uma atrofia 
da Liderança, onde o Líder e sua equipe têm 
relações interpessoais similares às de pai e filho. 
 
A Liderança paternalista pode ser confortável para os 
liderados e evitar conflitos, pois numa relação 
paternal, o mais importante para o pai é o filho, 
incondicionalmente 
O equilíbrio deve preponderar e os resultados a 
serem alcançados pela equipe são mais importantes 
do que um indivíduo. 
 
Outros estilos de Liderança 
Segundo G. Clarke, todos nós nascemos da mesma 
maneira, excluindo defeitos de nascimento ou de algum 
acidente ocorrido ao longo da vida, todos temos as 
mesmas faculdades para explorar, então, ele acredita que 
todos são líderes em potencial no entanto são os fatores 
externos, sociais e pessoais que transformam um 
indivíduo em líder ou não. 
Os líderes nascem líderes ou 
são formados? 
De acordo com M. Wierzgac, Líderes são feitos, são formados em uma 
das seguintes situações: 
 
1 - Uma crise ou evento o coloca a exercer uma função de liderança. 
2 - Sua personalidade já é de líder e naturalmente o conduz a liderança 
de grupos ou equipes. 
3 - Algumas pessoas escolhem ser líderes, para isso devem ir fundo na 
qualificação buscando treinamento qualificado a fim de exercer 
corretamente sua função de liderança. 
 
 
O mais importante seja qual for a resposta é a constante qualificação, um 
verdadeiro líder está sempre antecipando as tendências do mercado e 
conhece a fundo sua equipe e está sempre preparado para resolver 
conflitos ou enfrentar desafios. 
 
 
Os líderes nascem líderes ou 
são formados? 
http://www.esoterikha.com/coaching-pnl/o-que-e-lider-coach-treinamentos-cursos-formacao-certificacao.php
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• Direção - Estabelecer objetivos e supervisionar 
rigorosamente o cumprimento das tarefas (o que/ como/ 
quando/ onde e com quem fazer). Informar sobre 
normas e regulamentos. 
 
• Treinamento - Líder educador. 
• Treinar e desenvolver talentos. 
• Dar e receber feedback construtivo. 
 
• Elogiar e corrigir erros. 
 
O Papel do Líder 
na condução da equipe 
Apoio - Escutar o outro. Perceber e compreender 
sentimentos, preocupações e ansiedades. Encorajar e 
elevar autoconfiança. Administrar conflitos, 
 
• conscientizar sobre sua importância na equipe. 
 
• As dificuldades surgem e podem ser superadas. 
 
• Caso necessário, solicitar atuação do RH. 
 
 
Delegação - 
 
 
• Delegar aos subordinados responsabilidades e como 
 
• solucionar problemas de forma criativa e inovadora. 
 
 
 
 
O Papel do Líder 
na condução da equipe 
ACOMPANHAMENTO NO TRABALHO 
COMPETÊNCIA - Conhecimento, experiência e habilidade para 
desempenhar com sucesso determinada tarefa. 
Marketing profissional da liderança inicia no processo 
seletivo. 
 
 
 
COMPROMETIMENTO - Responsabilidade, entusiasmo, auto-
confiança e bom humor para desenvolvê-la. 
POSTURA E ATUAÇÃO DA LIDERANÇA 
 X 
OBJETIVO DA ORGANIZAÇÃO 
Elementos que determinam o desempenho 
 
 
PERSUASÃO NA COMUNICAÇÃO - Planejar e 
fundamentar informações transmitidas para equipe, é uma 
importante estratégia para alcançar resultados positivos. 
Possibilidade de questionar e acordar com a liderança 
imediata. 
 
 
ADMINISTRAR EQUIPE COM EFICÁCIA - Ampliar oportunidades 
de crescimento pessoal e profissional. Não promover favoritismo 
e demonstrar justiça ante seus feitos. 
O líder é eficazquando possibilita à equipe brilhar. 
POSTURA E ATUAÇÃO DA LIDERANÇA 
 X 
OBJETIVO DA ORGANIZAÇÃO 
Elementos que determinam o desempenho 
 
 
ESPÍRITO DE COOPERAÇÃO - Sobrepõe às limitações 
individuais. A competição é um fator desagregador na 
dinâmica da equipe. 
 
 
 AUTO-LIDERANÇA - Planejar, desenvolver e acompanhar seu 
trabalho. Estimular na equipe o 
autogerenciamento, com maturidade e bom senso para solucionar 
problemas. 
Liderar e monitorar situações que envolvam a liderança imediata e 
seus pares. 
POSTURA E ATUAÇÃO DA LIDERANÇA 
 X 
OBJETIVO DA ORGANIZAÇÃO 
Elementos que determinam o desempenho 
 
 
Enfrentar os desafios com tranquilidade. Apresentar atitude firme 
na exposição das determinações, fundamentando seu objetivo. 
Demonstrar atitude de parceria com as diretrizes do Hospital. 
Bônus e ônus da atuação do gestor (ações disciplinares). 
 
 
 Manter equilíbrio das emoções na liderança da equipe, 
utilizando adequadamente a razão e a emoção. Não permitir 
que a excessiva relação informal dificulte o gestor na sua 
atuação disciplinar e comprometa sua imagem de respeito e 
admiração. Estabelecer distância psicológica saudável. 
POSTURA E ATUAÇÃO DA LIDERANÇA 
 X 
OBJETIVO DA ORGANIZAÇÃO 
Elementos que determinam o desempenho 
ACERTOS 
Fonte: DAT Consultoria 
● Sugerir projetos e ideias 
 inovadoras; 
● Manter-se informado e atualizado; 
● Conhecer o mercado e 
 peculiaridades; 
● Possuir boa relação com todos da 
 empresa; 
● Gostar do que faz; 
● Estar aberto a mudanças; 
● Ser produtivo; 
● Propor soluções de redução de 
 custos; 
● Focar resultados; 
●Contornar conflitos; 
Marketing Pessoal 
● Ser mal-humorado; 
● Não aceitar críticas; 
● Falar mal do trabalho e da chefia; 
● Ter ar de superioridade; 
● Adotar atitudes grosseiras; 
● Negar-se a ajudar; 
● Não aceitar desafios; 
● Fazer parte de “guetos”; 
● Não possuir visão crítica; 
ERROS 
Fonte: DAT Consultoria 
Marketing Pessoal