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ATIVIDADE CONTEXTUALIZADA Gestão de Materiais e Patrimônio Logística Para Chiavenato (2011) inputs são entradas recebidas pelo sistema, serviços ou materiais para a operação. Tudo o que o sistema importa do ambiente externo é considerada uma entrada e representa as demandas a serem transformadas para a execução da saída, convertendo insumos em produtos através da transformação industrial ou de serviços, sendo também o processo de uma determinada produção em função de suas execuções de inputs de serviços, como destaca Johnston (2009) há diversos atores desses processo tecnológicas, com características intelectuais e humanas. Para SLACK (2009), outputs representam os produtos propriamente ditos, e são primordialmente desenvolvidos e vendidos antes mesmo de serem produzidos, representam a produção e o recebimento final do cliente. A produção de produtos que ainda não foram vendidos possuem um impacto de qualidade e testes, mais precisos, desta forma a cadeia de produção torna-se mais eficiente desde a adequação dos inputs, até a fase final da produção que é considerada o output. Para Slack (2008), os 4Vs da Produção, representam a quantidade de outputs, a diversidade de outputs, a variação da demanda do output e o contato com o cliente envolvido na produção como determinante para a entrega. O nível de comprometimento no desenvolvimento da produção por parte da empresa irá determinar a qualidade do produto, a eficiência da produção, os padrões envolvidos, e a quantidade de repetições, o impacto da produção por funcionário, é ainda uma determinante para avaliar o custo da produção por produto, bens e serviços. A tabela abaixo representa um exemplo da função produção com seus inputs e outputs de uma empresa de fornecimento de internet, é importante salientar que outputs nem sempre se materializam como produtos físicos, mas também representam a entrega de serviços de uma empresa como é o caso de um provedor de internet. Operação Inputs Processos Outputs Provedor de Internet Contratação de links dedicados de alta performance; Técnicos especializados; Manutenção de equipamentos de rede; Monitoramento 24h de link; Segurança da Informação; Suporte ao Cliente. Instalação de serviço de internet no cliente; Configuração de equipamentos de recepção de link; Adequação de segurança elétrica dos equipamentos; Configuração dos servidores; Manutenção de equipamentos de informática internos. Garantia de link contratado; Conectividade; Suporte ao Cliente; Monitoramento de conexão. Tabela 01: produção própria. A imagem 01 representa de forma sucinta como ocorre o processo de transformação e o objetivo da boa aplicação dos 4vs no processo de produção da iniciação do projeto até a satisfação do cliente. Imagem 01: Produção própria. Referências Chiavenato, Idalberto, Introdução à Teoria Geral da Administração, 8ª edição, Ed. Elsevier, 2011, Rio de Janeiro. Johnston, J., & Nahmad-Williams, L. (2009). Early childhood studies. Essex: Pearson. SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. São Paulo: Atlas, 3ed, 2009. SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. Editora Atlas, 2008. Recursos Processo de Transformação Produtos e Serviços Valor Agregado para o Cliente Inputs Outputs