Agenda 04

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1. Liste todos os objetivos e as ações, dividindo-as em:
· Planejamento estratégico.
· Planejamento tático.
· Planejamento operacional.
Planejamento Estratégico:
A)Desenvolver mudanças para que o minimercado se torne um ponto de referência daquela zona.
B)Aproveitar das novas tecnologias, para aumentar nosso alcance de clientes, com um sistema de compras online.
C)Aplicar uma mudança no minimercado, para que ele fique com um aspecto mais atual e para os clientes encontrem os produtos que procuram com mais agilidade e facilidade.
D)Providenciar produtos e marcas diferentes desde mesmo produto, com alta qualidade e preços baixos, para a fidelização de clientes.
E)Aplicar o serviço de delivery para a entrega de compras solicitadas presenciais e online pelos apps de compra, ou whats do minimercado.
Planejamento Tático
A)Renovar a lista de fornecedores, por marcas mais vendidas e procurados no estabelecimento, com preços baixos e novidades em todos os setores para que aproximem a atenção dos clientes
B)Utilizar os meios de divulgação como redes sociais, para divulgar as mudanças e novidades de produtos no minimercado, com promoções para fidelizar os antigos clientes e conquistar novos clientes.
C)Cumprir treinamentos e cursos de preparação, investindo nos funcionários frequentemente.
 Planejamento Operacional 
A)Manter o minimercado sempre limpo e organizado, para receber nossos clientes, e apresentar para eles nossas promoções, mantendo os preço dos produtos atualizados.
B)Incentivar os funcionários a manter a categoria no atendimento ao cliente, reconhecendo o esforço de cada um, para assim ficarem satisfeitos no ambiente de trabalho
2. Pense se há alguma ordem para que as ações aconteçam, ou seja, quais são as ações prioritárias, quais dependem de outras.
Ordem das ações
A)Encontrar novos fornecedores no mercado que tenham um preço mais baixo e novidades 
B)Atualizar o projeto do minimercado, deixando mais amplo e rápido o acesso para os clientes localizarem o produto procurado
C)Investir em divulgação, por meio das redes sociais, divulgando promoções com seus períodos de disponibilidade, atraindo assim novos clientes. 
D)Disponibilizar os treinamentos e cursos para os funcionários frequentemente.
E)Ensinar os funcionários a realizar um atendimento de alta qualidade para todos os clientes.
F)Apresentar diversos tipos de serviços e produtos aos clientes, como açougue, padaria, sacolão, etc..., para isso conquistar novos clientes e fideliza-lós.
G)Ampliar os serviços de vendas presenciais e não presenciais, conquistando novos clientes.
H)Providenciar o serviço de delivery para a entrega de compras via apps e redes sociais. 
J)Aplicar as mudanças para que o mercado se torne um ponto de referência naquela região.