PROVA 1 GESTÃO DE PROJ E PROCE

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Benchmarking é uma ferramenta extremamente flexível, podendo ser utilizada por 
qualquer espécie de organização. A conceitualização passaria por um menu de palavras, 
no qual as ideias mais adequadas às necessidades dos interessados seriam escolhidas, de 
sorte que montassem a definição que solucionasse melhor os problemas vivenciados. 
Sobre os conceitos de benchmarking, assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
O benchmarking é um processo de investigação. Assim, destina-se à mensuração de 
dados por consequência lógica. 
B 
É uma ferramenta que se limita à faceta organizacional. Se algo não pode ser medido, 
não se pode aplicar essa ferramenta na organização. 
C 
É uma técnica de amplo uso e extrema flexibilidade, cujo embasamento teórico se 
aplica, perfeitamente, a qualquer tipo de organização. 
D 
O benchmarking trata-se de um estudo voltado para a identificação das organizações 
que resolveram questões críticas de desempenho e superaram crises. 
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Caracteriza-se por monitorar as atividades para dar apoio aos objetivos da diretoria; 
implementar planos de ação projetados para cumprir objetivos; traduzir objetivos em 
planos de ação; traduzir objetivos em objetivos individuais; e vender para a diretoria as 
iniciativas dos subordinados. Qual tipologia é definida por essa descrição? 
A 
Tipologia de Sintetizar Informações. 
B 
Tipologia de Implementar a Estratégia Deliberada. 
C 
Tipologia de Defender Alternativas. 
D 
Tipologia de Facilitar a Adaptação. 
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É uma ferramenta que promete eficiência colaborativa e governança para os processos. 
Que ferramenta é essa? 
A 
Bizagi Modeler. 
B 
BPMN.io. 
C 
ARIS Express. 
D 
DRAW.io. 
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É caracterizada por justificar e definir novos programas, avaliar os méritos das novas 
propostas, busca de novas oportunidades, propor programas ou projetos para gestores de 
nível superior e justificar programas que já tenham sido estabelecidos. Qual tipologia é 
definida por essa descrição? 
A 
Tipologia de Sintetizar Informações. 
B 
Tipologia de Defender Alternativas. 
C 
Tipologia de Facilitar a Adaptação. 
D 
Tipologia de Implementar a Estratégia Deliberada. 
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O benchmarking é conceituado através de um menu de palavras, sendo elas: processo; 
contínuo, de longo prazo; sistemático, estruturado, formal, analítico e organizado; 
avaliar; práticas de negócio; organização; reconhecidas; melhores práticas; comparação 
organizacional. 
Dessa forma, quando cita-se “a preocupação central do estudo não é apenas descobrir e 
mensurar o gap entre uma organização e outra que seja considerada 100% eficiente em 
certa questão, mas também propor medidas que alterem essa situação, promovendo a 
aproximação de quem realiza o estudo dos mesmos padrões de excelência que foram 
identificados e analisados.” , está(ão) sendo abordada(s) qual(quais) palavra(s)? 
A 
Contínuo, de longo prazo. 
B 
Processos. 
C 
Comparação organizacional. 
D 
Sistemático, estruturado, formal, analítico e organizado. 
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O menu de palavras que conceituam o benchmarking incluem: processo; contínuo, de 
longo prazo; sistemático, estruturado, formal, analítico e organizado; avaliar; práticas de 
negócio; organização; reconhecidas; melhores práticas; comparação organizacional. De 
acordo com a comparação organizacional, assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
O estudo nem sempre obedecerá todos os métodos. Existem vários estudos deste gênero 
que podem sustentar e alcançar resultados positivos desprovidos de ordem. 
B 
O benchmarking é abraçar a ideia de processo como pressuposto. Todas as vezes que 
um estudo de benchmarking surgir, o processo será enfatizado. 
C 
Será improvável um estudo de benchmarking ter um bom aproveitamento para a 
organização se vier a tornar-se uma atividade única ou de curto prazo. Para que as 
organizações obtenham informações significativas de outras organizações, pertencentes 
ou não a seu ramo, é imperativo que o estudo se prolongue no tempo. 
D 
O processo envolve uma investigação inicial que tem por intuito descobrir quem, 
provavelmente, será examinado como detentor das melhores práticas, e que, portanto, 
deve possuir informações valiosas para oferecer. 
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Benchmarking é uma ferramenta extremamente flexível, podendo ser utilizada por 
qualquer espécie de organização. A conceitualização passaria por um menu de palavras, 
no qual as ideias mais adequadas às necessidades dos interessados seriam escolhidas, de 
sorte que montassem a definição que solucionasse melhor os problemas vivenciados. 
Assinale a alternativa CORRETA que melhor caracteriza o termo "processo": 
A 
O benchmarking é abraçar a ideia de processo como pressuposto. Todas as vezes que 
um estudo de benchmarking surgir, o processo terá fim em si. 
B 
O benchmarking é abraçar a ideia de processo como presunção. Todas as vezes que um 
estudo de benchmarking surgir, o processo será enfatizado. 
C 
O benchmarking é abraçar a ideia de processo como pressuposto. Todas as vezes que 
um estudo de benchmarking finalizar, o processo será enfatizado. 
D 
O benchmarking é abraçar a ideia de processo como pressuposto. Todas as vezes que 
um estudo de benchmarking surgir, o processo será enfatizado. 
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É uma ferramenta que se baseia em recíprocas. As organizações que concordam em se 
tornar parceiras precisam compreender que as informações devem ser trocadas com 
honestidade, ética, visando ao bem e a resultados positivos para ambas. 
A qual princípio do benchmarking refere-se o conceito citado? 
A 
Reciprocidade. 
B 
Analogia. 
C 
Medição. 
D 
Validade. 
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Passos ou etapas e critérios a serem seguidos em um projeto ou atividade, por exemplo, 
nas atividades de análise e modelagem de processos (AMOP). 
A qual terminologia do gerenciamento de processos se refere esse conceito? 
A 
Método. 
B 
Metodologia. 
C 
Técnica. 
D 
Modelo. 
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O que significa no Benchmarking a Coleta de dados internos ? 
Falta contextualização. 
A 
Implementar os passos necessários para definir o desempenho a seguir. 
B 
Analisar o processo dos outros. 
C 
Tentar compreender, em detalhe, o seu próprio processo. 
D 
Comparar o seu próprio desempenho com a análise dos outros.