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Abaixo estão as questões e as alternativas escolhida pelo aluno: Questão 1 A aprendizagem formal ocorre: a) por meio de procedimentos e processos. Questão 2 Quanto ao momento, quando deverá ser realizado o treinamento? a) Poderá ocorrer antes ou após a contratação do empregado. Questão 3 Marque a alternativa que apresenta as referências no processo laboral, assim como no treinamento. a) São as habilidades e competências. Questão 4 O treinamento das habilidades básicas de leitura e compreensão serve para que todos os empregados sejam: a) capazes, principalmente, de entender ordens escritas. Questão 5 Quais são os recursos destinados para a execução do treinamento e desenvolvimento de pessoas? a) Financeiros, físicos, humanos e materiais. Questão 6 A dramatização, no treinamento, é utilizada para: a) Análise comportamental. Questão 7 Como é direcionada a aprendizagem no método de treinamento individual? a) No método de treinamento individual o treinando produz resultados por meio de orientações dirigidas para esse fim. Questão 8 Como ocorre o aprendizado informal? a) Sem determinação de normas e procedimentos. Questão 9 A que se refere a terceira etapa do processo, chamada de execução do treinamento? a) A colocar em prática tudo o que foi ensinado durante o treinamento. Questão 10 Quais são as tecnologias de treinamento usadas em treinamento? I- Áudio e vídeo. II- Educação a distância. III- Eletrônicas. IV- E-mail e multimídia. Assinale a alternativa correta: a) Todas estão corretas. Questão 11 Assinale a alternativa que apresenta corretamente quem deve treinar e desenvolver. a) Pessoal externo e pessoal interno. Questão 12 De acordo com Araújo (2006, p. 112-113), qual a melhor forma de treinar e desenvolver? a) "Eleger meios e modos adequados para implementar o processo a partir dos recursos disponíveis". * - Questão anulada.