CONTRATOS E CONVENIOS DE SERVOÇOS HOSPITALARES

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Questão 1/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
O contexto histórico no qual baseou-se o desenvolvimento da assistência social e da seguridade social está ligado de forma muito próxima aos aspectos desenvolvidos pela:
Nota: 10.0
	
	A
	Controladoria financeira das organizações;
	
	B
	Benemerência e filantropia estabelecidas na sociedade da época;
Questão 2/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Sobre a importância dos planos empresariais para a continuidade da saúde suplementar é correto afirmar:
 I - As empresas celebram acordos com as operadoras com interesse em reduzir os valores cobrados per capita;
II - Para as operadoras o índice de inadimplência fica praticamente reduzido a zero quando firmam contratos com empresas já que elas realizam o recolhimento parcial de seus colaboradores e subsidiam o restante para completar o valor da fatura mensal;
III - Um fator que não contribui para a redução dos valores pagos pelos usuários às operadoras é o advento da chamada co-participação.
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas;
 
Questão 3/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Como sabemos as incertezas fazem parte de qualquer tipo de organização ou negócio. Na área da saúde, principalmente em instituições privadas de planos de saúde suplementar e seguros de saúde, o risco é algo continuamente presente. Com base nessa afirmação analise as afirmações a seguir:
Isso ocorre porque não há como prever com plena exatidão as consequências que advirão do fechamento de novos contratos individuais ou empresariais os quais poderão redundar em um uso mais constante do plano por parte dos usuários;
PORQUE
Não há como prever o número de cancelamentos de planos  que ocorrerão e também possíveis demandas judiciais.
 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que :
Nota: 10.0
	
	A
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.
Você acertou!
Questão 4/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A questão da gestão do risco é algo que merece especial atenção, fazendo parte de um conjunto de elementos que constituem os controles necessários e essenciais às organizações.  Sobre a atuação do gestor e relação a gestão de riscos é correto afirmar:
I -  Estabelecer contratos bem articulados para manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de alto custo, garantindo uma boa manutenção preventiva, o que pode antecipar custos que, na manutenção corretiva, seriam mais elevados.
II – O gestor deve ser focar-se apenas  nos custos dos processos para evitar problemas financeiros à organização.
III- Realizar o gerenciamento dos materiais e medicamentos que podem se tornar obsoletos, por conta do surgimento de novidades, o que é comum na área da saúde.
IV- Analisar e avaliar continuamente o ambiente organizacional;
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, III e IV estão corretas;
Questão 5/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Considerando que o acesso aos planos de saúde depende diretamente do poder aquisitivo dos indivíduos, sobre as questões de ordem socioeconômicas e abrangência dos planos de saúde é correto afirmar:
I) A busca por uma assistência de maior qualidade, principalmente quando o poder aquisitivo assim o permite, é um fator que move os indivíduos pela busca de um plano de saúde suplementar.
II) Com bom poder aquisitivo e taxas de emprego maiores, os indivíduos tendem a filiar-se a planos de saúde, contratando aquelas organizações que oferecem as melhores condições no aspecto custo/benefício;
III) A relação entre ingressantes e evasões nos planos de saúde está diretamente ligada ao poder aquisitivo dos indivíduos, porém não está relacionado a perda ou manutenção de emprego. 
IV) Na atualidade, planos individuais têm migrado principalmente para operadoras menores, que cobram menos, mas que oferecem maior cobertura, permitindo o acesso eletivo a médicos e demais serviços.
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas;
Material de apoio- Aula  03.
Questão 6/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Um dos fatores de fundamental importância é a questão da responsabilidade dos gestores em preservar a qualidade de trabalho dos colaboradores na área da saúde. Sobre a responsabilidade dos gestores na condução do risco organizacional é correto afirmar:
I- Observância do contrato mútuo entre colaborador/ gestor;
II- Coerência nas ações dos gestores com maior valorização das pessoas;
III- Avaliação continuada das questões ligadas ao stress no ambiente de trabalho;
IV- Busca da fixação de bons elementos e aperfeiçoamento das equipes;
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as proposições II e IV estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas;
Questão 7/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Quando Baraldi (2005) menciona que as pessoas são a competência das empresas e, por outro lado, as empresas são a competência em pessoas, ele se refere ao fato de que:
Nota: 10.0
	
	A
	Os elementos mais importantes para uma organização ainda continuam sendo seus equipamentos, móveis e utensílios e seu patrimônio como um todo.
	
	B
	O conhecimento técnico adquirido pela empresa ao longo da sua história supera o esforço das pessoas que atuam nela;
	
	C
	As pessoas são o componente mais importante no ambiente empresarial, pois elas estabelecerão os objetivos estratégicos e executarão os meios relevantes para atingi-los, são os meios e os fins das organizações e da sociedade.
Você acertou!
Livro base – Cap. 01
Questão 8/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) foi criada como:
Nota: 0.0
	
	A
	Mais um organismo burocrático ligado diretamente às repartições governamentais.
	
	B
	Um organismo exclusivo de assessoramento ao Ministério da Saúde.
	
	C
	Um novo departamento de Estado destinado a fiscalizar as ações de saúde pública no país.
	
	D
	Um órgão autônomo fiscalizador e orientador das diversas ações exercidas pela saúde suplementar no país.
Livro Base – Cap. 03
Questão 9/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Leia com atenção o trecho a seguir:
Um equipamento é uma edificação, um prédio, um endereço, que pode estar aberto ou fechado, ter paredes ou não, ter teto ou não, pode ou não ser adentrado. Trata-se de um lugar que só será um serviço na medida que desenvolver uma ação, uma relação que é realizada entre agentes institucionais  e cidadãos que a ele se dirigem. É bastante enganoso nominar um equipamento como serviço, ou vice-versa, sem avaliar se ele possui de fato , equipes habilitadas para seu funcionamento. Como é enganoso, também, nominar serviços como equipamentos, pois estes são edificações e ocas de presenças.( Sposati, 2009, p. 7).
Ao fazer tais afirmações, a autora.
Nota: 0.0
	
	A
	A autora refere-se a que tudo se encaixa e funciona automaticamente em uma organização.
	
	B
	Coloca que a união de competências e habilidades das pessoas e de todo o capital humano das organizações é indispensável ao bom funcionamento organizacional.
Livro Base – Cap. 02
Questão 10/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Em termos de sistema de saúde, podemos afirmar que o SUS é uma das mais inteligentes iniciativas de operacionalização dos serviços disponibilizados aos cidadãos. Apresenta um sistema de informação bastante eficiente, com melhorias contínuas. Sobre os sistemas de informações em saúde é correto  afirmar:
I-  A informatização do sistema oferece ainda instrumentos para o seu gerenciamento como um todo, integrando as unidades básicas às de alta resolutividade sempre que necessário. 
II- O sistema realiza o agendamento de consultas e exames e orienta o usuário para todas as formas e fontes de atendimento. 
III-  Osistema ainda carece de alguns reparos, pois não contempla o sistema de faturamento ambulatorial e hospitalar integrados, no caso dos prestadores de serviços conveniados.
IV -  O sistema necessita de alguns ajustes, pois são constantes os erros, com inconsistências que representam rejeições de solicitações de guias a pacientes internados, além das diferenças nos valores efetivamente pagos aos prestadores, o que prejudica sensivelmente o fluxo de caixa dessas organizações.
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, II e IV estão corretas;
Questão 1/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Leia com atenção o trecho a seguir:
Um equipamento é uma edificação, um prédio, um endereço, que pode estar aberto ou fechado, ter paredes ou não, ter teto ou não, pode ou não ser adentrado. Trata-se de um lugar que só será um serviço na medida que desenvolver uma ação, uma relação que é realizada entre agentes institucionais  e cidadãos que a ele se dirigem. É bastante enganoso nominar um equipamento como serviço, ou vice-versa, sem avaliar se ele possui de fato , equipes habilitadas para seu funcionamento. Como é enganoso, também, nominar serviços como equipamentos, pois estes são edificações e ocas de presenças.( Sposati, 2009, p. 7).
Ao fazer tais afirmações, a autora.
Nota: 10.0
	
	A
	A autora refere-se a que tudo se encaixa e funciona automaticamente em uma organização.
	
	B
	Coloca que a união de competências e habilidades das pessoas e de todo o capital humano das organizações é indispensável ao bom funcionamento organizacional.
Você acertou!
Livro Base – Cap. 02
	
	C
	Define que qualquer organização tem funcionamento autônomo.
	
	D
	Atesta que tudo pode funcionar harmonicamente em uma organização, independentemente de que o capital humano esteja presente.
	
	E
	Coloca que recursos materiais e humanos funcionam de maneira autônoma em qualquer organização.
Questão 2/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A busca pelo conhecimento e a lenta e gradativa evolução da humanidade são fatores que proporcionaram um ambiente ideal para a exposição de riscos. Sobre os riscos e a era do conhecimento é correto afirmar:
I - Riscos estão ligados diretamente a eventos, pessoas e organizações aos quais se acham vinculados. Desde os tempos mais remotos, o risco sempre acompanhou as organizações e as pessoas. 
II - Na era do conhecimento, desde o advento das pequenas organizações até o surgimento da Revolução Industrial, os riscos sempre estiveram presentes. 
III- Má gestão, incompetência, utilização de estratégias ou técnicas inadequadas em determinado tipo de negócio, determinam riscos essenciais que comprometem as pessoas e, consequentemente, a organização em que atuam.
IV- A questão do risco não está atrelada aos investimentos financeiros, especialmente no Brasil, onde continuamente vivenciamos uma estrutura econômica favorável sem alterações fazendo  com que os indivíduos e as organizações não tenham dúvidas e incertezas.
Nota: 0.0
	
	A
	A penas as proposições I e II estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
Material de apoio – Aula 2
	
	C
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	D
	Apenas as proposições III e IV estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas
Questão 3/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
O campo da filantropia foi um dos maiores responsáveis pelo desenvolvimento da assistência de saúde no Brasil. Nesse campo, um tipo de instituição filantrópica  notabilizou-se no que se refere a atenção múltipla sob o aspecto social e da assistência à saúde. Tratam- se das:
Nota: 0.0
	
	A
	Instituições Públicas que prestam serviços de saúde de um modo geral.
	
	B
	Organizações que praticam filantropia sem qualquer objetivo de lucratividade e sobrevivem sem problemas mesmo na atualidade.
	
	C
	Organizações religiosas ligadas meramente à assistência social.
	
	D
	Santas Casas de Misericórdia nascidas em Portugal e que se espraiaram por todo o Brasil desde os tempos do Império.
Livro Base – Cap. 02
	
	E
	Organizações que se mobilizam pela união do indivíduo ligados aos estudos da educação e da cultura.
Questão 4/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Como sabemos as incertezas fazem parte de qualquer tipo de organização ou negócio. Na área da saúde, principalmente em instituições privadas de planos de saúde suplementar e seguros de saúde, o risco é algo continuamente presente. Com base nessa afirmação analise as afirmações a seguir:
Isso ocorre porque não há como prever com plena exatidão as consequências que advirão do fechamento de novos contratos individuais ou empresariais os quais poderão redundar em um uso mais constante do plano por parte dos usuários;
PORQUE
Não há como prever o número de cancelamentos de planos  que ocorrerão e também possíveis demandas judiciais.
 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que :
Nota: 0.0
	
	A
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.
Livro base da disciplina – Cap. 1
	
	B
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	C
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	D
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	E
	As duas afirmações são falsas e uma não é justificativa da outra.
Questão 5/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A seguridade social no Brasil apresenta magnitude da maior importância. Uma boa parte da população ainda é totalmente dependente do sistema de seguridade social público. Considerando o histórico da previdência social no Brasil, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta:
 
I – Nos primórdios a prioridade estava focada na assistência social;
II- O voluntariado impulsionou à assistência à saúde, agregando médicos disponíveis para essa missão;
III-  Atualmente as instituições assistenciais ainda dependem das doações de empresas e da sociedade. Graças a essas doações conseguem a duras penas custear-se.
IV -  O marco inicial do assistencialismo: igreja católica e as santas casas.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições I, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, II e IV estão corretas;
Você acertou!
Slides  – Aula 02
	
	D
	Apenas as proposições II e IV estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas;
Questão 6/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
O surgimento da saúde suplementar no Brasil,  veio para suprir uma lacuna importantíssima de necessidades de assistência à saúde da população. Sobre o advento da saúde complementar e dos planos de saúde no Brasil é correto afirmar:
I - A saúde suplementar no Brasil surgiu devido à dificuldade de acesso motivada por questões socioeconômicas;
II - A saúde suplementar surgiu devido aos grandes problemas enfrentados pelos planos de autogestão;
III - Historicamente os planos de autogestão foram o fato gerador das operadoras de saúde.
IV - Tabelas de remuneração atualizadas devido ao interesse dos prestadores de serviços.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
Você acertou!
Slides aula 03.
	
	C
	Apenas as proposições I, III e IV estão corretas;
	
	D
	Apenas as proposições II e IV estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 7/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Assinale a alternativa que apresenta qualidade do gestor que participa diretamente na prevenção de riscos da gestão:
Nota: 10.0
	
	A
	Um gestor de gabinete que analisa diariamente gráficos e mapas estatísticos, mas não promove visitas setoriais;
	
	B
	Um gestor que possui domínio sobre as informações gerenciais e que, além de promover reuniões informativas e resolutivas, circula incansavelmente por todas as áreas do hospital;
Você acertou!
Livro Base – Cap. 01
	
	C
	Umgestor omisso que se preocupa tão somente com as finanças da organização.
	
	D
	Um gestor altamente conectado com os funcionários, mas omisso diante de problemas administrativos e financeiros.
	
	E
	Um gestor que acaba não manifestando sequer preocupação em relação à forma como os clientes estão sendo atendidos, mas circula diariamente pelas recepções simulando tal preocupação.
Questão 8/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Considerando a assistência social e o surgimento da seguridade social, a legislação e problemas de gestão, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
 
I - No Brasil, a carência de recursos foi historicamente fator impeditivo para que as famílias dispusessem de recursos adequados para ajudar os menos favorecidos. Recursos insuficientes concentrados nas mãos dos mais abastados.
II – As organizações de fundos mútuos antecederam os sistemas de seguridade privada, buscando contribuições dos que dispunham de recursos, no afã de prestar uma assistência de melhor qualidade em comparação àquela prestada pelo Estado,  porém sucumbiam por falta de melhor gestão;
III- A seguridade social, no Brasil, que surgiu por divisão de categorias de organizações como bancários, industriários, comerciários e outros, inicialmente apresentava uma qualidade assistencial razoavelmente boa, quer no campo social, quer na esfera dos serviços de saúde. 
IV - A exiguidade de recursos orçamentários e a falta de eficácia das gestões de organismos públicos, e até mesmo de alguns do setor privado, neutralizam aquilo que foi muito bem estabelecido na Constituição Federal em vigor para um bom sistema de seguridade social.
 
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições I, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, II e IV estão corretas;
	
	D
	Apenas as proposições III e IV estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas; 
Você acertou!
Material de apoio aula 02
Questão 9/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Infelizmente, nem todos os planos agem de forma adequada com seus usuários, e até mesmo com os prestadores de serviços contratados, havendo divergências entre o que efetivamente cumprem e aquilo que foi pactuado através dos contratos firmados.  Visando um adequado mecanismo de controle e monitoramento contínuo para o sistema, foi criada a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Sobre a regulação do sistema de saúde privado no Brasil é correto afirmar:
I) A ANS funciona anexa ao Ministério da Saúde, estabelecendo a regulação e a organização do setor com monitoramento constante.
II) A ANS realiza o controle das ações do sistema de saúde privado e busca a melhoria contínua de eventuais falhas que são apresentadas nas relações mantidas com os usuários, prestadores de serviços e empresas de planos de saúde.
III) A ANS veio solucionar também os problemas de abrangência geográfica, disciplinando a cobertura nacional de algumas operadoras, que limitavam seus planos ao âmbito regional. 
IV) A ANS disciplinou a questão de prazos e carências nas eventuais trocas de operadoras sem prejuízo dos usuários. 
 
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, III e IV estão corretas;
	
	D
	Apenas as proposições II e III estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas.
 
  Material de apoio- Aula 03.
Questão 10/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
O sistema de seguridade no Brasil é extremamente vulnerável e coloco o orçamento da previdência continuamente sob risco. É correto afirmar que isso se deve ao (à):
Nota: 10.0
	
	A
	A correta distribuição dos valores sobre todas as classes sociais beneficiadas pelo sistema.
	
	B
	Sistema de processamento de dados que oferece ampla segurança ao sistema.
	
	C
	Distribuição inadequada do sistema de remuneração e composição das aposentadorias, que premiam alguns com valores bem mais elevados em detrimentos da maioria que é sub-remunerada;
Você acertou!
Livro Base- Cap. 02
	
	D
	Processo de inclusão que exclui a maioria dos beneficiários logo no primeiro ano.
	
	E
	Processo inverso , que inclui tardiamente o indivíduo no sistema.
Questão 1/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Como sabemos as incertezas fazem parte de qualquer tipo de organização ou negócio. Na área da saúde, principalmente em instituições privadas de planos de saúde suplementar e seguros de saúde, o risco é algo continuamente presente. Com base nessa afirmação analise as afirmações a seguir:
Isso ocorre porque não há como prever com plena exatidão as consequências que advirão do fechamento de novos contratos individuais ou empresariais os quais poderão redundar em um uso mais constante do plano por parte dos usuários;
PORQUE
Não há como prever o número de cancelamentos de planos  que ocorrerão e também possíveis demandas judiciais.
 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que :
Nota: 0.0
	
	A
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.
Livro base da disciplina – Cap. 1
	
	B
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	C
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	D
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	E
	As duas afirmações são falsas e uma não é justificativa da outra.
Questão 2/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A gestão hospitalar precisa estar focada também de forma efetiva na adequação de seus instrumentos operacionais e de suas estratégias em relação aos aspectos comportamentais de seus colaboradores, com vista a diminuir os riscos e oferecer maior segurança a todos. Sobre os aspectos comportamentais e sua influência na gestão de riscos é correto afirmar:
I- Uma preocupação constante dos gestores das organizações de saúde, em especial as de maior complexidade, deve ser a questão da realização de eventos, como treinamento e desenvolvimento, e o estabelecimento de programas de prevenção à preservação do ambiente de trabalho;
II- Tanto a linha de frente, representada pelos colaboradores lotados nas recepções, como (e principalmente) aqueles envolvidos no atendimento direto aos pacientes na área assistencial, devem ser objeto de atenção especial por parte dos gestores. 
III- O stress e o desgaste são muito pequenos na área da saúde, fazendo com que  os profissionais não se alterem em situações de tomada de decisão;
IV- Áreas como pronto socorro, pronto atendimento, unidades de cuidados intensivos e centros cirúrgicos devem ser objetos de atenção contínua por parte dos gestores. São elas que submetem os profissionais a uma maior tensão, visto que nem tudo acontece em conformidade com o programado;
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, II e IV estão corretas;
Você acertou!
Material de apoio – Aula 01
	
	D
	Apenas as proposições I e III estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 3/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
O surgimento da saúde suplementar no Brasil,  veio para suprir uma lacuna importantíssima de necessidades de assistência à saúde da população. Sobre o advento da saúde complementar e dos planos de saúde no Brasil é correto afirmar:
I - A saúde suplementar no Brasil surgiu devido à dificuldade de acesso motivada por questões socioeconômicas;
II - A saúde suplementar surgiu devido aos grandes problemas enfrentados pelos planos de autogestão;
III - Historicamente os planos de autogestão foram o fato gerador das operadoras de saúde.
IV - Tabelas de remuneração atualizadas devido ao interesse dos prestadores de serviços.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
Você acertou!
Slides aula 03.
	
	C
	Apenas as proposições I, III e IV estão corretas;
	
	D
	Apenasas proposições II e IV estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 4/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A seguridade social no Brasil apresenta magnitude da maior importância. Uma boa parte da população ainda é totalmente dependente do sistema de seguridade social público. Considerando o histórico da previdência social no Brasil, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta:
 
I – Nos primórdios a prioridade estava focada na assistência social;
II- O voluntariado impulsionou à assistência à saúde, agregando médicos disponíveis para essa missão;
III-  Atualmente as instituições assistenciais ainda dependem das doações de empresas e da sociedade. Graças a essas doações conseguem a duras penas custear-se.
IV -  O marco inicial do assistencialismo: igreja católica e as santas casas.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições I, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, II e IV estão corretas;
Você acertou!
Slides  – Aula 02
	
	D
	Apenas as proposições II e IV estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas;
Questão 5/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Considerando a gestão de riscos de uma organização, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta:
I- Gestão patrimonial com preocupação constante sobre a carga de energia que os equipamentos demandam continuamente;
II -  Manutenção atualizada do seguro geral que garante o patrimônio total da organização;
III- Contínua vigilância sobre a gestão de pessoas;
IV- Vigilância sobre a atuação de pessoas e seu comportamento em relação às técnicas corretas aplicadas ao manuseio e ao relacionamento com os pacientes.
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
Livro Base – Capítulo I
	
	D
	Apenas as proposições II e III estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas;
Questão 6/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Considerando a assistência social e o surgimento da seguridade social, a legislação e problemas de gestão, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
 
I - No Brasil, a carência de recursos foi historicamente fator impeditivo para que as famílias dispusessem de recursos adequados para ajudar os menos favorecidos. Recursos insuficientes concentrados nas mãos dos mais abastados.
II – As organizações de fundos mútuos antecederam os sistemas de seguridade privada, buscando contribuições dos que dispunham de recursos, no afã de prestar uma assistência de melhor qualidade em comparação àquela prestada pelo Estado,  porém sucumbiam por falta de melhor gestão;
III- A seguridade social, no Brasil, que surgiu por divisão de categorias de organizações como bancários, industriários, comerciários e outros, inicialmente apresentava uma qualidade assistencial razoavelmente boa, quer no campo social, quer na esfera dos serviços de saúde. 
IV - A exiguidade de recursos orçamentários e a falta de eficácia das gestões de organismos públicos, e até mesmo de alguns do setor privado, neutralizam aquilo que foi muito bem estabelecido na Constituição Federal em vigor para um bom sistema de seguridade social.
 
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições I, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, II e IV estão corretas;
	
	D
	Apenas as proposições III e IV estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas; 
Você acertou!
Material de apoio aula 02
Questão 7/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Sobre a relação entre a empregabilidade do mercado e a concentração de usuários do sistema de saúde suplementar é correto afirmar:
Nota: 10.0
	
	A
	Não existe qualquer relação entre ambas, pois uma não depende necessariamente da outra.
	
	B
	Quanto maior o poder aquisitivo das pessoas, maior a possibilidade de elas se tornarem inadimplentes em relação aos planos de saúde.
	
	C
	Quanto maior o índice de empregabilidade das pessoas, maior a capacidade de afiliação aos planos de saúde privados.
Você acertou!
Livro Base – Cap. 03
	
	D
	Se o índice de desemprego é maior, as pessoas deixam de utilizar o SUS e aderem mais facilmente aos planos de saúde suplementar.
	
	E
	A adesão de pessoas aos planos de saúde suplementar aumenta na proporção em que o índice de desemprego cresce.
Questão 8/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Leia com atenção o trecho a seguir:
Um equipamento é uma edificação, um prédio, um endereço, que pode estar aberto ou fechado, ter paredes ou não, ter teto ou não, pode ou não ser adentrado. Trata-se de um lugar que só será um serviço na medida que desenvolver uma ação, uma relação que é realizada entre agentes institucionais  e cidadãos que a ele se dirigem. É bastante enganoso nominar um equipamento como serviço, ou vice-versa, sem avaliar se ele possui de fato , equipes habilitadas para seu funcionamento. Como é enganoso, também, nominar serviços como equipamentos, pois estes são edificações e ocas de presenças.( Sposati, 2009, p. 7).
Ao fazer tais afirmações, a autora.
Nota: 10.0
	
	A
	A autora refere-se a que tudo se encaixa e funciona automaticamente em uma organização.
	
	B
	Coloca que a união de competências e habilidades das pessoas e de todo o capital humano das organizações é indispensável ao bom funcionamento organizacional.
Você acertou!
Livro Base – Cap. 02
	
	C
	Define que qualquer organização tem funcionamento autônomo.
	
	D
	Atesta que tudo pode funcionar harmonicamente em uma organização, independentemente de que o capital humano esteja presente.
	
	E
	Coloca que recursos materiais e humanos funcionam de maneira autônoma em qualquer organização.
Questão 9/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Assinale a alternativa que apresenta qualidade do gestor que participa diretamente na prevenção de riscos da gestão:
Nota: 10.0
	
	A
	Um gestor de gabinete que analisa diariamente gráficos e mapas estatísticos, mas não promove visitas setoriais;
	
	B
	Um gestor que possui domínio sobre as informações gerenciais e que, além de promover reuniões informativas e resolutivas, circula incansavelmente por todas as áreas do hospital;
Você acertou!
Livro Base – Cap. 01
	
	C
	Um gestor omisso que se preocupa tão somente com as finanças da organização.
	
	D
	Um gestor altamente conectado com os funcionários, mas omisso diante de problemas administrativos e financeiros.
	
	E
	Um gestor que acaba não manifestando sequer preocupação em relação à forma como os clientes estão sendo atendidos, mas circula diariamente pelas recepções simulando tal preocupação.
Questão 10/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
O sistema de seguridade no Brasil é extremamente vulnerável e coloco o orçamento da previdência continuamente sob risco. É correto afirmar que isso se deve ao (à):
Nota: 10.0
	
	A
	A correta distribuição dos valores sobre todas as classes sociais beneficiadas pelo sistema.
	
	B
	Sistema de processamento de dados que oferece ampla segurança ao sistema.
	
	C
	Distribuição inadequada do sistema de remuneração e composição das aposentadorias, que premiam alguns com valores bem mais elevados em detrimentos da maioria que é sub-remunerada;
Você acertou!
Livro Base- Cap. 02
	
	D
	Processo de inclusão que exclui a maioria dos beneficiários logo no primeiro ano.
	
	E
	Processo inverso , que inclui tardiamente o indivíduo no sistema.
Questão 1/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A ciência atuarial é amplamente aplicada nos diversos tipos de contratações de objetos de risco, como seguros de vida, automóveis, residências e outros bens. A área da saúde é submetida continuamente a variáveis que impactam os seus custos, e que requerem estudos e a tomada diária de decisões. Considerando os aspectos que envolvem o cálculo atuarial na área da saúde, analiseas proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
I- A ciência atuarial é grande importância na gestão porque exerce importantes funções de auditoria nos contratos  e convênios.
II- Atualmente, a longevidade é algo real e concreto, devendo ser considerada como elemento valioso no cálculo atuarial, em qualquer tipo de aplicação.
III – Os contratos estabelecidos pelo SUS, atualmente levam em conta estudos demográficos que envolvem os mínimos detalhes sobre os diversos acontecimentos que levam a população a correr riscos.
IV – Na  área da saúde, a inovação, a descoberta de novos medicamentos e terapias, além do advento de novos equipamentos e técnicas de tratamento, são elementos essenciais, que não podem ser descartados, pois impactam nos cálculos atuariais.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
Você acertou!
Material de apoio – Aula 04
	
	C
	Apenas as proposições III e IV estão corretas;
	
	D
	Apenas as proposições II e III estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 2/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
O gerenciamento do SUS apresenta um expressivo grau de complexidade, principalmente quando um hospital tem baixo nível de ocupação e baixos níveis de rotatividade de pacientes. Sobre essa afirmação assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	as boas práticas de gestão hospitalar recomendam que um hospital mantenha percentuais de ocupação de seus leitos sempre acima de 80% e com a melhor rotatividade de paciente possível, visto que a média e a longa permanência oneram sensivelmente os custos hospitalares.
Você acertou!
Livro base – Cap. 06
	
	B
	não existe maneira ou forma de se estabelecer a média da ocupação hospitalar nem tão pouco dos índices que possam medir a rotatividade dos pacientes.
	
	C
	Procedimentos de alto custo e que demandem maior número de dias de internação de um paciente não são relevantes ao cálculo do custo hospitalar.
	
	D
	Uma baixa taxa de ocupação, com baixa rotatividade, podem ser fator de sucesso na gestão de um hospital.
	
	E
	A rotatividade de pacientes é um elemento irrelevante na questão do impacto nos custos hospitalares.
Questão 3/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Considerando  as vantagens quanto a manutenção do convênio com o SUS e um serviço de saúde em qualquer segmento, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
I- Remuneração baseada em demanda preestabelecida ou situações especiais como mutirões de atendimento;
II – Possibilidades de investimentos de mútuo interesse entre prestador e a secretaria municipal de saúde;
III- Redução da estrutura de atendimento dos hospitais em troca de melhor remuneração que a do SUS;
IV- Vantagem na área de estudo e pesquisa para hospitais universitários.
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, II e IV estão corretas;
Material de apoio – Aula 05
	
	D
	Apenas a proposição I está correta;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 4/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Considerando as vantagens e desvantagens quanto a manutenção de convênio com o SUS em um serviço de saúde, relacione as colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
 
Coluna 1
 
(V) Vantagens 
(D) Desvantagens
 
Coluna 2
( ) Dicotomia: hospitais atendendo 100% pelo SUS e outros que já rescindiram há muito seus contratos;
( ) Possibilidades de investimentos de mútuo interesse entre prestador e Secretaria Municipal de Saúde;
( ) Única alternativa de receita para alguns hospitais cuja natureza e filosofia foram estabelecidas com esse objetivo;
( ) Médicos desmotivados buscando por outras alternativas nas quais possam obter melhor remuneração;
( ) Tabelas do SUS elaboradas pelo Ministério da Saúde sem considerar peculiaridades locais;
Nota: 10.0
	
	A
	V – D – D – V – V
	
	B
	D – V – V – D – D 
Você acertou!
Slides aula 05
	
	C
	V – D – V – V – D
 
	
	D
	D – D – V – D – V
	
	E
	V – V – D – D – V
Questão 5/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Considerando a adoção do modelo de gestão estratégica tanto em hospitais particulares quanto em hospitais públicos é correto afirmar:
Nota: 10.0
	
	A
	pode trazer um conjunto de confusões, visto que não há qualquer direcionamento para objetivos claros quando se utiliza esse modelo de gestão.
	
	B
	traz inúmeros benefícios, visto que direciona as ações de forma clara e objetiva, conectando todos os atores de maneira conjunta e transformando-os em indivíduos comprometidos com o trabalho e equipe.
Você acertou!
Livro base – Cap. 6
	
	C
	não se aplica devido ao seu grau de complexidade, característica exclusiva das grandes corporações industriais.
	
	D
	não é interessante, visto que não existe uma forma clara  de gestão nos estabelecimentos de saúde.
	
	E
	não conecta os colaboradores a ações mais comprometidas e responsáveis.
Questão 6/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Ao gestor que reúne um conjunto de habilidades e competências indispensáveis para uma ótima atuação em um hospital universitário, é preciso um acesso mais constante a um bom sistema de informações gerenciais. Sobre essa afirmação é correto afirmar:
Nota: 10.0
	
	A
	Trata-se de uma afirmação no mínimo irrelevante, pois o gestor não terá tempo hábil para tal.
	
	B
	A afirmação refere-se ao fato de que um gestor não precisa dispor de informações gerenciais se souber realizar o detalhadamente uma boia análise de risco.
	
	C
	A afirmação é extremamente importante  e é preciso que de maneira contínua um gestor acesse um sistema de informações gerenciais , quais sejam claras, precisas e consistentes.
Você acertou!
Livro base – Cap. 06
	
	D
	A afirmativa não se aplica à maioria das organizações que não democratizam as informações gerenciais.
	
	E
	A colocação é equivocada  porque as informações gerenciais nem sempre estarão disponíveis ao gestor hospitalar.
Questão 7/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Instrumento firmado pelas Secretarias de Saúde Municipal ou Estadual com um estabelecimento de saúde privado para a prestação de determinados serviços por tempo limitado. Trata-se de:
Nota: 10.0
	
	A
	Termos de prestação de serviços
	
	B
	Contrato por tempo indeterminado
	
	C
	Contrato normal de prestação de serviços
	
	D
	Estabelecimento de convênio específico pela determinada prestação de serviços
Você acertou!
Livro base – Cap. 4
	
	E
	Um instrumento de contrato simples.
Questão 8/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Para uma instituição universitária , é importante a manutenção de convênio com o SUS, já que:
Nota: 10.0
	
	A
	um maior número de pacientes é atraído. No meio desse universo, a multiplicação de casos e de doenças sempre é importante, pois funciona como estímulo à aprendizagem dos estudantes que frequentam o hospital universitário.
Você acertou!
Livro base – Cap. 5
	
	B
	um maior número de pacientes é atraído pela cobertura desses convênios . Isso produz um grau de complexidade que causa grande confusão e que serve como desafio constante para a aprendizagem universitária, não obstante o volume de prejuízo ao qual o hospital é submetido.
	
	C
	uma gestão de maior complexidade é sempre bem-vinda. O aumento de prejuízos e a diversidade de custos estimula o desenvolvimento dos gestores.
	
	D
	um número maior de médicos estabelece desavenças diárias com aqueles que atuam no hospital somente como professores.
	
	E
	um maior número de pacientes deixa de receber o atendimento devido.
Questão 9/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
O modelo assistencial concebido pelo SUS é um dos mais modernos do mundo. Todavia, o ponto fraco sempre foi o sistema de financiamento.  Ao estabelecer a universalidade de atendimentos na Carta Magna, a classe política desconsiderou a existência e a necessidade dos cálculos atuariais, que não só dimensionama realidade presente e atual, mas projetam o seu crescimento em função de vários fatores e complexidades que possam surgir no futuro. Considerando a complexibilidade da ciência atuarial no âmbito do SUS, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta:
I - Hoje, temos uma população maior em termos quantitativos, e muito mais exigentes em relação aos seus direitos, o que exige.
II - O Código de Defesa do Consumidor também incluiu elementos que até então não eram considerados, como o direito ao tratamento de certas doenças e o fornecimento de medicamentos e terapias até há pouco não consideradas.
III - Se os recursos não são provisionados de forma adequada no orçamento da União, os problemas continuarão a existir e a se arrastar por todas as esferas, desde o atendimento básico até aqueles de alta complexidade, postergando a agonia dos cidadãos que dependem sensivelmente do SUS. 
IV - Anualmente, os contratos e convênios carecem de renovação, porém o fato vem encontrando resistência por parte dos prestadores de serviços, que já não encontram estímulo para a continuidade dos atendimentos, visto que não podem continuar acumulando déficits orçamentários, por conta de desmandos e falhas governamentais.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições III e IV estão corretas;
	
	D
	Apenas as proposições II e III estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas.
 
Você acertou!
 Material de apoio – Aula 04
Questão 10/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A atuação dos hospitais universitários como parceiros do SUS, no Brasil, é de singular importância, tendo em vista a qualidade e a referência em atendimentos de excelência que representam. Considerando o papel dos hospitais universitários na contratualização com o sus analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
 
I - Eles são importantes não só para o atendimento à população, geralmente em referência regional, mas também para o desenvolvimento do ensino e da pesquisa na área da saúde.
II - O trabalho de profissionais dedicados, que atuam na atividade de pesquisa, geralmente no âmbito dos hospitais universitários, tem contribuído com as novas descobertas da ciência, através da inserção de novos procedimentos, medicamentos e materiais de capital importantes ao tratamento dos doentes.
III- Apesar dos baixos recursos disponíveis, esses hospitais têm buscando superar-se com iniciativas junto da comunidade, com vistas à arrecadação junto ao empresariado, no sentido de não deixar cair os índices de qualidade e a sua boa performance na área de pesquisa.
IV- Padrão de qualidade baseado em ensino e pesquisa.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, II e IV estão corretas;
	
	D
	Apenas as proposições II e III estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas.
Você acertou!
Material de apoio – Aula 05
Questão 1/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Os mutirões de serviços estabelecidos por meio de convênios especiais entre hospitais e especializados e o SUS representam:
Nota: 10.0
	
	A
	Um grande prejuízo para os hospitais;
	
	B
	Altíssima lucratividade para os hospitais;
	
	C
	Uma forma de receita extra que permite sua concentração em determinadas áreas de necessidades de investimentos dos hospitais;
Você acertou!
Livro base – Cap. 5
	
	D
	Uma prática nada salutar à gestão dos hospitais;
	
	E
	Uma prática de resultado irrelevante para o hospital que habitualmente já atende pelo SUS.
Questão 2/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
O modelo assistencial concebido pelo SUS é um dos mais modernos do mundo. Todavia, o ponto fraco sempre foi o sistema de financiamento.  Ao estabelecer a universalidade de atendimentos na Carta Magna, a classe política desconsiderou a existência e a necessidade dos cálculos atuariais, que não só dimensionam a realidade presente e atual, mas projetam o seu crescimento em função de vários fatores e complexidades que possam surgir no futuro. Considerando a complexibilidade da ciência atuarial no âmbito do SUS, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta:
I - Hoje, temos uma população maior em termos quantitativos, e muito mais exigentes em relação aos seus direitos, o que exige.
II - O Código de Defesa do Consumidor também incluiu elementos que até então não eram considerados, como o direito ao tratamento de certas doenças e o fornecimento de medicamentos e terapias até há pouco não consideradas.
III - Se os recursos não são provisionados de forma adequada no orçamento da União, os problemas continuarão a existir e a se arrastar por todas as esferas, desde o atendimento básico até aqueles de alta complexidade, postergando a agonia dos cidadãos que dependem sensivelmente do SUS. 
IV - Anualmente, os contratos e convênios carecem de renovação, porém o fato vem encontrando resistência por parte dos prestadores de serviços, que já não encontram estímulo para a continuidade dos atendimentos, visto que não podem continuar acumulando déficits orçamentários, por conta de desmandos e falhas governamentais.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições III e IV estão corretas;
	
	D
	Apenas as proposições II e III estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas.
 
Você acertou!
 Material de apoio – Aula 04
Questão 3/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Qual a importância da tecnologia de informação para o desenvolvimento e o acompanhamento do cálculo atuarial nas organizações?
Nota: 10.0
	
	A
	É irrelevante, pois o cálculo atuarial continua sendo desenvolvido somente de forma manual.
	
	B
	A tecnologia da informação pode contribuir sensivelmente para os cálculos atuariais, bem como estabelecer um controle mais efetivo sobre seu desenvolvimento e suas ações consequentes.
Você acertou!
Livro base – Cap. 4
	
	C
	Embora a tecnologia da informação exerça seu grau de importância nesse processo, o excesso de informações gerenciais pode trazer influência negativa sobre os cálculos atuariais.
	
	D
	As chances de sucesso de um cálculo atuarial baseado em informações gerenciais não dependem da tecnologia de informação adotada por uma organização.
	
	E
	Usar registros sob forma tradicional, ignorando a tecnologia da informação, é o caminho mais acertado para as organizações.
Questão 4/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A ciência atuarial é amplamente aplicada nos diversos tipos de contratações de objetos de risco, como seguros de vida, automóveis, residências e outros bens. A área da saúde é submetida continuamente a variáveis que impactam os seus custos, e que requerem estudos e a tomada diária de decisões. Considerando os aspectos que envolvem o cálculo atuarial na área da saúde, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
I- A ciência atuarial é grande importância na gestão porque exerce importantes funções de auditoria nos contratos  e convênios.
II- Atualmente, a longevidade é algo real e concreto, devendo ser considerada como elemento valioso no cálculo atuarial, em qualquer tipo de aplicação.
III – Os contratos estabelecidos pelo SUS, atualmente levam em conta estudos demográficos que envolvem os mínimos detalhes sobre os diversos acontecimentos que levam a população a correr riscos.
IV – Na  área da saúde, a inovação, a descoberta de novos medicamentos e terapias, além do advento de novos equipamentos e técnicas de tratamento, são elementos essenciais, que não podem ser descartados, pois impactam nos cálculos atuariais.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
Você acertou!
Material de apoio – Aula 04
	
	C
	Apenas as proposições III eIV estão corretas;
	
	D
	Apenas as proposições II e III estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 5/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Sobre a  gestão da cadeia de suprimentos em um hospital é correto afirmar:
Nota: 10.0
	
	A
	pode complementar a renda do estabelecimento, visto que representa uma estratégia que, se bem gerenciada pode economizar  expressivos recursos à organização.
Você acertou!
Livro base – CAP. 6
	
	B
	pode trazer inúmeros prejuízos, pois representa o aumento constante de gastos com materiais e medicamentos.
	
	C
	pode proporcionar resultados expressivamente negativos, visto que nenhum gerenciamento é possível quando se busca qualquer forma de estratégia vantajosa a um hospital nesse segmento.
	
	D
	pode causar a despadronização no uso de materiais e medicamentos.
	
	E
	pode aumentar significativamente as despesas de um hospital.
Questão 6/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
O gerenciamento do SUS apresenta um expressivo grau de complexidade, principalmente quando um hospital tem baixo nível de ocupação e baixos níveis de rotatividade de pacientes. Sobre essa afirmação assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	as boas práticas de gestão hospitalar recomendam que um hospital mantenha percentuais de ocupação de seus leitos sempre acima de 80% e com a melhor rotatividade de paciente possível, visto que a média e a longa permanência oneram sensivelmente os custos hospitalares.
Você acertou!
Livro base – Cap. 06
	
	B
	não existe maneira ou forma de se estabelecer a média da ocupação hospitalar nem tão pouco dos índices que possam medir a rotatividade dos pacientes.
	
	C
	Procedimentos de alto custo e que demandem maior número de dias de internação de um paciente não são relevantes ao cálculo do custo hospitalar.
	
	D
	Uma baixa taxa de ocupação, com baixa rotatividade, podem ser fator de sucesso na gestão de um hospital.
	
	E
	A rotatividade de pacientes é um elemento irrelevante na questão do impacto nos custos hospitalares.
Questão 7/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
O convênio com o SUS é algo interessante para um hospital, porém é preciso verificar quais são as vantagens e as desvantagens no atendimento de determinadas patologias em função da relação custo x benefício. A respeito dessa afirmação, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A colocação é improcedente, visto que a qualidade ou qualificação das patologias não exerce interferência sobre a receita e a despesa de um hospital.
	
	B
	A colocação é justa e procedente, pois, para a gestão do hospital, o fator patologias vantajosas e desvantajosas é muito relevante, visto que procedimentos de alta complexidade tendem a melhorar as tabelas de remuneração, em detrimento de outros extremamente corriqueiros que podem causara a permanência do paciente, o que não é desejável, bem como onerar as finanças do hospital com uma relação custo x benefício nada favorável.
Você acertou!
Livro base – Cap. 5
	
	C
	Essa é uma colocação que não tem consistência , pois a manutenção do convênio com o SUS torna-se desinteressante ao hospital na medida que atrai somente pacientes de alto custo e baixa rentabilidade devido ao processo seletivo realizado pelos médicos.
	
	D
	Não procede, afirmamos que em quaisquer circunstâncias é vantajoso ao hospital a manutenção do convênio com o SUS.
	
	E
	Devido a busca  por uma gestão cada vez mais estratégica da organização hospitalar, isto é, pautada em resultados, não procede a colocação de que a manutenção do convenio com o SUS tem seu grau de importância independentemente da remuneração adequada ou não.
Questão 8/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Ao gestor que reúne um conjunto de habilidades e competências indispensáveis para uma ótima atuação em um hospital universitário, é preciso um acesso mais constante a um bom sistema de informações gerenciais. Sobre essa afirmação é correto afirmar:
Nota: 10.0
	
	A
	Trata-se de uma afirmação no mínimo irrelevante, pois o gestor não terá tempo hábil para tal.
	
	B
	A afirmação refere-se ao fato de que um gestor não precisa dispor de informações gerenciais se souber realizar o detalhadamente uma boia análise de risco.
	
	C
	A afirmação é extremamente importante  e é preciso que de maneira contínua um gestor acesse um sistema de informações gerenciais , quais sejam claras, precisas e consistentes.
Você acertou!
Livro base – Cap. 06
	
	D
	A afirmativa não se aplica à maioria das organizações que não democratizam as informações gerenciais.
	
	E
	A colocação é equivocada  porque as informações gerenciais nem sempre estarão disponíveis ao gestor hospitalar.
Questão 9/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
É possível efetivar resultados em uma organização hospitalar que mantenha 100% de sua estrutura a serviço de pacientes com cobertura pelo SUS?
Nota: 10.0
	
	A
	Não. A tendência de um hospital destes é fechar as portas mesmo que tenha boas estratégias de gestão.
	
	B
	Sim. É possível viabilizar uma organização nessas condições, desde que ela adote uma estrutura funcional enxuta, bem estruturada e que trabalhe com estratégias e objetivos bem definidos, sobretudo baseados num planejamento rígido e bem concebido.
Você acertou!
Livro base – Cap. 06
	
	C
	Não. Apesar de adotar as mais corretas estratégias, a sistemática adotada pelo SUS não viabiliza qualquer estrutura hospitalar.
	
	D
	Não. Trata-se de um risco eminente que não encontra consistência alguma em quaisquer ações administrativas.
	
	E
	Não. A incompatibilidade entre receitas e despesas é nociva a uma organização, ainda que bem administrada.
Questão 10/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Considerando a adoção do modelo de gestão estratégica tanto em hospitais particulares quanto em hospitais públicos é correto afirmar:
Nota: 10.0
	
	A
	pode trazer um conjunto de confusões, visto que não há qualquer direcionamento para objetivos claros quando se utiliza esse modelo de gestão.
	
	B
	traz inúmeros benefícios, visto que direciona as ações de forma clara e objetiva, conectando todos os atores de maneira conjunta e transformando-os em indivíduos comprometidos com o trabalho e equipe.
Você acertou!
Livro base – Cap. 6
	
	C
	não se aplica devido ao seu grau de complexidade, característica exclusiva das grandes corporações industriais.
	
	D
	não é interessante, visto que não existe uma forma clara  de gestão nos estabelecimentos de saúde.
	
	E
	não conecta os colaboradores a ações mais comprometidas e responsáveis.
Questão 1/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Para uma instituição universitária , é importante a manutenção de convênio com o SUS, já que:
Nota: 10.0
	
	A
	um maior número de pacientes é atraído. No meio desse universo, a multiplicação de casos e de doenças sempre é importante, pois funciona como estímulo à aprendizagem dos estudantes que frequentam o hospital universitário.
Você acertou!
Livro base – Cap. 5
	
	B
	um maior número de pacientes é atraído pela cobertura desses convênios . Isso produz um grau de complexidade que causa grande confusão e que serve como desafio constante para a aprendizagem universitária, não obstante o volume de prejuízo ao qual o hospital é submetido.
	
	C
	uma gestão de maior complexidade é sempre bem-vinda. O aumento de prejuízos e a diversidade de custos estimula o desenvolvimento dos gestores.
	
	D
	um número maior de médicos estabelece desavenças diárias com aqueles que atuam no hospital somente como professores.
	
	E
	um maior número de pacientes deixa de receber o atendimento devido.
Questão 2/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A distinção entre convênios e contratos é de vital importância para as decisões estratégicas a serem tomadas pelas organizações, quer junto ao setor público, quer junto às operadoras de saúde suplementar. Considerando essa afirmação, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta:
I – Nos convênios o interesse émútuo é elemento norteador das ações;
II- Nos contratos os interesses são opostos ou contraprestação que é  representada pelo valor a ser pago pelo objeto do instrumento firmado.
III- De um modo geral, ambos são instrumentos norteadores das ações realizadas pelas organizações de caráter público, bem como do setor privado.
IV- Nos contratos, os interesses são muitas vezes convergentes e antagônicos, enquanto nos convênios os interesses são opostos.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
Você acertou!
Material de apoio – Aula 04
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições III e IV estão corretas;
 
	
	D
	Apenas as proposições II e III estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 3/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
O modelo assistencial concebido pelo SUS é um dos mais modernos do mundo. Todavia, o ponto fraco sempre foi o sistema de financiamento.  Ao estabelecer a universalidade de atendimentos na Carta Magna, a classe política desconsiderou a existência e a necessidade dos cálculos atuariais, que não só dimensionam a realidade presente e atual, mas projetam o seu crescimento em função de vários fatores e complexidades que possam surgir no futuro. Considerando a complexibilidade da ciência atuarial no âmbito do SUS, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta:
I - Hoje, temos uma população maior em termos quantitativos, e muito mais exigentes em relação aos seus direitos, o que exige.
II - O Código de Defesa do Consumidor também incluiu elementos que até então não eram considerados, como o direito ao tratamento de certas doenças e o fornecimento de medicamentos e terapias até há pouco não consideradas.
III - Se os recursos não são provisionados de forma adequada no orçamento da União, os problemas continuarão a existir e a se arrastar por todas as esferas, desde o atendimento básico até aqueles de alta complexidade, postergando a agonia dos cidadãos que dependem sensivelmente do SUS. 
IV - Anualmente, os contratos e convênios carecem de renovação, porém o fato vem encontrando resistência por parte dos prestadores de serviços, que já não encontram estímulo para a continuidade dos atendimentos, visto que não podem continuar acumulando déficits orçamentários, por conta de desmandos e falhas governamentais.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições III e IV estão corretas;
	
	D
	Apenas as proposições II e III estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas.
 
Você acertou!
 Material de apoio – Aula 04
Questão 4/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
O convênio com o SUS é algo interessante para um hospital, porém é preciso verificar quais são as vantagens e as desvantagens no atendimento de determinadas patologias em função da relação custo x benefício. A respeito dessa afirmação, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A colocação é improcedente, visto que a qualidade ou qualificação das patologias não exerce interferência sobre a receita e a despesa de um hospital.
	
	B
	A colocação é justa e procedente, pois, para a gestão do hospital, o fator patologias vantajosas e desvantajosas é muito relevante, visto que procedimentos de alta complexidade tendem a melhorar as tabelas de remuneração, em detrimento de outros extremamente corriqueiros que podem causara a permanência do paciente, o que não é desejável, bem como onerar as finanças do hospital com uma relação custo x benefício nada favorável.
Você acertou!
Livro base – Cap. 5
	
	C
	Essa é uma colocação que não tem consistência , pois a manutenção do convênio com o SUS torna-se desinteressante ao hospital na medida que atrai somente pacientes de alto custo e baixa rentabilidade devido ao processo seletivo realizado pelos médicos.
	
	D
	Não procede, afirmamos que em quaisquer circunstâncias é vantajoso ao hospital a manutenção do convênio com o SUS.
	
	E
	Devido a busca  por uma gestão cada vez mais estratégica da organização hospitalar, isto é, pautada em resultados, não procede a colocação de que a manutenção do convenio com o SUS tem seu grau de importância independentemente da remuneração adequada ou não.
Questão 5/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Instrumento firmado pelas Secretarias de Saúde Municipal ou Estadual com um estabelecimento de saúde privado para a prestação de determinados serviços por tempo limitado. Trata-se de:
Nota: 0.0
	
	A
	Termos de prestação de serviços
	
	B
	Contrato por tempo indeterminado
	
	C
	Contrato normal de prestação de serviços
	
	D
	Estabelecimento de convênio específico pela determinada prestação de serviços
Livro base – Cap. 4
	
	E
	Um instrumento de contrato simples.
Questão 6/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Os hospitais filantrópicos e as Santas Casas mantêm o seu contrato com o SUS, visto que o grande volume de clientes que busca por atendimento faz parte da camada de usuários de baixo poder aquisitivo, o que caracteriza a linha filosófica dessas instituições. Considerando a contratualização do SUS e outros convênios com os hospitais filantrópicos e santas casas, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
I - Apesar de o atendimento aos pacientes do SUS ainda ser dominante, atingindo percentuais bastante elevados nesses hospitais, eles também mantêm contratualização com algumas operadoras de saúde suplementar e planos de saúde de autogestão.
II- O estabelecimento de um convênio de hospitais filantrópicos e Santas Casas com instituições de ensino superior possibilita a entrada de algum subsídio financeiro, que representa para o custeio desses hospitais um aporte importante ao final de cada mês.
III- As Santas Casas vêm contribuindo há muito para o desenvolvimento do ensino e da pesquisa na área da saúde, servindo como hospital-escola para várias instituições que estabelecem convênio com esses estabelecimentos. Porém o mesmo não acontece com os hospitais filantrópicos, que dispensam modalidade como estratégia de sobrevivência para as suas atividades.
IV- São hospitais parceiros das Secretarias Municipais de Saúde, uma vez que representam sua referência no encaminhamento originário das unidades básicas de saúde
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, II e IV estão corretas;
Material de apoio – Aula 05
	
	D
	Apenas as proposições I e IV estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 7/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Considerando as vantagens e desvantagens quanto a manutenção de convênio com o SUS em um serviço de saúde, relacione as colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
 
Coluna 1
 
(V) Vantagens 
(D) Desvantagens
 
Coluna 2
( ) Dicotomia: hospitais atendendo 100% pelo SUS e outros que já rescindiram há muito seus contratos;
( ) Possibilidades de investimentos de mútuo interesse entre prestador e Secretaria Municipal de Saúde;
( ) Única alternativa de receita para alguns hospitais cuja natureza e filosofia foram estabelecidas com esse objetivo;
( ) Médicos desmotivados buscando por outras alternativas nas quais possam obter melhor remuneração;
( ) Tabelas do SUS elaboradas pelo Ministério da Saúde sem considerar peculiaridades locais;
Nota: 10.0
	
	A
	V – D – D – V – V
	
	B
	D – V – V – D – D 
Você acertou!
Slides aula 05
	
	C
	V – D – V – V – D
 
	
	D
	D – D – V – D – V
	
	E
	V – V – D – D – V
Questão 8/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A atuação dos hospitais universitários como parceiros do SUS, no Brasil, é de singular importância, tendo em vista a qualidade e a referência em atendimentos de excelência que representam. Considerando o papel dos hospitais universitários na contratualização com o sus analise as proposições a seguir e assinale a alternativacorreta.
 
I - Eles são importantes não só para o atendimento à população, geralmente em referência regional, mas também para o desenvolvimento do ensino e da pesquisa na área da saúde.
II - O trabalho de profissionais dedicados, que atuam na atividade de pesquisa, geralmente no âmbito dos hospitais universitários, tem contribuído com as novas descobertas da ciência, através da inserção de novos procedimentos, medicamentos e materiais de capital importantes ao tratamento dos doentes.
III- Apesar dos baixos recursos disponíveis, esses hospitais têm buscando superar-se com iniciativas junto da comunidade, com vistas à arrecadação junto ao empresariado, no sentido de não deixar cair os índices de qualidade e a sua boa performance na área de pesquisa.
IV- Padrão de qualidade baseado em ensino e pesquisa.
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, II e IV estão corretas;
	
	D
	Apenas as proposições II e III estão corretas;
	
	E
	Todas as proposições estão corretas.
Material de apoio – Aula 05
Questão 9/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Considerando a adoção do modelo de gestão estratégica tanto em hospitais particulares quanto em hospitais públicos é correto afirmar:
Nota: 10.0
	
	A
	pode trazer um conjunto de confusões, visto que não há qualquer direcionamento para objetivos claros quando se utiliza esse modelo de gestão.
	
	B
	traz inúmeros benefícios, visto que direciona as ações de forma clara e objetiva, conectando todos os atores de maneira conjunta e transformando-os em indivíduos comprometidos com o trabalho e equipe.
Você acertou!
Livro base – Cap. 6
	
	C
	não se aplica devido ao seu grau de complexidade, característica exclusiva das grandes corporações industriais.
	
	D
	não é interessante, visto que não existe uma forma clara  de gestão nos estabelecimentos de saúde.
	
	E
	não conecta os colaboradores a ações mais comprometidas e responsáveis.
Questão 10/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
O atual aumento da longevidade das pessoas pode produzir o seguinte efeito na carteira de clientes de uma operadora de saúde:
Nota: 10.0
	
	A
	A diminuição constate do risco , devido ao baixo uso do plano por pessoas da terceira idade.
	
	B
	Maior aumento do risco da carteira, visto que o cálculo atuarial não precisa necessariamente ser refeito continuamente.
	
	C
	Maior aumento do risco da carteira, dado que o aumento nos percentuais de clientes com maior longevidade incrementa o uso do plano e das sias várias possibilidades pelos clientes.
Você acertou!
Livro base – Cap. 4
	
	D
	Diminuição de valores nas despesas, já que a longevidade conduz à mortalidade e, portanto, esses clientes deixam de utilizar o plano.
	
	E
	Busca constante por clientes ingressantes em faixas etárias mais longevas, visto que estes proporcionam melhor resultado aos planos de saúde suplementar.
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