Níveis Organizacionais e Cultura Empresarial

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Todas as empresas possuem três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. O nível estratégico é formado por diretores, sócios e presidente. O nível tático é formado por gerentes, supervisores e coordenadores. Já o nível operacional é formado por profissionais com formações técnicas que fazem parte da estrutura da organização.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
 
( ) O nível estratégico é responsável por gerenciar a implantação das estratégias e táticas.
( ) O nível operacional é encarregado de pôr tudo o que foi planejado pelo nível estratégico em ação.
( ) O nível tático tem a responsabilidade de definir as estratégias da empresa.
( ) Os níveis operacional, tático e estratégico trabalham de forma independente, sem interferência nas responsabilidades e atribuições dos outros.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a.
V, V, F, V.
b.
F, F, V, V.
c.
F, V, F, F.
d.
V, F, V, V.
e.
F, V, F, V.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A organização precisa deixar bem claro quais são os valores, visões e ideias que possui. Caso alguns funcionários não se identificarem com a cultura organizacional, podem acabar se comportando de forma não desejada pela empresa. Por isso, a cultura organizacional deve ser conhecida por todos os setores da empresa. Como disseminar uma cultura organizacional para que ela transforme o ambiente e impacte positivamente nos resultados da empresa?
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
 
( ) Uma cultura organizacional pode ser disseminada com ações simples e diretas, buscando a transparência nas comunicações.
( ) As comunicações com os colaboradores deverão ser feitas com menos frequência, para não atrapalhar o fluxo do trabalho e proporcionar melhor gestão do tempo.
( ) Uma cultura organizacional é bem transmitida quando exibe valores bem definidos que são compartilhados constantemente.
( ) Cada departamento deve se comunicar com seu jargão próprio, não havendo a necessidade de usar uma linguagem que seja acessível a todos.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a.
V, V, F, V.
b.
V, F, V, V.
c.
V, F, V, F.
d.
F, V, F, V.
e.
F, F, V, V.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir:
 
Segundo Vasconcellos (1989, p. 3), “a estrutura de uma organização pode ser definida como resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades desde os níveis mais baixos até a Alta Administração são especificadas e um sistema de comunicação é delineado”.
 
VASCONCELLOS, E. Estrutura das Organizações. 2. ed. São Paulo: Pioneira, 1989.
 
Considerando essa afirmação e o que foi estudado, quais os benefícios de uma boa estrutura organizacional?
a.
Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e organização das tarefas.
b.
Agilidade nos processos e execução de tarefas; fortalecimento da autoridade.
c.
Comunicação mais rápida; flexibilização da jornada de trabalho.
d.
Colaboradores com mais tempo livre; comunicação mais fluida.
e.
Burocratização dos processos; melhor gestão do tempo.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A cultura organizacional diz respeito aos costumes de uma empresa. Ela determina como a empresa trata seus colaboradores. A cultura organizacional de uma empresa pode ser saudável ou tóxica. Ela é tóxica quando os funcionários não são tratados com justiça ou respeito, gera insatisfação e uma rotatividade muito alta.
 
Analise quais são as possíveis ações que uma empresa pode implantar para mudar uma cultura tóxica.
 
I) Organizar eventos como confraternizações, workshops.
II) Investir em treinamento e qualificação para os colaboradores.
III) Aumentar o monitoramento e controle do trabalho desenvolvido por cada área/colaborador.
IV) Estruturar a comunicação de forma transparente e acessível.
 
Está correto o que se afirma em:
a.
I, III e IV, apenas.
b.
I e II, apenas.
c.
I, II e IV, apenas.
d.
II e IV, apenas.
e.
I, II, III e IV.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
As organizações são feitas de pessoas, e a organização que valorizar o capital humano certamente terá resultados ainda melhores. Quando a cultura organizacional é positiva, promove a colaboração, respeito e camaradagem. É importante que os colaboradores conheçam e se identifiquem com a cultura organizacional de onde trabalham. Senão, o resultado costuma ser a desmotivação e insatisfação.
Considerando o que foi exposto e estudado, assinale a alternativa que ilustra a importância da disseminação da cultura organizacional para os colaboradores.
a.
Ajuda as pessoas a gerirem seu tempo.
b.
Auxilia na compreensão da hierarquia da empresa.
c.
Faz as pessoas mudarem seus valores.
d.
Permite que os colaboradores trabalhem em horários flexíveis.
e.
Produz clareza de objetivos.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Existem vários modelos de estrutura organizacional. Os gestores são responsáveis por definir como a empresa será organizada. Alguns critérios que precisam ser observados são: o tamanho da empresa, seu ramo de atividade e seus objetivos.
 
Faça a relação corretamente.
 
I) Mista
II) Territorial
III) Clientes
IV) Projetos
 
( ) Este tipo de estrutura pode aparecer em empresas espalhadas por vários territórios ou áreas.
( ) Essa estrutura serve para atender vários tipos de públicos.
( ) Cada colaborador reporta a uma chefia diferente a cada projeto.
( ) Essa estrutura aparece quando se mistura dois ou mais tipos de estruturas.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a.
II, III, IV, I.
b.
IV, I, II, III.
c.
II, IV, III, I.
d.
I, II, IV, III.
e.
I, IV, II, III.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
O estudo do comportamento organizacional é de extrema importância para as organizações. Nesse estudo é possível detectar os fatores que impactam diretamente na cultura organizacional e que devem ser avaliados sempre levando em consideração o aspecto individual e grupal.
Considerando o que foi estudado, quais fatores a seguir impactam diretamente a cultura organizacional?
I) Objetivos profissionais.
II) Absenteísmo.
III) Foco na resolução de problemas.
IV) Inteligência emocional.
 
Está correto o que se afirma em:
a.
I, II, III e IV.
b.
II e III, apenas.
c.
III e IV, apenas.
d.
I, II e IV, apenas.
e.
II, III e IV, apenas.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A estrutura organizacional é o modo como as atividades de uma empresa são divididas, organizadas e hierarquizadas. Há vários tipos de estruturas, algumas tradicionais ou formais e outras mais informais. Considere os tipos a seguir:
 
I) estrutura linear
II) estrutura matriarcal
III) estrutura funcional
IV) estrutura linha-staff
 
( ) Essa estrutura depende da função de cada departamento.
( ) É a estrutura mais tradicional e antiga, comum em pequenas empresas.
( ) Pode haver dois departamentos coordenando o trabalho de um funcionário.
( ) É a combinação dos modelos linear e funcional.
 
Está correto o que se afirma em:
a.
II, IV, III, I.
b.
I, IV, II, III.
c.
I, II, IV, III.
d.
III, I, II, IV.
e.
IV, I, II, III.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir:
 
A lista das empresas mais admiradas da revista Fortune, revela algumas verdades sobre as organizações que prosperam e fracassam atualmente. As organizações precisam se adaptar com rapidez, ser inovadoras, ter líderes com visão e empregar pessoas capazes de colaborar, coordenar e aprender continuamente (MCSHANE; VON GLINOW, 2013, p. 3).
 
MCSHANE, S. L.; VON GLINOW, M. A.Comportamento Organizacional. Porto Alegre: AMGH, 2013.
 
Empresas bem-sucedidas possuem atitudes que revelam um comportamento organizacional orientado para o sucesso. Assinale a alternativa que contém apenas essas atitudes.
a.
Individualismo e respeito.
b.
Colaboração e empatia.
c.
Ética e parcialidade.
d.
Camaradagem e desconfiança.
e.
Autoritarismo e flexibilidade.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Os autores McShane e Von Glinow (2013, p. 3) definem comportamento organizacional como “[...] o estudo a respeito do que as pessoas pensam, sentem, fazem dentro e ao redor das organizações”.
 
MCSHANE, S. L.; VON GLINOW, M. A. Comportamento Organizacional. Porto Alegre: AMGH, 2013.
 
Baseado nessa definição dos autores e no conteúdo estudado, podemos afirmar que comportamento organizacional é:
a.
composto pelas atitudes individuais dos colaboradores de uma empresa que afetam o ambiente de trabalho.
b.
formado pelo conjunto de valores, crenças, atitudes e objetivos praticados pelas pessoas que compõem uma organização.
c.
uma competência indispensável que apenas os grupos apresentam.
d.
uma pesquisa que avalia o clima da empresa.
e.
uma forma de estudo e análise que mapeia os gostos, percepções e opiniões das equipes que trabalham na empresa.