Planejamento Estratégico nas Empresas

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TSGRHCAS3DA-2003-667658 2003-COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL: ENDOMARKETING E RELAÇÕES SINDICAIS
Quiz
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Usuário CARLOS HENRIQUE FERREIRA LOPES
Curso 2003-COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL: ENDOMARKETING E RELAÇÕES
SINDICAIS
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Iniciado 16/09/20 02:51
Enviado 16/09/20 21:59
Data de vencimento 16/09/20 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 19 horas, 7 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
O empreendedor digital sempre busca incrementar as vendas de produtos com a
criação de aplicativos de smartphones. O que é importante para um aplicativo
oferecer?
Disponibilidade de baixar o aplicativo nas diversas lojas virtuais,
inexistência de custo ao usuário, facilidade de manuseio e
interação e facilidade de interação são as características
fundamentais de um aplicativo móvel.
Disponibilidade de baixar o aplicativo nas diversas lojas virtuais,
inexistência de custo ao usuário, facilidade de manuseio e
interação e facilidade de interação são as características
fundamentais de um aplicativo móvel.
Possibilidade de utilizar o aplicativo com baixo custo e existência
de telas coloridas.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
Terminar SessãoCARLOS HENRIQUE FERREIRA LOPES
206
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c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
O aplicativo deve ser feito para a utilização em vários idiomas e
permitir pagamento de serviços com cartão de crédito. 
Atualmente qualquer aplicativo de celular deve estar habilitado
para o pagamento de serviços utilizando moedas virtuais e a
existência de menus em vários idiomas.
A fácil navegabilidade pelas opções do site e a existência de sinais
sonoros avisando sobre ofertas relâmpagos é fundamental para o
sucesso do aplicativo móvel.
Alternativa “a”. Essas características descritas são fundamentais
para a expansão do aplicativo perante os consumidores.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I. uma fusão, da mesma forma que pode ser entendida como um obstáculo na
carreira, pode também ser uma boa oportunidade de crescimento
pro�ssional. O colaborador poderá exercer suas atividades em uma empresa
maior, com maior poder aquisitivo, mais poder no mercado e competitividade;
II. uma vez anunciada a situação de fusão para o mercado, deve haver reuniões
frequentes com as equipes das empresas e praticar a valorização desse grupo
de pessoas por meio dos gestores ou dos RHs das companhias;
III. o conhecimento técnico do cargo é muito importante para o pro�ssional
nesses momentos de fusão. Quem tem o domínio dos processos vai ter muito
mais facilidade de adaptação, caso seja necessário mudar a forma como
realizava determinadas tarefas. Qual das alternativas a seguir apresenta os
itens corretos?
O clima organizacional é afetado quando duas empresas passam por um
processo de fusão. A comunicação interna mais profissional e transparente com o
colaborador torna-se imprescindível para amenizar as inseguranças. Os itens a
seguir representam situações que ocorrem com os colaboradores:
I, II e III.
I apenas.
II apenas.
III apenas.
I e II.
I, II e III.
Resposta correta: alternativa e. Os três itens estão corretos e
representam situações reais que ocorrem com os colaboradores
quando duas organizações empresariais estão em processo de
fusão.
1 em 1 pontos
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Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I. a sua elaboração é muito in�uenciada pela experiência pro�ssional da equipe
gestora;
II. a essência do posicionamento estratégico consiste em escolher atividades
diferentes daquelas dos rivais;
III. a estratégia da empresa deve buscar a liderança de custo, diferenciação e
enfoque (nicho).
A estratégia no ambiente empresarial assume a definição de Planejamento
Estratégico. Esse planejamento que possui o objetivo de descobrir caminhos
viáveis para a obtenção de uma gestão de sucesso deve ser norteado pela
missão e valores da organização empresarial. As afirmações abaixo são relativas
ao Planejamento Estratégico.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
I, II e III.
I apenas.
II apenas.
III apenas.
I e II.
I, II e III.
Alternativa “e”. Todas as alternativas estão corretas e abordam
corretamente os conceitos relativos ao planejamento estratégico de
empresas.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
A imagem de uma organização empresarial é um conjunto de representações que
um indivíduo ou um grupo de pessoas associa a ela, como resultado de:
Suas experiências, crenças, atitudes, sentimentos e
informações.
Sua missão, seu arranjo físico e de tecnologias
disponibilizadas. 
Suas experiências, crenças, atitudes, sentimentos e
informações.
Sua evolução cultural, suas aquisições e, principalmente, suas
motivações grupais.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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e.
Comentário
da
resposta:
Seus erros anteriores, de suas pretensões futuras e dos
recursos disponíveis.
Suas características de ação e da conduta externa na
organização. 
Resposta correta: alternativa b. O público é o agente ativo, e a
organização, o agente passivo da relação, uma vez que a imagem
não pertence à organização, portanto, é o público quem detém a
imagem da organização. A imagem institucional pode ser descrita
como o conjunto de representações mentais (tanto afetivas como
racionais) que o indivíduo ou em um grupo de indivíduos associa a
uma organização, devido a suas experiências e sentimentos em
relação à identidade corporativa da empresa.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
Uma das principais dificuldades enfrentadas pelas empresas atualmente, quando
se fala em comunicação, é a falta de feedback. Qual é o principal motivo causador
dessa ausência?
Existência de falta de cultura organizacional de aplicar avaliações
formais sistematicamente e o custo de apresentar presencialmente
os feedbacks aos colaboradores.
Existência de falta de cultura organizacional de aplicar avaliações
formais sistematicamente e o custo de apresentar presencialmente
os feedbacks aos colaboradores.
Entendimento de que, no processo de comunicação, apenas a
emissão de mensagens e o conhecimento adquirido são
importantes.
Compreensão de que o feedback somente deve ocorrer nas
empresas de até 50 colaboradores, nas quais existem avaliações
periódicas de equipes de trabalho.
Constatação da existência de dificuldade técnica de reunir todos
os colaboradores em ambientes virtuais (videoconferência) para
debater os feedbacks.
Entendimento de que o feedback é típico apenas em empresas
internacionais nas quais se comunica em mais de um idioma.
Resposta correta: alternativa a. É possível concluir que não existe
feedback se não existe processo avaliativo formal. Certamente, o
1 em 1 pontos
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resposta: custo de apresentação do feedback também é importante.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Dentre as modalidades de autocomposição, aponte aquela, na qual as partes
fazem concessões recíprocas com vistas a chegar em um consenso. 
Transação.
Arbitragem.
Greve.
Lockout.
Transação.
Jurisdição.
Alternativa “d”. A resposta se enquadra no conceito de
autocomposição, no qual as partes solucionam o conflito de
interesses sem a participação de uma terceira pessoa.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
O departamento de uma organização empresarial deseja utilizar-se de
ferramentas tecnológicas que facilitem o envio de documentos e agilizem a
comunicação com os colaboradores. Qual alternativa a seguir inclui novidades
tecnológicas que auxiliam essas tarefas?
Lista de e-mail dos colaboradores, envio eletrônico de
demonstrativo de pagamento de salário mensal e justificativa de
faltas via smartphone.
Lista de e-mail corporativos dos colaboradores, envio eletrônico de
demonstrativo de pagamento e agendamento de exames
periódicos via smartphone.
Lista de e-mail dos colaboradores, envio eletrônico de
demonstrativo de pagamento de salário mensal e justificativa de
faltas via smartphone.
Lista de e-mail corporativo dos colaboradores, agendamento de
exames periódicos via smartphone e agendamento de reuniões
para desligamento de colaborador via SMS.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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e.
Comentário
da
resposta:
Lista de e-mail dos colaboradores, envio eletrônico de
demonstrativo de pagamento de férias e recebimento de currículos
de candidatos via e-mail.
Lista de agendamento de audiências públicas, aviso via SMS para
realização de exames médicos periódicos e recebimento de
currículos de candidatos via e-mail.
Resposta correta: alternativa b. Lista de e-mail dos colaboradores
(e-mail da preferência do colaborador e não apenas o corporativo);
envio eletrônico de demonstrativo de pagamento de salário mensal
(não existe o risco de perda do documento e há a possibilidade de
consulta constante) e justificativa de faltas via smartphone
(agilidade no envio da informação).
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Os principais ingredientes do processo de administração de marketing são as
estratégias e os planos criteriosos e criativos, capazes de orientar as atividades
de marketing. Desenvolver a estratégia certa ao longo do tempo requer uma
combinação de disciplina e flexibilidade. Nessa linha de raciocínio, o Marketing
Holístico integra diversas áreas relacionadas ao marketing. Quais são elas?
Socialmente responsável.
Socialmente responsável.
Externo.
Tecnológico.
Ecológico.
Genérico.
Resposta correta: alternativa a. A consciência do consumidor em
várias questões ligadas ao consumo tem feito cada vez mais as
empresas reformular produtos, buscar novos posicionamentos de
suas marcas e se engajar com mais afinco para atender estas
demandas. Programas para redução da poluição, combate ao
trabalho escravo, ações educativas de combate ao tabagismo são
algumas das ações que fazem parte deste pilar do Marketing
Holístico.
Pergunta 9
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a frase. Um grupo de
empregados do setor têxtil decide criar um sindicato na região do ABC. Ao
questionar um advogado acerca da intervenção do Poder Público na criação do
sindicato, foram informados que: 
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A lei não pode exigir autorização do Estado para a criação do
sindicato.
A criação do sindicato depende de autorização do Poder Público.
O Estado pode intervir na forma de gestão do sindicato.
A lei não pode exigir autorização do Estado para a criação do
sindicato.
O Estado pode estabelecer o número mínimo de associados, para
criação do sindicato.
O Poder Público pode limitar o número de sindicatos pela
categoria profissional existente em um mesmo Estado.
Alternativa “c”. É a previsão do artigo 8º, inciso I, da Constituição
Federal (1988), que diz: Art. 8º É livre a associação profissional ou
sindical, observado o seguinte:I – a lei não poderá exigir
autorização do Estado para a fundação de sindicato, ressalvado o
registro no órgão competente, vedadas ao Poder Público a
interferência e a intervenção na organização sindical.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
I. As redes sociais corporativas buscam agilizar as atividades pro�ssionais
(agendamento de reuniões) e aproximar os colaboradores, facilitando a
localização e o envio de mensagens;
II. Palestrantes que durante as capacitações estimulam os colaboradores a se
levantarem, cantarem e participarem de dinâmicas em grupo conseguem
motivar mais rapidamente os participantes;
III. A comunicação durante a capacitação não tem como objetivo principal
motivar os colaboradores durante uma capacitação pro�ssional, o interesse
maior é transferir conhecimento.
Sobre o papel da comunicação na gestão de pessoas, considere as seguintes
afirmativas:
I e II são verdadeiras.
I apenas.
II apenas.
I e II são verdadeiras.
II e III são verdadeiras.
I, II e III são verdadeiras.
Resposta correta: alternativa c. O ser humano adquire mais
rapidamente o conhecimento sob estímulo, quando está motivado e
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Quarta-feira, 16 de Setembro de 2020 21h59min26s BRT
resposta: existe uma comunicação mais ágil e fácil.
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