ESTUDOS DISCIPLINARES VII - EXAME I

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· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	À gestão estratégica de RH designa-se o processo de alinhamento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas com a missão, visão, objetivos estratégicos, estratégias e planos da organização, tornando-se uma grande mudança para muitos da área de recursos humanos. Essa transformação é pertinente às várias características do mercado atual. Relacione abaixo as condizentes com o contexto.
 
I – Compreensão do real valor do capital humano.
II – Profissionais em demasia no “prontos para a ação”.
III – A tecnologia é usada como meio de aumento de eficiência.
IV – Melhorias e inovações do profissional de RH.
 
É (são) correto(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II e IV.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	As mudanças no mercado de trabalho se encarregam das mudanças no mundo organizacional e, por consequência, os respectivos comportamentos que são estudados pela ciência do comportamento organizacional. São muitos os desafios e oportunidades intrínsecas aos processos de mudança. Que desafios são esses?
 
I. Em tempos de crise, o gerenciamento de pessoas.
II. Gerenciamento da diversidade.
III.  Desenvolvimento e maximização das habilidades humanas.
IV. Estímulo à criatividade e inovação.
 
É(são) correta(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II, III e IV.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Recentemente, Marcos aceitou uma proposta de trabalho de uma empresa do setor hoteleiro. Seu novo cargo é gestor de Recursos Humanos.
Sem ter grande experiência com o setor, Marcos se depara com as seguintes situações:
 
I. O quadro de gerente de recepção está vago e, como consequência, os setores operacionais estão com sobrecarga de atividades, e muitos processos de trabalho estão atrasados ou sendo executados de maneira ineficiente.
II. Em compensação, o setor de camareiras do hotel está com excesso de profissionais, causando ociosidade nas colaboradoras, enquanto na cozinha também há falta de profissionais.
Diante dos cenários expostos acima, a decisão mais cabível é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Iniciar um processo de recrutamento misto para a posição de gerente, rever o quadro das camareiras, transferir para a cozinha se possível, repondo com urgência as posições.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	As organizações estão sempre buscando novas pessoas para integrar seus quadros. O recrutamento e a seleção são ferramentas estratégicas na busca de novos talentos, respeitando sempre a cultura da organização. Analise as sentenças e em seguida assinale:
 
I – O início para um bom processo da seleção de pessoal é a obtenção de informações significativas sobre o cargo a ser preenchido ou a definição das competências desejadas pela organização.
II – Recrutamento deve sempre iniciar no interno, depois partir para o externo.
III – Temos para uma vaga a definição de competências da empresa, do cargo e também as determinadas pelo gestor.
 
Correta(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Somente a I.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa privada do setor de telecomunicações precisa contratar 10 operadores técnicos – cargo de nível médio. Os candidatos não precisam ter experiência prévia, pois as vagas são para início de carreira, mas necessitam de formação específica.
Quais formas de recrutamento seriam as mais adequadas (considerando custo x benefícios) para atrair este público?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Mídias sociais e cartazes eletrônicos em escolas técnicas.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na seleção de pessoas, a entrevista é uma ferramenta bastante utilizada nas empresas e a que mais influencia a decisão final na escolha dos candidatos. O tipo de entrevista que deixa o candidato responder perguntas sem interferência do entrevistador é conhecido como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Questões abertas.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Nos últimos anos, o conceito de “cultura organizacional” tornou-se frequente nos discursos de executivos, gerentes, consultores organizacionais e segmentos gerenciais médios, bem como nas novas tecnologias gerenciais empregadas nos universos corporativos.
A este respeito, analise as opções a seguir, assinalando com V a(s) verdadeira(s) e com F a(s) falsa(s) e, ao final, marque a opção correta.
 
(  ) O termo cultura é usado para referência ao conjunto acumulado de conhecimentos, experiências, significados, crenças, valores, atitudes e expectativas adquiridas por um grande grupo de pessoas ao longo de gerações.
(  ) Cultura organizacional, corporativa ou empresarial é um conjunto de valores definidos pela alta gerência de uma empresa.
(  ) Entre as discussões teóricas sobre cultura organizacional está a que questiona se cultura seria uma variável produzida pela organização ou se esta seria trazida para o seu interior pelos seus membros.
(  ) O profissional da área de comunicação, em especial o Relações Públicas, é o especialista que adquiriu o conhecimento e o instrumental necessário para analisar a cultura, no sentido antropológico e administrativo das organizações.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
V, F, V, F.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	“Cultura de um grupo pode ser definida como um padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido pelo grupo à medida que solucionava seus problemas de adaptação externa e de integração interna. Este padrão, ao ter funcionado bem o suficiente para ser considerado válido, é ensinado aos novos membros como o modo correto de perceber, pensar e sentir-se em relação a estes problemas” (Edgar Schein).
Não pertence à cultura organizacional:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Direcionamento nos processos de contratação, treinamento & desenvolvimento e planejamento de carreira.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	A gestão de desempenho e a execução dos objetivos estratégicos muitas vezes são confundidos por algumas empresas, sendo que elas talvez usem mais processos de gestão de desempenho do que têm de processos projetados para atingir objetivos estratégicos, dando ênfase maior no controle do que na execução. Indique (V) para verdadeiro e (F) para falso em relação ao gerenciamento de desempenho.
 
(   ) Está vinculado a uma função ou posição. Será documentada e incluída uma lista de competências necessárias para o desempenho do cargo.
(  ) São traduzidos os objetivos estratégicos da organização para a força de trabalho.
( ) Projetado para garantir que a administração tenha a capacidade de rastreamento e monitoramento das atividades e progresso na garantia de que os objetivos estratégicos sejam concluídos.
( ) As competências podem ser estáticas ou variáveis, dependendo dos requisitos de competência que normalmente ocorrem quando novos objetivos estratégicos ou táticos são lançados na organização, podendo implicar em ajustes.
 
É correto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
V, F, V, F.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando bem-sucedidas, as organizações tendem a crescer, o que acarreta maior complexidade dos recursos necessários às suas operações, com o aumento de capital e instalações, incremento de tecnologia, atividades de apoio etc. As pessoas passam a significar o diferencial competitivo que mantém e promove o sucesso organizacional: elas passam a ser a sua principal vantagem competitiva em um mundo globalizado, instável, mutável e fortemente competitivo.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
No contexto descrito por Chiavenato, as pessoas passam a ser consideradas um diferencial competitivo para as organizações ao:
 
I. Tornarem o ambiente organizacional menos rígido.
II. Valorizarem o uso dos recursos tecnológicos da organização.
III. Intensificarem a aplicação de conhecimentos na organização.
IV. Gerarem mais integração nas áreas operacionais da organização.
V. Desenvolverem habilidades e competências indispensáveis à competitividade.É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
III e V.