Questionario II - Estudos Disciplinares VII - UNIP

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• PerguPergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O termo Big Data é utilizado para definir um conjunto de 
ferramentas de tecnologia de informação (TI) que permite a captura, 
a análise e a catalogação de um grande volume de registros, em 
tempo real, que são armazenados remotamente. Sendo assim, 
podemos afirmar que é possível criar rotinas mais eficazes sob 
diversos aspectos, com exceção 
de 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Dar um rumo aleatório ao negócio. 
Respostas: a. 
Permitir que o negócio se mantenha continuamente 
com alto grau de competitividade. 
 b. 
Dar um rumo aleatório ao negócio. 
 c. 
Definir as estratégias de marketing. 
 d. 
Reduzir custos. 
 e. 
Aumentar a produtividade. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Permitir que o negócio se mantenha 
continuamente com alto grau de competitividade, 
definir as estratégias de marketing, reduzir custos, 
aumentar a produtividade e dar um rumo mais 
inteligente ao negócio são rotinas mais eficazes 
possíveis por meio do Big Data. Dar um rumo aleatório 
ao negócio não corresponde a uma dessas rotinas. 
 
 
• Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
As estruturas ____________________ são as mais flexíveis. Esse tipo de 
estrutura é capaz de conciliar sistemas centrados no trabalho e 
sistemas centrados nas pessoas. Entre as formas de carreira, é 
possível destacarmos a carreira em Y, cuja característica é a 
existência de dois eixos, o técnico e o gerencial, que partem de uma 
base comum. Complete a lacuna com a estrutura de carreira 
correspondente. 
 
Resposta Selecionada: c. 
paralelas. 
Respostas: a. 
em linha. 
 b. 
em rede. 
 c. 
paralelas. 
 d. 
triangulares. 
 e. 
hexagonais. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Estrutura em linha, também conhecida 
como estrutura vertical, ordena diversas posições em 
uma única direção. Nesse tipo de estrutura, não 
existem opções de trajetória, e o topo, geralmente, é 
configurado por posições gerenciais. 
Estruturas em rede apresentam várias opções para 
cada posição da empresa, permitindo que a pessoa 
estabeleça sua trajetória a partir de critérios de acessos 
previamente estabelecidos. Estruturas triangulares e 
hexagonais não existem. 
 
 
• Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O dimensionamento de uma equipe de vendas é uma das métricas utilizadas em Gestão de 
Vendas, são conhecidos três métodos para determinação do número de vendedores. O 
Método descrito como aquele em que os vendedores devem ser adicionados desde que a 
receita marginal gerada seja maior do que o custo marginal, ou seja, desde que haja lucro 
é o Método: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Incremental. 
Respostas: a. 
Da divisão de metas. 
 b. 
Da estática de vendas. 
 c. 
Do treinamento. 
 d. 
Da divisão do trabalho. 
 e. 
 
Incremental. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: No método da divisão de metas, a meta de cada vendedor é 
igual ao quociente entre o total de vendas previsto, ou o total que a 
organização tem como objetivo, e o potencial de um vendedor mediano 
(produtividade). 
O princípio que sustenta o método da divisão do trabalho é o dos 
vendedores desempenharem uma quantidade de trabalho similar nos 
seus respectivos territórios. Métodos da estatística de vendas e do 
treinamento não existem. 
 
• Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Os termos varejo ampliado e _____________ são denominações 
usadas principalmente pelo IBGE para segmentar o setor de varejo 
em duas categorias. No varejo ________________ estão inclusos 
principalmente os bens de consumo. E no varejo ampliado temos 
todos estes os anteriores, porém incluímos no cálculo produtos 
como veículos, peças e materiais de construção. 
 
Resposta Selecionada: d. 
Restrito. 
Respostas: a. 
Inclusivo. 
 b. 
Diferenciado. 
 c. 
Internacional. 
 d. 
Restrito. 
 e. 
Exclusivo. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Os termos varejo ampliado e restrito são 
denominações usadas principalmente pelo IBGE para 
segmentar o setor de varejo em duas categorias. No 
varejo restrito estão inclusos principalmente os bens de 
consumo. E no varejo ampliado temos todos estes os 
anteriores, porém incluímos no cálculo produtos como 
veículos, peças e materiais de construção. 
 
 
• Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Sabemos que no processo de compra e venda, o preço é o valor 
entregue por uma parte em troca de algo recebido de outra parte. A 
estratégia na formação de um preço deve ser compatível com os 
outros componentes da estratégia de marketing. Identifique abaixo 
qual alternativa não 
se relaciona à estratégica de formação de preço. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
O preço deve proporcionar o pagamento de todos 
os custos da empresa. 
Respostas: a. 
O preço deve proporcionar o pagamento de todos 
os custos da empresa. 
 
b. 
O preço deve permitir financiar as estratégias de 
comunicação. 
 
c. 
O preço deve permitir desenvolvimento de novos 
produtos. 
 
d. 
O preço deve permitir o desenvolvimento dos 
produtos. 
 
e. 
O preço deve permitir o fortalecimento do 
posicionamento. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A estratégia na formação de um preço 
deve ser compatível com os outros componentes da 
estratégia de marketing, pois, além de remunerar a 
empresa para que seja possível pagar os custos, as 
despesas, o tempo de trabalho e o esforço 
empreendido para o desenvolvimento do produto, o 
preço deve permitir financiar as estratégias de 
comunicação, o desenvolvimento de novos produtos e 
o fortalecimento do posicionamento de qualidade 
desses produtos. 
 
 
• Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A produção de resíduos encontra-se em constante elevação. Isso 
ocorre em função das características do atual modo de vida, do 
aumento populacional e da crescente urbanização. A reciclagem traz 
 
inúmeros benefícios tanto para o meio ambiente quanto para o ser 
humano. Entre as vantagens do descarte sustentável estão: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Embutir imagem de confiabilidade à empresa. 
Respostas: a. 
Proteger somente o solo da contaminação por 
poluentes. 
 b. 
Manter controle somente sobre insetos. 
 c. 
Embutir imagem de confiabilidade à empresa. 
 
d. 
Reduzir a pressão somente sobre os recursos 
hídricos. 
 
e. 
Visar às atividades de sustentabilidade buscando 
somente o lucro. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Proteger o solo e os lençóis freáticos da 
contaminação por poluentes; reduzir a pressão sobre 
todos os recursos naturais; manter controle sobre 
pragas e vetores de doenças; obter lucro no mercado 
de resíduos. 
 
 
• Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O endomarketing corresponde ao conjunto de ações promovidas 
dentro da empresa para engajar e motivar os funcionários. Sua 
principal função é criar um clima organizacional de respeito, 
colaboração e harmonia funcional que mobilize os colaboradores a 
alcançarem as metas estabelecidas no planejamento estratégico da 
empresa. O ponto de partida para uma ação de endomarketing é: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Pesquisa de clima organizacional. 
Respostas: a. 
Reunião com Gestão de Pessoas. 
 b. 
Comunicados gerenciais. 
 c. 
Pesquisa de clima organizacional. 
 
 d. 
Promoção dos funcionários mais antigos. 
 e. 
Sorteio de presentes. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: As ações de endomarketing 
devem ter como ponto de partida a pesquisa de clima 
organizacional. Essa pesquisa tem como finalidade 
saber o que pensam os colaboradores e como eles 
estão se sentindo na organização. Com esse panorama, 
é possível planejar estratégias de melhora nos 
processos da empresa e gerar bem-estar entre as 
pessoas que compõem a equipe. 
 
• Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A comunicação unificada (UC) se refere às integrações de serviços 
de comunicação,tais como mensagens instantâneas, telefonia 
(incluindo telefonia IP), videoconferência, integradores de voz e uso 
de redes sociais. 
As principais características da comunicação unificada estão 
descritas abaixo, com exceção de: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Aumento do custo operacional a longo prazo. 
Respostas: a. 
Aumento do custo operacional a longo prazo. 
 
b. 
Facilidade de manutenção (há apenas um sistema 
para manter). 
 c. 
Facilidade de operação. 
 d. 
Facilidade para a criação de cópias de segurança. 
 e. 
Melhoria de desempenho. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Redução do custo operacional a 
longo prazo. 
 
 
• Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Uma comunicação _________ traz uma sensação de transparência 
dentro do ambiente profissional, tornando as relações interpessoais 
mais assertivas e diretas. Com isso, o ambiente profissional torna-se 
mais saudável e propício à construção de vínculos de confiança 
duradouros. 
Escolha a alternativa que completa a lacuna de forma coerente com 
o conteúdo do texto. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Clara e eficiente. 
Respostas: a. 
Específica. 
 b. 
Clara e eficiente. 
 c. 
Com ruídos. 
 d. 
Em língua estrangeira. 
 e. 
Pessoal. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Uma comunicação clara e eficiente traz 
uma sensação de transparência dentro do ambiente 
profissional, tornando as relações interpessoais mais 
assertivas e diretas. Com isso, o ambiente profissional 
torna-se mais saudável e propício à construção de 
vínculos de confiança duradouros. 
 
 
• Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Com relação ao lixo eletrônico, também conhecido como e-lixo, 
sabe-se que cerca de 50 milhões de toneladas de resíduos 
eletrônicos são jogadas fora, todos os anos, pela população do 
mundo, o que permite a algumas empresas encontrarem na 
reciclagem de aparelhos descartados uma boa oportunidade de 
mercado. A operação logística associada a essa prática é a logística 
verde, e um dos principais objetivos é: 
 
Resposta Selecionada: a. 
A recuperação de valor. 
Respostas: a. 
A recuperação de valor. 
 
 b. 
A indicação para prêmios internacionais. 
 c. 
A limpeza de áreas públicas. 
 d. 
A limpeza de áreas particulares. 
 e. 
A produção de embalagens. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A operação logística associada a essa 
prática é a logística verde, cujos objetivos são, entre 
outros: 
• o aumento da competitividade; 
• a recuperação de valor; 
• o oferecimento de disposição final. 
 
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