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30/08/22, 19:19 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA II – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_83721750_1&course_id=_231441_1&content_id=_2807548_1&retur… 1/3 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA II PROCESSOS ORGANIZACIONAIS 5381-60_59101_R_E1_20222 CONTEÚDO Usuário tabita.rossette @aluno.unip.br Curso PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Teste ATIVIDADE TELEAULA II Iniciado 30/08/22 18:39 Enviado 30/08/22 19:19 Status Completada Resultado da tentativa 0 em 0 pontos Tempo decorrido 39 minutos Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor. Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. I. Tempo de execução II. Perda por hora III. Atendimento a pedidos especiais IV. Preço V. Aparência São indicadores de e�ciência em um processo organizacional: São verdadeiras: I e II. I e II. II e III. III e IV. IV e V. UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS 0 em 0 pontos http://company.blackboard.com/ https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_231441_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_231441_1&content_id=_2806909_1&mode=reset https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout 30/08/22, 19:19 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA II – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_83721750_1&course_id=_231441_1&content_id=_2807548_1&retur… 2/3 e. Comentário da resposta: I e V. Resposta: a) Pergunta 2 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Qual das a�rmações a seguir não é aplicável na atividade de controle de um processo? O controle dos processos deve ser feito de forma intuitiva, a partir da experiência dos pro�ssionais que executam os processos. Os processos devem ser identi�cados, relacionados entre si de forma a mostrar a cadeia de agregação de valor para o cliente. Devem ser estabelecidos indicadores de e�cácia, de e�ciência e de �exibilidade para cada um dos processos e a gestão da organização deve ser feita com base nos resultados desses indicadores. As pessoas que executam os processos devem fazê-lo de forma padronizada, evitando improvisações. O controle dos processos deve ser feito de forma intuitiva, a partir da experiência dos pro�ssionais que executam os processos. Deve ser feito levando em consideração as visões da “voz do cliente” e da “voz do processo”. Resposta: d) Pergunta 3 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. A empresa Céu Azul transformou-se em uma literal desordem em termo de processos. Antônio foi contratado como consultor e sugeriu a implantação de algumas medidas urgentes para solucionar os problemas apontados. Identi�que nas alternativas abaixo qual representa a incorreta sobre processos organizacionais: Os indicadores de processos servem apenas para avaliar decisões. Os indicadores de processos servem apenas para avaliar decisões. Identi�car o que deve ser feito, quando e como deve ser realizado. 0 em 0 pontos 0 em 0 pontos 30/08/22, 19:19 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA II – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_83721750_1&course_id=_231441_1&content_id=_2807548_1&retur… 3/3 Terça-feira, 30 de Agosto de 2022 19h19min48s BRT c. d. e. Comentário da resposta: Os processos são formas de estruturar atividades sequenciais com a �nalidade de atender às necessidades dos clientes internos e externos. Processos devem ter objetivos e um proprietário do processo. Processos devem ter objetivos e um proprietário do processo. Padrões e/ou procedimentos de execução são importantes, pois de�nem a forma de execução bem como as responsabilidades e autoridades nos processos. Resposta: a) Pergunta 4 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Para de�nir pela melhoria que mais se adéqua a um processo em análise, deve-se considerar: Autoconhecimento empresarial. O que o concorrente faz. Autoconhecimento empresarial. Intuição do proprietário. Dados demográ�cos do local onde a organização está inserida. Alternativas B e C estão corretas. Resposta: b) ← OK 0 em 0 pontos
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