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FUNDAMENTOS DE MARKETING AVA 1 pdf originalUVA

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
LARISSA ANTUNES DA FROTA GOMES 
PINTO 
FUNDAMENTOS DE MARKETING 
TRABALHO DA DISCIPLINA AVA 1 
 
 
Orientação de Produto x Orientação de Marketing 
A atividade proposta tem por objetivo proporcionar o aprimoramento do 
conhecimento sobre a importância do planejamento, organização e controle em 
relação ao marketing, além de permitir ao profissional uma tomada de decisão 
mais assertiva diante dos desafios do mercado. 
Assim, com este trabalho propõe-se um estudo mais aprofundado sobre a 
Orientação de Produto x Orientação de Marketing. 
A empresa Beta desenvolve produtos tecnológicos, como smartphones e 
notebooks, há três anos e seu foco sempre foi o cliente. Durante esse 
tempo, o produto não foi modificado e continua com as mesmas 
características iniciais. 
O diretor de marketing acredita que o foco da empresa deve se modificar 
de acordo com as tendências do mercado, mas está em dúvida quanto a 
orientação que deve seguir, se a Orientação de produto ou a Orientação de 
marketing. 
O grande problema está na preocupação com os custos cada vez mais 
altos dos processos de fabricação e distribuição. Além disso, a promoção 
não está alcançando os consumidores, resultando em uma perda 
significativa de clientes. A empresa acredita que uma alternativa para a 
redução de custos seja a mudança de produtos ofertados. 
Suponha que você seja um consultor(a) especializado em marketing e que 
foi contratado para direcionar a empresa Beta na escolha da orientação 
indicada para a realização das estratégias. 
Você deverá analisar o contexto e identificar a melhor orientação, propondo um 
desfecho para a situação apresentada. Justifique seu parecer, contemplando o 
conceito da orientação e os aspectos positivos e negativos da escolha. 
 
 
Cabo Frio, Setembro 
2022 
 
 
Empresa Beta Produções Tecnológicas LTDA. 
Proposto pela Consultoria de Larissa # – ADM CFA n° 00000000 
Orientação e Segmentação de Mercado BETA LTDA. 
 
Produto Segmento: Aparelhos Tecnológicos. 
Tempo de Mercado: 3 anos. 
Modificação no Produto: Não. 
Segmentação de Mercado Proposta pelo Diretor de Marketing: Orientação de 
Produto / Orientação de Marketing. 
GAP 1: Altos custos dos processos de fabricação e distribuição. 
GAP 2: Falha na promoção de vendas / diminuição da mancha de rede de 
público-alvo. 
Questão: Mudança no Produto? 
 
A depender da qualidade do material que a empresa utiliza para 
desenvolver/produzir os aparelhos, a BETA pode garantir vantagem competitiva 
e inserir no seu Planejamento a Orientação para o Produto, visando impulsionar 
a disponibilização de produtos com diferencial competitivo e atrativo, retendo o 
público-alvo, abrangendo um público ainda maior. 
Com a Orientação de Marketing após a criação do produto e antes do 
lançamento deste; pode ser criado um Modelo de Comunicação que chame a 
atenção para o primeiro período sazonal que venha a ocorrer. 
 
Importante que o Diretor venha a perceber a Praça, e levar em consideração a 
facilidade de demonstração, distribuição e troca destes produtos, somando 
vantagem competitiva e qualidade do planejamento, para alcançar um maior 
número de pessoas, com maior facilidade de retorno, seja para segunda 
compra ou troca do produto, maior visibilidade e competitividade. 
Se há um site: criar banners sobre o produto acabado, dias antes do 
lançamento com “20%” de desconto para compras na internet. 
Se coincidir com o Planejamento Estratégico Utilizado Orientação de Produto e 
Orientação de Marketing, bem como a estratégia Storytelling e Inbound 
Marketing. Com aprovação da Diretoria, pode-se estimar que a empresa 
consiga alcançar o planejamento com eficiência e eficácia e, retorno positivo. 
 
 
 
Forças 
 
Setor/Área: Tecnologia 
 
Em crescimento 
 
Investimento em Recursos para 
Inovação do Produto 
 
Marketing Tecnológico 
 
Impulsionar a disponibilização de um 
produto que supere as preferências 
do mercado 
 
Aprimoramento do Design 
 
Contratação de Design e Engenheiro 
de Produção 
 
Lançamento no Mercado 
 
 
Fraquezas 
 
Setor/Área: Tecnologia 
 
 
Área com concorrência aquecida 
 
Mapear o que está sendo criado e 
oferecido pela concorrência 
 
Dispositivos ultrapassados não 
competem no mercado 
 
Lançamento de Aparelhos por 
concorrentes com maior poder 
aquisitivo para investimento em 
produção de inovação e marketing 
estratégico 
Oportunidades – Vantagem 
competitiva 
 
Setor/Área: Tecnologia 
 
 
Se houver lançamento da 
concorrente, concorre. 
 
Se não houver, há vantagem 
competitiva. 
 
Concorrência com Produto Lançado 
antes da temporada e antes do 
Lançamento da BETA. 
 
Utilização dos Recursos para 
Aprimoramento dos Produtos 
Ofertados antes da próxima 
temporada/ período sazonal. 
 
Lançamento em época aquecida de 
vendas. 
Ameaças - desvantagem 
 
Setor/Área: Tecnologia 
 
 
Produto com falhas / inferior ao 
concorrente. 
 
Falta de Recursos para 
Aprimoramento do Produto. 
 
Não haver período sazonal próximo ao 
lançamento acarretando prejuízos. 
 
Referências Bibliográficas: 
Material de Estudos Disponibilizados na Plataforma Virtual – Canvas UVA 2022 
 
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 15. Ed. São Paulo: 
Pearson, 2019 
GREWAL, D.; LEVI, M. Marketing. 4. ed. Porto Alegre: AMGH, 2016. Disponível 
na Biblioteca Virtual do Aluno UVA 
WOOD, Mirian. B. Planejamento de Marketing. São Paulo: Saraiva, 2015 
 
FAGUNDES, A. F. A. et al. Um estudo sobre a satisfação do consumidor 
esportivo que frequenta estádios de futebol em Belo Horizonte. Revista 
Eletrônica de Ciência Administrativa (RECADM). Campo Largo/PR, Brasil. V. 
12, n. 1, p. 121-135, Jan-Abr./2013. 
http://www.periodicosibepes.org.br/index/php/recadm/article/view/1205/695. 
 
PRIDE, W. M.; FERRELL O. C. Fundamentos de Marketing. São Paulo: 
Cengade Learning, 2015 
 
MADRUGA, R. P. et al. Administração de marketing no mundo 
contemporâneo. 4. Ed. Rio de Janeiro: FGV, 2014 
 
MURTA, S. R.; FERREIRA, D. A. A.; DORES, S. E. CRM como ferramenta de 
análise de dados. XIII SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e 
Tecnologia, p. 1-12, 2016 
 
KOTLER, P. Administração de Marketing: análise, planejamento, 
implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1993 
 
MILAN, G. S.; RIBEIRO, J. L. D. A influência do departamento de pós-vendas na 
retenção de clientes: um estudo qualitativo em uma empresa de medicina de 
grupo. Gest. Prod. 10, Ago 2003. 
https://www.scielo.br/j/gp/a/MhWLrfC5mNRbf7Wbb5y4nkf/?lang=pt 
 
ROCHA, M. et al. Marketing: novas tendências. São Paulo: Saraiva, 2015 
 
CRUZ, T. Planejamento Estratégico: uma introdução. São Paulo: Atlas, 2019 
 
ZENARO, M.; PEREIRA, M. Marketing Estratégico para organizações e 
empreendedores: guia prático e ações passo a passo. São Paulo: Atlas, 2013 
http://www.periodicosibepes.org.br/index/php/recadm/article/view/1205/695
https://www.scielo.br/j/gp/a/MhWLrfC5mNRbf7Wbb5y4nkf/?lang=pt
 
ALMEIDA, E. M.; EVANZI, R. Marketing Motivacional: para endomarketing, 
campanhas de incentivo e ações de comunicação. 2. Ed. São Paulo: Saraiva 
Educação, 2019 
ZENONE, L. C. Fundamentos de Marketing de Relacionamento: Fidelização 
de clientes e pós-venda. 2. Ed. São Paulo: Atlas, 2017 
ROCHA, M. et al. Marketing Tático. São Paulo: Saraiva, 2015

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