ESTUDOS DISCIPLINARES VII

Prévia do material em texto

Usuário
	elaine.domingos1 @aluno.unip.br
	Curso
	ESTUDOS DISCIPLINARES VII
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE II
· Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O termo Big Data é utilizado para definir um conjunto de ferramentas de tecnologia de informação (TI) que permite a captura, a análise e a catalogação de um grande volume de registros, em tempo real, que são armazenados remotamente. Sendo assim, podemos afirmar que é possível criar rotinas mais eficazes sob diversos aspectos, com exceção
de
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Dar um rumo aleatório ao negócio.
	Respostas:
	a. 
Permitir que o negócio se mantenha continuamente com alto grau de competitividade.
	
	b. 
Dar um rumo aleatório ao negócio.
	
	c. 
Definir as estratégias de marketing.
	
	d. 
Reduzir custos.
	
	e. 
Aumentar a produtividade.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Permitir que o negócio se mantenha continuamente com alto grau de competitividade, definir as estratégias de marketing, reduzir custos, aumentar a produtividade e dar um rumo mais inteligente ao negócio são rotinas mais eficazes possíveis por meio do Big Data. Dar um rumo aleatório ao negócio não corresponde a uma dessas rotinas.
	
	
	
· Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	As estruturas ____________________ são as mais flexíveis. Esse tipo de estrutura é capaz de conciliar sistemas centrados no trabalho e sistemas centrados nas pessoas. Entre as formas de carreira, é possível destacarmos a carreira em Y, cuja característica é a existência de dois eixos, o técnico e o gerencial, que partem de uma base comum. Complete a lacuna com a estrutura de carreira correspondente.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
paralelas.
	Respostas:
	a. 
em linha.
	
	b. 
em rede.
	
	c. 
paralelas.
	
	d. 
triangulares.
	
	e. 
hexagonais.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Estrutura em linha, também conhecida como estrutura vertical, ordena diversas posições em uma única direção. Nesse tipo de estrutura, não existem opções de trajetória, e o topo, geralmente, é configurado por posições gerenciais.
Estruturas em rede apresentam várias opções para cada posição da empresa, permitindo que a pessoa estabeleça sua trajetória a partir de critérios de acessos previamente estabelecidos. Estruturas triangulares e hexagonais não existem.
	
	
	
· Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O dimensionamento de uma equipe de vendas é uma das métricas utilizadas em Gestão de Vendas, são conhecidos três métodos para determinação do número de vendedores. O Método descrito como aquele em que os vendedores devem ser adicionados desde que a receita marginal gerada seja maior do que o custo marginal, ou seja, desde que haja lucro é o Método:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Incremental.
	Respostas:
	a. 
Da divisão de metas.
	
	b. 
Da estática de vendas.
	
	c. 
Do treinamento.
	
	d. 
Da divisão do trabalho.
	
	e. 
Incremental.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: No método da divisão de metas, a meta de cada vendedor é igual ao quociente entre o total de vendas previsto, ou o total que a organização tem como objetivo, e o potencial de um vendedor mediano (produtividade).
O princípio que sustenta o método da divisão do trabalho é o dos vendedores desempenharem uma quantidade de trabalho similar nos seus respectivos territórios. Métodos da estatística de vendas e do treinamento não existem.
	
	
	
· Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Os termos varejo ampliado e _____________ são denominações usadas principalmente pelo IBGE para segmentar o setor de varejo em duas categorias. No varejo ________________ estão inclusos principalmente os bens de consumo. E no varejo ampliado temos todos estes os anteriores, porém incluímos no cálculo produtos como veículos, peças e materiais de construção.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Restrito.
	Respostas:
	a. 
Inclusivo.
	
	b. 
Diferenciado.
	
	c. 
Internacional.
	
	d. 
Restrito.
	
	e. 
Exclusivo.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Os termos varejo ampliado e restrito são denominações usadas principalmente pelo IBGE para segmentar o setor de varejo em duas categorias. No varejo restrito estão inclusos principalmente os bens de consumo. E no varejo ampliado temos todos estes os anteriores, porém incluímos no cálculo produtos como veículos, peças e materiais de construção.
	
	
	
· Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Sabemos que no processo de compra e venda, o preço é o valor entregue por uma parte em troca de algo recebido de outra parte. A estratégia na formação de um preço deve ser compatível com os outros componentes da estratégia de marketing. Identifique abaixo qual alternativa não
se relaciona à estratégica de formação de preço.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O preço deve proporcionar o pagamento de todos os custos da empresa.
	Respostas:
	a. 
O preço deve proporcionar o pagamento de todos os custos da empresa.
	
	b. 
O preço deve permitir financiar as estratégias de comunicação.
	
	c. 
O preço deve permitir desenvolvimento de novos produtos.
	
	d. 
O preço deve permitir o desenvolvimento dos produtos.
	
	e. 
O preço deve permitir o fortalecimento do posicionamento.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: A estratégia na formação de um preço deve ser compatível com os outros componentes da estratégia de marketing, pois, além de remunerar a empresa para que seja possível pagar os custos, as despesas, o tempo de trabalho e o esforço empreendido para o desenvolvimento do produto, o preço deve permitir financiar as estratégias de comunicação, o desenvolvimento de novos produtos e o fortalecimento do posicionamento de qualidade desses produtos.
	
	
	
· Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A produção de resíduos encontra-se em constante elevação. Isso ocorre em função das características do atual modo de vida, do aumento populacional e da crescente urbanização. A reciclagem traz inúmeros benefícios tanto para o meio ambiente quanto para o ser humano. Entre as vantagens do descarte sustentável estão:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Embutir imagem de confiabilidade à empresa.
	Respostas:
	a. 
Proteger somente o solo da contaminação por poluentes.
	
	b. 
Manter controle somente sobre insetos.
	
	c. 
Embutir imagem de confiabilidade à empresa.
	
	d. 
Reduzir a pressão somente sobre os recursos hídricos.
	
	e. 
Visar às atividades de sustentabilidade buscando somente o lucro.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Proteger o solo e os lençóis freáticos da contaminação por poluentes; reduzir a pressão sobre todos os recursos naturais; manter controle sobre pragas e vetores de doenças; obter lucro no mercado de resíduos.
	
	
	
· Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O endomarketing corresponde ao conjunto de ações promovidas dentro da empresa para engajar e motivar os funcionários. Sua principal função é criar um clima organizacional de respeito, colaboração e harmonia funcional que mobilize os colaboradores a alcançarem as metas estabelecidas no planejamento estratégico da empresa. O ponto de partida para uma ação de endomarketing é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Pesquisa de clima organizacional.
	Respostas:
	a. 
Reunião com Gestão de Pessoas.
	
	b. 
Comunicados gerenciais.
	
	c. 
Pesquisa de clima organizacional.
	
	d. 
Promoção dos funcionários mais antigos.
	
	e. 
Sorteio de presentes.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: As ações de endomarketing
devem ter como ponto de partida a pesquisa de clima organizacional. Essa pesquisa tem como finalidade saber o que pensam os colaboradores e como eles estão se sentindo na organização. Com esse panorama, é possível planejar estratégias de melhora nos processos da empresa e gerar bem-estar entre as pessoas que compõem a equipe.
	
	
	
· Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A comunicação unificada (UC) se refere às integrações de serviços de comunicação, tais como mensagens instantâneas, telefonia (incluindo telefonia IP), videoconferência,integradores de voz e uso de redes sociais.
As principais características da comunicação unificada estão descritas abaixo, com exceção de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Aumento do custo operacional a longo prazo.
	Respostas:
	a. 
Aumento do custo operacional a longo prazo.
	
	b. 
Facilidade de manutenção (há apenas um sistema para manter).
	
	c. 
Facilidade de operação.
	
	d. 
Facilidade para a criação de cópias de segurança.
	
	e. 
Melhoria de desempenho.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Redução do custo operacional a longo prazo.
	
	
	
· Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Uma comunicação _________ traz uma sensação de transparência dentro do ambiente profissional, tornando as relações interpessoais mais assertivas e diretas. Com isso, o ambiente profissional torna-se mais saudável e propício à construção de vínculos de confiança duradouros.
Escolha a alternativa que completa a lacuna de forma coerente com o conteúdo do texto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Clara e eficiente.
	Respostas:
	a. 
Específica.
	
	b. 
Clara e eficiente.
	
	c. 
Com ruídos.
	
	d. 
Em língua estrangeira.
	
	e. 
Pessoal.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Uma comunicação clara e eficiente traz uma sensação de transparência dentro do ambiente profissional, tornando as relações interpessoais mais assertivas e diretas. Com isso, o ambiente profissional torna-se mais saudável e propício à construção de vínculos de confiança duradouros.
	
	
	
· Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Com relação ao lixo eletrônico, também conhecido como e-lixo, sabe-se que cerca de 50 milhões de toneladas de resíduos eletrônicos são jogadas fora, todos os anos, pela população do mundo, o que permite a algumas empresas encontrarem na reciclagem de aparelhos descartados uma boa oportunidade de mercado. A operação logística associada a essa prática é a logística verde, e um dos principais objetivos é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A recuperação de valor.
	Respostas:
	a. 
A recuperação de valor.
	
	b. 
A indicação para prêmios internacionais.
	
	c. 
A limpeza de áreas públicas.
	
	d. 
A limpeza de áreas particulares.
	
	e. 
A produção de embalagens.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: A operação logística associada a essa prática é a logística verde, cujos objetivos são, entre outros:
• o aumento da competitividade;
• a recuperação de valor;
• o oferecimento de disposição final.