marketing e estrategias internacionais 118975

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Uma empresa fictícia, com fábricas distribuídas por todo o território nacional, optou por abrir uma nova fábrica, porém em solo chinês. A justificativa oficial da empresa foi “a mão de obra mais barata da China e também a proximidade com seus dois maiores públicos internacionais: chineses e indianos”.
 
O caso exposto ilustra um processo de internacionalização que ocorreu com base em uma das vantagens descritas pelo paradigma eclético. Sobre esta vantagem, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Vantagem de propriedade. 
B
 Vantagem de localização. 
C
Vantagem de internacionalização.
D
Vantagem de singularidade. 
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Uma das teorias mais amplamente utilizadas para se estudar internacionalização de empresas é o Modelo de Uppsala, desenvolvido por Johanson e Vahlne (1977). Ao longo dos anos, estudiosos de diversos países e gestores de diversas empresas se debruçam na teoria para explicar processos de internacionalização.
 
FONTE: Johanson, J.; Vahlne, J.E. (1977). The internationalization process of the firm: a model of knowledge and increasing foreign market commitment. Journal of International Business Studies, 8(1), 23-32.
 
Sobre o Modelo de Uppsala, assinale a alternativa CORRETA:
A
 O Modelo foca na expansão individual de cada empresa, sem a tentativa de generalização para outros tipos de empresa. 
B
 A teoria não pode ser utilizada para o estudo de pequenas e médias empresas, visto que foi desenhada para o estudo de grandes organizações.
C
O Modelo de Uppsala faz parte da perspectiva econômica das teorias de internacionalização, por dar ênfase à eficiência. 
D
 A teoria em questão é baseada em dois pontos: custos de transação e custos de internalização.
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Uma empresa segmentou os possíveis países para serem seu novo mercado-alvo internacional em dois grupos: segmentação
 
I - geográfica (América do Sul, Central e do Norte); e segmentação
II – língua do país (inglês, português e espanhol). A empresa optou, com base em dados coletados, por internacionalizar seus produtos apenas para países da América do Sul que falam a língua espanhola.
 
Sobre a decisão, pela empresa, de acordo com a tipificação de seleção de mercados-alvo, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Especialização pela segmentação I.
B
Concentração em mercado único. 
C
Cobertura total de mercado.
D
Especialização seletiva. 
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O primeiro passo para a seleção de um mercado-alvo, ou país-alvo, é a segmentação correta do mercado. Para isso, Kotler e Keller (2019) desenvolveram uma tipologia de segmentações, que é amplamente usada tanto para estudos de consumidores individuais como para países.
 
FONTE: Kotler, P., Keller, K.L. (2019). Administração de Marketing. 15ª ed., Pearson Universidades.
 
Sobre os tipos de segmentação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Geográfico.
II- Demográfico.
III- Psicográfico.
IV- Comportamental.
 
( ) Divide o mercado de acordo com variáveis sociodemográficas.
( ) Segmenta o mercado em grupos de acordo com atitudes e comportamentos.
( ) Divide o mercado em unidades espaciais, de acordo com o ambiente físico.
( ) Segmenta o mercado por estilos de vida, personalidade e valores.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
II – III – IV – I. 
B
 III – IV – II – I.
C
 II – IV – I – III. 
D
 I – III – II – IV. 
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Vimos durante o capítulo que, para entender melhor os conceitos e o desenvolvimento da internacionalização, precisávamos falar sobre o fenômeno da globalização. Entender esse movimento mundial é chave para aplicar a internacionalização a uma organização, qualquer que seja a área de atuação.
 
De acordo com a globalização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A Globalização teve início nos anos 2000, sendo impulsionada pela popularização da internet.
( ) A Globalização trata do desenvolvimento das relações entre países, independente da distância geográfica.
( ) Apenas questões econômicas estão envolvidas na globalização, que não sofre efeito de questões culturais ou sociais.
( ) Um dos resultados positivos do avanço da globalização foram os blocos econômicos, como é o caso do BRICS.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F – V – F – V. 
B
V – F – V – F.
C
V – V – F – F. 
D
F – F – V – V. 
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Dunning (1980) desenvolveu o paradigma eclético, uma teoria de internacionalização voltada a explicar e estudar padrões de processos de internacionalização através de três principais variáveis. Através deste estudo, é possível identificar as maneiras que diversas empresas realizaram seus processos de expansão global e também tentar prever como novas empresas seguirão com este processo.
 
FONTE: Dunning, J. H. (1980). Toward an eclectic theory of international production: some empirical tests. Journal of International Business Studies, 11(1), 9-31.
 
Sobre o paradigma eclético, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Vantagem de propriedade.
II- Vantagem de localização.
III- Internalização.
 
( ) Redução dos custos de transação.
( ) Utilização de diversas vantagens do local de internacionalização.
( ) Utilização das principais competências da empresa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 I – II – III. 
B
II – III – I. 
C
 I – III – II.
D
 III – II – I. 
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Minervini (2004) traz um dado interessante em seu livro: 50% dos comércios internacionais não são concluídos por causa de diferenças culturais entre a empresa que está realizando seu processo de internacionalização e seu novo mercado-alvo. Por esta razão, é de suma importância que organizações procurem entender seus novos clientes.
 
FONTE: Minervini, N. (2004). O Exportador. 4ª ed., Pearson.
 
Sobre o conceito relacionado às diferenças, a nível de normas e valores, entre dois países e que impacta significativamente os processos de internacionalização, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Distância geográfica. 
B
Distância cultural. 
C
Distância demográfica.
D
Distância psicológica. 
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Internacionalização, por definição, é um processo; assim, podemos subentender que existam níveis de internacionalização para as empresas, que podem servir tanto para entender a situação atual da empresa quanto para o desenho de novos objetivos. Para entender melhor este processo, utilizamos o modelo de Valverde (2017).
 
FONTE: Valverde, J.F.M. (2017). Marketing Internacional. Edicionas Paraninfo, SA.
 
Sobre o nível no processo de internacionalização que se encontra uma empresa que não possui atividades fortes com o mercado externo, mas só atende a pedidos esporádicos, assinale a alternativa CORRETA:
A
Exportação passiva. 
B
 Exportação regular.
C
Filiais no estrangeiro. 
D
Centros de produção externos. 
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Uma determinada empresa decidiu realizar um processo de segmentação entre os possíveis países para o qual internacionalizar. A empresa separou países de acordo com a frequência com que seus habitantes vão ao supermercado: uma a duas vezes por mês; uma a duas vezes por semana; e mais de duas vezes por semana.
 
Sobre o tipo de segmentação utilizado pela empresa no exemplo exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Geográfica. 
B
Psicográfica. 
C
Demográfica.
D
Comportamental. 
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Tão importante quanto entender o conceito de internacionalização e como ele ocorre, precisamos entender o porquê das organizações recorrem a esta estratégia. Assim, diversos teóricos, como Valverde (2017), buscam entender os motivos que fazem as empresas procurarem a internacionalização.
 
FONTE: Valverde, J.F.M. (2017). Marketing Internacional. Edicionas Paraninfo, SA.
 
De acordo com as diversas razões para a internacionalização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Para empresas que buscam a diversificação de riscos, a internacionalização pode ser uma boa saída.
( ) Eventualmente, é possível que um grande cliente da empresa se mude para outro país, fazendo com que a empresa necessite internacionalizar-se.
( ) A saturação do mercado de origem não pode ser considerada uma motivação, pois é mais barato enfrentar a concorrência local do que internacionalizar-se.( ) As atividades e políticas públicas criadas pelos diversos países do globo não têm impacto direto como motivadores de internacionalização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
V – V – F – F. 
B
 F – F – V – V.
C
F – V – F – F. 
D
V – F – V – F. 
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O mix de marketing pode ser considerado o ponto final do processo de posicionamento de uma empresa. Nesse momento, várias definições devem ser feitas e elas podem definir o sucesso ou o fracasso da internacionalização de uma organização.
 
De acordo com o mix de marketing tradicional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Promoção é referente exclusivamente aos preços promocionais e os descontos praticados por uma empresa.
( ) A ideia central do mix de marketing é definir como a empresa se apresentará ao seu novo público-alvo.
( ) No momento de definição do mix de marketing, é importante realizar a atividade de segmentação de mercado.
( ) O preço é um dos pontos do mix de marketing, deixando o marketing a cargo da precificação do produto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
V – V – F – F. 
B
V – F – V – F.
C
F – F – V – V. 
D
F – V – F – V. 
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Apesar de ter sido uma teoria amplamente aceita e divulgada, a Teoria do Poder de Mercado possui gargalos em relação a situações reais. Um tipo de empresa muito comum no século XXI, que nasce já com atividades internacionais, por exemplo, não passa pelos passos descritos pela teoria, tornando-a até ultrapassada.
 
Sobre o nome dessas empresas, que são concebidas já com atividades internacionais em mente, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 New enterprises.
B
Born globals. 
C
 Global orgs.
D
Early adopters. 
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No contexto de precificação de produtos ou serviços que serão internacionalizados, Albaum e Duerr (2008) definem diversas estratégias para a definição de preços em novos mercados. Estas estratégias estão intimamente ligadas à maneira como uma empresa deseja começar suas atividades em um novo mercado-alvo internacional.
 
FONTE: Albaum, G. S., Duerr, E. (2008). International marketing and export management. Pearson Education.
 
Sobre as formas de precificação com base nas cinco forças de Porter, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 A tática de penetration pricing visa a rápida criação de alta demanda pelo produto, com base em uma baixa precificação. 
B
A precificação por skimming visa a oferta de produtos de alta qualidade, porém com preços mais baixos, a fim de encerrar a concorrência. 
C
Extinction pricing é uma tática que visa desestimular entradas de novos concorrentes no mercado por causa do preço baixo. 
D
No preemptive pricing, a ideia é a neutralização da concorrência que já existe, entrando no mercado com preços muito baixos.
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Por se tratar de um fenômeno de alta complexidade, a globalização não pode ser encarada como uma questão unilateral, mas sim por dimensões de análise que facilitam o seu entendimento em um contexto complexo. Por isso, criam-se níveis de análise da globalização: para que os estudos foquem e tragam mais respostas específicas para cada fenômeno.
 
Sobre um dos níveis analisados da globalização, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Nível virtual.
B
Nível mundial. 
C
Nível individual. 
D
 Nível social. 
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Durante a disciplina, focamos em uma vertente da globalização específica: a internacionalização, que envolve os esforços e as estratégias das empresas a fim de expandir suas atividades para mercados estrangeiros. Torna-se importante, portanto, conceituar corretamente esta atividade empresarial.
 
Com base na internacionalização, analise as afirmativas a seguir:
 
I- O ponto focal da internacionalização é a expansão das atividades da empresa, especificamente para países estrangeiros.
 
II- Internacionalização de empresas ocorrem de maneira pontual e disruptiva, sem um processo incremental.
 
III- O fenômeno da internacionalização se tornou mais possível e atraente para as empresas após o avanço da globalização.
 
IV- A internacionalização é visada apenas por empresas de grande porte, que são aquelas com grande poder monetário.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a afirmativa II está correta.
B
Somente a afirmativa III está correta. 
C
 As afirmativas I e III estão corretas. 
D
 As afirmativas II e IV estão corretas. 
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Dentro do marketing estratégico, temos a área de marketing internacional. Nela, os esforços são centralizados na comunicação e na relação com os consumidores de outros países e para a comercialização de bens e serviços em mercados internacionais. Valverde (2017) definiu duas principais fontes de diferença entre o marketing nacional e o internacional.
 
FONTE: Valverde, J.F.M. (2017). Marketing Internacional. Edicionas Paraninfo, SA.
 
Sobre os dois pontos de complexidade do marketing internacional, segundo Valverde (2017), assinale a alternativa CORRETA: 
A
Semelhanças e diferenças entre países mais próximos.
B
 A distância física e a distância psicológica. 
C
Diferenças culturais e econômicas. 
D
A distância real e a distância virtual. 
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Se anos atrás o marketing era entendido como uma parte da área de comunicação da empresa, hoje ele é tratado como uma área de extrema importância, cuidando de diversas questões da organização, entre elas a comunicação com consumidores. Aumentando-se a importância da área de marketing, aumenta também as suas atribuições, tornando necessária a divisão do departamento em níveis hierárquicos.
 
Sobre os três principais níveis hierárquicos do marketing nas organizações, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Estratégico, social e ambiental. 
B
Estratégico, tático e operacional. 
C
Comunicativo, virtual e informacional.
D
Objetivo, tático e transformacional. 
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Uma determinada organização do ramo de cafeterias optou por expandir suas atividades no mercado estrangeiro através da seguinte estratégia: por contrato, cederia ao contratante sua marca e seu sistema de gestão, em troca de parte do capital gerado nesta atividade internacional e comprometimento com os padrões de qualidade.
 
Sobre o tipo específico de estratégia de internacionalização exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 B Licenciamento. 
B
Joint Venture. 
C
Franqueamento. 
D
Aquisição.
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Uma determinada empresa, em processo de internacionalização, decidiu incorporar para si as atividades de vendas em seu mercado estrangeiro. Para tal, aumentou seus investimentos e custos internos, adquirindo assim mais controle no processo e poder de decisão.
 
Sobre a empresa, à luz da teoria dos custos de transação, assinale a alternativa CORRETA:
A
Substituiu custos de transação por custos de internalização. 
B
Substituiu custos de transação por custos de câmbio.
C
Substituiu custos de atividades estrangeiras por custos de aceitação. 
D
Substituiu custos de exportação por custos de produção. 
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O processo de posicionamento leva em consideração uma análise dos concorrentes e produtos substitutos, a fim de levantar questões relevantes, chamadas pontos de paridade e diferença. Através deste levantamento, é possível identificar razões essenciais e razões de diferenciação para os consumidores destes mercados.
 
De acordo com os pontos de paridade e diferença, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Pontos de paridade são os que os consumidores usam para identificar pequenas diferenças entre as marcas e empresas.
( ) Os pontos de diferença são as características específicas de cada marca que a diferencia de suas concorrentes.
( ) Pontos de paridade podem ser considerados requisitos mínimos para que uma empresa obtenha sucesso em um mercado específico.
( ) Pontos de diferença podem ser classificados em dois tipos: de categoria e de concorrência.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
F – F – V – V. 
B
 V – V – F – F. 
C
V – F – V – F.
D
F – V – V – F.