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 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 
A burocracia teve origem na Europa no início do século XX e o seu maior precursor foi Max Weber, que se notabilizou 
pelos estudos desenvolvidos no mesmo período em que Henri Fayol e Frederick Taylor ganharam notabilidade pelas suas 
teorias. Considerando que os preceitos propostos por Max Weber deram origem à chamada administração burocrática, leia 
as sentenças a seguire assinale a alternativa cujas afirmações estão corretas. 
I – Para Weber, são as normas que regem o comportamento das pessoas nas empresas. 
II – A burocracia estabelece estrutura, estabilidade e ordem às organizações. 
III – Segundo Weber, burocracia é exclusivamente um conceito relacionado a uma organização com excesso de papéis e 
normas. 
IV – A sociedade e as organizações modernas são sistemas de normas impessoais segundo o sociólogo Max Weber. 
V – A burocracia cuida dos mínimos detalhes, mas não de como as coisas deverão ser feitas. 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e IV. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
II, III e IV. 
 
c. 
I, II e V. 
 
d. 
I, II e IV. 
 
e. 
III, IV e V. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “D”. 
I, II e IV. As sentenças III e V estão incorretas. A sentença III está incorreta, pois a burocracia não é um 
conceito exclusivo relacionado a uma organização com excesso de papéis e normas. A sentença V está 
errada, pois a burocracia cuida dos mínimos detalhes e de como as coisas deverão ser feitas. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 
Sabemos que, para que as organizações possam elaborar suas estratégias de negócio, é primordial que seja realizada 
uma análise do ambiente organizacional que considere não só o ambiente interno, como também o externo. Considerando 
a importância da realização de uma análise organizacional para que uma empresa possa ter efetividade na definição de 
 
suas estratégias, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que todas as sentenças estão 
corretas: 
I – A análise que considera a cultura da empresa é chamada de análise do ambiente externo. 
II – Todos os fatores internos da organização podem ser chamados de macroambiente. 
III – O ambiente das tarefas de uma organização é constituído pelos clientes, fornecedores, concorrentes, reguladores e 
parceiros. 
IV – Para sobreviver em um contexto de alta competitividade, as organizações precisam constantemente rever seu 
comportamento, tanto em nível do indivíduo como da organização. 
V – Toda análise organizacional é sempre realizada diante de certo grau de incerteza. 
Resposta Selecionada: b. 
III, IV e V. 
Respostas: a. 
I, III e IV. 
 
b. 
III, IV e V. 
 
c. 
II, IV e V. 
 
d. 
I, IV e V. 
 
e. 
I, II e V. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “B”. 
As sentenças I e II estão incorretas. A sentença I está errada, pois a análise que considera a cultura da 
empresa é a análise do ambiente interno, já a sentença II está errada, pois é o ambiente geral que é 
constituído pelos clientes, fornecedores, concorrentes, reguladores eparceiros, e não o ambiente das 
tarefas. 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
 
Podemos destacar como ponto inicial do enfoque comportamental a escola das relações humanas que se originou na 
experiência realizada em Hawthorne.Considerando os resultados e as contribuições de tal experiência, assinale a 
alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
A perspectiva humanística não considera os aspectos emocionais no ambiente de trabalho. 
Respostas: a. 
O comportamento dos trabalhadores não está condicionado às normas sociais. 
 
 
b. 
Para os humanistas dentro das empresas só existem organizações formais. 
 
c. 
As pessoas não participam de grupos sociais no trabalho, somente fora dele em outras situações da 
sociedade. 
 
d. 
A perspectiva humanística não considera os aspectos emocionais no ambiente de trabalho. 
 
e. 
O nível de produção é resultante da integração social. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “E”. 
O nível de produção é resultante da integração social, pois depende das normas sociais do grupo, e 
não das políticas da organização. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
 
Um dos princípios da administração, segundo Fayol, é o chamado princípio da divisão do trabalho. Este princípio pode ser 
definido como: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Um princípio que se baseia na especialização das tarefas e das pessoas visando melhorar a 
eficiência. 
Respostas: a. 
Um princípio que pressupõe que o empregado deve receber ordens de um único superior para evitar 
os conflitos. 
 
b. 
O princípio que dá ao gestor o direito de dar ordens aos subordinados. 
 
c. 
Um princípio que se baseia na especialização das tarefas e das pessoas visando melhorar a 
eficiência. 
 
d. 
Um princípio que propõe que a organização se mova em direção a um objetivo único. 
 
e. 
O princípio em que os interesses gerais da empresa devem sobrepor os interesses particulares das 
pessoas. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “C”. 
Um princípio que se baseia na especialização das tarefas e das pessoas visando melhorar a eficiência. 
Esse princípio se baseia na adequada divisão entre grupos e indivíduos para que os esforços sejam 
direcionados aos aspectos cruciais para a realização da tarefa com eficiência. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
 
Sabemos que as funções do administrador, para os neoclássicos, correspondem aos elementos da administração de Fayol 
(prever, organizar, comandar, coordenar e controlar), mas com uma abordagem atualizada. Com base nessa afirmação, 
leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão corretas. 
I – Agrupar e designar as tarefas são atividades da função direção. 
II – É na função de planejamento que são estabelecidos os objetivos e as metas para a organização. 
III - Comparar os resultados de desempenho obtidos com os padrões estabelecidos é uma atividade relacionada à função 
de direção. 
IV – A direção deve exercer influência para que as outras pessoas realizem suas tarefas de modo a atingir os objetivos 
estabelecidos. 
V – Agrupar as atividades em uma estrutura lógica e alocar os recursos necessários para a realização dessas atividades 
são ações da função organização. 
 
Resposta Selecionada: e. 
II, IV e V. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
II, III e V. 
 
c. 
I, IV e V. 
 
d. 
III, IV e V. 
 
e. 
II, IV e V. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “E”. 
A sentença I está errada, pois agrupar e designar as tarefas são atividades da função organização. A 
sentença III está errada, pois comparar os resultados de desempenho obtidos com os padrões 
estabelecidos é uma atividade relacionada à função de controle. 
 
 
 Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 
 
Considerando os aspectos que contribuem diretamente para a evolução da economia colaborativa, leia as sentenças a 
seguir e assinale a alternativa cujas afirmações estão corretas. 
I – A necessidade de relacionamento entre as empresas é a única causa para a criação da economia colaborativa. 
 
II – A economia colaborativa propicia um aumento da flexibilidade financeira,sendo este um aspecto econômico muito 
importante para as empresas. 
III – As tecnologias como os dispositivos e as plataformas móveis impactam diretamente a economia colaborativa. 
IV – Aumento da densidade populacional e a preocupação com a sustentabilidade são aspectos sociais de grande 
relevância para a economia colaborativa. 
V – Um preceito norteador da economia colaborativa é aumentar a competição entre as organizações. 
Resposta Selecionada: a. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
III, IV e V. 
 
c. 
II, III e IV. 
 
d. 
I, III e IV. 
 
e. 
II, IV e V. 
Comentário da 
resposta: 
Aresposta correta é a alternativa “C”. 
II, III e IV. As sentenças I e V estão erradas. A sentença I está incorreta, pois a necessidade de 
relacionamento entre as empresas não é a única causa para a criação da economia colaborativa. Podemos 
dividir as causas em sociais, tecnológicas e econômicas. A sentença V está incorreta, pois o preceito 
norteador da economia colaborativa é aumentar a colaboração, e não a competição entre as organizações. 
 
 
 
 
 Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
 
A gestão colaborativa é resultado de um modelo de gestão participativo. Esse modelo de gestão apresenta algumas 
particularidades que precisam ser adotadas pela organização para que os resultados almejados sejam 
atingidos.Considerando essa afirmação, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que todas as 
afirmações estão corretas. 
I – A gestão participativa não influencia a motivação das pessoas. 
II – Cada pessoa é responsável pelo seu desempenho e comportamento na organização que adota o modelo de 
administração participativa. 
 
III – As pessoas não influenciam os objetivos empresariais de uma organização que adota o modelo de gestão participativo. 
IV – Um dos preceitos da administração participativa é de que a informação deve ser compartilhada em todos os sentidos. 
V – A gestão participativa pressupõe que a definição de metas deve ser compartilhada e aceita por todos os envolvidos. 
Resposta Selecionada: e. 
II, III e IV. 
Respostas: a. 
I, II e IV. 
 
b. 
III, IV e V. 
 
c. 
II, IV e V. 
 
d. 
I, III e V. 
 
e. 
II, III e IV. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “C”. 
A sentença I está errada, pois a gestão participativa influencia sim a motivação das pessoas. A sentença 
III está errada, pois as pessoas influenciam sim os objetivos empresariais de uma organização que adota 
o modelo de gestão participativa. 
 
 
 
 
 Pergunta 8 
0 em 1 pontos 
 
 
Considerando que os estruturalistas utilizam a análise organizacional de maneira mais ampla que as teorias de 
administração científica e clássica, por meio de uma abordagem múltipla que leva em conta diversos aspectos, assinale a 
alternativa a seguir cujas sentenças apresentam informações corretas, para a realização de uma análise organizacional, 
seguindo os preceitos da administração estruturalista: 
I – As recompensas devem ser consideradas pela organização como uma maneira para motivar as pessoas. 
II – Não se faz necessário estudar as relações entre a organização formal e informal de uma empresa. 
III – Uma organização é concebida somente considerando-se o modelo racional em que a lógica é de um sistema fechado. 
IV – Deve-se considerar que existe uma diversidade de organizações para se realizar uma análise mais adequada da 
organização. 
 
V – Uma análise organizacional adequada considera tanto os aspectos internos como os externos, em que a organização 
funciona como um sistema aberto. 
Resposta Selecionada: e. 
I, III e V. 
Respostas: a. 
II, III e V. 
 
b. 
I, IV e V. 
 
c. 
I, II e III. 
 
d. 
II, III e IV. 
 
e. 
I, III e V. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “B”. 
As sentenças II e III estão incorretas. A sentença II está errada, pois é fundamental estudar as relações 
entre a organização formal e informal de uma empresa. A sentença III está errada, pois a organização é 
concebida considerando-se o modelo racional e o modelo natural, pois em todas as organizações são 
identificados elementos de ambos os modelos: racional e natural. 
 
 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
 
Sabemos que as pessoas exercem um papel de grande importância dentro das organizações em decorrência de diversos 
aspectos. Com base nessa afirmação, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que todas as 
afirmações estão corretas. 
I – A responsabilidade pelos resultados pode ser atribuída às pessoas. 
II – O conceito de cadeia de valor não pode ser aplicado às pessoas dentro de uma organização. 
III – As pessoas exercem papel fundamental para que as equipes consiga matingir os seus resultados. 
IV – As pessoas podem agregar valor aos processos apresentando novas ideias e sugestões. 
V - A melhoria do trabalho depende exclusivamente da empresa. 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, III e IV. 
Respostas: a. 
 
II, III e V. 
 
b. 
III, IV e V. 
 
c. 
II, IV e V. 
 
d. 
I, III e IV. 
 
e. 
I, II e III. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “D”. 
A sentença II está errada, pois o conceito de cadeia de valor pode ser aplicado às pessoas dentro de uma 
organização, na medida em que existe a relação de fornecedor e cliente interno. A sentença V está errada, 
pois a melhoria do trabalho depende da empresa, mas também depende das pessoas. 
 
 Pergunta 10 
0 em 1 pontos 
 
 
Sabemos que os aspectos, que constituem os fundamentos básicos para que uma organização se torne o melhor lugar 
para trabalhar são: de um lado ahigiene e segurança do trabalho e de outro a qualidade de vida no trabalho. Assim, as 
organizações devem estar atentas aos aspectos que envolvem aorganização do trabalho proporcionando condições 
adequadas para que, cada trabalhador, possa exercer sua atividade laboral de maneira segura e em condições salubres. 
Com base nas afirmações apresentadas, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações 
estão corretas: 
I – A higiene ocupacional trata das condições ambientais de trabalho que asseguram a saúde física e mental dos 
funcionários em uma empresa, bem como suas condições de bem-estar. 
II - A saúde de uma pessoa pode ser prejudicada por doenças, acidentes ou estresse emocional. 
III – Segurança do trabalho se preocupa com a saúde física e mental dos trabalhadores e promove a vigilância da saúde 
para o aumento da produtividade do trabalhador. 
IV – Para garantir a integridade física e psíquica dos trabalhadores em sua jornada de trabalho, é fundamental que ocorra 
ação conjunta de profissionais especializados com o apoio dos trabalhadores. 
V – Sob a ótica da saúde mental, o ambiente de trabalho é a área de ação de higiene do trabalho, envolvendo aspectos 
ligados com a exposição do organismo humano a agentes externos, como ruído, ar, temperatura, umidade, luminosidade e 
equipamentos. 
 
Resposta Selecionada: a. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
 
II, III e V. 
 
c. 
III, IV e V. 
 
d. 
I, II e IV. 
 
e. 
I, III e V. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “D”. 
As sentenças III e V estão incorretas, a sentença III está errada, pois é a medicina do trabalho que se 
preocupa com a saúde física e mental dos trabalhadores e promove a vigilância da saúde para o aumento 
da produtividade do trabalhador. A sentença V está errada, pois o ambiente de trabalho é a área de ação 
de higiene do trabalho, envolvendo aspectos ligados com a exposição do organismo humano a agentes 
externos, como ruído, ar, temperatura, umidade, luminosidade e equipamentos segundo o conceito de 
saúde física, e não saúde mental.

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