Questionário - Unidade 3_mark estratégico

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12/07/2022 19:28 Questionário - Unidade 3: Revisão da tentativa
https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=576321&cmid=294772 1/6
Painel / Cursos / 2021ED / Disciplinas 2021ED / 2021ED - Marketing Estratégico - G91-1250EAD3A / UNIDADE 3 - CONQUISTA DE MERCADO
/ Questionário - Unidade 3
Iniciado em quinta, 9 Set 2021, 15:12
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 9 Set 2021, 16:10
Tempo
empregado
58 minutos 4 segundos
Notas 15,00/15,00
Avaliar 25,00 de um máximo de 25,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Após a elaboração do plano de marketing, com vistas a projeção de um cenário futuro da empresa, sabe-se que o mercado não apresenta a
reação do mesmo modo que a empresa imagina, sendo que neste sentido, torna-se necessário fazer ajustes. Diante disso, analise as assertivas
abaixo e determine a correta:
I - Os mercados são previsíveis a partir do momento que é possível extrapolar essas previsões por meio de modelos estatísticos e matemáticos.
Isto permite que se estude o mercado com bastante antecedência e, com isso, permite obter melhor margem de precisão e acerto.
II - Os mercados são dinâmicos, porem é possível fazer previsões antecipadas de como será o comportamento de consumidor utilizando
técnicas de pesquisa e, com isso, criar necessidades nos consumidores.
III - Os mercados são dinâmicos e não é possível fazer previsões com precisão. Normalmente o que se faz é elaborar previsões com base em
cenários passados e projetá-los para cenários futuros. Em seguida, faz-se ajustes para corrigir os rumos daquilo que foi previsto e o que está
acontecendo no momento.
 
 
 
Escolha uma opção:
a. Está correta a afirmação contida em I somente. 
b. Está correta a afirmação contida em III somente. Resposta correta!
c. Estão corretas as afirmações contidas em I e III somente.
d. Estão corretas as afirmações contidas em II e III somente.
e. Estão corretas as afirmações contidas em I e II somente.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Está correta a afirmação contida em III somente.
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12/07/2022 19:28 Questionário - Unidade 3: Revisão da tentativa
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Uma das tarefas mais desafiadoras de um gestor de marketing é a determinação de preços. Várias empresas adotam práticas como determinar
os custos e aplicar as margens tradicionais do setor, ou, descobrir como lidar com o preço determinado pelo mercado. Desta forma, acabam
por adotar padrões de precificação quase padronizados no mercado. Outras empresas, adotam uma atitude diferente ao utilizar o preço como
ferramenta estratégica, descobrem o seu efeito sobre os resultados. Essas empresas usam estratégias poderosas de determinação de preço
auxiliam a posicionar-se a frente das demais concorrentes no mercado.
    
Em relação à estratégia de preço a partir da percepção de valor pelos cientes, avalie as afirmativas abaixo:              
I. Empresas que adotam esta estratégia de preço utilizam os outros elementos do mix de marketing, como propaganda e força de vendas, para
aumentar o valor percebido pelos clientes. 
II. Pelo preço de valor percebido a empresa tem de ser capaz de demonstrar que seu produto oferece mais valor do que o do concorrente.
III. A determinação de preços com base no valor percebido depende da identificação precisa da percepção do mercado relativa ao valor de
oferta.
 É correto o que se afirma em:    
 
Escolha uma opção:
a.  III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I, II e III. Parabéns! Resposta correta!!
d.  II e III, apenas.
e. I, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III.
A Análise S.W.O.T. (ou análise F.O.F.A. em português) é uma ferramenta estrutural utilizada para a formulação de estratégias, permitindo-se
identificar os objetivos da empresa. São características desta análise:
Escolha uma opção:
a.  Fornecedores, Clientes e Colaboradores.
b.  Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Reposta correta!
c. Planejar, Dirigir, Controlar e Organizar.
d. Entrada, Processamento e Saídas de Informações.
e. Preço, Propaganda e Praça.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
12/07/2022 19:28 Questionário - Unidade 3: Revisão da tentativa
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Dentre os erros decorrentes de análises inadequadas dos gestores que podem levar ao insucesso das organizações, existe a miopia em
marketing, que está relacionada com
 
Escolha uma opção:
a. a prática de interação exploratória com os fornecedores.
b. a priorização do desejo do consumidor, independentemente dos custos.
c. a desigualdade de poder entre o cliente varejista e o cliente usuário.
d. a ênfase na importância dos produtos, em detrimento da satisfação do cliente. Resposta correta!
e. a desinteresse pelas atividades associadas à qualidade do serviço.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a ênfase na importância dos produtos, em detrimento da satisfação do cliente.
Considerando a administração de marketing sob seus diversos aspectos, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Entre o fabricante e o consumidor final existem intermediários que realizam diversas funções, mas que não constituem um canal de
marketing formal.
b. Entre os diversos fatores que influenciam o comportamento de compra do consumidor, os fatores ligados a economia local, são os
mais determinantes.
c. Em qualquer contexto de venda, o vendedor deve saber diagnosticar o problema do cliente e propor uma solução,
além de realizar uma ou mais das seguintes tarefas específicas: prospecção, definição de alvo, comunicação, venda,
atendimento, coleta de informações e alocação.
 Resposta
correta!
d. Entre os diversos fatores que influenciam o comportamento de compra do consumidor, os fatores psicológicos são os mais
determinantes.
e. A pesquisa de marketing costuma desempenhar papel fundamental na organização, mas se limita a grandes empresas, as únicas que
podem contar com departamento para esse fim.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Em qualquer contexto de venda, o vendedor deve saber diagnosticar o problema do cliente e propor uma solução, além
de realizar uma ou mais das seguintes tarefas específicas: prospecção, definição de alvo, comunicação, venda, atendimento, coleta de
informações e alocação.
12/07/2022 19:28 Questionário - Unidade 3: Revisão da tentativa
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Questão 6
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Questão 7
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
No desenvolvimento dos objetivos de Marketing, um processo importante é o de estabelecer metas, no conceito SMART.  
Recomendar que as metas sejam SMART significa que elas devem:
Escolha uma opção:
a. buscar ser específicas, mensuráveis, atingíveis, realistas e precisas no tempo. Resposta correta!
b. seguir os objetivos de gestão da instituição definidos no balance scorecard.
c. utilizar os conhecimentos e a inteligência adquiridos no processo de gestão de marketing para entender quais são as prioridades.
d. mensurar a performance, considerando os componentes e os serviços.
e. buscar atingir segurança, capacidade de monitoramento, disponibilidade, redução do risco e atender prazos.
Sua resposta está correta.
A resposta corretaé: buscar ser específicas, mensuráveis, atingíveis, realistas e precisas no tempo.
O uso da cadeia de valor se justifica para analisar a vantagem competitiva de uma organização ou sua falta por meio do detalhamento de suas
atividades. 
 
Nesse sentido, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa. 
 
( ) A cadeia de valor de Porter está detalhada em atividades principais e apoio. 
( ) Os serviços (ou pós venda) foram propostos como uma atividade primária (principal) da organização. 
( ) A logística externa está classificada como uma atividade secundária (apoio) da organização. 
 
As afirmativas são, respectivamente,
Escolha uma opção:
a. F – V – F.
b. V – F – F.
c. V – V – V.
d. F – V – V.
e. V – V – F. Resposta correta!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V – V – F.
12/07/2022 19:28 Questionário - Unidade 3: Revisão da tentativa
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Questão 8
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
A Academia Viva Saúde atua de forma inovadora junto ao público da terceira idade, oferecendo sistema exclusivo de transporte para seus
clientes. Ela não é a única no seu mercado de atuação. Outras três academias focam o mesmo público-alvo, mas somente a Viva Saúde dispõe
de profissionais qualificados para trabalhar com as necessidades especiais de seus clientes. A Viva Saúde gostaria de estar instalada na avenida
principal do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede a construção de novos pontos comerciais nessa avenida. Isso traz alguns
problemas de visibilidade para a academia, já que suas concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, como shoppings, por exemplo.
Outro fator a se destacar é que a prefeitura local está construindo um centro de convivência para a terceira idade, onde oferecerá, de forma
gratuita, além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se que 70% da população da terceira idade da cidade
não trocariam uma academia paga pela gratuita.
 
A Academia Viva Saúde, visando construir seu quadro SWOT, deve considerar que:
Escolha uma opção:
a. Seu ponto forte são os profissionais qualificados que disponibiliza a seus clientes, atendendo às necessidades especiais deles.
b. O ponto fraco são os 30% da população da terceira idade da cidade que irão optar pelo centro de convivência da prefeitura.
c. Constitui uma ameaça sua localização fora da avenida principal do bairro, porque funcionará em local de menor visibilidade que o de
suas concorrentes.
d. Outro ponto fraco trata da lei de zoneamento urbano da cidade porque a impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que
prejudica sua visibilidade.
e. Tem como oportunidade o diferencial de oferecer aos seus clientes sistema de transporte.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Seu ponto forte são os profissionais qualificados que disponibiliza a seus clientes, atendendo às necessidades especiais
deles.