Composto de Marketing: 4 Ps

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
[...] em uma empresa, os gastos compreendem a soma dos custos, das despesas e dos 
investimentos. Os investimentos são os gastos relacionados à aquisição de novas capacidades da 
empresa, gerando evolução de tecnologia, infraestrutura, imobilizados, entre outros. Já os custos são 
os gastos relacionados ao processo de produção de um bem ou serviço. As despesas, por sua vez, 
representam os gastos relacionados à gestão da empresa. 
 
CRUZ, June Alisson Westarb. Gestão de custos: perspectivas e funcionalidades. 1ª ed. Curitiba: 
IBPEX, 2010, p. 26. 
 
Com base no excerto, é correto afirmar que: 
Escolha uma opção: 
a. O custo é o valor utilizado com bens e serviços para a venda de outros bens e serviços 
b. A aquisição de matéria-prima é considerada um investimento 
c. É preciso fazer uma comparação entre os preços que a empresa pode cobrar com os custos que 
incidirão sobre o bem produzido 
d. Um exemplo de despesa é a aplicação em instalações e máquinas da empresa 
e. Os custos nada mais são do que a aplicação de capital em meios de produção 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: É preciso fazer uma comparação entre os preços que a empresa pode cobrar 
com os custos que incidirão sobre o bem produzido 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Independentemente das dimensões do produto/serviço (individual) e do mix de produtos/serviço 
(coletiva), presentes nas variáveis de precificação, é fundamental que gestores façam uma análise 
quali-quantitativa, a fim de identificarem o impacto nos produtos em seus indicadores de controle. Da 
lista a seguir, quais produtos e serviços podem ser analisados pela variável societária e tributária? 
 
I. Percentual de margem. 
II. Variação da taxa e da base de cálculo. 
III. Estrutura tributária de fornecedores e clientes. 
IV. Variação cambial. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s). 
 
 
Escolha uma opção: 
a. II, III e IV 
b. II e III 
c. I e IV 
d. II e IV 
e. I, II e III 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: II e III 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Quando vamos em busca de algum produto ou serviço que atenda a uma necessidade fazemos 
vários tipos de esforços, como, por exemplo, investir dinheiro e tempo para que isso aconteça. Você 
viu que a soma desses esforços traduz o preço que pagamos para conquistar aquilo que queremos. 
Em contrapartida, a soma dos benefícios que recebemos ao obter o que buscamos traduz-se em: 
Escolha uma opção: 
a. valor. 
b. preço. 
c. percepção de risco. 
d. montante do gasto. 
e. comunicação de valor. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: valor. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Leia o trecho a seguir. 
O preço está presente em todas as atividades mercadológicas, embora sob diversas designações: a 
mensalidade da escola dos filhos, o aluguel do apartamento, os honorários que pagamos a um 
advogado, a diária paga à passadeira, o pedágio numa rodovia, a joia para ser membro de um clube, 
o prêmio de seguro do carro, as tarifas dos serviços bancários, o próprio preço de um sanduíche na 
lanchonete. 
 
CARNEIRO, Jorge Manoel Teixeira; SAITO, Cláudio Sunao; AZEVEDO, Hélio Moreira de; 
CARVALHO, Luiz Celso Silva de. Formação e Administração de preços. 3. ed. Rio de Janeiro: FGV 
Editora, 2011. 
 
Assinale V de verdadeiro para as opções que caracterizam a adoção de preços abaixo do 
mercado e F de falso para as que não caracterizam. 
 
( ) Resultam em um quadro de endividamento da empresa. 
( ) Reduzem as possibilidades de ganho de lucro da empresa. 
( ) Atraem e retêm clientes de modo que não busquem os concorrentes. 
( ) Geram pouca demanda permitindo à empresa atender poucos clientes. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. V, F, F e F 
b. F, V, V e F 
c. V, V, V e F 
d. V, F, V e F 
e. F, F, V e V 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: F, V, V e F 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
O mix de marketing, composto pelos 4 Os do marketing (produto, preço, praça e promoção) é o 
conjunto de ferramentas de marketing que se refere às estratégias que devem ser implementadas 
com o intuito de influenciar a demanda de um produto/serviço no mercado. Para produtos, temos os 
quatro “Ps", já para serviços, o gestor deve pautar-se nos oito “Ps”. 
Assinale V para as alternativas que caracterizam o composto de marketing quatro “Ps” e F para as 
que não o caracterizam: 
( ) preço. 
( ) processo. 
( ) produtividade e qualidade. 
( ) palpabilidade. 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta: 
 
 
 
Escolha uma opção: 
a. F, F, V e F 
b. V, V, V e F 
c. V, F, V e F 
d. F, V, V e V 
e. V, F, F e F 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: V, F, F e F 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
De acordo com Serva (2015), há diferentes metodologias que podem ajudar um gestor no 
desenvolvimento do processo de formulação da estratégia. Entretanto, a lógica que deve ser seguida 
envolve alguns passos, como, por exemplo: definir objetivos; fazer um diagnóstico do mercado; 
descobrir pontos fortes/fracos do negócio; construir um plano de ação; e monitorar cada um desses 
passos. 
SERVA, Cynthia. 5 passos para fazer um planejamento estratégico de sucesso. 2015. Disponível em: 
<http://exame.abril.com.br/pme/5-passos-para-fazer-um-planejamento-estrategico-de-sucesso/>. 
Acesso em: 21 nov. 2016. 
Com base no texto e seguindo as estratégias sugeridas por Porter, para que uma empresa ou 
organização conquiste vantagem perante seus concorrentes em mercados cada vez mais acirrados, é 
vital: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. concentrar esforços para atender ao mercado de maneira global. 
b. traçar um diagnóstico do mercado desconsiderando os concorrentes ao considerar que seu 
posicionamento no mercado é superior a eles. 
c. produzir produtos diferenciados com menores custos de produção e distribuição. 
d. manter as especificações dos produtos, pois uma possível diferenciação poderia colocar a perder 
mercados já conquistados. 
e. baixar custos possibilitando cobrir preços maiores que os da concorrência e conquistar maior 
participação de mercado. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: produzir produtos diferenciados com menores custos de produção e distribuição. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
“O preço de venda é um fator que influencia o cliente em suas decisões de compra, pois, em 
mercados com um grande número de concorrentes, as empresas precisam ter certeza de que estão 
oferecendo a melhor oferta sem perder a lucratividade. Para fixar o preço de venda de sua 
mercadoria, de forma a assegurar o lucro, você deverá conhecer a importância da formação do preço 
e a estrutura criteriosa do mesmo.” 
SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Como elaborar o preço de 
venda. Minas Gerais, 2013. Disponível em: 
<https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Cartilha-Manual-ou-
Livro/Como-elaborar-o-Preco-de-Venda>. Acesso em: 30 nov. 2016. 
Da lista a seguir, considerando a importância da determinação do preço de venda para a lucratividade 
do negócio e os aspectos a serem amplamente observados para a definição do preço de venda vistos 
nesta aula, quais asserções correspondem aos aspectos mercadológicos (externos) que devem ser 
observados? 
I. O preço de venda deve ser aproximado do preço adotado pela concorrência.II. O conhecimento da marca do produto influi diretamente sobre o seu valor. 
III. Os custos diretos do produto devem ser cobertos pelo preço de venda. 
IV. O preço de venda deve cobrir as despesas variáveis, como, por exemplo, as comissões dos 
vendedores. 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I e III. 
b. I e II. 
c. I, III e IV. 
d. III e IV. 
e. II e IV. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I e II. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
“O lucro é o que sobra das vendas, menos o custo das mercadorias vendidas, menos as despesas 
variáveis e menos as despesas fixas, inclusive o pró-labore. Cada tipo de atividade tem uma margem 
de lucro. Salientamos que o lucro destina-se a remunerar o capital investido na empresa.” 
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS (SEBRAE). Como 
calcular a margem de lucro de um produto? [s. d]. Disponível em: 
<http://www.sebraemercados.com.br/como-calcular-margem-de-lucro-de-u/>. Acesso em: 18 nov. 
2016. 
Considerando que o escopo principal de toda empresa ou organização seja o lucro e que uma das 
ferramentas utilizadas pelos gestores para alcançá-lo é o mark-up, o qual pode ser comparado: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. à diferença entre o custo de um produto ou serviço e os juros para vendas a prazo. 
b. à diferença entre o custo de um produto ou serviço e seu preço de venda. 
c. à diferença entre o custo de um produto ou serviço e a comissão para vendedores. 
d. à diferença entre o custo de um produto ou serviço e os juros para vendas à vista. 
e. à diferença entre o custo de um produto ou serviço e o lucro líquido da venda. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: à diferença entre o custo de um produto ou serviço e seu preço de venda. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
A escolha de dados e informações relevantes sobre o mercado é um dos requisitos balizadores da 
pesquisa de marketing. A partir disso, espera-se dispor das melhores informações para a tomada de 
decisão pelos gestores de uma empresa. Também é preciso considerar informações sobre 
consumidores, a concorrência e outros dados que ofereçam subsídios para tomadas de decisão mais 
assertivas. Assinale V de verdadeiro para as opções que caracterizam a etapa onde ocorre a 
implementação do plano de pesquisa e F de falso para as que não caracterizam. 
( ) Coleta e análise de dados. 
( ) Interpretação e determinação de resultados. 
( ) Definição do problema e objetivos de pesquisa. 
( ) Desenvolvimento do plano para obter informações. 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. F, F, V, V 
b. F, V, V, V 
c. V, F, V, F 
d. V, V, V, F 
e. V, F, F, F 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: V, F, F, F 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: “A pesquisa de demanda no mercado local deve apontar, ainda, as tipologias 
preferenciais, os produtos mais consumidos, as limitações referentes a tamanho, volume, peso ou 
preço, as épocas de maior consumo e todos os demais dados que permitam organizar a oferta de 
modo mais eficaz.” Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - Sebrae. Conheça 
seu cliente de artesanato. Disponível em: 
<https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/conheca-seu-cliente-de-
artesanato,56add53342603410VgnVCM100000b272010aRCRD>. 2015. Acesso em: 9 nov 2016. Da 
lista a seguir, quais elementos permitem ao gestor pesquisar a demanda de um bem ou serviço a ser 
oferecido no mercado? 
I. Costumes dos consumidores. 
II. Atitudes que as empresas tomam para se manterem no mercado. 
III. Preço praticado. 
IV. Custo dos fatores de produção. Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. II e IV 
b. II e III 
c. I e II 
d. I e IV 
e. II, III e IV 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I e II