A resposta correta é a letra "a". O Diagrama de Ishikawa tem como princípio visualizar que 20% das consequências advêm de 20% das causas. O diagrama é uma ferramenta de gestão da qualidade que ajuda a identificar as causas raízes de um problema, permitindo que a equipe possa trabalhar em soluções efetivas. Ele é também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito, pois estrutura as causas e efeitos por meio de um gráfico de barras.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar