Contratos e convenios de serviços Hospitalares 3ª chance

Prévia do material em texto

Contratos e Convenios de serviços Hospitalares 
3ª Chance
Questão 1/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Considerando a gestão de riscos de uma organização, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta:
I- Gestão patrimonial com preocupação constante sobre a carga de energia que os equipamentos demandam continuamente;
II -  Manutenção atualizada do seguro geral que garante o patrimônio total da organização;
III- Contínua vigilância sobre a gestão de pessoas;
IV- Vigilância sobre a atuação de pessoas e seu comportamento em relação às técnicas corretas aplicadas ao manuseio e ao relacionamento com os pacientes.
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	D
	Todas as proposições estão corretas;
Questão 2/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A gestão hospitalar precisa estar focada também de forma efetiva na adequação de seus instrumentos operacionais e de suas estratégias em relação aos aspectos comportamentais de seus colaboradores, com vista a diminuir os riscos e oferecer maior segurança a todos. Sobre os aspectos comportamentais e sua influência na gestão de riscos é correto afirmar:
I- Uma preocupação constante dos gestores das organizações de saúde, em especial as de maior complexidade, deve ser a questão da realização de eventos, como treinamento e desenvolvimento, e o estabelecimento de programas de prevenção à preservação do ambiente de trabalho;
II- Tanto a linha de frente, representada pelos colaboradores lotados nas recepções, como (e principalmente) aqueles envolvidos no atendimento direto aos pacientes na área assistencial, devem ser objeto de atenção especial por parte dos gestores. 
III- O stress e o desgaste são muito pequenos na área da saúde, fazendo com que  os profissionais não se alterem em situações de tomada de decisão;
IV- Áreas como pronto socorro, pronto atendimento, unidades de cuidados intensivos e centros cirúrgicos devem ser objetos de atenção contínua por parte dos gestores. São elas que submetem os profissionais a uma maior tensão, visto que nem tudo acontece em conformidade com o programado;
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, II e IV estão corretas;
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 3/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A questão da gestão do risco é algo que merece especial atenção, fazendo parte de um conjunto de elementos que constituem os controles necessários e essenciais às organizações.  Sobre a atuação do gestor e relação a gestão de riscos é correto afirmar:
I -  Estabelecer contratos bem articulados para manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de alto custo, garantindo uma boa manutenção preventiva, o que pode antecipar custos que, na manutenção corretiva, seriam mais elevados.
II – O gestor deve ser focar-se apenas  nos custos dos processos para evitar problemas financeiros à organização.
III- Realizar o gerenciamento dos materiais e medicamentos que podem se tornar obsoletos, por conta do surgimento de novidades, o que é comum na área da saúde.
IV- Analisar e avaliar continuamente o ambiente organizacional;
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, III e IV estão corretas;
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 4/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Infelizmente, nem todos os planos agem de forma adequada com seus usuários, e até mesmo com os prestadores de serviços contratados, havendo divergências entre o que efetivamente cumprem e aquilo que foi pactuado através dos contratos firmados.  Visando um adequado mecanismo de controle e monitoramento contínuo para o sistema, foi criada a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Sobre a regulação do sistema de saúde privado no Brasil é correto afirmar:
I) A ANS funciona anexa ao Ministério da Saúde, estabelecendo a regulação e a organização do setor com monitoramento constante.
II) A ANS realiza o controle das ações do sistema de saúde privado e busca a melhoria contínua de eventuais falhas que são apresentadas nas relações mantidas com os usuários, prestadores de serviços e empresas de planos de saúde.
III) A ANS veio solucionar também os problemas de abrangência geográfica, disciplinando a cobertura nacional de algumas operadoras, que limitavam seus planos ao âmbito regional. 
IV) A ANS disciplinou a questão de prazos e carências nas eventuais trocas de operadoras sem prejuízo dos usuários. 
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas;
	
	B
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições I, III e IV estão corretas;
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 5/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Em termos de gestão, os planos de saúde suplementar necessitam buscar cada vez mais métodos de controle eficazes  que lhes permitam um melhor monitoramento. É correto firmar que isso se deve a:
	
	A
	A baixa demanda por atendimento em época de recessão e de baixos níveis de emprego.
	
	B
	Aos excessos de solicitações que emanam dos consultórios médicos, pressionando de certa forma os usuários a uma utilização maior de possibilidades disponibilizadas pelos planos de saúde, em especial aos exames de alto custo.
	
	C
	Ao fato de que, mesmo dispondo das possibilidades em solicitar exames de alto custo, os médicos não o fazem por desconhecimento das tabelas de remuneração dos planos.
	
	D
	Às condições de exposição do risco dos pacientes, que preferem continuar com o seu problema de saúde a dispor dos métodos de diagnósticos e tratamento que podem realizar por intermédio dos planos de saúde.
Questão 6/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
O contexto histórico no qual baseou-se o desenvolvimento da assistência social e da seguridade social está ligado de forma muito próxima aos aspectos desenvolvidos pela:
	
	A
	Controladoria financeira das organizações;
	
	B
	Benemerência e filantropia estabelecidas na sociedade da época;
	
	C
	Forma de trabalho que caracteriza as organizações de saúde como um todo;
	
	D
	Maneira como atuam os gestores das organizações de saúde;
Questão 7/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) foi criada como:
	
	A
	Mais um organismo burocrático ligado diretamente às repartições governamentais.
	
	B
	Um organismo exclusivo de assessoramento ao Ministério da Saúde.
	
	C
	Um novo departamento de Estado destinado a fiscalizar as ações de saúde pública no país.
	
	D
	Um órgão autônomo fiscalizador e orientador das diversas ações exercidas pela saúde suplementar no país.
Questão 8/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A busca pelo conhecimento e a lenta e gradativa evolução da humanidade são fatores que proporcionaram um ambiente ideal para a exposição de riscos. Sobre os riscos e a era do conhecimento é correto afirmar:
I - Riscos estão ligados diretamente a eventos, pessoas e organizações aos quais se acham vinculados. Desde os tempos mais remotos, o risco sempre acompanhou as organizações e as pessoas. 
II - Na era do conhecimento, desde o advento das pequenas organizações até o surgimento da Revolução Industrial, os riscos sempre estiveram presentes. 
III- Má gestão, incompetência, utilização de estratégias ou técnicas inadequadas em determinado tipo de negócio, determinam riscos essenciais que comprometem as pessoas e, consequentemente, a organização em que atuam.
IV- A questão do risco não está atrelada aos investimentos financeiros, especialmente no Brasil, onde continuamente vivenciamos uma estrutura econômica favorável sem alterações fazendo  com que os indivíduos e as organizações não tenham dúvidas e incertezas.
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas;B
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
	
	C
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
	
	D
	Todas as proposições estão corretas
Questão 9/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
Leia com atenção o trecho a seguir:
Um equipamento é uma edificação, um prédio, um endereço, que pode estar aberto ou fechado, ter paredes ou não, ter teto ou não, pode ou não ser adentrado. Trata-se de um lugar que só será um serviço na medida que desenvolver uma ação, uma relação que é realizada entre agentes institucionais  e cidadãos que a ele se dirigem. É bastante enganoso nominar um equipamento como serviço, ou vice-versa, sem avaliar se ele possui de fato , equipes habilitadas para seu funcionamento. Como é enganoso, também, nominar serviços como equipamentos, pois estes são edificações e ocas de presenças.( Sposati, 2009, p. 7).
Ao fazer tais afirmações, a autora.
	
	A
	A autora refere-se a que tudo se encaixa e funciona automaticamente em uma organização
	
	B
	Coloca que a união de competências e habilidades das pessoas e de todo o capital humano das organizações é indispensável ao bom funcionamento organizacional.
	
	C
	Define que qualquer organização tem funcionamento autônomo.
	
	D
	Atesta que tudo pode funcionar harmonicamente em uma organização, independentemente de que o capital humano esteja presente.
Questão 10/10 - Contratos e Convênios de Serviços Hospitalares
A grande vulnerabilidade do Sistema Único de Saúde (SUS) encontra-se basicamente em dois pontos, que são:
	
	A
	Gestão e dialética funcional da rotina de trabalho.
	
	B
	Sistema de gestão de pessoas e burocracia instalada.
	
	C
	Questões orçamentárias e gestão das organizações de saúde.
	
	D
	Problemas financeiros e política de salários dos parlamentares que determinam o orçamento