Questionário - Unidade 4_ Marketing estratégico

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12/07/2022 19:29 Questionário - Unidade 4: Revisão da tentativa
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Painel / Cursos / 2021ED / Disciplinas 2021ED / 2021ED - Marketing Estratégico - G91-1250EAD3A
/ UNIDADE 4 - EXECUÇÃO E CONTROLE DO MARKETING ESTRATÉGICO / Questionário - Unidade 4
Iniciado em quinta, 23 Set 2021, 17:49
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 23 Set 2021, 18:22
Tempo
empregado
33 minutos 20 segundos
Notas 14,00/14,00
Avaliar 25,00 de um máximo de 25,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Após a elaboração do plano de marketing, com vistas a projeção de um cenário futuro da empresa, sabe-se que o mercado não apresenta a
reação do mesmo modo que a empresa imagina, sendo que neste sentido, torna-se necessário fazer ajustes. Diante disso, analise as assertivas
abaixo e determine a correta:
I - Os mercados são previsíveis a partir do momento que é possível extrapolar essas previsões por meio de modelos estatísticos e matemáticos.
Isto permite que se estude o mercado com bastante antecedência e, com isso, permite obter melhor margem de precisão e acerto.
II - Os mercados são dinâmicos, porem é possível fazer previsões antecipadas de como será o comportamento de consumidor utilizando
técnicas de pesquisa e, com isso, criar necessidades nos consumidores.
III - Os mercados são dinâmicos e não é possível fazer previsões com precisão. Normalmente o que se faz é elaborar previsões com base em
cenários passados e projetá-los para cenários futuros. Em seguida, faz-se ajustes para corrigir os rumos daquilo que foi previsto e o que está
acontecendo no momento.
 
 
 
Escolha uma opção:
a. Está correta a afirmação contida em III somente. Resposta correta!
b. Estão corretas as afirmações contidas em I e II somente.
c. Estão corretas as afirmações contidas em II e III somente.
d. Estão corretas as afirmações contidas em I e III somente.
e. Está correta a afirmação contida em I somente. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Está correta a afirmação contida em III somente.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Uma das tarefas mais desafiadoras de um gestor de marketing é a determinação de preços. Várias empresas adotam práticas como determinar
os custos e aplicar as margens tradicionais do setor, ou, descobrir como lidar com o preço determinado pelo mercado. Desta forma, acabam
por adotar padrões de precificação quase padronizados no mercado. Outras empresas, adotam uma atitude diferente ao utilizar o preço como
ferramenta estratégica, descobrem o seu efeito sobre os resultados. Essas empresas usam estratégias poderosas de determinação de preço
auxiliam a posicionar-se a frente das demais concorrentes no mercado.
    
Em relação à estratégia de preço a partir da percepção de valor pelos cientes, avalie as afirmativas abaixo:              
I. Empresas que adotam esta estratégia de preço utilizam os outros elementos do mix de marketing, como propaganda e força de vendas, para
aumentar o valor percebido pelos clientes. 
II. Pelo preço de valor percebido a empresa tem de ser capaz de demonstrar que seu produto oferece mais valor do que o do concorrente.
III. A determinação de preços com base no valor percebido depende da identificação precisa da percepção do mercado relativa ao valor de
oferta.
 É correto o que se afirma em:    
 
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b.  III, apenas.
c.  II e III, apenas.
d. I, II e III. Parabéns! Resposta correta!!
e. I, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III.
Leia a definição de Marketing segundo a AMA - American Marketing Association: Marketing é uma função organizacional e uma série de
processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes e para a gestão de relacionamentos com eles de forma que beneficiem
a organização e demais públicos de interesse. Com base nesta definição citada anteriormente, o Marketing deve:
Escolha uma opção:
a. Deve cuidar somente dos clientes.
b. Deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
c. Deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os
públicos de interesse.
 Resposta
correta!
d. Proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
e. Deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de
interesse.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quanto à estrutura do plano de marketing, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. O diagnóstico do ambiente interno, componente da primeira etapa do plano, visa identificar as oportunidades e ameaças
fundamentais para o desempenho da empresa.
b. No marketing de massa, o vendedor dedica-se à produção, distribuição e promoção em massa de um produto
para todos os compradores.
 Resposta
Correta!
c. A avaliação e o controle de um plano de marketing permitem ampliar a diferença entre o desempenho esperado e o desempenho real
após a implementação do plano.
d. Na fase de implementação, as atividades a serem desempenhadas e as metodologias referentes a essas atividades são suficientes para
compor o plano de ação.
e. No item do plano que trata da estratégia de marketing, são apresentados os aspectos gerais do plano de marketing.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: No marketing de massa, o vendedor dedica-se à produção, distribuição e promoção em massa de um produto para todos
os compradores.
Manter relacionamentos com os clientes pode ser uma forma de obter uma vantagem competitiva. Entretanto, nem todas as empresas
conseguem manter relacionamentos diretos com clientes. Assim, analise as circunstâncias a seguir, identificando aquela(s) em que os
profissionais de marketing têm maior facilidade em construir relacionamentos diretos.  
I - A marca dos produtos é conhecida e há uma quantidade de clientes muito grande.  
II - Os produtos têm significados para os clientes, embora os clientes individuais não sejam conhecidos.  
III - Seus produtos ou serviços são comprados com frequência e têm elevado preço unitário ou alta margem de lucro.  
A(s) circunstância(s) que oferece(m) maior facilidade para a construção de relacionamentos diretos é(são) APENAS
Escolha uma opção:
a. I e II. 
b. III Resposta Correta
c. II
d. II e III. 
e. I
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
À medida que um produto evolui em seu ciclo de vida, passando da etapa de introdução para a de crescimento, as estratégias de marketing
utilizadas por empresas tendem a ser modificadas. 
Quando um produto alcança a etapa de crescimento em seu ciclo de vida, a estratégia de marketing adotada pela empresa deverá ser a
seguinte:
Escolha uma opção:a. Focar um nicho de mercado que seja fiel ao produto, mesmo havendo produtos concorrentes e substitutos mais novos.
b. Realizar promoções de vendas, para induzir consumidores a mudarem de marca, de forma a aumentar sua participação de mercado
c. Cortar custos tanto com pesquisa e desenvolvimento quanto com investimentos em produção e equipamentos.
d. Aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais. Resposta Correta!
e. Baixar o preço do produto em função de sua falta de diferenciação em relação à concorrência.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais.
O preço é considerado uma variável que, junto aos demais elementos do composto de marketing, determina a percepção que os consumidores
criam sobre a oferta de produtos ou serviços. Analise as frases a seguir.  
I. O preço pode variar de acordo com o amadurecimento do produto no mercado.  
II. Necessidades de geração de caixa podem interferir na política de preço dos produtos.  
III. A redução de preço pode ser associada à redução da qualidade percebida pelo cliente.  
Marque a alternativa CORRETA:
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas listadas acima estão corretas. 
b.  as frases I, II e III são verdadeiras. Resposta correta!
c.  apenas as frases II e III são falsas.
d. apenas as frases I e III são verdadeiras.
e. apenas as frases I e II são verdadeiras.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:  as frases I, II e III são verdadeiras.
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Questão 8
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Ao assumir a gestão de marketing de uma organização, Paulo, um profissional de marketing, observou que as estratégias eram idênticas para
todos os clientes e consumidores. "Isso está errado", disse ele em reunião com a alta direção. "Nem todos os compradores possuem as
mesmas necessidades e respondem de modo semelhante às ações de marketing. Precisamos estudá-los melhor e dividir o mercado em grupos
distintos para avaliar quais merecem maior atenção e quais estratégias são mais adequadas para cada um deles". Para justificar as
recomendações, Paulo utilizou, dentre os conceitos do planejamento em marketing, a análise
Escolha uma opção:
a. da segmentação do mercado. Resposta Correta.
b. do Brand Equity. 
c. do posicionamento da oferta.
d. das cadeias de valor.
e. SWOT.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: da segmentação do mercado.
O conceito de Cadeia de Valor de Michael Porter (Livro Vantagem Competitiva: criando e sustentando um desempenho superior, 16ª Edição.
Rio de Janeiro: Campus, 1989) é um modelo que ajuda a analisar atividades específicas por meio das quais as empresas criam valor e vantagem
competitiva. Marque a alternativa que contenha as atividades principais da Cadeia de Valor.
Escolha uma opção:
a. Logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas e serviço. Resposta Correta!
b. Aquisição, desenvolvimento de tecnologia, promoção e infraestrutura da empresa.
c. Pode ser por meio dos recursos e competências.
d. Logística externa, logística interna, desenvolvimento de tecnologia e infraestrutura e operações.
e. Promoção, treinamento, aquisição, infraestrutura e gerência de RH.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas e serviço.
12/07/2022 19:29 Questionário - Unidade 4: Revisão da tentativa
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Uma nova lei é editada prevendo que todos os novos taxistas, a partir da edição da lei, deverão ter curso superior. 
Conforme a concepção do modelo das 5 forças proposto por Michael Porter, essa medida pode ser entendida como
Escolha uma opção:
a. a criação de uma barreira de entrada a novos concorrentes. Resposta Correta!
b. uma intervenção protecionista no domínio econômico.
c. um incentivo governamental à educação.
d. o aumento do poder de barganha dos consumidores.
e. a ampliação da competitividade no setor.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a criação de uma barreira de entrada a novos concorrentes.
Na concepção de um plano de Marketing, um processo importante é o de estabelecer metas que devem ser desenvolvidas com base no
método SMART.  
Recomendar que as metas sejam SMART significa que elas devem
Escolha uma opção:
a. utilizar os conhecimentos e a inteligência adquiridos no processo de gestão da empresa para entender quais são as prioridades.
b. seguir os objetivos de gestão da instituição definidos no balance scorecard.
c. mensurar a performance, considerando os componentes e os serviços.
d. buscar ser específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes (realistas) e oportunas. Resposta Correta!
e. buscar atingir segurança, capacidade de monitoramento, disponibilidade, redução do risco e atender prazos.
Sua resposta está correta.
Revise os objetivos SMART 
A resposta correta é: buscar ser específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes (realistas) e oportunas.
12/07/2022 19:29 Questionário - Unidade 4: Revisão da tentativa
https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=592459&cmid=294788 7/10
Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Uma das ferramentas bastante difundidas, aplicáveis na elaboração do planejamento estratégico das organizações públicas e privadas, é a
Matriz SWOT, a qual
Escolha uma opção:
a. corresponde a um gráfico de barras verticais (histograma) que permite identificar os fatores críticos a serem enfrentados para o
aprimoramento dos processos de trabalho.
b.  corresponde a um diagrama de causas e efeitos das falhas identificadas na organização, voltado à elaboração de metas e indicadores.
c. apresenta uma comparação estruturada dos principais aspectos da organização com referenciais de entidades de qualidade
reconhecida (benchmarkings).
d. representa, graficamente, os aspectos internos identificados a partir do diagnóstico institucional (forças e
fraquezas) e os aspectos externos (ameaças e oportunidades).
 Resposta
Correta!
e. aponta as competências necessárias para os objetivos perseguidos pela organização e as contrapõem àquelas efetivamente
disponíveis, indicando a lacuna existente.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: representa, graficamente, os aspectos internos identificados a partir do diagnóstico institucional (forças e fraquezas) e os
aspectos externos (ameaças e oportunidades).
Segundo Porter (2004), ao enfrentar as cinco forças competitivas, existem três abordagens estratégicas genéricas potencialmente bem-
sucedidas para superar as empresas em uma indústria: liderança do custo total, diferenciação e enfoque.  
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que representa um RISCO de seguir a estratégia de ENFOQUE:
Escolha uma opção:
a. A imitação reduz a diferenciação percebida, uma ocorrência comum quando a indústria amadurece.
b. As diferenças nos produtos ou serviços pretendidos entre o alvo estratégico e o mercado como um todo se
reduzem.
 Resposta
Correta!
c. Mudança tecnológica que anula o investimento ou o aprendizado anteriores.
d. Os concorrentes encontram submercados fora do alvo estratégico e desfocalizam a empresa com a estratégia do enfoque.
e. A necessidade dos compradores em relação ao fator diferenciação diminui. Isso pode ocorrer à medida que os compradores se
tornem mais sofisticados.
Sua resposta está correta.
Revise a unidade sobre cadeia de valor e posicionamento competitivo. 
A resposta correta é: As diferenças nos produtos ou serviços pretendidos entre o alvo estratégico e o mercado como um todo se reduzem.