PROVA INTERVALE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 2

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Disciplina: 101051 - ESTRATÉGIA EMPRESARIAL: UMA VISÃO CONTEMPORÂNEA DAS
ORGANIZAÇÕES
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Quais são as três estratégias genéricas de Porter?
Assinale a alternativa correta.
a )
Liderança em preço, diferenciação e enfoque.
b )
Liderança de custos, diferenciação e enfoque.
c )
Investimento em pessoas, investimento em marketing e investimento em tecnologia.
d )
Investimento em pessoas, diferenciação e enfoque.
e )
Investimento em pessoas, investimento em marketing e enfoque.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Segundo Porter, as estratégias genéricas são métodos que as empresas utilizam para definir uma posição
dentro da estrutura da indústria, superando os concorrentes. São três as estratégias genéricas: liderança em
custo total, diferenciação e enfoque. O menor custo é a capacidade de uma empresa de projetar, produzir e
comercializar um produto comparável com mais eficiência do que seus competidores. Já a diferenciação é a
capacidade de proporcionar ao comprador um valor excepcional e superior, em termos de qualidade,
características especiais ou serviços de assistência. Por fim, o enfoque significa focar determinado grupo
comprador, um segmento da linha de produtos ou um mercado geográfico.
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QUESTÃO 2
A decisão de busca por alternativas de financiamento corresponde a que tipo de decisão? Assinale a
alternativa correta.
a )
Emocional.
b )
Operacional.
c )
Intuitiva.
d )
Não programada.
e )
Programada.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Decisões não programadas são utilizadas para a resolução de problemas iniciais, ou que nunca ocorreram
anteriormente, e analisam diferentes soluções para o problema. Como a busca por alternativas de
financiamento é algo que precisa ser estudado a fundo, para chegar a um consenso bem definido, limitando a
possibilidade de erros, trata-se de uma decisão não programada.
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QUESTÃO 3
Ao escolher um fornecedor com base no preço e no desempenho anterior, é razoável supor que o fornecedor
escolhido atenderá às expectativas. Assinale a alternativa que indica a que tipo de decisão essa situação se
refere.
a )
Decisão tática.
b )
Decisão programada.
c )
Decisão operacional.
d )
Decisão não programada.
e )
Decisão gerencial.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
No âmbito empresarial, é possível tomar diferentes decisões, as quais são classificadas em cinco tipos, com
características específicas: programadas, não programadas, estratégicas, táticas e operacionais. As decisões
programadas acontecem todos os dias, ou seja, são rotineiras. A escolha de um fornecedor, como descrito no
enunciado, segue um padrão e leva em consideração escolhas feitas anteriormente. Como decidir sobre um
fornecedor é uma decisão diária e que necessita de metodologia; trata-se, portanto, de uma decisão do tipo
programada.
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QUESTÃO 4
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença:
No ambiente operacional, o componente mão de obra inclui __________________.
a )
o composto demográfico dos consumidores-alvo.
b )
o desejo de se trabalhar para uma organização.
c )
o poder de barganha dos consumidores.
d )
a rivalidade entre os concorrentes.
e )
o nível de satisfação dos clientes.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O ambiente operacional é o mais próximo da organização e se constitui de stakeholders, clientes,
concorrentes, fornecedores, produtos e serviços substitutos, entre outros, com os quais a empresa interage
diretamente via transações de entrada e de saída. O componente mão de obra está relacionado ao desejo que
um indivíduo tem em trabalhar em uma organização.
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QUESTÃO 5
Considerando que a entrada de novos concorrentes pode apresentar como consequência uma redução da
rentabilidade das empresas já existentes, assinale a alternativa em que temos um fator de ameaça de entrada
de novos concorrentes.
a )
Diferenciação do produto.
b )
Padronização ou não diferenciação dos produtos.
c )
Importância da qualidade dos produtos.
d )
Custos fixos ou de armazenamento altos.
e )
Crescimento lento da indústria.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As organizações devem se preocupar com a possibilidade de entrada de novas empresas que trazem recursos
substanciais, nova capacidade de produção e um grande desejo de ganhar parcela do mercado. A entrada de
empresas pode diminuir a rentabilidade em função de vários fatores, como economia de escala, diferenciação
do produto, necessidade de capital, custo de mudança, acesso aos canais de distribuição, entre outros. Isso
pode implicar uma queda nos preços e o aumento da demanda por insumos, o que levará a um
inflacionamento nos custos do produto final.
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QUESTÃO 6
Quais são as atividades-meio da cadeia de valor de uma empresa?
Assinale a alternativa correta.
a )
Infraestrutura empresarial; logística interna; gerenciamento de recursos humanos; marketing e vendas.
b )
Infraestrutura empresarial; marketing e vendas; aquisição de insumos; desenvolvimento de tecnologias.
c )
Infraestrutura empresarial; logística interna; operações, marketing e vendas.
d )
Infraestrutura empresarial; aquisição de insumos; marketing e vendas; logística interna.
e )
Infraestrutura empresarial; gerenciamento de recursos humanos; desenvolvimento de tecnologias; aquisição
de insumos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As empresas devem identificar quais são as etapas de produção responsáveis por agregar valor ao produto e
caracterizar quais são os grupos de atividades primárias e atividades de apoio. A cadeia de valor de qualquer
empresa diz respeito ao conjunto de atividades criadoras de valor: fontes de matérias-primas básicas,
fornecedores de componentes e o produto final entregue nas mãos do consumidor.
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QUESTÃO 7
Muitas das transformações e descontinuidades que acometemos setores são causadas por mudanças no
macroambiente, o qual consiste no ambiente geral da organização onde se encontram todos os fatores
externos a ela. 
Nessa perspectiva, assinale a alternativa que aponta a necessidade de a empresa estar atenta à população do
local onde realiza suas atividades, no sentido de conhecer a quantidade de pessoas existentes no lugar, sua
idade média, além de aspectos como gênero, raça, ocupações, costumes, crenças, religiosidade, hábitos,
valores, comportamentos, entre outros.
a )
Fatores socioculturais.
b )
Fatores políticos/legais.
c )
Fatores societários.
d )
Fatores tecnológicos.
e )
Fatores econômicos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As organizações precisam analisar mudanças políticas, econômicas, socioculturais e tecnológicas no
ambiente de negócios. Isso ajuda a trazer uma visão mais macro das ameaças e oportunidades externas às
quais as empresas estão expostas. Dentre esses fatores, temos os fatores socioculturais, isto é, os diferentes
aspectos culturais e demográficos da sociedade que formam o macroambiente da organização, por exemplo,
distribuição etária, população e taxa de crescimento, consciência de saúde e consciência de segurança. É
importante estudar esses fatores, uma vez que ajudarão as empresas a entender a dinâmica dos mercados
potenciais existentes e emergentes, bem como futuras necessidades dos clientes.
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QUESTÃO 8
Ao entrar em uma clínica de fisioterapia, encontramos a seguinte frase em uma placa na parede: "Prestar
atendimento de qualidade aos pacientes com privações transitórias ou definitivas do aparelho locomotor".
Essa declaração corresponde ao conceito de: 
a )
visão.
b )
políticas e princípios.
c )
ambiente.
d )
estratégia.
e )
missão.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Trata-se da missão da clínica em questão. A missão define o propósito de uma empresa, sua razão de ser,
justificando sua existência. A missão dá sentido às operações do dia a dia empresarial.
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QUESTÃO 9
A trajetória apresentada na linha da estratégia empresarial continua em busca de uma arquitetura empresarial
que permita identificar competências amplas a serem desenhadas. 
Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta um dos elementos do futuro organizacional.
a )
Produzir na organização um ambiente transformado pela tecnologia, com a utilização de ferramentas de TI.
b )
Repensar os papéis dos administradores e dos empregados nas empresas estruturadas por processos.
c )
Produzir e usar informações para tomar decisões sobre a execução de atividades e seus objetivos.
d )
Transformar o empregado em um ser que deseja riqueza, centrado em si próprio, capaz de decidir de forma a
atingir esse objetivo.
e )
Transformar empregados de tarefas em robôs de tarefas em empresas estruturadas por produtos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Se considerarmos um ambiente organizacional potencializado em que as estratégias apresentam-se de forma
multicêntrica, numa sociedade em que o valor crescente reside no conhecimento, sabendo que os elementos
do futuro procuram fazer uma grande transformação dos colaboradores, de repensar os papéis dos gerentes,
fazendo com que o aprendizado permeie todas as ações empresariais por meio da implantação de uma cultura
organizacional voltada para uma nova forma de trabalhar, estamos tratando da agenda de futuro.
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QUESTÃO 10
Qual função administrativa é responsável por monitorar e avaliar o
processo de administração estratégica para garantir que a organização está funcionando de forma apropriada?
Assinale a alternativa correta.
a )
Liderança.
b )
Planejamento.
c )
Organização.
d )
Direção.
e )
Controle organizacional.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Para que as empresas possam atuar organizacionalmente e atingir os resultados estabelecidos, é preciso que
os gerentes ou gestores utilizem de forma eficaz a ferramenta de controle organizacional, que é o constante
monitoramento das ações para garantir que o que foi planejado está realmente sendo realizado.
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