Diagrama de Ishikawa

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Diagrama de Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta que
ajuda a identificar as causas raízes de um
problema, analisando os fatores envolvidos em um
processo.
O objetivo do diagrama pode ser a identificação de
causas de dispersões e não conformidades.
Pode ser utilizado: enxergar uma situação de modo
mais abrangente e sistêmico; visualizar não apenas
a causa principal, como também as secundárias de
um problema; encontrar soluções para os
problemas a partir dos recursos que a empresa
possui; gerar melhorias contínuas nos processos.
A ferramenta foi criada por Kaoru Ishikawa em 1943
e foi melhorada para aplicação nos anos seguintes.
Exemplo de um diagrama de Ishikawa.
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