AOL 1 Processos Industrais

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1. Pergunta 1 
0/0 
Assinale a alternativa que apresenta tipos de processos que são apresentados na 
matriz volume x variedade para serviços. 
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1. 
loja de serviços e serviços de massa; 
Resposta correta 
2. 
serviços profissionais e contínuo; 
3. 
serviços de massa e bateladas; 
4. 
massa e projeto; 
5. 
serviços profissionais e jobbing; 
2. Pergunta 2 
0/0 
O modelo clássico do processo produtivo é composto por entradas, caixa preta, saídas 
e ambiente. Sobre as informações que se pode extrair do ambiente que são 
importantes para o processo produtivo, assinale a alternativa errada. 
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1. 
o tempo de ciclo é uma informação do ambiente; 
Resposta correta 
2. 
o tempo de processamento do produto não é uma informação do 
ambiente; 
3. 
condições econômicas são informações do ambiente; 
4. 
o nivelamento da produção é uma informação do ambiente; 
5. 
a demanda por um produto é uma informação do ambiente; 
3. Pergunta 3 
0/0 
Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de empresa a flexibilidade é um 
objetivo de desempenho menos importante. 
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1. 
Companhia de táxis; 
2. 
Loja de móveis planejados; 
3. 
Construtora; 
4. 
Restaurante a la carte; 
5. 
Empresa geradora de energia elétrica; 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
0/0 
A respeito dos 4 V’s da produção, assinale a alternativa incorreta. 
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1. 
quanto maior a variedade das saídas de um processo, menor a 
capacidade de produção desse processo; 
2. 
quanto maior o volume das saídas de um processo, menor a flexibilidade 
desse processo; 
3. 
quanto maior a dimensão variação, mais estável será a demanda do 
produto ao longo do ano; 
Resposta correta 
4. 
quanto maior a variedade das saídas de um processo, maior a 
flexibilidade exigida do processo; 
5. Incorreta: 
quanto maior a dimensão visibilidade, mais o processo produtivo é visto 
como um diferencial para o produto; 
5. Pergunta 5 
0/0 
Assinale a alternativa incorreta sobre os objetivos de desempenho. 
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1. 
o objetivo qualidade está relacionado à capacidade da empresa de 
entregar produtos conforme eles foram projetados; 
2. 
o objetivo flexibilidade tem como uma das suas visões ser capaz de 
oferecer produtos diferentes aos seus clientes; 
3. 
o objetivo credibilidade está relacionado à capacidade da empresa de 
cumprir o que promete aos seus clientes; 
4. 
o objetivo rapidez está relacionado à capacidade da empresa de reagir a 
variações na demanda dos seus produtos; 
Resposta correta 
5. 
o objetivo custo está relacionado à capacidade da empresa entregar 
produtos no nível de custos para ser competitivo no mercado; 
6. Pergunta 6 
0/0 
Assinale a alternativa que apresenta os compostos de bens e serviços que são 
produzidos pela operação de uma indústria de aviões de grande porte. 
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1. 
bem: equipamento para aeronaves; serviço: serviço de bordo com 
comissários de voo; 
2. 
bem: aviões de grande porte; serviço: manutenção de equipamentos da 
aeronave; 
Resposta correta 
3. 
bem: motores de aeronaves; serviço: pilotos para condução da aeronave; 
4. 
bem: aeronaves de pequeno porte; serviço: serviço de orientação 
espacial de voo; 
5. 
bem: poltronas para aeronaves; serviço: venda de passagens áreas; 
7. Pergunta 7 
0/0 
Para detalhar um processo produtivo é comum usarmos os 4 V’s da produção. Esses 4 
V’s são aspectos relacionados a produção. Assinale a alternativa que apresenta um 
aspecto que não faz parte dos 4 V’s da produção. 
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1. 
Dimensão visibilidade; 
2. 
Dimensão variação; 
3. 
Volume das entradas; 
Resposta correta 
4. 
Volume das saídas; 
5. 
Variedade das saídas; 
8. Pergunta 8 
0/0 
Quando estudamos a dimensão do volume das saídas entre os 4 V’s da produção existe 
uma palavra que aparece muito, mesmo que nas entrelinhas. Assinale a alternativa que 
apresenta esse termo tão importante. 
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1. 
Tempo 
2. 
Qualidade 
3. 
Custo 
4. 
Flexibilidade 
5. 
Repetição 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
0/0 
A respeito dos tipos de processos apresentados na matriz volume x variedade, assinale 
a alternativa falsa. 
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1. 
o processo por lote está associado com produtos produzidos conforme 
um lote econômico de produção; 
2. 
o processo de jobbing permite que o profissional se dedique a mais de 
um cliente ao mesmo tempo; 
3. 
o processo de produção em massa é um clássico da área de produção e 
está associada à produção de grandes volumes; 
4. 
o processo por projeto geralmente é aplicado para produtos de grandes 
dimensões e difíceis de ser movimentados; 
5. 
o processo de produção contínua está associado a produtos com grande 
quantidade de produção e grande variedade de produtos. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
0/0 
Assinale a alternativa que apresenta a melhor opção para arranjo físico de uma 
empresa que trabalha com processo de produção contínuo. 
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1. 
arranjo computacional; 
2. 
arranjo celular; 
3. 
arranjo por produto; 
Resposta correta 
4. 
arranjo posicional; 
5. 
arranjo por processo;