Administração Mercadologica Atividade Objetiva 3 (DP_ADAP Setembro)

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11/09/2022 11:39 Teste: Atividade Objetiva 3 (DP/ADAP Setembro)
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Atividade Objetiva 3 (DP/ADAP Setembro)
Iniciado: 11 set em 12:17
Instruções do teste
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0,3 ptsPergunta 1
Leia os textos a seguir:
Texto I:
A famosa hierarquia de necessidades de Maslow, proposta pelo psicólogo
americano Abraham H. Maslow baseia-se na ideia de que cada ser humano
esforça-se muito para satisfazer suas necessidades pessoais e profissionais. É
um esquema que apresenta uma divisão hierárquica em que as necessidades
consideradas de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades
de nível mais alto. Segundo esta teoria, cada indivíduo tem de realizar uma
“escalada” hierárquica de necessidades para atingir a sua plena autorrealização.
A hierarquia de necessidades de Maslow – Para tanto, Maslow definiu uma série
de cinco necessidades do ser, dispostas na pirâmide abaixo e explicadas uma a
uma a seguir:
 
Fonte: PERIARD, Gustavo. A hierarquia das necessidades de Maslow – O que é
e como funciona. Ministério da Infraestrutura. Disponível em:
https://www.gov.br/infraestrutura/pt-br/assuntos/gestao-estrategica/artigos-
gestao-estrategica/a-hierarquia-de-necessidades-de-maslow
A+
A
A-
https://www.gov.br/infraestrutura/pt-br/assuntos/gestao-estrategica/artigos-gestao-estrategica/a-hierarquia-de-necessidades-de-maslow
11/09/2022 11:39 Teste: Atividade Objetiva 3 (DP/ADAP Setembro)
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não e uma justificativa da I
As asserções I e II são ambas proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é um proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
(https://www.gov.br/infraestrutura/pt-br/assuntos/gestao-estrategica/artigos-gestao-
estrategica/a-hierarquia-de-necessidades-de-maslow) . Acesso em 28 dez. 2021.
Texto II:
Para comemorar seu primeiro ano de namoro, Mario, na intenção de impressionar
sua namorada, escolheu minuciosamente um restaurante para jantarem juntos.
Fonte: elaborado pelo autor
Considerando as informações acima, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
 
I. Para desenvolver um produto ou serviço que tenha diferencial de mercado e
que consiga se tornar uma opção aonde o consumidor vai se sentir superior pela
escolha, é necessário trabalhar seus valores com foco no topo da pirâmide das
necessidades humanas.
 
PORQUE
 
II. O consumidor não busca apenas a funcionalidade de um produto ou serviço,
ele também visa atender suas necessidades emocionais. Para isso, ele está
disposto a pagar mais por algo que atenda exclusivamente suas necessidades
fisiológicas e de segurança.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
0,3 ptsPergunta 2
A+
A
A-
https://www.gov.br/infraestrutura/pt-br/assuntos/gestao-estrategica/artigos-gestao-estrategica/a-hierarquia-de-necessidades-de-maslow
11/09/2022 11:39 Teste: Atividade Objetiva 3 (DP/ADAP Setembro)
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I, III e IV.
II, III e IV.
I e IV.
I, II e III.
II e III.
Segundo a AMA, American Marketing Association, o comportamento do
consumidor é definido como:
“A interação dinâmica de sentimentos e percepções, comportamentos e ambiente
pelo qual os seres humanos conduzem os aspectos das relações de troca em
suas vidas. [...] O comportamento do tomador de decisão no mercado de
produtos e serviços. Muitas vezes é usado para descrever o campo
interdisciplinar do estudo científico que tenta entender e descrever tal
comportamento”. 
(Disponível em https://mindminers.com/blog/o-que-comportamento-consumidor/.
Acesso em: 28 mai. 2019).
Considerando essa definição, leia as afirmativas: 
I. O comportamento do consumidor é considerado um campo de estudo científico
e, sua análise sempre deve se basear no uso de pesquisas executadas segundo
as melhores práticas estatísticas. 
II. Para entender o comportamento do consumidor basta se colocar no lugar do
mesmo. 
III. É preciso ter uma visão mais ampla que se aproxima da experiência real do
consumidor em termos de contexto, motivações, percepções e movimentos. 
IV. Os consumidores mudaram a forma como se relacionam com as marcas que
consomem. Com a evolução das redes sociais, a reação do consumidor está
cada vez mais rápida e implacável: o que atrai um consumidor um dia pode não
ter o mesmo efeito no dia seguinte.
 
É correto apenas o que se afirma em:
0,3 ptsPergunta 3
A+
A
A-
11/09/2022 11:39 Teste: Atividade Objetiva 3 (DP/ADAP Setembro)
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As duas afirmações são falsas.
A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras, e a asserção II justifica a asserção I.
As duas afirmações são verdadeiras, mas a asserção II não justifica a asserção I.
A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira.
Leia o texto a seguir: 
Enquanto a geração Z, dos jovens que nasceram a partir do fim dos anos 1990,
faz sua estreia no mercado de trabalho, os baby boomers – nascidos entre 1946
e 1964 – se encaminham para aposentadoria. Ligando a base – repleta de
novatos – ao topo, lugar ainda bastante ocupado por veteranos, duas letras que
nomeiam gerações: X (nascidos entre 1960 e 1980) e Y (nascidos entre 1981 e
meados da década de 1990). 
Em relação a comportamentos, a estabilidade tão desejada pela geração X
também é oposta à impulsividade multidisciplinar dos novatos, que surgem mais
individualistas e ligados a seus próprios valores pessoais, em um mundo
altamente conectado. Outro exemplo é o estilo de liderança, focado em comando
e controle no caso de baby boomers e dos X, e mais horizontalizado para os Y e
Z. 
(Fonte: https://exame.abril.com.br/carreira/4-geracoes-trabalhando-juntas-um-
final-feliz-e-possivel/. Adaptado. Acesso em: 10 mai. 2019).
A respeito do comportamento do consumidor, avalie as asserções a seguir
e a relação proposta entre elas.
I. A empresa do futuro é aquela capaz de conciliar diferentes gerações em um
mesmo ambiente de trabalho, extraindo o que cada uma tem de melhor e
equilibrando os potenciais individuais em função do bem-estar coletivo.
PORQUE
II. Todas as gerações têm o que ensinar e a aprender umas às outras.
A respeito das afirmações, é correto afirmar que:
0,3 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
A+
A
A-
11/09/2022 11:39 Teste: Atividade Objetiva 3 (DP/ADAP Setembro)
https://famonline.instructure.com/courses/26376/quizzes/118808/take 5/6
I e III, apenas.
I e II, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
A Adidas, fabricante alemã de artigos esportivos, busca estabelecer um novo
posicionamento para marca. A ideia é acompanhar a tendência do mundo da
moda de adotar uma postura mais sustentável.
Disponível em: folhadirigida.com.br
(https://folhadirigida.com.br/mais/noticias/sustentabilidade/adidas-busca-novo-
posicionamento-com-vies-sustentavel) . Acesso em 02 dez. 2020. Adaptado
Analise as afirmativas a seguir:
I. Quando um consumidor está satisfeito existe a recomendação dos serviços da
empresa aos seus amigos.
II. Consumidores insatisfeitos param de comprar ou boicotam o fornecedor e não
recomendam o serviço/produto.
III. Consumidores, quando satisfeitos, divulgam os produtos dos fornecedores aos
concorrentes.
É correto o que se afirma em:
0,3 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
“A decisão de comprar um produto ou serviço é um momento importante para
consumidores. Isto significa que as estratégias de marketing devem ser
inteligentes, eficazes e direcionadas ao mercado-alvo de acordo com o
conhecimento percebido da maneira que cada consumidorobtém seus produtos
ou serviços. Dentro deste contexto, uma análise das influências no processo de
compra dos consumidores finais - o que pensam, como agem, quem influencia
suas decisões - passa a ter uma importância fundamental”.
A+
A
A-
https://folhadirigida.com.br/mais/noticias/sustentabilidade/adidas-busca-novo-posicionamento-com-vies-sustentavel
11/09/2022 11:39 Teste: Atividade Objetiva 3 (DP/ADAP Setembro)
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Salvo em 11:39 
I e IV.
I, II e III.
I, II e IV.
II e III.
I, e III.
(Fonte: https://administradores.com.br/artigos/comportamento-do-consumidor-
fatores-que-influenciam-o-comportamento-de-compra-e-suas-variaveis. –
Adaptado. Acesso em: 28 mai. 2019).
O consumidor é influenciado por diversos fatores, com relação ao assunto
analise as afirmativas a seguir:
I. Fatores Culturais: preferências de atividades culturais. 
II. Fatores Sociais: grupos de referência dos consumidores. 
III. Fatores pessoais: idade, ocupação e condição econômica; estilo de vida,
personalidade. 
IV. Fatores Psicológicos: estado de humor, personalidade.
Estão corretas apenas as afirmativas:
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A+
A
A-