agenda 4 EAD Etec

Prévia do material em texto

1-) Planejamento estratégico: - Transformar o minimercado em um ponto de referência para compras - Oferecer serviços variados, não regulares num minimercado, que possam proporcionar mais clientes a longo prazo. - Mudar o layout do minimercado tornando-o mais atrativo e eficiente. Planejamento tático: - Promoções e publicidades nas mídias sociais para atrair clientes. - Procurar novos serviços para oferecer no estabelecimento, e efetuar parcerias com serviços emergentes. - Procurar novos fornecedores com preços mais atrativos, e fornecedores de novidades no mercado. Planejamento Operacional: - Diariamente incentivar funcionários a efetuar um bom atendimento. - Oferecer formação adequada aos funcionários periodicamente, definindo uma meta de formação mínima para o quadro de funcionários. (Ex: 80% do quadro de funcionários com qualificação adequada) - Alterar o layout externo do estabelecimento periodicamente, dando a mostrar as promoções diárias e futuras, assim como novos produtos e serviços disponíveis. 
2-) Ordem de acontecimentos: 
1º - Procurar novos fornecedores com preços mais atrativos, e fornecedores de novidades no mercado. 
2º - Promoções e publicidade para atrair clientes.
 3º - Alterar o layout externo do estabelecimento periodicamente, dando a mostrar as promoções diárias e futuras, assim como novos produtos e serviços disponíveis
 4º - Procurar novos serviços para oferecer no estabelecimento, e efetuar parcerias com serviços emergentes. 
5 - Oferecer serviços variados, não regulares num minimercado, que possam proporcionar mais clientes a longo prazo.
 6 - Transformar o minimercado em um ponto de referência para compras.