Feedback Construtivo SCI

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Gestão de Pessoas
 Título: Como Estruturar um Feedback Construtivo Utilizando o Modelo SCI
Fornecer feedback eficiente é uma das principais responsabilidades de um líder. O modelo SCI (Situação, Comportamento e Impacto) reduz a subjetividade e foca em fatos.
1. Situação: Contextualize o momento exato em que o fato ocorreu.
· Exemplo: "Na reunião de alinhamento com o cliente na última terça-feira..."
2. Comportamento: Descreva a ação observada de forma objetiva, sem julgamentos de valor ou rótulos.
· Exemplo: "...você interrompeu a apresentação do colega antes que ele concluísse o raciocínio..."
3. Impacto: Explique a consequência direta daquele comportamento para o projeto ou para a equipe.
· Exemplo: "...isso gerou ruído na comunicação e transmitiu falta de alinhamento ao cliente."
Finalize a conversa definindo em conjunto um plano de ação para evitar a reincidência do comportamento.