Psicologia Organizacional

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14/09/2022 23:26 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/3
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Painel / Meus cursos / Psicologia Organizacional. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/03
/ PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/3
Iniciado em quarta, 14 set 2022, 22:35
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 14 set 2022, 23:25
Tempo
empregado
50 minutos 37 segundos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O estudo do Comportamento Organizacional é abrangente e também trata a respeito da Motivação, definida
como “um estado interior que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamento”
(SPECTOR, 2012, p. 284), e que motivar é: “ser capaz de influenciar pessoas de tal maneira que elas decidam
esforçar-se mais para atingir um alvo estabelecido por você” (HAGGAI, 2004, p. 129).
 
SPECTOR, P. Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2012.
HAGGAI, J. E. Negócios & relacionamentos: os 7 segredos do poder da amizade nos negócios. 1. ed.
Campinas: Instituto Haggai, 2004.
 
A esse respeito, é correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. A motivação é algo interno, surge das necessidades intrínsecas de cada pessoa, e outros não podem
alterar esse estado, mas apenas estimular, influenciar de tal maneira que se decida esforçar-se mais para
atingir um determinado alvo. 
b. A motivação é essencialmente extrínseca e está ligada principalmente às recompensas materiais,
tangíveis, tais como benefícios, aumento de salário, que exercem uma força motivadora natural em cada
pessoa.
c. A motivação não pode ser relacionada aos desejos das pessoas, pois envolve apenas a satisfação de
suas necessidades básicas, são as necessidades que motivam a pessoa a realizar algo e não o seu desejo.
d. A motivação depende essencialmente dos outros que estão em volta, pois é o ambiente o fator
principal capaz de  motivar alguém de tal maneira que se decida esforçar-se mais para atingir um
determinado alvo.
e. A motivação pode ser equivalente ao esforço, pois se manifesta apenas quando uma pessoa se
esforça para atingir o seu objetivo.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Atualmente, o ambiente organizacional está exigente e competitivo, e os gestores, para terem sucesso,
necessitam de conhecimento e habilidades técnicas. Nada obstante, os gestores devem desenvolver
habilidades interpessoais.
 
TAYLOR, C. R. The tides of talent: A slew of studies points to some surprising deciding factors that make the
best employes leave or stay. T & D, abr. de 2003.
 
Com base no enunciado, assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. Uma das habilidades do gestor é ocultar as informações e gerar pessimismo na equipe devido
desempenho do setor produtivo.
b. Uma das habilidades do gestor é selecionar os membros da equipe que serão ouvidos e abster-se de
reconhecer a necessidades dos mesmos.
c. Uma das habilidades do gestor é reter as informações e omitir fatos importantes do setor produtivo.
d. Uma das habilidades do gestor é obter a confiança dos membros da equipe. 
e. Uma das habilidades do gestor é promover uma alta rotatividade de funcionários haja vista que a
retenção de colaboradores prejudica o desenvolvimento da equipe.  
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No estudo do Comportamento Organizacional é possível  compreender que as diversas teorias motivacionais
têm, cada uma, o seu entendimento a respeito dos fatores que motivam as pessoas, por exemplo, a Teoria dos
Dois Fatores de Herzberg entende que são dois os fatores que influenciam os trabalhadores, chamados de
higiênicos e motivacionais, já a Teoria da Expectativa argumenta que a motivação está ligada a valência,
expectativa e instrumentalidade. Enfim, cada teoria adota sua própria perspectiva. Tendo isso em vista,
marque a alternativa que melhor demonstra porque é importante conhecer as diferentes teorias
motivacionais. 
Escolha uma opção:
a. Conhecendo as diferentes teorias motivacionais a gestão tem à sua disposição uma ampla gama de
abordagens que pode usá-las na prática, buscando estimular as pessoas a se comprometerem
intimamente com os objetivos da organização. 
b. Sua importância real reside no fato da gestão poder melhor alocar as pessoas em setores que melhor
atendam às expectativas dos subordinados.
c. É importante para que a gestão possa identificar quem está ou não está motivado na organização e,
assim, tomar as medidas cabíveis.
d. Conhecer as diferentes teorias motivacionais permite ao gestor entender que alguns trabalhadores
são preguiçosos, não gostam de trabalhar e necessitam sempre de ordens superiores para realizar a
tarefa, enquanto que outros gostam de trabalhar, são criativos, responsáveis e autogeridos em suas
tarefas.
e. A importância da gestão em conhecer as diferentes teorias consiste, primordialmente, no fato de que
poderá melhor satisfazer a necessidade das pessoas inseridas na organização.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando se trata de comportamento organizacional, vemos que a cultura organizacional, que pode ser forte ou
fraca, tem uma grande influência no campo das organizações, pois reflete o comportamento das pessoas que
estão ali inseridas e representa crenças, costumes, valores, preferências e gostos oriundos da sociedade em
geral. A esse respeito, aponte a alternativa que demonstra como fortalecer a cultura organizacional. 
Escolha uma opção:
a. Identificar as pessoas que mais influenciam a cultura, em seguida deve-se demitir aquelas que
apresentam valores, crenças e comportamentos divergentes daquilo que a gestão espera.
b. Centralizar a liderança, demitir pessoas que enfraquecem a cultura, evitar adoção de muitos grupos
de trabalho.
c. Contratar novas pessoas para renovar a cultura organizacional, preservando apenas os talentos.
d. Criar um bom ambiente de trabalho, definir objetivos esperados e estimular os grupos de trabalho
para que interajam e eliminem comportamentos inadequados. 
e. Adotar uma postura estratégica moldando o comportamento das pessoas, para que todos busquem
melhores resultados para a organização.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Com relação à motivação, se observa diferentes teorias, entre elas a Teoria das Necessidades de Maslow,
Teoria ERC de Alderfer, Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, Teoria de McClelland, Teoria da Expectativa,
Teoria do Behaviorismo, Teoria da Equidade, Teoria da Meta, entre outras. No tocante à Teoria das
Necessidades de Maslow, considerada por estudiosos como uma das principais teorias motivacionais, é
correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. Nessa teoria afirma-se que as pessoas possuem necessidades prioritárias, dispostas em níveis
hierárquicos escalonados, e que quando as necessidades mais baixas são atendidas, a motivação se volta
para uma necessidade imediatamente mais elevada. 
b. Nessa teoria a motivação só ocorre por meio do estímulo do ambiente, podendo ser modificado pelo
controle do estímulo a ser inserido no indivíduo.
c. Nessa teoria afirma-se que as pessoas podem satisfazer as suas necessidades de acordo com a
prioridade daquele momento, sem que haja uma hierarquia de necessidades.
d. Nessa teoria acredita-se que o reconhecimento e a possibilidade de crescimento pessoal são os
principais fatores motivacionais das pessoas, seguidos pelos fatores salário e benefícios.
e. Nessa teoria as necessidades são tidas como inconscientese impossíveis de mensurar, no entanto
acredita-se que a motivação esteja ligada à necessidade de satisfação da pessoa em relação à qualidade
de vida no trabalho, vida social e outros ambientes.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Com relação ao estresse, podemos compreender que é algo presente na vida de todas as pessoas, umas são
mais estressadas que outras, sendo causado por inúmeros fatores e situações do cotidiano. Na organização, o
estresse também se apresenta. A partir disso, assinale a alternativa correta a respeito do estresse. 
Escolha uma opção:
a. Quanto maior for o esforço emocional do trabalhador na organização, maior será o seu desgaste,
aumentando o nível de estresse. 
b. Trabalhadores com elevado índice de absenteísmo, devido a atestados médicos, não têm relação com
estresse, mas sim com a saúde.
c. O estresse se origina de uma fonte externa, ou seja, o indivíduo se torna estressado somente quando
algo fora dele lhe causa tensão.
d. Todo estresse é ruim para a vida do trabalhador, uma vez que causa problemas psicológicos e
fisiológicos.
e. O estresse pode ser evitado com uma remuneração elevada, pois os trabalhadores que têm uma boa
remuneração dificilmente adoecem.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Robbins e Judge (2014, p.186-187) categorizaram quatro grupos de trabalho na organização: grupo de
comando, tarefas, interesse e amizade.
A organização Inovadora Ltda possui 4 grupos de trabalho (Grupo 1, Grupo 2, Grupo 3 e Grupo 4). No Quadro
1, constam características de cada um dos Grupos:
 
Quadro 1: Características dos grupos de trabalho da Inovadora Ltda.
Grupo Características
1 Os participantes deste grupo possuem laços sociais, e se reúnem às terças-feiras
após o expediente para comer pizzas e tortas.
2 Os participantes deste grupo pertencem ao departamento de compras (todas as
funções estão no organograma).
3 Os participantes se reuniram de maneira informal para alcançar a meta de
lançar novos produtos.
4 Os participantes deste grupo pertencem a setores distintos (vendas e
marketing), estão juntos para completar a tarefa de lançar um novo produto.
Fonte: Elaborado pelo Professor (2021).
 
Ressalta-se que cada grupo do Quadro 1 recebe apenas 1 classificação: grupo de comando, tarefas, interesse e
amizade (categorias excludentes).
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. 12. ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2014.
 
Com base no enunciado, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. O grupo 1 é um grupo de comando; O grupo 2 é um grupo de amizade; O grupo 3 é um grupo de
interesse; O grupo 4 é um Grupo de Tarefas.
b. O grupo 1 é um grupo de comando; O grupo 2 é um grupo de interesse; O grupo 3 é um grupo de
amizades; O grupo 4 é um Grupo de Tarefas.
c. O grupo 1 é um grupo de amizade; O grupo 2 é um grupo de comando; O grupo 3 é um grupo de
interesse; O grupo 4 é um Grupo de Tarefas. 
d. O grupo 1 é um grupo de interesse; O grupo 2 é um grupo de amizade; O grupo 3 é um grupo de
comando; O grupo 4 é um Grupo de Tarefas.
e. O grupo 1 é um grupo de tarefas; O grupo 2 é um grupo de amizade; O grupo 3 é um grupo de
comando; O grupo 4 é um Grupo de interesse.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No estudo do comportamento organizacional, aborda-se o conflito, “que pode ser definido como um processo
que começa quando uma das partes percebe que a outra parte tem ou está prestes a afetar negativamente
algo que interessa à primeira” (ROBBINS; JUDGE, 2014, p. 299). No tocante ao conflito interpessoal
organizacional, é correto afirmar que:
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Education do
Brasil, 2014. 
Escolha uma opção:
a. É o tipo de conflito ocasionado quando a pessoa está em conflito com ela mesma, por conta de suas
próprias contradições interiores, por isso leva o nome de interpessoal.
b. Diz respeito ao conflito que é inevitável nas organizações, que geram estagnação e a complacência,
causando fortes distúrbios na organização.
c. É aquele conflito que deve ser combatido, evitado ou suprimido pela gestão.
d. Diz respeito ao conflito negativo, aquele sem finalidade proveitosa, que afasta a atenção dos gestores
e acaba esgotando as energias e os recursos.
e. Trata-se de uma discordância que ocorre entre os trabalhadores com relação aos problemas de
estrutura organizacional, políticas, medidas administrativas ou questões pessoais de diferenças de
personalidade. 
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O estudo do Comportamento Organizacional abrange o conceito de grupo de trabalho, que pode ser
originado de duas formas tidas como formal e informal, e de onde se entende que grupo é composto por
duas ou mais pessoas que se interagem para alcançarem um objetivo. Com relação ao grupo de trabalho,
aponte a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. O grupo formal é o único tipo que se refere ao grupo de trabalho, pois é quando todos os integrantes
de uma organização sabem que pertencem a um grupo e, com isso, todos buscam alcançar objetivos em
comum.
b. Um grupo pode ser originado de maneira formal ou informal, no entanto, no campo de trabalho,
somente o grupo formal pode alcançar os objetivos devidamente apontados, pois é aquele onde os
empregados mantêm interação no grupo.
c. Os grupos de trabalho só podem contribuir para o alcance de objetivos se houver uma interação
muito forte entre os membros, caso contrário o grupo se torna informal.
d. Os grupos de trabalho nem sempre podem contribuir para objetivos organizacionais, pois é comum
que os empregados prefiram trabalhar de maneira individual.
e. Tanto o grupo formal quanto o informal, ao influenciarem o comportamento das pessoas, também
acabam influenciando o desempenho organizacional e quanto mais tempo os empregados mantêm
interação no grupo, mais forte será o senso de propósito e de estratégia para se obter o objetivo desejado.

Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Abordando o comportamento organizacional, sabemos que sofre influência de diversos fatores internos,
como aprendizagem, motivação, percepção e valores, e fatores externos do ambiente organizacional, tais
como regulamentos, cultura, políticas, métodos e processos, grau de confiança e recompensas. No tocante a
valores, é correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. Em casos de conflito, a abordagem do comportamento organizacional deve se debruçar para
encontrar estratégias que busquem alterar a percepção e, consequentemente, os valores de seus
colaboradores.
b. Os valores que uma pessoa carrega consigo podem influenciar em suas atitudes, em sua motivação e
até na geração de conflitos, caso não estejam alinhados com os objetivos organizacionais. 
c. Os valores equivalem à percepção que as pessoas fazem de uma situação e por isso podem ser
moldados de acordo com o ambiente organizacional.
d. Os valores representam as principais causas de conflitos entre pessoas e organizações.
e. Cabe à abordagem do comportamento organizacional dirigir a geração de novos valores, os quais as
pessoas devem tomar como saudáveis, criando um ambiente estável e sem conflitos.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A abordagem do Comportamento Organizacional se constitui a partir de outras disciplinas, sendo considerada
como “um campo de estudo que investiga o impacto que os indivíduos, grupos e estruturas exercem no
comportamento dentro das organizações''.
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos docomportamento organizacional. São Paulo: Pearson Education do
Brasil, 2014, p. 3.
A esse respeito, aponte a alternativa que traduz esse conceito. 
Escolha uma opção:
a. O comportamento organizacional é a ciência que estuda diversas disciplinas comportamentais,
principalmente a ciência da psicologia, psicologia social, sociologia e antropologia.
b. O comportamento organizacional é a disciplina que busca desenvolver um estilo pessoal de liderança
que satisfaça às exigências das situações.
c. O comportamento organizacional é uma disciplina que se volta para diferentes perspectivas de
análise e estuda como influenciam no desempenho da organização. 
d. O comportamento organizacional se limita ao estudo das relações das pessoas e os ambientes sociais
e culturais de cada grupo, tendo um olhar atento diante da cultura organizacional, da teoria e a estrutura
da organização formal.
e. O comportamento organizacional visa diminuir as diferenças de valores, atitudes e comportamentos
básicos entre as pessoas, mesmo em diferentes países ou organizações.
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O grupo de trabalho pode ser originado de duas formas: formal e informal. Ressalta-se que cada forma de
atuação do grupo de trabalho possui suas especificidades.
A organização Colorida Ltda possui 3 grupos de trabalho (Amarelo, Azul e Verde), formais e informais. No
Quadro 1, constam características de cada um dos Grupos:
 
Quadro 1: Características dos grupos de trabalho da Colorida Ltda.
Grupo Características
Amarelo Os membros participam voluntariamente deste grupo.
Azul Os membros participam do grupo devido funções e setores estabelecidos no
organograma da Colorida Ltda.
Verde Os membros optaram por participar pois, não está definido no organograma da
Colorida Ltda.
Fonte: Elaborado pelo Professor, 2021.
 
Ressalta-se que cada grupo recebe apenas 1 classificação: formal ou informal (categorias excludentes).
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. 12. ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2014.
 
Com base no enunciado, assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. O grupo de trabalho Amarelo é formal, enquanto, os grupos de trabalho Azul e Verde são informais.
b. Os três grupos de trabalho (Azul, Amarelo e Verde) são informais.
c. Os três grupos de trabalho (Azul, Amarelo e Verde) são formais.
d. O grupo de trabalho Azul é formal, enquanto, os grupos de trabalho Amarelo e Verde são informais. 

e. O grupo de trabalho Verde é formal, enquanto, os grupos de trabalho Azul e Amarelo são informais.
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No estudo do comportamento organizacional, aborda-se a liderança, que é “a capacidade de influenciar um
grupo para a realização de uma visão ou conjunto de metas”.
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Education do
Brasil, 2014, p. 249.
 
Diante dessa afirmação, podemos entender que: 
Escolha uma opção:
a. Toda liderança contribui para que a organização alcance seus objetivos, mas quando isso não ocorre
entende-se que não se trata de uma liderança e sim de uma chefia.
b. Entende-se que a liderança é algo inato, que nasce com a pessoa e não pode ser adquirida, por isso
nem todos são líderes.
c. O papel da liderança é inspirar as pessoas a trabalharem para os objetivos da organização, por isso é
considerada uma ferramenta de poder.
d. Uma liderança pode incentivar os membros da organização a serem mais produtivos, pode criar
visões de futuro, inspirar a todos para alcançá-las, mas também pode se mostrar prejudicial à organização
ao se opor às suas metas. 
e. A liderança, para ser efetiva, exige que o líder ocupe cargo de chefia, caso contrário não se trata de
liderança, uma vez que o líder não poderá apoiar as metas da organização.
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A abordagem do comportamento organizacional se mostra interessante para aplicações práticas, crescimento
pessoal e maior conhecimento.
 
Nesse sentido, aponte a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. A dimensão tida como maior conhecimento permite aos colaboradores refletirem sobre as aplicações
práticas e crescimento pessoal, por isso pode ser considerada o principal motivador da abordagem do
comportamento organizacional.
b. Por meio da abordagem do comportamento organizacional, os colaboradores podem desenvolver
seu pensamento crítico tornando dispensáveis os cargos de liderança, que só aumentam a estrutura
hierárquica nas organizações e pouco agregam às suas estratégias.
c. Por meio da abordagem do comportamento organizacional, os colaboradores se conscientizam sobre
a importância do crescimento pessoal e passam a buscar, cada vez mais, diplomas e capacitações
indispensáveis para o alcance das estratégias organizacionais.
d. Por meio da abordagem do comportamento organizacional, os gestores podem desenvolver uma
liderança que satisfaça às exigências de situações complexas, que esteja perceptiva aos relacionamentos
interpessoais e possa desenvolver o pensamento crítico em todos os envolvidos. 
e. A dimensão das aplicações práticas é, sem dúvida, o maior motivador da abordagem do
comportamento organizacional, pois permite ao gestor a adoção de medidas voltadas ao melhor
desempenho possível, único elemento indispensável para a sobrevivência e estabilidade da organização.
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Vecchio (2008, p. 355) discorreu “que a cultura organizacional abarca os valores compartilhados e as normas
de uma organização ensinadas aos trabalhadores”. Além disso, os autores Robbins e Judge (2014)
apresentaram 7 características primárias que capturam a essência da Missão de uma organização: Inovar e
assumir riscos; atenção aos detalhes; Orientação para os Resultados; Orientação para as pessoas; Orientação
à equipe; Agressividade e Estabilidade.
Fabiane, a psicóloga organizacional da Bem-Estar Ltda está desenvolvendo um diagnóstico da Missão
organizacional. No Quadro 1, são apresentados os trechos que subsidiaram o diagnóstico de Fabiane.
 
Quadro 1: Elementos destacados da Missão organizacional.
A Bem-Estar Ltda é uma organização que centra-se em resultados (técnicas e processos) e nas
finalizações das atividades. Pretende formar trabalhadores encorajados à inovação e a
assumir os riscos. Além disso, espera-se que os trabalhadores tenham precisão, análise e
atenção aos detalhes. Salienta-se que as decisões tomadas pelos gestores da Bem-Estar
consideram o possível efeito na vida de seus colaboradores.
Fonte: Elaborado pelo Professor (2021).
 
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. 12. ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2014.
VECHIO, R. Comportamento Organizacional. São Paulo: Cengage Learning, 2008. 
 
Com base no enunciado, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Na missão da Bem-Estar Ltda está presente a característica de Inovar e assumir riscos, isto é, os
trabalhadores são encorajados a inovar.
II. Na missão da Bem-Estar Ltda está presente a característica de Generalismo, isto é, a organização não deve
centrar nos detalhes.
III. Na missão da Bem-Estar Ltda está presente a característica de Suavização dos Resultados, isto é, a
organização não deve focar nos detalhes e nos resultados.
IV. Na missão da Bem-Estar Ltda está presente a característica de Orientação para as pessoas, isto é, os
decisores consideram o impacto de sua decisão na vida dos trabalhadores.
 
É corretoo que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. III e IV, apenas.
c. I e IV, apenas. 
d. I, II e III, apenas.
e. I e II, apenas.
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