PROVAS ANTERIORES GP1

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2008/2º 
Disciplina: Gestão de Pessoas I 
Coordenadora da Disciplina: Márcia Cristina Cova 
Gabarito 
 
Aluno (a): ........................................................................................................... ............. 
Pólo: ................................................................................................................................ 
 
 Só serão aceitas resposta feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 
MARQUE A ÚNICA RESPOSTA CORRETA. (VALOR: 1 PONTO CADA) 
1 – As mudanças que estão acontecendo no mundo fazem com que as empresas tenham 
que adquirir diferenciais para poder competir. A área de RH não fica imune a essas 
mudanças; ela necessita ser remodelada para alcançar os objetivos organizacionais e 
pessoais. A remodelagem faz com que a área passe a ter nomenclaturas diferentes. 
Dentre as nomenclaturas relacionadas abaixo, qual a mais ultrapassada e utilização das 
técnicas de Gestão de Pessoas? 
(a) Gestão de Talentos 
(b) Departamento de Pessoal 
(c) Gestão do Capital Intelectual 
(d) Departamento de RH 
2 – Ao implantar as metodologias da Administração de Recursos Humanos, as 
organizações enfrentam inúmeros fatores que dificultam a sua realização. Dentre esses 
fatores podemos destacar: 
(a) A administração de RH não lida diretamente com fonte de receitas 
(b) A administração de RH lida diretamente com o produto final da organização que 
são as pessoas 
(c) As pessoas são constantes em seus comportamentos e não questionam o que está 
sendo compartilhado 
(d) A maioria das organizações aloca os seus Recursos Humanos como fontes de 
receitas. 
3 – A identidade de uma organização, que normalmente aparece estampada nas paredes 
e que normalmente é formulada por seu fundador é conhecida pelo nome de: 
(a) Missão 
(b) Valores 
(c) Visão 
(d) Estratégias 
4 – Quando o mercado de Recursos Humanos está numa situação de oferta, muitas 
pessoas permanecem em seus empregos, mesmo estando insatisfeitas, porque temem 
perdê-los para outras pessoas mais qualificadas. Este tipo de comportamento reduz o 
absenteísmo. Qual o significado de absenteísmo? 
(a) É a quantidade de horas trabalhadas 
(b) É a quantidade de trabalho, ou seja, de produtos produzidos 
(c) É a quantidade de ausências 
(d) É a quantidade de profissionais competentes 
5 – Através do recrutamento interno os funcionários passam a se sentir mais 
comprometidos e valorizados e tendem a permanecer por mais tempo na empresa. 
Dentre as fontes relacionadas a seguir, qual a única que não é utilizada pelo 
recrutamento interno? 
(a) Divulgação direta em escolas e Universidades 
(b) Intranet 
(c) Quadro de avisos 
(d) Indicações de por parte de chefes e supervisores 
6 – A quantidade de candidatos atendida no processo de seleção e o número de etapas 
influenciam a opção pela utilização de um modelo de seleção. Quando existe apenas um 
candidato para ocupar a vaga em questão e ele é contratado, dizemos que esse modelo 
utilizado é um modelo de: 
(a) Seleção 
(b) Classificação 
(c) Escolha 
(d) Colocação 
7 – A construção do processo de entrevista pode variar de acordo com as intenções do 
entrevistador. A construção de um roteiro com perguntas fechadas e respostas fechadas 
é conhecida como: 
(a) Entrevista-não diretiva 
(b) Entrevista totalmente padronizada 
(c) Entrevista diretiva 
(d) Entrevista pessoal 
8 – O instrumento utilizado pelo pela organização que facilita o desenvolvimento da 
carreira de seus funcionários e consiste em conscientizar o funcionário de suas atuais 
responsabilidades e do empenho que deverá ter para realizar suas pretensões é 
conhecido pelo nome de: 
(a) Serviço de informação ao funcionário 
(b) Inventário de habilidades 
(c) Centros de avaliação 
(d) Aconselhamento individual 
 
QUESTÃO DISCURSIVA (2 PONTOS) 
A necessidade de adquirir competitividade para sobreviver em um mundo globalizado 
fez com que as empresas passassem a visualizar outra possibilidade de participação dos 
funcionários, diferente da defendida por Taylor na Administração Científica. Nesse 
sentido, como era a participação dos funcionários no processo produtivo defendida por 
Taylor no início do século XX e como é vista a participação dos funcionários no 
processo produtivo no século XXI? 
R: Para Taylor não cabe ao funcionário pensar, ele deve apenas apenas executar. Nesse 
sentido, o funcionário deixa de interferir e qualquer tipo de planejamento e modificação, 
que cabe somente aos níveis superiores. Com o passar do tempo e com a necessidade de 
adquirir competitividade para poder sobreviver num mundo globalizado, começou-se a 
perceber que quem realmente sabia onde estavam as dificuldades dos processos eram as 
pessoas que os executavam e não somente os níveis administrativos defendidos por 
Taylor. Em virtude disso, algumas empresas começaram a visualizar outra possibilidade 
de participação dos funcionários. Eles passaram a ser tratados como parceiros da 
organização, além das habilidades e do comprometimento, o funcionário também 
precisa saber trabalhar em equipe e estar consciente da importância de seus esforços 
para o alcance das metas organizacionais. 
 
 
 
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Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação a Distância – AD1 
Período - 2008/1º 
Disciplina: Gestão de Pessoas I 
Coordenadora da Disciplina: Márcia Cristina Cova 
Data para entrega: 25/03/2008 
 
Aluno (a): ........................................................................................................... ............. 
Pólo: ................................................................................................................................ 
 Só serão aceitas resposta feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 
Questões discursivas: 
Questão 1 – aula 1 – “Algumas organizações não tratam seus funcionários apenas 
como recursos e sim como parceiros. O senhor José João é gerente de produção de uma 
grande empresa que fabrica equipamentos eletrônicos e se sente parceiro de sua 
empresa porque ....” 
Continue a história narrando os sentimentos do Senhor José João e como a organização 
o trata para que ele se sinta assim. (valor 3 pontos) 
Resposta: 
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________ 
Questão 2 – aula 1 – As pessoas são normalmente resistentes à mudança, e cabe à 
administração de RH prepará-las para aceitar e se adequar às mudanças organizacionais. 
Procure na web um texto que fale sobre as mudanças organizacionais e faça um resumo 
de no máximo 10 linhas sobre esse texto. Faça um comentário no final mostrando como 
os profissionais de RH devem se comportar para que os funcionários possam trabalhar 
com essas mudanças. Não esqueça de colocar no final o endereço do site e a data em 
que você acessou o texto. (não ultrapasse as 10 linhas com o resumo do texto e com os 
comentários). (valor 3 pontos) 
Resposta: 
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________ 
Questão 3 – aula 3 - A missão normalmente oferece respostas que identificam o que a 
empresa é, o que ela faz e por que faz o que está fazendo. A missão normalmente 
focaliza o ambiente externo. Quais as vantagens do funcionário conhecer a missão de 
sua organização? (valor 2 pontos) 
Resposta: 
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________ 
Questão 4 – aula 5 – O bom recrutamento é aquele que ao mesmo tempo divulga as 
vagas e atrai os candidatos. Por isso ele precisa ser bem estruturado para atrair as 
pessoas certas para a empresa. Qual a importância do pedido de requisição de pessoal 
para o processo de recrutamento. (valor 2 pontos) 
Resposta: 
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________ 
 
“BOA AVALIAÇÃO!” 
 
 
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Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação a Distância – AD1 
Período - 2008/1º 
Disciplina: Gestão de Pessoas I 
Coordenadora da Disciplina: Márcia Cristina Cova 
Data para entrega: 25/03/2008 
 
Aluno (a): ........................................................................................................... ............. 
Pólo: ................................................................................................................................ 
 Só serão aceitas resposta feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 
Questões discursivas: 
Questão 1 – aula 1 – “Algumas organizações não tratam seus funcionários apenas 
como recursos e sim como parceiros. O senhor José João é gerente de produção de uma 
grande empresa que fabrica equipamentos eletrônicos e se sente parceiro de sua 
empresa porque ....” 
Continue a história narrando os sentimentos do Senhor José João e como a organização 
o trata para que ele se sinta assim. (valor 3 pontos) 
Resposta: 
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________ 
Questão 2 – aula 1 – As pessoas são normalmente resistentes à mudança, e cabe à 
administração de RH prepará-las para aceitar e se adequar às mudanças organizacionais. 
Procure na web um texto que fale sobre as mudanças organizacionais e faça um resumo 
de no máximo 10 linhas sobre esse texto. Faça um comentário no final mostrando como 
os profissionais de RH devem se comportar para que os funcionários possam trabalhar 
com essas mudanças. Não esqueça de colocar no final o endereço do site e a data em 
que você acessou o texto. (não ultrapasse as 10 linhas com o resumo do texto e com os 
comentários). (valor 3 pontos) 
Resposta: 
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
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Questão 3 – aula 3 - A missão normalmente oferece respostas que identificam o que a 
empresa é, o que ela faz e por que faz o que está fazendo. A missão normalmente 
focaliza o ambiente externo. Quais as vantagens do funcionário conhecer a missão de 
sua organização? (valor 2 pontos) 
Resposta: 
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________ 
Questão 4 – aula 5 – O bom recrutamento é aquele que ao mesmo tempo divulga as 
vagas e atrai os candidatos. Por isso ele precisa ser bem estruturado para atrair as 
pessoas certas para a empresa. Qual a importância do pedido de requisição de pessoal 
para o processo de recrutamento. (valor 2 pontos) 
Resposta: 
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________ 
 
“BOA AVALIAÇÃO!” 
 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação a Distância – AD1 
Período - 2007/2º 
Disciplina: Gestão de Pessoas I 
Coordenadora: Márcia Cristina Cova 
Data para entrega: 28/08/2007 
Responda as questões abaixo, levando em consideração o conteúdo das aulas 
1, 2, 3 e 4. Procure não ultrapassar as linhas estipuladas para cada questão. 
 
1 – Faça um trabalho de pesquisa em revistas especializadas como Você S/A, Exame, 
Internet, livros etc que abordem o caso de uma grande empresa que utiliza a Gestão de 
Pessoas. Faça um resumo em no máximo dez linhas mostrando os principais pontos do 
processo. Não se esqueça de colocar a referência bibliográfica. (5,0 pontos). 
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2 - Muitas empresas desenvolvem apenas as metodologias da Administração de Recursos 
Humanos dizendo que estão praticando a Gestão de Pessoas. Nesse sentido, diferencie 
Gestão de Pessoas da Administração de Recursos Humanos. (2,5pontos). 
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3 - Antes de iniciar o processo de recrutamento, é importante que as empresas façam um 
diagnóstico dos mercados de trabalho e de recursos humanos para, a partir daí, estabelecer 
as políticas que irão utilizar ao longo do processo seletivo. Explique porque o mercado de 
trabalho não vive sem o mercado de recursos humanos. (2,5 pontos). 
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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação a Distância – AD1 
Período - 2008/1º 
Disciplina: Gestão de Pessoas I 
Coordenadora da Disciplina: Márcia Cristina Cova 
Data para entrega: 25/03/2008 
 
Aluno (a): ........................................................................................................... ............. 
Pólo: ................................................................................................................................ 
 Só serão aceitas resposta feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 
Questões discursivas: 
Questão 1 – aula 1 – “Algumas organizações não tratam seus funcionários apenas 
como recursos e sim como parceiros. O senhor José João é gerente de produção de uma 
grande empresa que fabrica equipamentos eletrônicos e se sente parceiro de sua 
empresa porque ....” 
Continue a história narrando os sentimentos do Senhor José João e como a organização 
o trata para que ele se sinta assim. (Valor: 3 pontos) 
Resposta: o aluno deverá narrar uma história onde aparecerão pelo menos dois 
sentimentos de cada um (empresa e senhor João), dos relacionados abaixo para ter a 
pontuação completa: 
 por parte de senhor José João os sentimentos de: 
 Comprometimento 
 Responsabilidade 
 Agradecimento 
 Solidariedade 
 Realização 
 Outros que você acredite ser de parceria. 
Por parte da organização os tratamentos: 
 Oferecer autonomia para tomar decisões 
 Oferecer um salário adequado 
 Reconhecer o trabalho realizado 
 Oferecer benefícios sociais 
 Outros que você Tutor, considere como tratamentos que geram parcerias 
Questão 2 – aula 1 – As pessoas são normalmente resistentes à mudança, e cabe à 
administração de RH prepará-las para aceitar e se adequar às mudanças organizacionais. 
Procure na web um texto que fale sobre as mudanças organizacionais e faça um resumo 
de no máximo 10 linhas sobre esse texto. Faça um comentário no final mostrando como 
os profissionais de RH devem se comportar para que os funcionários possam trabalhar 
com essas mudanças. Não esqueça de colocar no final o endereço do site e a data em 
que você acessou o texto. (não ultrapasse as 10 linhas com o resumo do texto e com os 
comentários). (Valor: 3 pontos) 
Resposta: Você Tutor de Gestão de Pessoas 1 poderá aceitar qualquer texto que 
abordem mudanças organizacionais (metade da pontuação da questão). A outra metade 
da pontuação estará relacionada com o comentário final sobre a ARH. Nesse 
comentário, o aluno deverá mostrar que a ARH deve constantemente identificar 
mudanças que deverão ser efetuadas e adaptar as metodologias para que os profissionais 
da organização possam trabalhar com elas. Uma outra resposta que não esteja dentro 
dessa linha de raciocínio, mas que faz sentido com o tema em questão poderá ser aceita. 
Questão 3 – aula 3 - A missão normalmente oferece respostas que identificam o que a 
empresa é, o que ela faz e por que faz o que está fazendo. A missão normalmente 
focaliza o ambiente externo. Quais as vantagens do funcionário conhecer a missão de 
sua organização? (Valor: 2 pontos) 
Resposta: Quando um funcionário conhece a missão de sua organização, ele percebe o 
que deve ser feito para garantir que a missão seja cumprida (qualquer resposta que tiver 
esse sentido poderá ser aceita) 
Questão 4 – aula 5 – O bom recrutamento é aquele que ao mesmo tempo divulga as 
vagas e atrai os candidatos. Por isso ele precisa ser bem estruturado para atrair as 
pessoas certas para a empresa. Qual a importância do pedido de requisição de pessoal 
para o processo de recrutamento. (Valor: 2 pontos) 
Resposta: Qualquer resposta que aborde que ele é o passo inicial do processo de 
recrutamento e fornece as informações que direcionam o processo de recrutamento. 
 
 
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Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2008/1º 
Disciplina: Gestão de Pessoas I 
Coordenadora da Disciplina: Márcia Cristina Cova 
 
Aluno (a): ........................................................................................................................ 
Pólo: ................................................................................................................................ 
 
 Só serão aceitas resposta feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 
Marque a única alternativa correta (valor: 1 ponto cada) 
 
Questão 1 - A prática da parceria entre patrões e empregados na gestão de pessoas é 
uma prática recente. Antigamente, as relações ocorriam do uma forma completamente 
contrária. Ao desenvolver a Teoria da Administração Científica no início do século XX, 
Taylor retira a capacidade de interferência do funcionário no processo de trabalho. O 
que Taylor fez para que o funcionário não interferisse mais no processo de trabalho? 
(a) Não deixou que o funcionário interferisse no processo de trabalho com novas 
formas de desenvolvimento das tarefas; 
(b) Colocou um supervisor autoritário no processo de trabalho que intimidava os 
funcionários a pensarem em formas alternativas de desenvolvimento do processo 
de trabalho; 
(c) Colocou os funcionários ao longo de uma linha de montagem móvel, tornando-
os capacitados para desenvolver sempre o mesmo processo e consequentemente, 
diagnosticar as falhas do processo e corrigi-las; 
(d) Destacou um grupo de funcionários que numa sala de provas, realizava tarefas 
diferentes com o intuito de verificar as deficiências do processo e indicar os 
supervisores que estavam inibindo o processo de trabalho. 
 
Questão 2 – A Gestão de Pessoa começou a ser intensamente utilizada pelas 
organizações brasileiras a partir do processo de globalização promovido na década de 
1990. Nela o funcionário interage e compartilha seus objetivos com a organização, 
tornando-se um diferencial competitivo. Dentre os processos desenvolvidos pela Gestão 
de Pessoas, marque o único que não está relacionado com estas práticas: 
(a) Desenvolver estratégias para a área de Recursos Humanos, que dêem 
sustentação para as estratégias organizacionais; 
(b) Oferecer serviços que permitam o bom desempenho das pessoas dentro da 
organização; 
(c) Proporcionar o comprometimento do funcionário por meio de metodologias que 
o envolva com a organização; 
(d) Estruturar mecanismos de identificação das deficiências de cada funcionário 
para que num futuro próximo possa ter um instrumento de demissão.Questão 3 – Para que a organização tenha um diferencial competitivo, ela necessita 
desenvolver um planejamento que possibilite a identificação de alguns itens que são 
primordiais para a caracterização da empresa e o direcionamento das ações dos 
participantes. Com relação a esses itens, a identificação do que pode ou não ser feito e o 
que é importante ou não para a organização está relacionado com: 
(a) Missão 
(b) Valores 
(c) Visão 
(d) Estratégia 
 
Questão 4 – mercado de trabalho está diretamente relacionado com o mercado de 
Recursos Humanos, um não vive sem o outro. Ao identificar as características de cada 
um, o profissional que trabalha no departamento de Recursos Humanos terá mais 
condições de preparar processos seletivos que estejam adequados com as características 
apresentadas pelos mercados. Observe o caso de um candidato que se sente numa 
situação confortável e pode estabelecer suas pretensões salariais dentro dos limites que 
realmente gostaria de receber. Essa situação está relacionada com o mercado: 
(a) de trabalho em oferta 
(b) de trabalho em procura; 
(c) de Recursos Humanos em oferta; 
(d) de Recursos Humanos em procura. 
 
Questão 5 – Existem dois tipos distinto de recrutamento e a escolha de um deles 
dependerá da necessidade que a organização tem para melhorar o desempenho da 
função. Entretanto, esses recrutamentos apresentam algumas desvantagens. Qual das 
desvantagens relacionadas abaixo é apresentada pelo processo de recrutamento externo? 
(a) dificulta a vinda de novas idéias, novas experiências e novos pontos de vista; 
(b) para ter funcionários com novos conhecimentos a empresa terá que investir em 
treinamento; 
(c) os funcionários da empresa podem se sentir desprestigiados ou sem 
oportunidades de crescimento profissional; 
(d) dificuldades de adaptação às mudanças rápidas por falta de experiência em 
outras organizações. 
 
Questão 6 – O processo de seleção que visualiza o candidato como alguém que está se 
candidatando a trabalhar na empresa e não como alguém que está se candidatando a 
ocupar um cargo é conhecido pelo nome de Modelo de: 
(a) colocação 
(b) seleção 
(c) classificação 
(d) amostragem 
 
Questão 7 – A condução do processo de entrevista deverá ser acompanhada por uma 
série de preocupações para que não ocorra nenhuma situação externa que interfira no 
processo. Marque o único item que não está relacionado com os itens que deverão ser 
organizados para a realização de uma entrevista: 
(a) Planejar a entrevista; 
(b) Preparar adequadamente o ambiente da entrevista 
(c) Elaborar questões que permitam uma infinidade de respostas 
(d) Evitar discriminação 
 
Questão 8 – É muito difícil mudar a cultura de uma organização. As pessoas são 
naturalmente resistentes à mudança, entretanto, existem algumas situações que 
favorecem a mudança cultural. Marque a única situação que favorece a mudança 
cultural. 
(a) mudar a cultura quando ocorre uma crise; 
(b) impor aos subordinados uma nova cultura organizacional e punir os que não se 
adaptarem; 
(c) estabeler por escrito como deverá ser a nova cultura; 
(d) Não interferir na cultura organizacional porque ela se definirá sozinha. 
 
Questão discursiva (valor: 2 pontos) 
 
A senhora Daniela Alves sempre foi uma profissional muito dedicada e comprometida 
com a organização. Nos últimos tempos ela começou a se sentir insatisfeita com as 
atividades que desenvolvia em seu cargo. Ela foi procurar informações no 
Departamento de Recursos Humanos para saber as possibilidades que ela poderia ter de 
promoção. Lá ela ficou sabendo que chegou ao platô de sua carreira porque não possui 
nível universitário. Ajude a senhora Daniela Alves a compreender melhor a informação 
que lhe foi repassada, explicando quando ocorre um platô de carreira e estabelecendo 
situações que podem ocorrer para que essa situação seja modificada. 
Resposta: 
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________ 
 
 
 
“BOA AVALIAÇÃO!” 
 
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Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2008/1º 
Disciplina: Gestão de Pessoas I 
Coordenadora da Disciplina: Márcia Cristina Cova 
Gabarito 
 
Aluno (a): ........................................................................................................................ 
Pólo: ................................................................................................................................ 
 
 Só serão aceitas resposta feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 
Marque a única alternativa correta (valor: 1 ponto cada) 
 
Questões objetivas (valor: 1 ponto cada): 
 
Questão 1 – a 
Questão 2 – d 
Questão 3 – b 
Questão 4 – d 
Questão 5 – c 
Questão 6 – c 
Questão 7 – c 
Questão 8 – a 
 
 
Questão discursiva (valor: 2 pontos) 
 
Resposta comentada: 
Um platô de carreira ocorre quando uma pessoa chega ao seu limite de promoção. A 
senhora Daniela Alves pode procurar outras organizações que lhe contratem para um 
cargo com um nível hierárquico superior ou pode iniciar por conta própria um curso 
superior para ter a possibilidade de ser promovida quando terminá-lo. Ela pode também 
verificar se existe a possibilidade da organização ajudar no financiamento desse curso. 
 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2008/1º 
Disciplina: Gestão de Pessoas I 
Coordenadora da Disciplina: Márcia Cristina Cova 
Gabarito 
 
Aluno (a): ........................................................................................................... ............. 
Pólo: ................................................................................................................................ 
 
 Só serão aceitas resposta feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 
Marque a única alternativa correta (valor: 1 ponto cada) 
 
Questões objetivas (valor: 1 ponto cada): 
 
Questão 1 – a 
Questão 2 – d 
Questão 3 – b 
Questão 4 – d 
Questão 5 – c 
Questão 6 – c 
Questão 7 – c 
Questão 8 – a 
 
 
Questão discursiva (valor: 2 pontos) 
 
Resposta comentada: 
Um platô de carreira ocorre quando uma pessoa chega ao seu limite de promoção. A 
senhora Daniela Alves pode procurar outras organizações que lhe contratem para um 
cargo com um nível hierárquico superior ou pode iniciar por conta própria um curso 
superior para ter a possibilidade de ser promovida quando terminá-lo. Ela pode também 
verificar se existe a possibilidade da organização ajudar no financiamento desse curso. 
 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial 1 – AP1 
Período - 2011/1º 
Disciplina: Gestão de Pessoas 1 
Coordenador: Marcia Cova 
 
ALUNO: MATR: 
 
 
 
 
 Boa Prova!!! 
1. ( Aula 3) Relacione a segunda coluna de acordo com os itens descritos na 
primeira (valor: 0,5 ponto cada = 3 pontos) 
(1) Planejamento de cima para baixo 
(2) Planejamento de baixo para cima 
(3) Planejamento combinado 
(4) Planejamento baseado em segmento de cargos 
(5) Planejamento baseado no fluxo de pessoal 
(6) Planejamento baseado na substituição de postos-chave 
 
(5) Oferece apenas informações quantitativas relacionadas à quantidade de funcionários 
contratada, quantidade defuncionários promovidos e a quantidade de funcionários 
demitidos ou que pediram demissão; 
(2) As estratégias são coletadas das diferentes áreas e posteriormente são unidas pelo 
nível institucional em um mesmo planejamento; 
(1) É realizado pelo nível institucional e informado para os níveis inferiores; 
(6) Demonstra quais pessoas poderão substituir o funcionário em caso de promoção; 
(3) Desenvolve um fluxo contínuo de informações e consultas entre nível institucional e 
as diversas áreas da organização, de modo que, por meio da interação, haja a construção 
de um planejamento mais homogêneo; 
(4) É utilizado para prever a quantidade necessária de funcionários que atuam no nível 
operacional para atender às demandas do mercado. 
 
2. (Aula 4) Marque a segunda coluna de acordo com a primeira e explique sua 
marcação. (valor: 0,5 ponto cada = 2 pontos) 
 
(1) Mercado de trabalho em oferta 
(2) Mercado de trabalho em procura 
Orientações para prova: 
 Só serão aceitas resposta feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Não será permitida a consulta a qualquer tipo de material 
(3) Mercado de Recursos Humanos em oferta 
(4) Mercado de Recursos Humanos em procura 
 
(3) a concorrência intensa entre candidatos faz também com que eles diminuam suas 
pretensões salariais para tentar garantir a contratação; 
(4) O candidato se sente numa situação confortável e pode estabelecer suas pretensões 
salariais dentro dos limites que ele realmente gostaria de receber; 
(2) Existe um número maior de pessoas qualificadas que as ofertas de emprego; 
(1) Existem mais empresas ofertando vagas do que pessoas disponíveis para ocupá-las. 
 
 
3. (Aula 7) Complete as frases com os tipos de entrevistas descritos em cada 
questão: (valor: 0,5 ponto cada = 2 pontos) 
 
a. Na entrevista DIRETIVA é construído um roteiro de perguntas que podem ser 
feitas ao entrevistado de acordo com a necessidade do entrevistador e, normalmente as 
respostas são preestabelecidas em questões fechadas; 
b. A entrevista PADRONIZADA APENAS NAS PERGUNTAS possui um roteiro, 
com perguntas preestabelecidas, que deverá ser seguido. As respostas poderão ser dadas 
de acordo com o entendimento e a capacidade de cada entrevistado; 
c. A entrevista NÃO-DIRETIVA não possui um roteiro preestabelecido para as 
perguntas e as respostas são livres; 
d. Na entrevista TOTALMENTE PADRONIZADA o entrevistador utilizará perguntas 
prontas, já estruturadas anteriormente, e dará opções reduzidas de respostas ao 
entrevistado. 
 
 
IV. Questão discursiva (valor: 1,5 ponto cada = 3 pontos) 
1. (aula 10) quando uma organização não proporciona o desenvolvimento de seus 
funcionários, podem ser criadas condições que facilitem o seu desenvolvimento 
por conta própria. Cite pelo menos 3 ferramentas que a organização pode 
oferecer que facilitam o desenvolvimento de carreira de um funcionário e 
explique cada uma. 
R: Centros de avaliação onde a organização desenvolve metodologias que 
possibilitam identificar as forças e as fraquezas de um funcionário; testes 
psicológicos que são os mesmo utilizados no processo de seleção e servem 
para que o participante possa conhecer melhor suas habilidades e 
interesses; avaliação de desempenho que servem para verificar se o 
desempenho do funcionário está de acordo com o esperado para o cargo; 
projeções de promoção indicam os profissionais que podem ser promovidos, 
para que cargo e que necessidades de desenvolvimento eles possuem; 
planejamento de sucessão que está relacionado com a ocupação de cargos 
mais complexos e com salários mais elevados; aconselhamento individual 
que serve para conscientizar o funcionário de suas atuais responsabilidades; 
serviço de informação ao funcionário que fazem com que as informações 
relacionadas ao desenvolvimento de carreira cheguem até o funcionário 
através dos inventários de habilidades, dos mapas de carreira e dos centros 
de recursos de carreira. 
 
 
2. (aula 13) A avaliação de desempenho é uma ferramenta que oferece 
informações para os demais processos da Gestão de Pessoas. Um dos métodos 
de avaliação está baseado nos incidentes críticos. Nesse caso o que são 
incidentes críticos? 
R: são comportamentos e desempenhos positivos ou negativos que excedem 
os padrões de normalidades. Nesse método todos os comportamentos que 
excedem os padrões estabelecidos são registrados e comparados 
posteriormente para identificar se o funcionário apresentou mais 
comportamentos positivos ou comportamentos negativos. 
 
 
 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação a Distância – AD1 
Período - 2011/1º 
Disciplina: Gestão de Pessoas 1 
Coordenador: Márcia C. R. Cova 
 
Data limite para a postagem na plataforma: 27/02/2011 
 
Aluno (a): ........................................................................................................................... 
Pólo: ................................................................................................................................... 
 
 
Questão 1 – (valor: 5,0) - Existem inúmeras nomenclaturas para designar o 
departamento que trabalha com o gerenciamento dos funcionários de uma empresa. 
Além disso, os funcionários também são chamados por nomes diferentes. Em função 
disso: 
 
1. Faça um trabalho de pesquisa para justificar essa evolução de nomenclaturas 
desse departamento e também dos nomes atribuídos aos funcionários(você 
poderá utilizar qualquer fonte de pesquisa, mas não se esqueça de colocar o 
nome da fonte utilizada); 
 
R: O aluno poderá apresentar um resumo do texto da apostila ou de 
qualquer outra fonte para explicar essa evolução, mostrando que 
ocorreram fases distintas e que cada uma teria um significado iniciando no 
departamento de pessoal até chegar na gestão de pessoas e que as mudanças 
das nomenclaturas dos funcionários tiveram a mesma intenção, com termos 
diferenciados que mostram a importância dada ao funcionário no processo 
de trabalho (até 2,0 ponto) Ele não poderá deixar de colocar a fonte 
utilizada. (até 0,5 ponto) 
 
2. tire suas próprias conclusões porque ocorreram essas mudanças de nomes; 
 
R: O aluno deverá evidenciar que essas mudanças ocorreram para 
aperfeiçoar o processo, uma vez que cada nomenclatura significa uma 
forma diferente de como a organização vê seus funcionários e como ela lida 
com eles . (até 1,0 ponto) 
 
3. faça uma busca nos sites das empresas ou em qualquer outra fonte que conseguir 
e identifique pelo menos 3 (três) empresas e como cada uma chama esse 
departamento e seus funcionários (ex: Ex: Empresa Rio-Usa/Deptº de Recursos 
Humanos/Colaboradores). (até 1,5 ponto) 
 
R: O aluno deverá apresentar uma relação de 3 (três) empresas e mostrar 
para cada uma: o nome do deptº e o nome atribuído aos funcionários. (até 
0,5 ponto para cada empresa) 
 
 
 
Questão 2 – aula 1 – As pessoas são normalmente resistentes à mudança, e cabe à 
administração de RH prepará-las para aceitar e se adequar às mudanças organizacionais. 
Procure na web um texto que fale sobre as mudanças organizacionais e faça um resumo 
de no máximo 10 linhas sobre esse texto. Faça um comentário no final mostrando como 
os profissionais de RH devem se comportar para que os funcionários possam trabalhar 
com essas mudanças. Não esqueça de colocar no final o endereço do site e a data em 
que você acessou o texto. (não ultrapasse as 10 linhas com o resumo do texto e com os 
comentários). (Valor: 5 pontos) 
 
Resposta: Você Tutor de Gestão de Pessoas 1 poderá aceitar qualquer texto que 
abordem mudanças organizacionais (metade da pontuação da questão). A outra metade 
da pontuação estará relacionada com o comentário final sobre a ARH. Nesse 
comentário, o aluno deverá mostrarque a ARH deve constantemente identificar 
mudanças que deverão ser efetuadas e adaptar as metodologias para que os profissionais 
da organização possam trabalhar com elas. Uma outra resposta que não esteja dentro 
dessa linha de raciocínio, mas que faz sentido com o tema em questão poderá ser aceita. 
 
 
 
 
 
O termo RH pode assumir significados diferentes. O significado que se refere às 
atividades de recrutamento, seleção, treinamento, remuneração etc. é conhecido pelo 
nome de: 
Escolha uma: 
a. práticas de RH. 
b. departamento. 
c. profissão. 
d. função. 
 
 
 
Algumas pessoas estão mudando o nome do departamento de RH para caracterizar uma 
mudança na estrutura e nos processos. Dentre as nomenclaturas relacionadas a seguir 
marque a única que possui significado diferente por se tratar de uma nomenclatura 
utilizada em momentos anteriores ao da metodologia da Gestão de Pessoas. 
Escolha uma: 
a. Gestão com Pessoas 
 
Gestão com Pessoas 
Gestão com Pessoas 
Gestão com Pessoas 
Ver aula 1 página 10 
b. Administração do Capital Humano. 
c. Departamento de Pessoal. 
d. Gestão de Talentos. 
 
 
Algumas organizações consideram seus trabalhadores como parceiros. Nesse caso o 
termo parceria em RH significa que ambos os lados: 
Escolha uma: 
a. ambos os lados estão jogando. 
b. se comprometem com os resultados a alcançar e esperam a. contrapartida do 
outro. 
c. a empresa tem o domínio da relação interpessoal. 
d. os colaboradores estão em um estágio inferior em relação a empresa. 
 
 
Ao longo dos anos, o aproveitamento dos esforços humanos se deu de forma diferente e 
classificado em era para facilitar a sua identificação. Nesse sentido, a era que se iniciou 
durante a Revolução Industrial é conhecida pelo nome: 
Escolha uma: 
a. Era da informação 
b. Era do conhecimento 
c. Era da industrialização neoclássica 
d. Era da industrialização clássica 
 
 
 
algumas empresas contratam headhunters para executarem o recrutamento do nível: 
Escolha uma: 
a. operacional 
b. gerencial 
c. institucional 
 
d. tático 
 
 
O recrutamento interno apresenta inúmeras vantagens exceto: 
Escolha uma: 
a. os funcionários encontram-se extremamente motivados 
b. a organização aproveita melhor o potencial de seus colaboradores 
c. os funcionários passam a se sentir mais comprometido 
d. renova o quadro trazendo pessoas com uma nova visão do mercado 
 
O processo que permite a divulgação da vaga para captar candidatos que tenham 
interesses e que sejam potencialmente qualificados para ocupa-la recebe o nome de: 
Escolha uma: 
a. recrutamento 
b. desenho de cargos 
c. seleção 
d. promoção 
Podemos usar diversas fontes para desenvolver o recrutamento externo como: 
Escolha uma: 
a. intranet. 
b. jornal corporativo 
c. consulta ao banco de dados da empresa 
d. murais da empresa 
 
 
A Gestão de Pessoas se depara com alguns desafios e dentre eles podemos destacar: 
Escolha uma: 
a. fazer com que o nível gerencial tenha a exclusividade pelo planejamento das 
atividades do nível operacional. 
b. preparar a organização para as mudanças estruturais e comportamentais. 
c. tornar o colaborador um especialista na execução da tarefa. 
d. tornar o salário o único fator motivacional do colaborador. 
 
 
O recrutamento interno apresenta inúmeras vantagens exceto: 
Escolha uma: 
a. os funcionários passam a se sentir mais comprometido 
b. os custos são minimizados porque o funcionário já está ambientalizado 
c. a organização aproveita melhor o potencial de seus colaboradores 
d. 
 o novo profissional que não estará comprometido com a cultura organizacional 
 
 o novo profissional que não estará comprometido com a cultura organizacional 
 
 o novo profissional que não estará comprometido com a cultura organizacional 
 
 o novo profissional que não estará comprometido com a cultura organizacional 
o novo profissional que não estará comprometido com a cultura organizacional 
 
 
 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
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Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro 
Curso de Administração 
 
Avaliação Presencial 1 – AP1 
Disciplina: Gestão de Pessoas I 
Coordenadora: Márcia Cristina Rodrigues Cova 
Período – 2015-2º 
 
Não será permitido qualquer tipo de consulta. 
 
I – Correlacione a segunda coluna de acordo com a primeira. (valor: 0,5 ponto cada) 
Questão 1 – (aula 9) – A cultura organizacional pode provocar os comportamentos a seguir 
que estão relacionados com os seguintes casos da segunda coluna: 
(a) Adaptação 
(b) Personalização 
(c) Negociação 
(d) Contrato psicológico 
 
Que podem ser identificados nos seguintes casos: 
( d ) Mauro acredita que seus esforços o levará a ocupar o cargo de Diretor Financeiro de sua 
empresa porque ao ser contratado seu chefe lhe mostrou as possibilidades que ele tinha de 
crescimento dentro da empresa caso ele fosse um bom funcionário. 
( a) Roberto foi contratado para o call center de uma operadora de celular e está tendo 
cuidado para tratar bem os clientes em seu novo emprego. Ao lhe contratar, seu chefe lhe 
informou que ele passaria por situações desagradáveis e que mesmo assim ele não poderia 
perder a cordialidade e ter inteligência emocional, que esse era o grande diferencial da 
empresa. Está sendo difícil poque ele que nunca levou desaforo para casa; 
( c ) Amanda foi promovida para um cargo gerencial e apesar de ter pós-graduação em Gestão 
Estratégica de Negócios, ela prefere permanecer no mesmo cargo porque acredita que está 
conseguindo revolucionar o departamento. Aos poucos seus argumentos estão convencendo 
seu chefe de que o trabalho que ela está fazendo é mais significativo para a construção da 
cultura esperada pela empresa do que no novo cargo. 
( b ) Ana é uma mulher muito elegante e ao assumir a chefia de seu departamento modificou 
o layout do escritório e exigiu que todas as mulheres, tal como ela, fossem de cabelos presos e 
maquiada para o trabalho, pois a cultura da organização está sendo moldada para transmitir 
elegância e sofisticação aos seus clientes. 
 
 
Questão 2 – (aula 10) – O desenvolvimento de carreira pode ser alcançado por diferentes 
formas conforme as relacionadas abaixo e exemplificada nos casos a seguir: 
(a) Treinamento 
(b) Promoção por tempo de casa 
(c) Contratação externa 
(d) Movimentação vertical 
(e) Desenvolvimento 
(f) Movimentação horizontal 
 
Que podem ser identificados nos seguintes casos: 
 ( f ) Francisco recebeu um aumento em seu salário para realizar novas atividades, além 
daquelas que já realizava. Ele está contente em ter a oportunidade de fazer coisas novas, 
mesmo sem ter mudado de nível hierárquico. 
( d ) Renato mudou de nível hierárquico e passou a desenvolver atividades mais desafiadoras 
e com maiores responsabilidades. Seu salário aumentou significativamente. Ele acredita que 
assim ele será mais respeitado dentro da empresa. 
( a ) Rafaela está aprendendo as atividades de seu novo cargo com sua supervisora, entretanto, 
seu desempenho ainda é lento. 
( b ) Depois de cinco anos ocupando o mesmo cargo, Robson passou a receber um adicional 
salarial chamado qüinqüênio e seu cargo passou a ser classificado no nível 2, apesar de 
continuar desenvolvendo as mesmas atividades. 
 ( c ) Aguiar está buscando na UFRRJ alunos que estejam interessados em construir sua 
carreira na área de Marketing. Ele acredita que assim a empresa terá um profissional com 
garra, disposição e com novas ferramentas administrativas para aprimorar os processos; 
( e ) Rita recebeu uma bolsa de sua empresa para cursar uma pós-graduação em 
administração em uma universidade americana. Ela já tem a garantia de que ao voltar ocupará 
o cargo de Gerente Regional de vendas de sua empresa. Esse sempre foi o sonho de Rita.Questão 3 – (aula 11) – Ao realizar um desenho de cargos podemos optar pelos seguintes 
modelos: 
(a) Tradicional 
(b) Humanista 
(c) Contingencial 
 
Que podem ser identificados nos seguintes casos: 
( a ) cargo de um operário de linha de montagem que precisa ser um especialista do processo 
de trabalho e, consequentemente, precisa adquirir agilidade e rapidez na produção. 
( c ) cargo que encontra-se em um nível organizacional mais elevado e necessita ter 
conhecimentos mais abrangentes, por isso, um desenho deste cargo envolve pessoas, tarefas e 
estrutura organizacional para tornar o cargo mais versátil para atender às necessidades atuais. 
( b ) cargo que precisa se relacionar com vários subordinados de forma que possam ser 
construídas relações sociais que provoquem um espírito de colaboração e motivação. 
 
Questão 4 – (aula 12) – Algumas influencias podem prejudicar a análise de uma pessoa que 
está realizando uma avaliação de desempenho, dentre essas influencias podemos destacar: 
 ( a ) análise pessoal, particular 
( b ) tendência de supervalorizar as qualidades de quem se quer bem 
( c ) colocar as avaliações de todos os critérios em um mesmo grau de avaliação 
 
Que podem ser identificados pelas seguintes nomenclaturas: 
( b ) Efeito halo 
( a ) Subjetivismo 
( c ) Tendência central 
 
 
 
 
II – Questão discursiva – aula 15: (valor 2 pontos) 
1. No Brasil, a Norma Reguladora nº 5 (NR-5) constituiu a CIPA, que visa tornar 
permanentemente compatível o trabalho com a prevenção da vida e a promoção da saúde do 
trabalhador. Nesse sentido, o que significa a sigla CIPA e como é a sua composição? 
 
R: Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (Cipa), Sua composição compreende a 
participação de representantes do empregador e dos empregados, titulares e suplentes, 
de acordo com as proporções mínimas estabelecidas pela NR-5. 
 
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Período – 2015-2º 
 
Não será permitido qualquer tipo de consulta. 
 
I – Correlacione a segunda coluna de acordo com a primeira. (valor: 0,5 ponto cada) 
Questão 1 – (aula 9) – A cultura organizacional pode provocar os comportamentos a seguir 
que estão relacionados com os seguintes casos da segunda coluna: 
(a) Adaptação 
(b) Personalização 
(c) Negociação 
(d) Contrato psicológico 
 
Que podem ser identificados nos seguintes casos: 
( d ) Mauro acredita que seus esforços o levará a ocupar o cargo de Diretor Financeiro de sua 
empresa porque ao ser contratado seu chefe lhe mostrou as possibilidades que ele tinha de 
crescimento dentro da empresa caso ele fosse um bom funcionário. 
( a) Roberto foi contratado para o call center de uma operadora de celular e está tendo 
cuidado para tratar bem os clientes em seu novo emprego. Ao lhe contratar, seu chefe lhe 
informou que ele passaria por situações desagradáveis e que mesmo assim ele não poderia 
perder a cordialidade e ter inteligência emocional, que esse era o grande diferencial da 
empresa. Está sendo difícil poque ele que nunca levou desaforo para casa; 
( c ) Amanda foi promovida para um cargo gerencial e apesar de ter pós-graduação em Gestão 
Estratégica de Negócios, ela prefere permanecer no mesmo cargo porque acredita que está 
conseguindo revolucionar o departamento. Aos poucos seus argumentos estão convencendo 
seu chefe de que o trabalho que ela está fazendo é mais significativo para a construção da 
cultura esperada pela empresa do que no novo cargo. 
( b ) Ana é uma mulher muito elegante e ao assumir a chefia de seu departamento modificou 
o layout do escritório e exigiu que todas as mulheres, tal como ela, fossem de cabelos presos e 
maquiada para o trabalho, pois a cultura da organização está sendo moldada para transmitir 
elegância e sofisticação aos seus clientes. 
 
 
Questão 2 – (aula 10) – O desenvolvimento de carreira pode ser alcançado por diferentes 
formas conforme as relacionadas abaixo e exemplificada nos casos a seguir: 
(a) Treinamento 
(b) Promoção por tempo de casa 
(c) Contratação externa 
(d) Movimentação vertical 
(e) Desenvolvimento 
(f) Movimentação horizontal 
 
Que podem ser identificados nos seguintes casos: 
 ( f ) Francisco recebeu um aumento em seu salário para realizar novas atividades, além 
daquelas que já realizava. Ele está contente em ter a oportunidade de fazer coisas novas, 
mesmo sem ter mudado de nível hierárquico. 
( d ) Renato mudou de nível hierárquico e passou a desenvolver atividades mais desafiadoras 
e com maiores responsabilidades. Seu salário aumentou significativamente. Ele acredita que 
assim ele será mais respeitado dentro da empresa. 
( a ) Rafaela está aprendendo as atividades de seu novo cargo com sua supervisora, entretanto, 
seu desempenho ainda é lento. 
( b ) Depois de cinco anos ocupando o mesmo cargo, Robson passou a receber um adicional 
salarial chamado qüinqüênio e seu cargo passou a ser classificado no nível 2, apesar de 
continuar desenvolvendo as mesmas atividades. 
 ( c ) Aguiar está buscando na UFRRJ alunos que estejam interessados em construir sua 
carreira na área de Marketing. Ele acredita que assim a empresa terá um profissional com 
garra, disposição e com novas ferramentas administrativas para aprimorar os processos; 
( e ) Rita recebeu uma bolsa de sua empresa para cursar uma pós-graduação em 
administração em uma universidade americana. Ela já tem a garantia de que ao voltar ocupará 
o cargo de Gerente Regional de vendas de sua empresa. Esse sempre foi o sonho de Rita. 
 
 
Questão 3 – (aula 11) – Ao realizar um desenho de cargos podemos optar pelos seguintes 
modelos: 
(a) Tradicional 
(b) Humanista 
(c) Contingencial 
 
Que podem ser identificados nos seguintes casos: 
( a ) cargo de um operário de linha de montagem que precisa ser um especialista do processo 
de trabalho e, consequentemente, precisa adquirir agilidade e rapidez na produção. 
( c ) cargo que encontra-se em um nível organizacional mais elevado e necessita ter 
conhecimentos mais abrangentes, por isso, um desenho deste cargo envolve pessoas, tarefas e 
estrutura organizacional para tornar o cargo mais versátil para atender às necessidades atuais. 
( b ) cargo que precisa se relacionar com vários subordinados de forma que possam ser 
construídas relações sociais que provoquem um espírito de colaboração e motivação. 
 
Questão 4 – (aula 12) – Algumas influencias podem prejudicar a análise de uma pessoa que 
está realizando uma avaliação de desempenho, dentre essas influencias podemos destacar: 
 ( a ) análise pessoal, particular 
( b ) tendência de supervalorizar as qualidades de quem se quer bem 
( c ) colocar as avaliações de todos os critérios em um mesmo grau de avaliação 
 
Que podem ser identificados pelas seguintes nomenclaturas: 
( b ) Efeito halo 
( a ) Subjetivismo 
( c ) Tendência central 
 
 
 
 
II – Questão discursiva – aula 15: (valor 2 pontos) 
1. No Brasil, a Norma Reguladora nº 5 (NR-5) constituiu a CIPA, que visa tornar 
permanentemente compatível o trabalho com a prevenção da vida e a promoção da saúde do 
trabalhador. Nesse sentido, o que significa a sigla CIPA e como é a sua composição? 
 
R: Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (Cipa), Sua composição compreende a 
participação de representantes do empregador e dos empregados, titulares e suplentes, 
de acordo com as proporções mínimas estabelecidas pela NR-5. 
 
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Disciplina: Gestão de Pessoas I 
Coordenadora: Márcia Cristina Rodrigues Cova 
Período - 2014/2º 
 
Não será permitido qualquer tipo de consulta. 
 
I – Marque a única alternativa correta com um (X). (valor: 1 ponto cada) 
Questão 1 – (aula 7) – A entrevista é uma das etapas do processo de seleção. Alguns fatores 
podem prejudicar a entrevista e por isso mesmo devem ser evitados. Dentre esses fatores 
podemos destacar: 
(a) Comparação com as informações contidas no currículo 
(b) Responder as duvidas dos entrevistados 
(c) Modificar o processo durante a entrevista. 
(d) Análises pessoais por parte do entrevistador 
 
Questão 2 – (aula 7) – Para minimizar a ocorrência de problemas durante a entrevista, o 
Departamento de Recursos Humanos poderá estruturar a entrevista de maneira que ela tenha 
um roteiro de perguntas que podem ser feitas ao entrevistado de acordo com a necessidade do 
entrevistador e apresente respostas preestabelecidas em questões fechadas. A esse tipo de 
entrevista damos o nome de: 
(a) Entrevista padronizada apenas nas perguntas 
(b) Entrevista diretiva 
(c) Entrevista totalmente padronizada 
(d) Entrevista não-diretiva 
 
Questão 3 – (aula 7) – As provas objetivas são construídas com questões que contêm 
respostas conduzidas. A questão que em sua estruturação o candidato precisa completar os 
espaços em branco para que uma frase tenha sentido é conhecida pelo nome: 
(a) Alternativa simples 
(b) Múltipla escolha 
(c) Preenchimento de lacunas 
(d) Escala de importância 
 
Questão 4 – (aula 8) – As organizações são diferentes umas das outras de acordo com suas 
culturas. Dentre as situações narradas abaixo, qual a única que está relacionada com a cultura 
objetiva? 
(a) Ana Maria usa para trabalhar um uniforme elegante 
(b) Os funcionários do Departamento de Marketing se acham superiores aos dos outros 
departamentos 
(c) José Antunes fala de sua insatisfação para todos os colegas da empresa. 
(d) Existe uma grande harmonia entre os profissionais do departamento financeiro 
 
Questão 5 – (aula 8) – Algumas organizações apresentam a opção de adotar a cultura do 
local de origem. Nesse caso dizemos que essa é uma postura: 
(a) Etnocêntrica 
(b) Policêntrica 
(c) Geocêntrica 
(d) Endocêntrica 
 
Questão 6 – (aula 9) – O funcionário modifica seu comportamento ao longo da sua trajetória 
organizacional. Nesse caso, como é chamada a fase em que o funcionário já é conhecido da 
empresa e ele já conhece a empresa e a partir daí seu potencial é melhor utilizado? 
(a) Personalização 
(b) Adaptação 
(c) Formação 
(d) Expectativa 
 
Questão 7 – (aula 10) – Jorge Melo está se empenhando ao máximo para aprender a trabalhar 
com o novo programa de contas a pagar. Ele sabe que assim seu trabalho será agilizado em 
30%. Essa situação é um exemplo de: 
(a) Treinamento 
(b) Movimentação vertical 
(c) Desenvolvimento 
(d) Promoção 
 
Questão 8 – (aula 11) - Muitas nomenclaturas passam a fazer parte do vocabulário 
organizacional, sendo compartilhadas por diversas pessoas do meio. O termo visão holística é 
uma dessas nomenclaturas e significa que o funcionário: 
(a) deve ser um especialista sobre o seu trabalho 
(b) deve ter um conhecimento global da empresa 
(c) deve ter domínio das habilidades manuais que desenvolve 
(d) deve ter a capacidade de visualizar suas oportunidades de promoção na empresa 
 
 
II – Questão discursiva: (valor 2 pontos) 
A análise e a descrição dos cargos influenciam estão relacionadas com a captação de 
informações sobre os cargos e seus ocupantes e podem interferir na construção dos demais 
processos da administração de Recursos Humanos. Nesse sentido, diferencia análise de 
descrição de cargos. 
R: A descrição de cargos fornece todas as informações sobre o cargo em questão e está 
diretamente relacionada com seus aspectos intrínsecos, ou seja, com aqueles aspectos 
que podem ser planejados, direcionados e reestruturados. Ao desenvolver uma descrição 
de cargos, você terá de estabelecer todas as informações que estão relacionadas a um 
cargo específico. A análise de cargos fornece todas as informações sobre o ocupante do 
cargo em questão e está diretamente relacionada com seus aspectos extrínsecos, ou seja, 
com aqueles aspectos que não estão sob o seu domínio, mas sob o domínio do ocupante 
do cargo. Ao analisar um cargo, você estará relacionando todas as informações sobre os 
conhecimentos e as habilidades necessárias para desenvolver as atividades relacionadas 
na descrição do cargo. 
 
 
 
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Disciplina: Gestão de Pessoas I 
Coordenadora: Márcia Cristina Rodrigues Cova 
Período - 2014/2º 
 
Não será permitido qualquer tipo de consulta. 
 
I – Marque a única alternativa correta com um (X). (valor: 1 ponto cada) 
Questão 1 – (aula 7) – A entrevista é uma das etapas do processo de seleção. Alguns fatores 
podem prejudicar a entrevista e por isso mesmo devem ser evitados. Dentre esses fatores 
podemos destacar: 
(a) Comparação com as informações contidas no currículo 
(b) Responder as duvidas dos entrevistados 
(c) Modificar o processo durante a entrevista. 
(d) Análises pessoais por parte do entrevistador 
 
Questão 2 – (aula 7) – Para minimizar a ocorrência de problemas durante a entrevista, o 
Departamento de Recursos Humanos poderá estruturar a entrevista de maneira que ela tenha 
um roteiro de perguntas que podem ser feitas ao entrevistado de acordo com a necessidade do 
entrevistador e apresente respostas preestabelecidas em questões fechadas. A esse tipo de 
entrevista damos o nome de: 
(a) Entrevista padronizada apenas nas perguntas 
(b) Entrevista diretiva 
(c) Entrevista totalmente padronizada 
(d) Entrevista não-diretiva 
 
Questão 3 – (aula 7) – As provas objetivas são construídas com questões que contêm 
respostas conduzidas. A questão que em sua estruturação o candidato precisa completar os 
espaços em branco para que uma frase tenha sentido é conhecida pelo nome: 
(a) Alternativa simples 
(b) Múltipla escolha 
(c) Preenchimento de lacunas 
(d) Escala de importância 
 
Questão 4 – (aula 8) – As organizações são diferentes umas das outras de acordo com suas 
culturas. Dentre as situações narradas abaixo, qual a única que está relacionada com a cultura 
objetiva? 
(a) Ana Maria usa para trabalhar um uniforme elegante 
(b) Os funcionários do Departamento de Marketing se acham superiores aos dos outros 
departamentos 
(c) José Antunes fala de sua insatisfação para todos os colegas da empresa. 
(d) Existe uma grande harmonia entre os profissionais do departamento financeiro 
 
Questão 5 – (aula 8) – Algumas organizações apresentam a opção de adotar a cultura do 
local de origem. Nesse caso dizemos que essa é uma postura: 
(a) Etnocêntrica 
(b) Policêntrica 
(c) Geocêntrica 
(d) Endocêntrica 
 
Questão 6 – (aula 9) – O funcionário modifica seu comportamento ao longo da sua trajetória 
organizacional. Nesse caso, como é chamada a fase em que o funcionário já é conhecido da 
empresa e ele já conhece a empresa e a partir daí seu potencial é melhor utilizado? 
(a) Personalização 
(b) Adaptação 
(c) Formação 
(d) Expectativa 
 
Questão 7 – (aula 10) – Jorge Melo está se empenhando ao máximo para aprender a trabalhar 
com o novo programa de contas a pagar. Ele sabe que assim seu trabalho será agilizado em 
30%. Essa situação é um exemplo de: 
(a) Treinamento 
(b) Movimentação vertical 
(c) Desenvolvimento 
(d) Promoção 
 
Questão 8 – (aula 11) - Muitas nomenclaturas passam a fazer parte do vocabulário 
organizacional, sendo compartilhadas por diversas pessoas do meio. O termo visão holística é 
uma dessas nomenclaturas e significa que o funcionário: 
(a) deve ser um especialistasobre o seu trabalho 
(b) deve ter um conhecimento global da empresa 
(c) deve ter domínio das habilidades manuais que desenvolve 
(d) deve ter a capacidade de visualizar suas oportunidades de promoção na empresa 
 
 
II – Questão discursiva: (valor 2 pontos) 
A análise e a descrição dos cargos influenciam estão relacionadas com a captação de 
informações sobre os cargos e seus ocupantes e podem interferir na construção dos demais 
processos da administração de Recursos Humanos. Nesse sentido, diferencia análise de 
descrição de cargos. 
R: A descrição de cargos fornece todas as informações sobre o cargo em questão e está 
diretamente relacionada com seus aspectos intrínsecos, ou seja, com aqueles aspectos 
que podem ser planejados, direcionados e reestruturados. Ao desenvolver uma descrição 
de cargos, você terá de estabelecer todas as informações que estão relacionadas a um 
cargo específico. A análise de cargos fornece todas as informações sobre o ocupante do 
cargo em questão e está diretamente relacionada com seus aspectos extrínsecos, ou seja, 
com aqueles aspectos que não estão sob o seu domínio, mas sob o domínio do ocupante 
do cargo. Ao analisar um cargo, você estará relacionando todas as informações sobre os 
conhecimentos e as habilidades necessárias para desenvolver as atividades relacionadas 
na descrição do cargo. 
 
 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro 
Curso de Administração 
Avaliação Presencial 1 – AP1 
Disciplina: Gestão de Pessoas I 
Coordenadora: Márcia Cristina Rodrigues Cova 
Período - 2014/2º 
 
Não será permitido qualquer tipo de consulta. 
 
I – Marque a única alternativa correta com um (X). (valor: 1 ponto cada) 
Questão 1 – (aula 7) – A entrevista é uma das etapas do processo de seleção. Alguns fatores 
podem prejudicar a entrevista e por isso mesmo devem ser evitados. Dentre esses fatores 
podemos destacar: 
(a) Comparação com as informações contidas no currículo 
(b) Responder as duvidas dos entrevistados 
(c) Modificar o processo durante a entrevista. 
(d) Análises pessoais por parte do entrevistador 
 
Questão 2 – (aula 7) – Para minimizar a ocorrência de problemas durante a entrevista, o 
Departamento de Recursos Humanos poderá estruturar a entrevista de maneira que ela tenha 
um roteiro de perguntas que podem ser feitas ao entrevistado de acordo com a necessidade do 
entrevistador e apresente respostas preestabelecidas em questões fechadas. A esse tipo de 
entrevista damos o nome de: 
(a) Entrevista padronizada apenas nas perguntas 
(b) Entrevista diretiva 
(c) Entrevista totalmente padronizada 
(d) Entrevista não-diretiva 
 
Questão 3 – (aula 7) – As provas objetivas são construídas com questões que contêm 
respostas conduzidas. A questão que em sua estruturação o candidato precisa completar os 
espaços em branco para que uma frase tenha sentido é conhecida pelo nome: 
(a) Alternativa simples 
(b) Múltipla escolha 
(c) Preenchimento de lacunas 
(d) Escala de importância 
 
Questão 4 – (aula 8) – As organizações são diferentes umas das outras de acordo com suas 
culturas. Dentre as situações narradas abaixo, qual a única que está relacionada com a cultura 
objetiva? 
(a) Ana Maria usa para trabalhar um uniforme elegante 
(b) Os funcionários do Departamento de Marketing se acham superiores aos dos outros 
departamentos 
(c) José Antunes fala de sua insatisfação para todos os colegas da empresa. 
(d) Existe uma grande harmonia entre os profissionais do departamento financeiro 
 
Questão 5 – (aula 8) – Algumas organizações apresentam a opção de adotar a cultura do 
local de origem. Nesse caso dizemos que essa é uma postura: 
(a) Etnocêntrica 
(b) Policêntrica 
(c) Geocêntrica 
(d) Endocêntrica 
 
Questão 6 – (aula 9) – O funcionário modifica seu comportamento ao longo da sua trajetória 
organizacional. Nesse caso, como é chamada a fase em que o funcionário já é conhecido da 
empresa e ele já conhece a empresa e a partir daí seu potencial é melhor utilizado? 
(a) Personalização 
(b) Adaptação 
(c) Formação 
(d) Expectativa 
 
Questão 7 – (aula 10) – Jorge Melo está se empenhando ao máximo para aprender a trabalhar 
com o novo programa de contas a pagar. Ele sabe que assim seu trabalho será agilizado em 
30%. Essa situação é um exemplo de: 
(a) Treinamento 
(b) Movimentação vertical 
(c) Desenvolvimento 
(d) Promoção 
 
Questão 8 – (aula 11) - Muitas nomenclaturas passam a fazer parte do vocabulário 
organizacional, sendo compartilhadas por diversas pessoas do meio. O termo visão holística é 
uma dessas nomenclaturas e significa que o funcionário: 
(a) deve ser um especialista sobre o seu trabalho 
(b) deve ter um conhecimento global da empresa 
(c) deve ter domínio das habilidades manuais que desenvolve 
(d) deve ter a capacidade de visualizar suas oportunidades de promoção na empresa 
 
 
II – Questão discursiva: (valor 2 pontos) 
A análise e a descrição dos cargos influenciam estão relacionadas com a captação de 
informações sobre os cargos e seus ocupantes e podem interferir na construção dos demais 
processos da administração de Recursos Humanos. Nesse sentido, diferencia análise de 
descrição de cargos. 
R: A descrição de cargos fornece todas as informações sobre o cargo em questão e está 
diretamente relacionada com seus aspectos intrínsecos, ou seja, com aqueles aspectos 
que podem ser planejados, direcionados e reestruturados. Ao desenvolver uma descrição 
de cargos, você terá de estabelecer todas as informações que estão relacionadas a um 
cargo específico. A análise de cargos fornece todas as informações sobre o ocupante do 
cargo em questão e está diretamente relacionada com seus aspectos extrínsecos, ou seja, 
com aqueles aspectos que não estão sob o seu domínio, mas sob o domínio do ocupante 
do cargo. Ao analisar um cargo, você estará relacionando todas as informações sobre os 
conhecimentos e as habilidades necessárias para desenvolver as atividades relacionadas 
na descrição do cargo. 
 
 
 
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Avaliação Presencial 1 – AP1 
Disciplina: Gestão de Pessoas I 
Coordenadora: Márcia Cristina Rodrigues Cova 
Período - 2014/2º 
 
Não será permitido qualquer tipo de consulta. 
 
I – Marque a única alternativa correta com um (X). (valor: 1 ponto cada) 
Questão 1 – (aula 7) – A entrevista é uma das etapas do processo de seleção. Alguns fatores 
podem prejudicar a entrevista e por isso mesmo devem ser evitados. Dentre esses fatores 
podemos destacar: 
(a) Comparação com as informações contidas no currículo 
(b) Responder as duvidas dos entrevistados 
(c) Modificar o processo durante a entrevista. 
(d) Análises pessoais por parte do entrevistador 
 
Questão 2 – (aula 7) – Para minimizar a ocorrência de problemas durante a entrevista, o 
Departamento de Recursos Humanos poderá estruturar a entrevista de maneira que ela tenha 
um roteiro de perguntas que podem ser feitas ao entrevistado de acordo com a necessidade do 
entrevistador e apresente respostas preestabelecidas em questões fechadas. A esse tipo de 
entrevista damos o nome de: 
(a) Entrevista padronizada apenas nas perguntas 
(b) Entrevista diretiva 
(c) Entrevista totalmente padronizada 
(d) Entrevista não-diretiva 
 
Questão 3 – (aula 7) – As provas objetivas são construídas com questões que contêm 
respostas conduzidas. A questão que em sua estruturação o candidato precisa completar os 
espaços em branco para que uma frase tenha sentido é conhecida pelo nome: 
(a) Alternativa simples 
(b) Múltipla escolha 
(c) Preenchimento de lacunas 
(d) Escala de importância 
 
Questão 4 – (aula 8) –As organizações são diferentes umas das outras de acordo com suas 
culturas. Dentre as situações narradas abaixo, qual a única que está relacionada com a cultura 
objetiva? 
(a) Ana Maria usa para trabalhar um uniforme elegante 
(b) Os funcionários do Departamento de Marketing se acham superiores aos dos outros 
departamentos 
(c) José Antunes fala de sua insatisfação para todos os colegas da empresa. 
(d) Existe uma grande harmonia entre os profissionais do departamento financeiro 
 
Questão 5 – (aula 8) – Algumas organizações apresentam a opção de adotar a cultura do 
local de origem. Nesse caso dizemos que essa é uma postura: 
(a) Etnocêntrica 
(b) Policêntrica 
(c) Geocêntrica 
(d) Endocêntrica 
 
Questão 6 – (aula 9) – O funcionário modifica seu comportamento ao longo da sua trajetória 
organizacional. Nesse caso, como é chamada a fase em que o funcionário já é conhecido da 
empresa e ele já conhece a empresa e a partir daí seu potencial é melhor utilizado? 
(a) Personalização 
(b) Adaptação 
(c) Formação 
(d) Expectativa 
 
Questão 7 – (aula 10) – Jorge Melo está se empenhando ao máximo para aprender a trabalhar 
com o novo programa de contas a pagar. Ele sabe que assim seu trabalho será agilizado em 
30%. Essa situação é um exemplo de: 
(a) Treinamento 
(b) Movimentação vertical 
(c) Desenvolvimento 
(d) Promoção 
 
Questão 8 – (aula 11) - Muitas nomenclaturas passam a fazer parte do vocabulário 
organizacional, sendo compartilhadas por diversas pessoas do meio. O termo visão holística é 
uma dessas nomenclaturas e significa que o funcionário: 
(a) deve ser um especialista sobre o seu trabalho 
(b) deve ter um conhecimento global da empresa 
(c) deve ter domínio das habilidades manuais que desenvolve 
(d) deve ter a capacidade de visualizar suas oportunidades de promoção na empresa 
 
 
II – Questão discursiva: (valor 2 pontos) 
A análise e a descrição dos cargos influenciam estão relacionadas com a captação de 
informações sobre os cargos e seus ocupantes e podem interferir na construção dos demais 
processos da administração de Recursos Humanos. Nesse sentido, diferencia análise de 
descrição de cargos. 
R: A descrição de cargos fornece todas as informações sobre o cargo em questão e está 
diretamente relacionada com seus aspectos intrínsecos, ou seja, com aqueles aspectos 
que podem ser planejados, direcionados e reestruturados. Ao desenvolver uma descrição 
de cargos, você terá de estabelecer todas as informações que estão relacionadas a um 
cargo específico. A análise de cargos fornece todas as informações sobre o ocupante do 
cargo em questão e está diretamente relacionada com seus aspectos extrínsecos, ou seja, 
com aqueles aspectos que não estão sob o seu domínio, mas sob o domínio do ocupante 
do cargo. Ao analisar um cargo, você estará relacionando todas as informações sobre os 
conhecimentos e as habilidades necessárias para desenvolver as atividades relacionadas 
na descrição do cargo. 
 
 
 
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Avaliação Presencial 1 – AP1 
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Período – 2016-1º 
 
Nome: __________________________________________________matr: ______________ 
Não será permitido qualquer tipo de consulta. 
Não use folha de respostas. 
Desligue seu celular durante a prova. 
 
I – Marque a única alternativa correta com um X. (valor: 1,0 ponto cada) 
Questão 1 – (aula 11) – Com base na figura abaixo, responda as questões a seguir: 
 
Fonte: COVA, M. C. R.; DAN, E. Gestão de Pessoas 1. Vol 2. Rio de Janeiro: Fundação Cecierj. 2012. 
 
1.1) A visão holística destacada pelo Gerente de Gestão de Pessoas para orientar o 
supervisor de produção está relacionada: 
( a ) Com a capacidade de focar a atenção em uma determinada tarefa. 
( b ) Com a indicação de que ele deverá ser rápido na tomada de decisão; 
( X ) Com a análise de várias possibilidades para resolução de um problema. 
( d ) Com a necessidade de manter sua decisão acima da visão das outras pessoas. 
 
1.2. As nomenclaturas dos cargos que aparecem nos crachás dos funcionários são 
estabelecidas: 
( X ) Pelo Job Design; 
( b ) Pelo Feedback; 
( c ) Pelos stackeholders; 
( d ) Pela Joint Venture. 
Questão 2 – (aula 13) – Um fator que prejudica muito a utilização do método da Escala 
Gráfica na hora da realização de uma avaliação de desempenho é que alguns avaliadores 
colocam as avaliações de todos os critérios num mesmo grau de avaliação. Esse tipo de 
comportamento recebe o nome de: 
( a ) Empate técnico 
( b ) Marcação escalonada 
( c ) Criterio de desempate 
( X ) Tendencia central. 
 
Questão 3 – (aula 13) – Dentre os métodos de avaliação de desempenho relacionados abaixo, 
qual é considerado mais moderno? 
( a ) Incidentes críticos 
( b ) Escalas Graficas 
( X ) Gerenciamento por Objetivos 
( d) Pesquisa de Campo 
 
Questão 4 – (aula 15) – As mudanças no ambiente pessoal e profissional são inevitáveis. 
Muito frequentemente, o gestor subestima o quanto as mudanças podem levar um funcionário 
a perder o rumo. Uma pessoa que não se sente confortável em seu ambiente de trabalho fica 
em estado de desequilíbrio. A síndrome do “Edificio Doente” é um desses fatores que podem 
desencadear doenças ocupacionais e está relacionada: 
( X ) Com as questões ambientais de prédios mal formulados ou ultrapassados; 
( b ) Com as estruturas hierárquicas extremamente rígidas; 
( c ) Com doenças ocupacionais que são contagiosas; 
( d ) Com o uso intermitente de tecnologias de ponta. 
 
II - (aula 13) – Complete a frase a seguir ( 1 ponto cada espaço): 
No método da escolha........................................, o avaliador analisa o desempenho do 
colaborador através de uma ................................................................ conforme determinado 
número de fatores colocados em blocos ................................................. . 
 
No método da escolha forçada, o avaliador analisa o desempenho do colaborador através de 
uma graduação/pontuação conforme determinado número de fatores colocados em blocos 
descritivos. 
 
 
III – (aula 12) - Questão discursiva: (valor 2 pontos) – RESPONDER NESTA PROVA 
Rita é gerente de Gestão de Pessoas e está montando um processo de análise e descrição dos 
cargos do departamento de produção. Entretanto, ela observou que existem alguns problemas 
de relacionamento entre chefes e subordinados daquele departamento. Por isso, Rita está com 
receio de que algumas pessoas utilizem o processo para fornecer informações que 
prejudiquem outros ocupantes de cargos no desempenho de suas funções. Quem deverá 
realizar a coleta de informações de maneira a minimizar as distorções? 
R: Rita poderá montar uma comissão de avaliação com membros permanentes do 
departamento de Gestão de Pessoas e membros transitórios de cargos diferentes do 
departamento de produção. A participação de pessoas com interesses e visões diferenciadas 
pode garantir a correção de desvios propositais em virtudes de conflitos no relacionamento 
entre chefes e subordinados. 
 
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Avaliação Presencial 1 – AP1 
Disciplina: Gestão de Pessoas I 
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Não será permitido qualquer tipo de consulta. 
 
Questões discursivas (2 pontos cada): 
Questão 1 – (aula 8) As diversas composições que permeiam a vida de uma 
organização fazem com que ela tenha uma personalidade própria conhecida como 
Cultura Organizacional. Nesse sentido, diferencie cultura dominante de subculturas? 
RESPOSTA: cultura