ATIVIDADE DE ESTUDO 02

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Iniciado em sábado, 13 ago 2022, 12:12
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 13 ago 2022, 12:29
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empregado
17 minutos 41 segundos
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
A partir desse contexto, podemos considerar diversas variáveis para definir uma classe social, entre elas podemos destacar aquelas
ligadas a fatores econômicos, como: ocupação, renda e riqueza; variáveis de interação, como prestígio social, associação e
socialização; variáveis políticas, como poder, consciência de classe e mobilidade.
Neste contexto, analise as afirmativas abaixo: 
I. A mobilidade de uma pessoa afeta diretamente a escolha dos bens e os serviços que ela compra.
II. A ocupação se constitui como melhor indicador da classe social, visto que a posição que os indivíduos ocupam no trabalho é
muito significativa para definir a classe a que pertencem.
III. O estilo de vida de um indivíduo caracteriza-se como um padrão de comportamento, ação e interação com as pessoas de
determinados grupos, com a sociedade e com o mundo.
IV. O estilo de vida vai além da classe social e da personalidade da pessoa. 
Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas I, III e IV estão corretas. 
b. Apenas I, II e III estão corretas. 
c. Todas as alternativas estão corretas. 
d. Apenas II, III e IV estão corretas. 
e. Apenas I, II e IV estão corretas. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Apenas II, III e IV estão corretas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Os membros da família podem influenciar bastante no comportamento do comprador. Segundo Kotler (2014), a família é a mais
importante organização de compra de produtos de consumo da sociedade e foi amplamente pesquisada. Os profissionais de
marketing se interessam pelos papéis e pela influência do marido, da esposa e dos filhos na compra de diferentes produtos e serviços.
Assim, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: 
(   ) A família é um dos primeiros determinantes do comportamento do indivíduo. 
(   ) O envolvimento marido/mulher, por exemplo, varia bastante de acordo com a categoria de produto a com o estágio no
processo de compra.
(   ) De acordo com Kotler (2014), os papéis de compra não mudam com a evolução do estilo de vida do consumidor.
(   ) Em uma família tradicional, o marido é a principal agente de compra da família, especialmente na área de alimentos, produtos
domésticos e roupas.
Assinale a alternativa correta: 
a. F, F, V, V. 
b. F, V, F, V. 
c. V, V, F, F. 
d. V, F, V, F. 
e. V, V, V, V. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, V, F, F.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Os fatores externos que influenciam o comportamento do consumidor, ligados a questões sociais e culturais são bem significativos.
Tanto a sensação de pertencimento do indivíduo na sociedade, como os valores e costumes que lhes é transmitido por sua cultura
podem modificar completamente a maneira como compram e consomem ao longo da vida.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo: 
I. Além da grande influência dos fatores de ordem psicológica, os indivíduos não recebem influência do meio ambiente em
que vivem.
II. O consumidor, diante de uma situação de compra, age em decorrência de uma série de influências de ordem interna ou
externa do meio ambiente em que vive, incorporando-as no seu comportamento.
III. São vários estes fatores, a saber: família, classe social, grupos de referência e cultura.
IV. Pode-se perceber essas influências (dos fatores externos e internos também) no ato de compra, principalmente de algum
produto que seja um bem durável. 
Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas II, III e IV estão corretas. 
b. Apenas I, II e IV estão corretas. 
c. Apenas I, III e IV estão corretas. 
d. Apenas II e III estão corretas. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas II, III e IV estão corretas.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Podemos compreender um grupo como um conjunto de pessoas que compartilham uma necessidade ou interesses comuns e que por
esse motivo interagem entre si durante algum período de tempo.
Nesse sentido, os grupos de referência são importantes influenciadores no processo de compra dos indivíduos e podem ser divididos
em: 
I. Diretos;
II. Indiretos;
III. Primários;
IV. Secundários.
Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas I, II e III estão corretas. 
b. Apenas I, II e IV estão corretas. 
c. Apenas I, III e IV estão corretas. 
d. Apenas III e IV estão corretas. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas III e IV estão corretas.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
De acordo com esta teoria, não existe um convívio harmonioso entre atitudes, crenças e cognição, após uma tomada de decisão. O
indivíduo entrará em estado de ansiedade. Refere-se ainda a uma espécie de desequilíbrio psicológico após a compra, um estado de
dúvida por não ter certeza se a compra foi bem feita ou não. Nesse estágio procurará elementos que justifiquem e confirmem sua
escolha. 
Deste modo, tal afirmativa refere-se a:
Assinale a alternativa correta: 
a. Teoria da pirâmide das necessidades de Marlow. 
b. Teoria da publicidade enganosa. 
c. Teoria do consumo exacerbado. 
d. Teoria do hiperconsumo. 
e. Teoria da dissonância. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Teoria da dissonância.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Ao abordar o termo consumo, alguns autores chegam a comparar o ato de comprar e consumir produtos como uma forma de ritual.
Essa analogia pode parecer estranha no princípio, pois ao fazê-la estaríamos aproximando o ato de consumir a questões
antropológicas. Mas se irmos mais fundo nessa reflexão veremos que tem muito sentido. Primeiro, pelo fato de que o consumo é
 inerente à sobrevivência humana desde sempre.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo: 
I. Consumir é um ato anormal ao ser humano, sendo implementado após a revolução industrial e a ascensão do capitalismo.
II. Desde a era agrícola que organizou as primeiras tribos ou aglomerados sociais, o consumo tornou-se a base para as atividades
humanas e seu desenvolvimento.
III. A expansão do comércio entre oriente e ocidente no século XVI, a Revolução Industrial no século XVIII, a oferta maior de
mercadorias, foram alguns dos fatores que contribuíram para a transformação do consumo.
IV. O sociólogo francês Jean Baudrillard destaca a relação entre consumidor e o consumo, como objeto de transformação das
relações sociais. 
Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas II, III e IV estão corretas. 
b. Apenas I, III e IV estão corretas. 
c. Apenas II e III estão corretas. 
d. Apenas I, II e IV estão corretas. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Sua resposta está correta.A resposta correta é:
Apenas II, III e IV estão corretas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Os membros da sociedade de consumidores são eles próprios mercadorias de consumo. Tornar-se e continuar sendo uma mercadoria
vendável é o mais poderoso motivo de preocupação do consumidor, mesmo que em geral latente e quase nunca consciente. Fazer de
si mesmo uma mercadoria vendável é um trabalho do tipo faça-você-mesmo e um dever individual. Observemos: fazer de si mesmo,
não apenas tornar-se, é o desafio e a tarefa a ser cumprida (BAUMAN, 2012, p. 128).
Não obstante, analise as asserções abaixo: 
I. O consumo é principalmente emocional e subjetivo, quando os indivíduos desejam objetos para viverem e não por sua
utilidade ou necessidade.
II. O hiperconsumo, de certa forma, adquiriu tentáculos que se entendem às mais diversas áreas, como a saúde, o lazer e o
turismo.
III. Nessa terceira fase do consumo, a insegurança e a ansiedade cotidiana crescem na mesma proporção de nosso poder de
combater a fatalidade e alongar a duração da vida.
IV. A avaliação pós-consumo é um momento crítico e decisivo que pode envolver ainda mais emoções e angústias do
consumidor em relação a empresa/marca ou produto.
Assinale a alternativa correta: 
a. Apenas I, III e IV estão corretas. 
b. Todas as alternativas estão corretas. 

c. Apenas II e III estão corretas. 
d. Apenas I, II e IV estão corretas. 
e. Apenas II, III e IV estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Após passar pelo processo de compra de um produto ou serviço, o consumidor fica satisfeito ou insatisfeito e ingressa em um
comportamento de pós-compra. Esse é um momento importante, onde o consumidor avalia ou reavalia sua decisão de compra e
agora tem mais informações sobre a sua própria experiência com o produto adquirido.
Congruente a isto, analise as asserções abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
(   ) A relação entre o sentimento de satisfação e insatisfação do consumidor, está na relação entre as expectativas do consumidor
e o desempenho percebido do produto.
(   ) É pessoal o sentimento de satisfação do consumidor, e ele não está atrelado ao desempenho do produto ou as expectativas,
e sim, com o consumidor em si.
(   ) Quanto maior a lacuna entre expectativas, maior a insatisfação do consumidor.
(   ) A avaliação pós-consumo é um momento crítico e decisivo que pode envolver ainda mais emoções e angústias do
consumidor em relação a empresa/marca ou produto.
Assinale a alternativa correta: 
a. V, F, V, F. 
b. F, V, F, V. 
c. F, V, V, F. 
d. V, F, V, V. 
e. V, V, F, F. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, F, V, V.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
É a maneira como as pessoas recebem e interpretam as informações que estão à sua volta.  Refere-se à aquisição de conhecimentos
específicos sobre objetos, eventos ou situações que estimulam diretamente os sentidos em um determinado momento. Envolve o
conhecimento e a interpretação dos objetos, das situações, dos símbolos e das pessoas de acordo com experiências anteriores.
Tal afirmativa refere-se a definição de:
Assinale a alternativa correta: 
a. Crença. 
b. Cognição. 
c. Motivação. 
d. Percepção. 
e. Atitude. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Percepção.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
No Brasil, quando são realizadas pesquisas de mercado, a determinação da classe social é feita por meio dos critérios utilizados pela
Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa (ABEP), que dividem as pessoas conforme suas posições e escolaridade, classificando-
as em classes que variam de A até D-E.
A partir desse contexto, podemos considerar diversas variáveis para definir uma classe social, entre elas podemos destacar aquelas
ligadas a fatores econômicos, como:
I. Ocupação;
II. Renda;
III. Prestígio social;
IV. Mobilidade. 
É verdadeiro o que se afirma em: 
a. Apenas I, II e III estão corretas. 
b. Apenas I, III e IV estão corretas. 
c. Todas as alternativas estão corretas. 

d. Apenas I, II e IV estão corretas. 
e. Apenas II e III estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
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