Desafios e soluções para equipes virtuais

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Atividade Objetiva 2
Iniciado: 12 set em 12:23
Instruções do teste
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em
"FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,2 ptsPergunta 1
III, apenas.
Leia o texto a seguir a seguir:
Você tem o Slack. Você tem o e-mail. Você tem reuniões no Zoom, FaceTime e WhatsApp. A
tecnologia atual oferece uma conectividade sem precedentes. Porém, para as equipes virtuais, a
falta de conexão física continua criando grandes desafios. Para muitas equipes virtuais, erros de
comunicação, tarefas incongruentes, processos de trabalho sobrepostos e falta de transparência
são a norma. E isso torna praticamente impossível a tarefa de entregar trabalhos de alta
qualidade com rapidez.
A chave para o sucesso das equipes virtuais não é adicionar mais uma chamada de conferência
semanal. É ajudá-las a evitar por completo esses desafios, através do desenvolvimento das
seguintes características: responsabilidade, colaboração e engajamento.
Quando as equipes estão espalhadas ao redor do país ou do mundo, o que elas podem fazer
para manter os processos e tarefas alinhados? Como podem gerenciar a comunicação de forma
eficaz em todos os continentes e fusos horários? De que maneira podem evitar que os silos
físicos piorem os silos de informação? Liderança sólida, feedback e talento sempre serão
importantes.
Fonte: AS 3 principais características de equipes virtuais bem-sucedidas. Monday. 25/03/2020. Disponível em:
https://monday.com/blog/pt/remote-work-successful-virtual-teams/ (https://monday.com/blog/pt/remote-work-
successful-virtual-teams/) . Acesso em: 20 de janeiro de 2021. Adaptado.
 
Considerando o tema apresentado sobre equipes virtuais, avalie as afirmações a seguir:
I. As equipes virtuais utilizam espaços como o coworking para se reunirem virtualmente na maior
parte do tempo.
II. As equipes virtuais em empresas já é um uso frequente e consistente desde antes da
pandemia do Covid-19.
III. Geralmente as equipes virtuais são permanentes, mas podem ser temporárias também.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
https://monday.com/blog/pt/remote-work-successful-virtual-teams/
I, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
 
Você trabalha em uma reconhecida empresa fabricante de massas há 8 anos. Quando entrou,
era jovem e com pouca experiência, mas com o passar do tempo, superou as muitas
dificuldades, foi estudando e entendendo os processos. Como obteve várias promoções,
atualmente você é responsável pela área de vendas da empresa. Tem sob sua responsabilidade
dois supervisores de vendas, cada um com três equipes de vendedores.
O trabalho de um supervisor de vendas é dinâmico e exige, além de conhecimentos técnicos e
administrativos, dinamismo, habilidade de comunicação e liderança. Você sabe que o trabalho
dos vendedores também não é fácil, uma vez que, apesar de venderem um produto de qualidade
e rápido consumo, precisam usar seu poder de comunicação e persuasão, pois os clientes
sempre exigem maior qualidade e menor preço.
Esses elementos funcionam para alguns como desafio e estímulo, impulsionando as vendas,
contudo, não exercem a mesma influência em outros. Você tem percebido que algumas equipes
têm apresentado resultados abaixo do esperado e que alguns vendedores se apresentam
bastante desmotivados.
Você está preocupado, pois é função dos gerentes manter as equipes coesas e motivadas. Você
decide conversar diretamente com alguns vendedores e percebe que há conflitos sérios entre
eles, incluindo sabotagem. Além disso, descobre que alguns dos supervisores de vendas omitem
compartilhar os problemas da equipe de vendedores com você, motivo pelo qual não tomou
conhecimento antes de alguns deles.
Fonte: Autoria própria
 
Após refletir sobre a situação, você supõe possibilidades de qual seja o problema dessa situação
e soluções para essas possibilidades:
I. Se trata de um problema de liderança mal definida, pois há confusão de papéis entre os
vendedores e a supervisão. Por isso, irá agendar uma reunião para redefinir todos os papéis,
repassar as descrições de cargos e checar, periodicamente, se todos estão fazendo o que é
esperado de cada um.
II. É um problema de falta de confiança mútua, tendo em vista que nenhum deles assume riscos
e se apoia no outro. Você acha melhor tratar o tema com os supervisores de forma individual,
A+
A
A-
III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
com uma conversa franca sobre o que espera deles. Além disso, decide se aproximar dos
vendedores para dar maior apoio e motivação.
III. É um problema típico de baixa motivação por falta de estímulos, por isso, decide implantar um
sistema de recompensa baseado na avaliação de desempenho periódico, onde os supervisores
e vendedores poderão ganhar melhores incentivos
É problema correto o que se afirma em:
0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
Uma outra razão para a construção de grupos é o desejo de proximidade pelo outro, inerente ao
ser humano. A ação interpessoal pode resultar na formação de um grupo, e esta não se realiza,
se não estivermos próximos, e se não constituirmos uma ligação empática. Por proximidade
queremos dizer a distância física entre os funcionários que executam uma tarefa. O termo
empatia designa a atração das pessoas uma pelas outras em razão das semelhanças de
percepção, atitudes, desempenho ou motivação.
As pessoas que trabalham muito próximas têm numerosas oportunidades de trocarem ideias,
pensamentos e atitudes sobre várias atividades dentro e fora do emprego. Estas trocas resultam
frequentemente em algum tipo de formação de grupos informais. A proximidade faz com que os
indivíduos conheçam as características uns dos outros, aumentando a interação e o interesse
pelos mesmos.
Fonte: Porque formamos grupos?. Disponível em: http://maiscoisasuteis.blogspot.com/2012/04/porque-
formamos-grupos.html (http://maiscoisasuteis.blogspot.com/2012/04/porque-formamos-grupos.html) . Acesso em
14 dez. 2020. Adaptado.
 
Considerando os motivos que levam as pessoas a se juntarem a formar grupos, avalie as
afirmações a seguir:
1. Por segurança, porque se reunindo em grupos as pessoas podem reduzir a insegurança de
se sentirem sozinhos.
2. Para alcançar uma meta, porque há ocasiões em que é preciso mais de uma pessoa para
realizar uma determinada tarefa.
A+
A
A-
http://maiscoisasuteis.blogspot.com/2012/04/porque-formamos-grupos.html
I e IV.
I, III e IV.
I, II e IV.
I e III.
I, II e III.
3. Por afinidade e prazer, porque as pessoas que se gostam tendem a se reunir.
4. Por autoestima, porque os grupos podem dar a seus membros uma sensação de valor
próprio.
Estão corretas apenas as afirmativas:
 
0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
Osvaldo é corintiano. Daqueles roxos, que não perde um só jogo do timão e arruma encrenca
quando seu time do coração perde e alguém vem fazer gracinhas para cima dele. Certa vez, ao
finalizar o jogo no estádio em que o timão havia finalizado a partida em 2x1, estava feliz
caminhando para casa quando ouviu alguém passar de carro e gritar: “Corinthians só ganhou
porque o árbitro ajudou!!”. Osvaldo ficou furioso e pegou a primeira pedra que viu e tentou
arremessar no carro, que já havia ido embora, quando percebeu que a pedra quase pegou em
uma senhora que estava passando naquele momento. Osvaldo sentiu um arrepio e alívio ao
perceber que a pedra caiu no ar sem atingir ninguém. 
É domingo, dia de jogo. Osvaldo, como sempre, chegou cedo e comprou seu ingresso de forma
a conseguir um bom assento para melhor ver o jogo. Percebeu que havia outro torcedor ao lado,
um rosto familiar que sempre estava presente nos jogos e resolveu puxar conversa: 
Osvaldo: — E aí, tudo bem? Muito prazer, sou o Osvaldo. 
André: — Tudo bem e você? Eu sou o André, muito prazer. Será que o timão vence hoje?
Partida difícil... 
Osvaldo: — Se depender da torcida, ganha sim! 
André:— Trouxe seus apetrechos de torcida? 
Osvaldo: — Lógico! Olha aqui (e mostra a buzina, corneta e diversos acessórios necessários
para fazer barulho na torcida). 
André: — Aí sim, hein!! E abriu um sorriso.
Fonte: Autoria própria.
 
Osvaldo e André formam um grupo chamado de informal. O tipo de grupo que formou Osvaldo e
André também tem a característica de ser um grupo
A+
A
A-
primário, por que se trata de um grupo menor e se caracteriza pela camaradagem, lealdade e senso
comum de valores entre os membros.
de coalizão, pois Osvaldo e André se juntaram na organização do Corinthians para um propósito
específico.
de interesse, pois Osvaldo e André se juntaram por que têm um objetivo em comum, visando atender
aos interesses da organização do Corinthians.
de comando, pois é necessário seguir os comandos do líder da torcida.de comando, pois é necessário
seguir os comandos do líder da torcida.
de amizade, que ocorre quando as pessoas se juntam para manter relacionamentos sociais e
compartilhar os mesmos gostos.swer text provided.
0,2 ptsPergunta 5
Efeito preguiça, quando os colegas acreditam que um dos membros é o mais inteligente e pode
resolver tudo sozinho.
Efeito preguiça social, quando o indivíduo acredita que pode se “esconder na multidão”.
Efeito borboleta, quando um trabalha e os demais “batem as asas e voam”.
Efeito zumbi, quando a maioria dos membros “se finge de morto” para evitar o trabalho.
Efeito mágico, quando um trabalha e todos os demais “desaparecem”.
Observe a tirinha a seguir:
 Fonte: OKADA, J. 2019. Disponível em: https://twitter.com/JeanOkada/status/1148794721566937088/photo/1
(https://twitter.com/JeanOkada/status/1148794721566937088/photo/1) . Acesso em: 20 de janeiro de 2021.
Considerando a charge apresentada, assinale a opção que indica corretamente o fenômeno que
o aluno que deseja fazer o trabalho sozinho se refere:
A+
A
A-
https://twitter.com/JeanOkada/status/1148794721566937088/photo/1
Salvo em 12:29 Enviar teste
A+
A
A-