2084 - AGENTE ADMINISTRATIVO EMBASA

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RUA MARANHÃO, 924 | ED COLISEO | CASCAVEL - PR 
45 3040-1010 | WWW.FOCUSCONCURSOS.COM.BR
CADERNO DE PROVAS OBJETIVA 
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tidade de itens indicada em sua folha de respostas, acompanhada de espaço para rascunho, de uso opcional. 
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pessoais ou atos relativos ao cargo a que você concorre, solicite ao monitor de sala que tome as providências 
cabíveis, pois não serão aceitas reclamações posteriores nesse sentido. cabíveis, pois não serão aceitas reclamações posteriores nesse sentido. 
Marcar de forma correta: conforme o exemplo: 
2 - Quando autorizado pelo monitor de sala, será iniciada a realização das provas. 
3 - Não se comunique com outros candidatos nem se levante sem autorização do monitor de sala. 
4 - A duração da prova será de 4h30, incluso o tempo destinado ao preenchimento da folha de respostas.
5 - Ao terminar a prova, chame o monitor, devolva - lhe a sua folha de respostas e deixe o local de prova. 
6 - O canditado só poderá usar caneta esferográfica na cor preta. 
A B C D E
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1
Língua Portuguesa
As questões de 1 a 10 referem-se ao texto apresentado 
abaixo.
Saúde mental em tempos de pandemia Relações 
sociais, estresse e resiliência
KELLY PEREIRA ROBIS
O ser humano tende a buscar prazer em todas as suas 
vivências. No entanto, momentos ruins fazem parte da 
vida e precisam ser vividos. Vivências negativas não são 
totalmente deletérias: pessoas que estão passando por 
momentos de estresse tendem a ajudar mais os outros 
e valorizam muito mais as relações interpessoais. Essas 
relações sociais podem contribuir para que a prevenção 
do adoecimento mental aconteça, podendo fazer parte 
de um mecanismo chamado resiliência.
A família, sob uma perspectiva antropológica, é um grupo 
social concreto no qual se estabelece a reciprocidade 
e a complementaridade que certamente podem ser um 
mecanismo de proteção em termos de saúde mental, em 
tempos de estresse e de isolamento.
Considerando o contexto atual de pandemia, essa 
relação, que é tão importante, para o ser humano 
pode ser fragilizada pela mudança abrupta da rotina e 
por reações emocionais inerentes ao momento. Dessa 
forma, a qualidade dos relacionamentos precisa ser 
valorizada. Problemas individuais devem ser levados em 
consideração, uma vez que respostas afetivas como a 
ansiedade e o medo podem nos tornar mais irritáveis e 
impulsivos.
Agressividade
Como consequência, podemos imputar ao outro o 
resultado de uma vivência pessoal, ao sermos hostis 
e agressivos. Claramente, essa emoção precisa ser 
“colocada para fora”, mas, não de forma violenta: dividir 
o sofrimento e as preocupações por meio do diálogo é 
consideravelmente mais efetivo e saudável do que uma 
comunicação agressiva.
Todavia, o estado emocional do outro também precisa ser 
levado em consideração, por isso a leitura do ambiente 
é fundamental. Sinais de estresse podem ser expressos 
pela pessoa com quem dividimos o convívio como 
alterações de sono, apetite, irritabilidade e tristeza.
Diálogo
A abordagem não empática desse sofrimento pode 
desgastar ainda mais as relações interpessoais, 
justamente quando mais precisamos delas. Oferecer ajuda 
com diálogo aberto e uma visão menos estigmatizada do 
( A ) 
( B )
( C )
( D ) 
( E ) 
De acordo com o texto, é correto afirmar que
os seres humanos culpabilizam seus familiares e/
ou amigos próximos por seus medos e anseios.
as pessoas tornaram-se mais agressivas e mais 
facilmente irritáveis com a pandemia.
relações familiares calcadas, sobretudo, em 
diálogo e empatia podem ser grandes aliadas para 
fortalecimento da saúde mental.
pessoas que sofrem com a depressão costumam 
expor suas emoções de modo violento e agressivo.
problemas individuais, em um contexto familiar, 
devem ser priorizados em detrimento dos 
problemas coletivos.
1.
( A )
( B )
 
( C )
( D )
( E ) 
Para a autora, a prevenção do adoecimento 
mental relaciona-se também 
ao desenvolvimento da capacidade do indivíduo 
em lidar com problemas.
aos benefícios de uma vida tranquila, sem situações 
de violência e/ou agressividade.
a um ambiente livre de pressões e situações 
adversas.
à persistência em se evitar momentos traumáticos 
e/ou de estresse.
à importância de vivências íntimas consigo mesmo, 
sem contato social.
2.
sofrimento mental, pode ser um grande passo para uma 
relação saudável.
Em virtude dos fatos mencionados, entende-se que a 
relação familiar é um elemento importante em tempos 
de pandemia, todavia, estratégias de cuidado e leitura 
emocional do outro e de si mesmo podem determinar 
a qualidade e a força dessa relação como um aspecto 
estrutural da saúde mental. Afinal, saúde mental pode 
começar pelo olhar acolhedor daqueles que tanto 
amamos.
Disponível em: https://www.otempo.com.br/opiniao/artigos/
saudemental- em-tempos-de-pandemia-1.234535. Acesso em: 04 dez. 
2020.
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2
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Assinale a alternativa em que o conectivo “que” 
esteja sendo utilizado para retomar um termo 
antecedente. 
[...] pessoas que estão passando por momentos de 
estresse tendem a ajudar mais os outros [...]”.
“Essas relações sociais podem contribuir para que 
a prevenção do adoecimento mental aconteça [...]”.
“Problemas individuais devem ser levados em con-
sideração, uma vez que respostas afetivas como a 
ansiedade e o medo podem nos tornar mais irritá-
veis e impulsivos.”.
“[...] dividir o sofrimento e as preocupações por 
meio do diálogo é consideravelmente mais efetivo 
e saudável do que uma comunicação agressiva.”.
“[...] entende-se que a relação familiar é um ele-
mento importante em tempos de pandemia [...]”.
3.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Observe o termo destacado no período que 
segue: “Vivências negativas não são totalmente 
deletérias: pessoas que estão passando por 
momentos de estresse tendem a ajudar mais 
os outros e valorizam muito mais as relações 
interpessoais.”. Tal termo, nesse caso, tem 
sentido equivalente a
inócuas.
benéficas.
 indeléveis.
prejudiciais.
perduráveis.
4.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Assinale a alternativa em que o termo destacado 
expressa a noção semântica de conclusão. 
“O ser humano tende a buscar prazer em todas 
as suas vivências. No entanto, momentos ruins 
fazem parte da vida e precisam ser vividos.”.
“[...] essa relação [...] pode ser fragilizada pela 
mudança abrupta da rotina e por reações 
emocionais inerentes ao momento. Dessa forma, 
a qualidade dos relacionamentos precisa ser 
valorizada.”.
Claramente, essa emoção precisa ser “colocada 
para fora”, mas, não de forma violenta [...]”.
“(...) dividir o sofrimento e as preocupações por 
meio do diálogo é consideravelmente mais efetivo 
e saudável do que uma comunicação agressiva.”.
“[...] a relação familiar é um elemento importante 
em tempos de pandemia, todavia, estratégias de 
cuidado e leitura emocional do outro e de si mesmo 
podem determinar a qualidade e a força dessa 
relação [...]”.
5.
( A )
( B )
( C )
( D ) 
( E ) 
Analise o período que segue. 
“Problemas individuais devem ser levados em 
consideração, uma vez que respostas afetivas 
como a ansiedade e o medo podem nos tornar 
mais irritáveis e impulsivos.”. 
Em relação à oração anterior, a sentença 
destacada tem valor semântico de
consequência, por indicar o efeito que o medo e a 
ansiedade podem gerar em nós.
finalidade,pois indica o objetivo de problemas 
serem levados em conta.
proporção, por manifestar um aumento proporcional 
entre problemas individuais e ansiedade e medo.
condição, pois evidencia a condicionalidade 
existente entre a ocorrência de ansiedade e medo 
com a consideração de problemas individuais.
causa, por indicar o motivo de precisarmos levar 
em conta problemas individuais.
6.
Levando em conta os usos da vírgula, relacione 
as colunas e assinale a alternativa com a 
sequência correta. 
1. Vírgulas usadas para isolar conjunção 
adversativa.
2. Vírgula usada para isolar adjunto adverbial 
deslocado.
3. Vírgula inadequada, separando sujeito e 
predicado.
4. Vírgulas usadas para separar termos 
coordenados.
5. Vírgulas usadas para isolar oração adjetiva 
explicativa. 
 
( ) “[...] essa relação, que é tão importante, para 
o ser humano pode ser fragilizada pela mudança 
abrupta da rotina e por reações emocionais 
inerentes ao momento.”.
( ) “Claramente, essa emoção precisa ser ‘colocada 
para fora’ [...]”.
( ) “Sinais de estresse podem ser expressos 
pela pessoa com quem dividimos o convívio 
como alterações de sono, apetite, irritabilidade e 
tristeza.”.
7.
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3
( A )
( B ) 
( C )
( D )
( E ) 
5 – 2 – 4 – 3 – 1.
5 – 1 – 4 – 3 – 2.
1 – 3 – 5 – 4 – 2.
4 – 2 – 3 – 1 – 5.
3 – 4 – 5 – 2 – 1.
( ) “Oferecer ajuda com diálogo aberto e uma visão 
menos estigmatizada do sofrimento mental, pode ser um 
grande passo para uma relação saudável.”.
( ) “[...] relação familiar é um elemento importante em 
tempos de pandemia, todavia, estratégias de cuidado 
e leitura emocional do outro e de si mesmo podem 
determinar a qualidade e a força dessa relação como um 
aspecto estrutural da saúde mental.”.
( A ) 
( B )
 
( C )
( D )
( A ) 
( B )
 
( C )
( D )
( E )
( E ) 
Considerando as regras de acentuação dos 
vocábulos em Língua Portuguesa, assinale a 
alternativa cujo termo destacado receba acento 
pelo mesmo motivo que “antropológica”, 
empregado em “A família, sob uma perspectiva 
antropológica, é um grupo social concreto (...)”.
“A família, sob uma perspectiva, é um grupo social 
concreto [...]”.
“Essas relações sociais podem contribuir para a 
prevenção do adoecimento mental, podendo fazer 
parte de um mecanismo chamado resiliência.”.
“Todavia, o estado emocional do outro também 
precisa ser levado em consideração, [...]”.
“A abordagem não empática desse sofrimento pode 
desgastar ainda mais as relações interpessoais, 
[...]”.
“Oferecer ajuda com diálogo aberto e uma visão 
menos estigmatizada do sofrimento mental, pode 
ser um grande passo para uma relação saudável.”.
8.
Inúmeros substantivos na Língua Portuguesa 
formam-se por derivação regressiva, ou seja, 
derivam-se de verbos. Sabendo disso, assinale 
a alternativa cujo vocábulo em destaque fora 
formado por esse processo.
“O ser humano tende a buscar prazer em todas as 
suas vivências.”.
“Essas relações sociais podem contribuir para que 
a prevenção do adoecimento mental aconteça, 
[...]”.
 “Essas relações sociais podem contribuir para que 
a prevenção do adoecimento mental aconteça, 
[...]”.
“[...] essa relação, que é tão importante para o 
ser humano, pode ser fragilizada pela mudança 
abrupta da rotina [...]”.
“[...] dividir o sofrimento e as preocupações por 
meio do diálogo é consideravelmente mais efetivo 
e saudável do que uma comunicação agressiva.”.
9.
( A ) 
( B ) 
( C )
( D ) 
( E ) 
F – F – V – V.
V – V – F – F.
V – F – V – F.
F – V – F – V.
F – F – F – V.
Considerando o seguinte trecho, informe se 
é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a 
seguir e assinale a alternativa com a sequência 
correta. 
“Em virtude dos fatos mencionados, entendese 
que a relação familiar é um elemento importante 
em tempos de pandemia, todavia, estratégias 
de cuidado e leitura emocional do outro e de si 
mesmo podem determinar a qualidade e a força 
dessa relação como um aspecto estrutural da 
saúde mental.”. 
( ) O trecho “[...] que a relação familiar é um 
elemento importante em tempos de pandemia [...]” 
funciona como objeto direto da estrutura verbal 
“entende-se”. 
( ) Ainda em “[...] a relação familiar é um elemento 
importante em tempos de pandemia, [...]”, os 
termos destacados atribuem características e 
pertencem à mesma classe de palavras. 
( ) A conjunção “todavia” indica oposição e poderia 
ser substituída por “contudo”. 
( ) O segmento “[...] leitura emocional do outro [...]”, 
fora desse contexto, torna-se ambíguo.
10.
As questões de 11 a 15 referem-se ao texto 
apresentado abaixo.
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4
Em “Não te surpreende que [...]”, é correto 
afirmar que a colocação do pronome antes do 
verbo é
( A ) 
( B ) 
( C )
( D )
( E ) 
obrigatória devido ao advérbio de negação.
obrigatória devido ao fato de estar em posição 
inicial na oração.
obrigatória, pois acompanha um verbo nocional.
facultativa, pois há conjunção após o verbo.
facultativa, uma vez que não há fator de próclise.
11.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Em “Genebra não chega a acordo [...]”, o termo 
em destaque é exigido pela regência do verbo 
e pode variar, conforme o sentido pretendido, 
como em “chegar de”, por exemplo.
Assinale a alternativa que melhor exprime 
o sentido presente na expressão “chega a 
acordo”, presente no texto.
Destino.
Movimento.
Locomoção.
Obtenção.
Deslocamento.
12.
O sinal de aspas, utilizado no texto do terceiro 
quadrinho, serve para indicar
13.
( A )
( B ) 
( C )
( D )
( E ) 
ênfase.
discurso direto.
discurso indireto.
discurso indireto livre.
discurso direto livre.
Tendo em vista o contexto do primeiro 
quadrinho, assinale a alternativa que melhor se 
adéqua, em relação ao tempo verbal do termo 
destacado, em "Com certeza dizem qualquer 
coisa [...]".
14.
( A )
( B ) 
( C )
( D )
( E ) 
Diriam.
Dirão.
Disseram.
Dissessem.
Diziam.
( A )
( B ) 
( C )
( D )
( E ) 
Em “O que me surpreende é que haja vida neste 
planeta.”, os termos em destaque funcionam, 
respectivamente, como
pronome indefinido e conjunção subordinativa.
substantivo e partícula expletiva.
pronome relativo e conjunção coordenativa.
pronome demonstrativo e pronome relativo.
pronome pessoal e partícula expletiva.
15.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Winchester ou Hard Disk são nomenclaturas 
utilizadas para definir um(a)
Memória Cache.
Disco Rígido.
Memória RAM.
Monitor CVT.
Placa Mãe.
16.
Informática
( A )
( B )
 
( C )
( D )
( E ) 
clicar em Menu iniciar, clicar em Configurações, 
clicar em Sistema e clicar em Vídeo.
clicar em Painel de controle, clicar em Hardware e 
sons e clicar em Configurações de Monitor.
clicar em Menu iniciar, clicar em Painel de controle 
e clicar em Vídeo.
clicar com o botão direito do mouse no menu Iniciar, 
clicar em Sistema e clicar em Multitarefas.
clicar em Menu iniciar, clicar em Painel de controle 
e clicar em Configurações de orientação de tela.
No sistema operacional Windows 10, versão em 
português do Brasil, o caminho correto para 
acessar as configurações de Orientação da tela 
é:
17.
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5
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
O sistema operacional Linux é baseado em 
software livre composto de três diferentes 
componentes. Assinale a alternativa que 
apresenta esses componentes.
O acesso ao sistema, o núcleo de operações e as 
operações de entrada e saída.
O supervisor do sistema operacional, o super-
usuário e os scripts.
O setor de boot, o usuário root e os processos 
multitarefas.
A licença do software livre, as threads do sistema 
operacional e o buffer de disco.
A biblioteca do sistema, o utilitário do sistema e o 
kernel.
18.
Considerando o editor de texto Microsoft Word 
2010, versão em português em sua instalaçãopadrão, assinale a alternativa que apresenta 
um recurso disponível na guia REVISÃO.
19.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Mala Direta.
Sumário.
Contar Palavras.
Marca D’água.
Nota de Rodapé.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
No navegador Google Chrome, versão 99 em 
português do Brasil, para atualizar a página 
atual, quais teclas podem ser utilizadas?
Obs.: O caractere “+” foi utilizado apenas para 
a interpretação da questão.
F2 ou Ctrl + y
F10 ou Ctrl + x
F5 ou Ctrl + z
F5 ou Ctrl + c
F5 ou Ctrl + r
20.
Raciocínio Lógico e Matemático
Um automóvel estava sendo vendido em uma 
concessionária por R$ 80.000,00. Como a 
procura por esse automóvel era inexistente, foi 
feita uma promoção ofertando um desconto de 
20% sobre o preço de venda inicial na compra 
à vista. Um cliente interessou-se e adquiriu o 
automóvel com o desconto da promoção. No 
momento de concretizar a compra, ele também 
adquiriu um seguro para o automóvel, cujo 
valor corresponde a 10% do valor pago na 
compra do automóvel. Dessa forma, o cliente 
gastou com a compra do automóvel e com a 
aquisição do seguro
21.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
R$ 70.400,00.
R$ 64.000,00.
R$ 72.000,00.
R$ 73.600,00.
R$ 68.400,00.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Uma pessoa precisa realizar uma tarefa em 8 
horas, no máximo. Se desde o início da tarefa já 
se passaram 3/4 do tempo máximo permitido, 
então, para finalizar sua tarefa, essa pessoa 
ainda dispõe de
1 hora.
1 hora e 30 minutos.
2 horas.
2 horas e 30 minutos.
3 horas.
22.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Dados os conjuntos A = {2, 4, 6, 8, 10} e B= {1, 3, 
5, 7, 8}, é correto afirmar que 
o conjunto obtido da diferença entre o conjunto A 
e o conjunto B, nessa ordem, possui exatamente 
cinco elementos distintos.
o conjunto obtido da união dos conjuntos A e B 
possui exatamente dez elementos distintos.
o conjunto obtido da intersecção dos conjuntos A e 
B é representado pelo conjunto vazio.
o conjunto obtido da diferença entre o conjunto B e 
o conjunto A, nessa ordem, possui exatamente um 
elemento.
o conjunto obtido da intersecção dos conjuntos A e 
B possui exatamente um elemento.
23.
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6
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Considere como verdadeira a seguinte 
proposição condicional: “Se a idade de Maria 
é menor ou igual a 27 anos, então a idade de 
Joaquim é maior que 43 anos”. Dessa forma, é 
correto afirmar que,
se a idade de Joaquim é maior ou igual a 43 anos, 
então a idade de Maria é menor que 27 anos.
se a idade de Maria é maior que 27 anos, então a 
idade de Joaquim é maior ou igual a 43 anos.
se a idade de Joaquim é menor que 43 anos, então 
a idade de Maria é maior ou igual a 27 anos.
se a idade de Maria é menor que 27 anos, então a 
idade de Joaquim é maior ou igual a 43 anos.
se a idade de Joaquim é menor ou igual a 43 anos, 
então a idade de Maria é maior que 27 anos.
24.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Observe a sequência (É, FÉ, ATÉ, MANÉ, 
CHULÉ, ...) que corresponde a uma sequência 
de palavras oxítonas terminadas em E, 
escolhidas aleatoriamente, cuja quantidade de 
letras obedece a uma Progressão Aritmética. 
Se desejarmos manter tais características, 
podemos afirmar corretamente que
I. ABAETÉ poderia ser a próxima palavra da 
sequência pois satisfaz as condições.
II. trocar a quarta palavra por CAFÉ não altera as 
características mencionadas.
III. a sétima palavra poderia ser SÉTIMA por conter 
o E acentuado.
Apenas o modo I é possível.
Apenas os modos I e II são possíveis.
Apenas os modos I e III são possíveis.
Apenas os modos II e III são possíveis.
Todos os modos são possíveis.
25.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E )
A Lei nº 13.303/2016, cujo objetivo é disciplinar 
o estatuto jurídico, o regime societário, a função 
social da empresa pública e da sociedade de 
economia mista, é conhecida como Lei
das Autarquias Públicas.
Geral da Transparência.
da Economia Mista.
dos Limites Autárquicos.
das Estatais.
26.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
F – V – F – V.
F – V – V – F.
V – V – F – V.
V – F – V – F.
V – F – V – V.
27. Conforme a Constituição Federal, informe se 
é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a 
seguir e assinale a alternativa com a sequência 
correta.
( ) A soberania e o pluralismo político constituem 
objetivos fundamentais da República Federativa 
do Brasil.
( ) Todos podem reunir-se pacificamente, 
sem armas, em locais abertos ao público, 
independentemente de autorização, desde 
que não frustrem outra reunião anteriormente 
convocada para o mesmo local, sendo apenas 
exigido prévio aviso à autoridade competente.
( ) A casa é asilo inviolável do indivíduo, ninguém 
nela podendo penetrar sem consentimento do 
morador, salvo em caso de flagrante delito ou 
desastre, ou para prestar socorro, ou, durante 
o dia, por determinação policial.
( ) No caso de iminente perigo público, a 
autoridade competente poderá usar de 
propriedade particular, assegurada ao 
proprietário indenização ulterior, se houver 
dano.
Legislação
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7
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Sobre os direitos e deveres individuais e 
coletivos, assinale a alternativa correta. 
Nenhum brasileiro será extraditado, salvo o 
naturalizado, em caso de crime comum, praticado 
antes da naturalização, ou de comprovado 
envolvimento em tráfico ilícito de entorpecentes e 
drogas afins, na forma da lei.
É gratuito para os reconhecidamente pobres 
exclusivamente a certidão de nascimento.
É livre a manifestação do pensamento, sendo 
permitido o anonimato.
Considerando o direito de propriedade, no caso de 
iminente perigo público, a autoridade competente 
não poderá usar de propriedade particular.
Em situações específicas, poderá haver juízo ou 
tribunal de exceção.
28.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Assinale a alternativa correta de acordo com 
o Estatuto da Igualdade Racial (Lei Federal nº 
12.288/2010). 
Discriminação racial é toda situação injustificada 
de diferenciação de acesso e fruição de bens, 
serviços e oportunidades, nas esferas pública e 
privada, em virtude de raça, cor, descendência ou 
origem nacional ou étnica.
Considera-se desigualdade de gênero e raça a 
assimetria existente no âmbito da sociedade que 
acentua a distância social entre mulheres negras e 
os demais segmentos sociais.
São políticas públicas os programas e as medidas 
especiais adotados pelo Estado e pela iniciativa 
privada para a correção das desigualdades raciais 
e para a promoção da igualdade de oportunidades.
Consistem em ações afirmativas as ações, as 
iniciativas e os programas adotados pelo Estado 
no cumprimento de suas atribuições institucionais.
É assegurada a assistência religiosa aos praticantes 
de religiões de matrizes africanas internados em 
hospitais ou em outras instituições de internação 
coletiva, excetuados àqueles submetidos à pena 
privativa de liberdade.
29.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
A respeito das disposições da Convenção 
sobre a eliminação de todas as formas de 
discriminação contra a mulher, assinale a 
alternativa INCORRETA. 
Devem ser tomadas medidas apropriadas, inclusive 
de caráter legislativo, para suprimir todas as formas 
de tráfico de mulheres e exploração da prostituição 
da mulher.
Os Estados-Partes convém que todo contrato ou 
outro instrumento privado de efeito jurídico que 
tenda a restringir a capacidade jurídica da mulher 
será considerado anulável, salvo se a própria 
mulher referendar o ato.
Nada do disposto nesta Convenção prejudicará 
qualquer disposição que seja mais propícia à 
obtenção da igualdade entre homens e mulheres 
e que seja contida na legislação de um Estado-
Parte ou em qualquer outra convenção, tratado ou 
acordo internacional vigente nesse Estado.
É assegurado às mulheres o direito às mesmas 
oportunidades de emprego, inclusive a aplicação 
dos mesmoscritérios de seleção em questões de 
emprego.
Os Estados-Partes outorgarão à mulher os 
mesmos direitos que ao homem no que diz respeito 
à nacionalidade dos filhos.
30.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Assinale a alternativa que apresenta alguns 
dos aspectos de um atendimento ao público 
com qualidade.
Profissionalismo, respeito e conhecimento da 
estrutura organizacional.
Personalismo, costume e aprendizagem 
organizacional.
Pragmatismo, hábito e comportamento 
organizacional.
Popularidade, camaradagem e leitura ambiental.
Prestabilidade, companheirismo e atitude 
socioambiental.
31.
Conhecimentos Específicos
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8
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Considere o processo de comunicação e 
assinale a alternativa que apresenta como 
é conhecida a possibilidade de surgirem 
problemas em qualquer das etapas da 
comunicação que se caracterizam por uma 
série de fatores organizacionais, interpessoais 
e individuais que dificultam a comunicação no 
interior de grupos ou de organizações.
Sistema comum de símbolos.
Codificação da mensagem.
Decodificação da mensagem.
Barreiras à comunicação.
Veículos de comunicação.
32.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
O desempenho de um grupo de trabalho 
é resultado da soma dos desempenhos 
individuais. Das alternativas, assinale a correta 
em relação ao trabalho em equipe.
Ter uma equipe unida não traz muitos resultados.
O entusiasmo não deve ser levado em 
consideração, pois as pessoas variam muito.
O compromisso pessoal é um grande passo na 
construção de uma equipe.
O trabalho individual é mais importante, pois 
sozinho você produz mais.
O termo responsabilidade mútua não é importante, 
pois cada um é responsável por si.
33.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Se você tiver que interpretar planos para o 
grupo de seu setor e dar a ele as instruções 
sobre como executar as tarefas para alcançar 
os objetivos das tarefas, qual é a função da 
administração que estará exercendo e em que 
nível?
Função de comando no nível intermediário.
Função de direção no nível operacional.
Função de controle no nível superior.
Função de coordenação no nível tático.
Função de organização no nível de ação.
34.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
As decisões que os administradores 
tomam definindo o rumo da organização e a 
formulação de estratégias essenciais para 
que a organização possa crescer de forma 
sustentada e sobreviver no longo prazo, são 
parte da função de
coordenação.
planejamento.
estruturação.
comando.
direção.
35.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
A tarefa do administrador de compatibilizar 
os objetivos individuais com os objetivos 
organizacionais é conhecida como
coordenação.
atribuição.
compensação.
motivação.
estruturação.
36.
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9
Além da intensidade dos esforços individuais 
para alcançar os objetivos organizacionais, o 
que mais é necessário para que esses objetivos 
sejam alcançados?
37.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E )
A disposição e a entrega desse esforço individual.
A permanência e a busca desse esforço individual.
 A tensão e a obrigação desse esforço individual.
A definição e a atuação desse esforço individual.
A qualidade e a direção desse esforço individual.
Uma comparação entre liderança e poder 
revela que ambos estão inter-relacionados, 
uma vez que os líderes utilizam o poder como 
meio de atingir os objetivos do grupo. Assinale 
a alternativa que apresenta uma diferença entre 
liderança e poder.
38.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
A liderança pode ser exercida por grupos para 
controlar outros grupos ou indivíduos e o poder se 
atém ao indivíduo.
As pesquisas de liderança estudam as táticas de 
submissão e as pesquisas de poder estudam o 
estilo.
A liderança enfoca a influência ascendente e 
lateral e o poder enfoca a influência descendente.
A liderança é baseada na relação de dependência 
e o poder se baseia na espontaneidade.
A liderança requer compatibilidade de objetivos e o 
poder requer relação de dependência.
Qual é a pedra fundamental da liderança que 
pode ser definida como uma expectativa 
positiva de que a outra pessoa não irá agir de 
maneira oportunista?
39.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Familiaridade.
Competência.
Integridade.
Confiança.
Lealdade.
Você foi designado para elaborar um esquema 
para gerenciar o desempenho dos funcionários 
de seu setor de atuação. Além do mecanismo de 
feedback, que transmite aos empregados quão 
bem se saíram nas metas estabelecidas, quais 
são os propósitos que você deve considerar no 
gerenciamento da avaliação do desempenho 
dos funcionários? 
40.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Comparabilidade e instrumentação.
Desenvolvimento e documentação.
Visibilidade e estruturação.
Mobilidade e habilidades.
Instruções e orientações.
Assinale a alternativa que apresenta 
algumas das novas abordagens na gestão de 
desempenho e avaliação como tendências na 
avaliação do desempenho humano. 
41.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
 Indicadores diferenciadores e dissociados de outros 
critérios de avaliação, baseados em indicadores 
aleatórios para balizar o processo coletivo global 
de toda a empresa.
Indicadores gerais independentes do ambiente 
circundante, evolução dos índices internos de 
forma ampla e genérica e elemento integrador das 
práticas de gestão de pessoas.
Gestão baseada em processos estruturados 
com preenchimento de formulários com fatores 
de avaliação genéricos e abrangentes e que 
proporcione o controle organizacional das pessoas.
Indicadores sistêmicos ligados aos processos 
empresariais, noção de experiência e chave 
integradora dos diferentes processos de gestão de 
pessoas.
Ênfase no comportamento de cada pessoa como 
fator determinante de suas metas e objetivos 
atingidos e recompensas de acordo com a 
expectativa entre a produtividade geral e pessoal.
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10
Entre os métodos de classificação de 
documentos arquivísticos consolidados 
pela arquivística, qual atende melhor às 
caraterísticas orgânicas de Arquivo?
42.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Método por Assunto.
Método Estrutural.
Método Funcional.
Método Alfabético.
Método Soundex.
Assinale a alternativa que corresponde ao 
método que consiste em atribuir a cada 
documento ou grupo de documentos um 
número em ordem crescente, de acordo com a 
sua entrada.
43.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Método de Classificação Decimal.
Unitermo ou Indexação Coordenada.
Método Duplex.
Método Ideográfico.
Método Numérico Cronológico.
Assinale a alternativa que apresenta algumas 
cautelas que devem ser observadas no ato do 
recebimento de processos, expedientes e/ou 
documentos. 
44.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Conferir o documento ou processo recebido 
conforme consta na relação ou livro de remessa 
quanto a divergências e verificar quem expediu a 
relação ou livro de remessa, no que se refere à 
autenticidade e legibilidade do nome.
Digitalizar o documento ou processo recebido para 
a formação do arquivo eletrônico sequencial e 
anotar a origem e a destinação do mesmo em livro 
próprio destinado para essa finalidade específica e 
cronológica.
Fazer a microfilmagem do documento ou do 
processo recebido, evidenciando os elementos 
mais importantes, e conferir a correta ortografia 
e gramática necessárias para o completo 
entendimento dos documentos.
Elaborar a leitura atenta e cuidadosa do documento 
ou processo recebido, certificando-se que se trata 
de documento ou processo originado em órgão 
compatível e anotar de forma legível o nome do 
entregador.
Anotar o assunto e a data do documento ou processo 
recebido para assegurar o encaminhamento 
correto e registrar, em livro próprio, o número do 
documento ou processo recebido conformesua 
destinação.
Quanto ao manuseio de correspondências, é 
correto afirmar que
45.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
toda a correspondência deve ser aberta, mesmo 
que esteja endereçada para outro Departamento.
é inconveniente distribuir a correspondência no 
final do expediente, quando não há tempo para 
providências urgentes e necessárias.
se deve empilhar a correspondência juntamente 
com os jornais e revistas.
os anexos devem ser mantidos separados da 
correspondência.
é necessário que a correspondência seja colocada 
à disposição da chefia somente quando solicitado.
São funções da Seção de Protocolo:46
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
elaborar documentos e correspondências em nome 
da empresa ou órgão público.
julgar a validade e pertinência de documentos e 
solicitações feitas aos diversos setores de uma 
empresa ou órgão público.
organizar as reuniões da empresa ou órgão público, 
zelando pela sua adequada realização.
organizar e expedir a correspondência da empresa 
ou órgão público, incumbindo-se de fazê-la chegar 
corretamente aos destinatários.
receber documentos ou processos encaminhados 
à empresa ou órgão público, procedendo ao seu 
encaminhamento correto.
O concurso é uma modalidade de licitação para47.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
execução de restauração de obras de arte e de 
bens de valor histórico.
execução de serviços técnicos especializados de 
natureza predominantemente intelectual.
contratação de bens e serviços especiais e de obras 
e serviços comuns e especiais de engenharia.
escolha de trabalho técnico, científico ou artístico, 
cujo critério de julgamento será o de melhor técnica 
ou conteúdo artístico.
contratação de obras e serviços por meio de 
diálogos com licitantes previamente selecionados 
mediante critérios objetivos.
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11
Nos termos disposto na Lei nº 14.133/21 (Lei 
de Licitações e Contratos Administrativos), são 
modalidades de licitação, EXCETO
48.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Diálogo Competitivo.
Pregão.
Concurso.
Tomada de Preço.
Concorrência.
Determinado órgão público estadual pretende 
divulgar edital de licitação, na modalidade 
pregão, objetivando a aquisição de oitenta 
veículos automotores novos (zero KM) para a 
frota do Estado. Considerando o caso narrado 
e as disposições da Nova Lei de Licitações (Lei 
Federal nº 14.133/2021), o prazo mínimo para 
apresentação de propostas, contado a partir da 
data de divulgação do edital de licitação, será 
de
49.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
oito dias úteis.
dez dias úteis.
quinze dias úteis.
vinte e cinco dias úteis.
trinta e cinco dias úteis.
Equipamento de proteção individual é todo 
dispositivo ou produto de uso individual que se 
destina a proteger o trabalhador de possíveis 
riscos que ameaçam sua saúde e segurança no 
trabalho. Sobre o tema, assinale a alternativa 
correta.
50.
( A )
( B )
( C )
( D )
( E ) 
Os EPIs previnem a ocorrência de acidentes de 
trabalho.
É dever dos empregados adquirir EPIs com 
certificado de aprovação, assim como sua 
conservação.
Os EPIs só poderão ser postos à venda com a 
indicação do certificado expedido pelo INMETRO.
Os EPIs não previnem a ocorrência de acidentes de 
trabalho, apenas evitam ou atenuam a gravidade 
das lesões.
A utilização dos EPIs é obrigatória, mesmo que os 
EPCs atenuem ou sanem os riscos completamente.
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12
GABARITO | AGENTE ADMINISTRATIVO | EMBASA
01. C
02. A
03. A
04. D
05. B
06. E
07. A
08. D
09. E
10. A
11. A
12. D
13. B
14. B
15. A
16. B
17. A
18. E
19. C
20. E
21. A
22. C
23. E
24. E
25. B
26. E
27. A
28. A
29. B
30. B
31. A
32. D
33. C
34. B
35. B
36. D
37. E
38. E
39. D
40. B
41. D
42. C
43. B
44. A
45. B
46. E
47. D
48. D
49. A
50. D