GEST ESTRAT DA INFORM (CPM,BI)

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1a Questão 
 
Em relação ao Data Warehouse, é INCORRETO afirmar: 
 
 
O DW é tipicamente instalado em um sistema de alta performance, do tipo SMP ¿ Symmetric Multi-
Processing ou MPP ¿ Massively Parallel Processing, ou seja, sistemas multiprocessados ou paralelos. 
 
Os dados podem ser inseridos no DW e depois transferidos para os data marts, ou os data marts podem 
ser criados antes do DW, com dados específicos dos departamentos da empresa. 
 
A implantação de um projeto de DW envolve a extração dos dados, que são provenientes de diferentes 
fontes, sua transformação e carga no DW, que é feita por ferramentas de ETL. 
 
O termo data warehousing se refere a um produto que armazena os dados provenientes de diferentes 
sistemas e os consolida, fornecendo informações para que os executivos possam tomar as decisões do 
negócio de modo rápido e eficaz. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Considere as afirmativas I. Os KPIs (Key Performance Indicators) geralmente são definidos com o objetivo de 
medir as etapas mais relevantes de um processo, visando acompanhar seu progresso. Usando scorecards, 
muitas empresas desenvolvem cockpits, por meio dos quais podem acompanhar os resultados em tempo real. 
II. Ferramentas BAM são capazes de analisar e reportar dados estratégicos em tempo real, ou seja, as 
informações publicadas nos dashboards e scorecards não são obtidas diaria, semanal ou mensalmente, mas no 
momento em que ocorrem ou são captadas. III. Associar ferramentas de análise de big data/data mining às 
ferramentas de visualização pode ser uma combinação excelente para a tomada de decisão gerencial, e estas 
são mais fáceis de serem implementadas quando os dados estão armazenados em um DW. Está correto o que 
se afirma em: 
 
 
I, II e 
III. 
 
II e III, 
apenas. 
 
I e III, 
apenas. 
 
I e II, 
apenas. 
 
 
 
 3a Questão 
 
Associe as arquiteturas de DW com suas as definições e assinale a resposta correta: 1 - Arquitetura global 2 - 
Arquitetura de DMs independentes 3 - Arquitetura de DMs integrados A. Em relação aos negócios, o aspecto 
positivo dessa arquitetura é que a capacidade e a qualidade da visão corporativa das informações são 
ampliadas. B. Esse tipo de arquitetura raramente tem impacto nos recursos de TI e resulta sempre em 
implementação rápida. Possui um mínimo de integração corporativa e não permite nenhuma visão global. C. 
Habilita os usuários finais a utilizar visões corporativas de dados, que normalmente são requisitos de negócio. 
Entretanto, esse tipo de ambiente consome muito tempo de desenvolvimento e administração, assim como seu 
custo de implementação é muito alto. 
 
 
1C 2B 
3A 
 
1A 2B 
3C 
 
1B 2A 
3C 
 
1C 2A 
3B 
 
 
 
 4a Questão 
 
Na etapa ETL, é INCORRETO afirmar, sobre o processo de carga: 
 
 
No processo de carga dos dados pode-se utilizar um mecanismo de defesa, chamado drag-and-drop, que 
facilita a carga de acordo com as necessidades da empresa. Este mecanismo evita que sejam carregadas 
massas de ¿lixo¿ para dentro das bases, como dados nulos, brancos ou inconsistentes. 
 
Durante a etapa de carga é necessário garantir que sua execução seja realizada corretamente com 
menos recursos quanto possível. O alvo do processo de carga é geralmente uma base de dados e, para 
tornar o processo eficiente, é útil desabilitar quaisquer restrições e índices antes da carga e habilitá-los 
após o processo completo. 
 
A integridade referencial precisar ser mantida pela ferramenta de ETL para garantir a consistência. 
 
Por ser a última etapa do ETL, após o sucesso em sua execução, o DW ou o DM ficarão disponíveis com 
os dados íntegros e históricos para as análises realizadas nas fases posteriores do desenvolvimento do 
projeto do DW. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Afirmação I: As tradicionais planilhas Excel não conseguem armazenar nem permitir análises de grandes 
volumes de dados. Já as ferramentas de data mining vão muito além, conseguindo realizar operações 
importantes como análise preditiva e análise futura para indicar tendências. Afirmação II: Os dois objetivos de 
maior destaque da mineração de dados são a predição e a descrição. Os padrões descritivos são encontrados 
para resolver o problema de, a partir de um histórico de casos anteriores, antever os valores dos atributos em 
outras situações. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica aprimeira. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Os sistemas transacionais: 
 
 
apresentam como principais características alta velocidade no tempo de resposta e baixo volume de 
dados envolvidos na transação. Para estes sistemas, as informações históricas não são relevantes. 
 
geralmente utilizam como repositório de dados um DW, que está desvinculado das bases de dados 
chamadas de OLTP ¿ On Line Transaction Processing. 
 
são utilizados para execução e extração periódica de informações com médio ou alto grau de 
detalhamento. Possibilitam a construção de relatórios por meio de comandos simplificados. 
 
permitem a análise dos dados por diversas dimensões, de forma que seja possível se identificar com 
rapidez e facilidade o desempenho dos negócios. São instrumentos de análise e exploração de dados 
para atividades mais interativas e investigativas. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Em relação ao CPM, é INCORRETO afirmar: 
 
 
Um grande problema encontrado pelas empresas está no fato de os dados estarem distribuídos em 
diferentes sistemas, o que dificulta a tomada de decisões corporativas. 
 
Pontos críticos e KPIs (Key Performance Indicators), como lucro, fluxo de caixa, retenção de clientes, 
rotatividade de funcionários etc.são frequentemente medidos como parte da estratégia de CPM. 
 
A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o 
conhecimento representam um grande desafio enfrentado pelas corporações. 
 
Conforme foram desenvolvendo seus produtos, fornecedores adotaram nomes diferentes para suas 
soluções, como Business Performance Management (BPM) e Enterprise Performance Management (EPM), 
pois são termos muito distintos do conceito de CPM. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Todos são exemplos de BI, EXCETO: 
 
 
Aplicativos de bancos online, que oferecem oportunidade de realização de transações financeiras em 
tempo real através da internet ou de smartphones e dispositivos móveis. 
 
Aplicativos de empresas aéreas, com passagens sendo vendidas online, check-in realizados fora dos 
balcões e cartões de embarque usando QR-codes enviados para os e-mails e apresentados em telas de 
dispositivos móveis. 
 
O cliente de uma rede de supermercados, quando efetua suas compras, recebe determinada pontuação 
que lhe dá algumas facilidades e benefícios futuros, como descontos e ofertas especiais. 
 
Um usuário diante de um caixa eletrônico para efetuar um saque de sua conta bancária. Na operação de 
saque o usuário recebe resposta rápida e os dados envolvidos são: agência, conta corrente, senha, valor 
requisitado, saldo disponível e limite de cheque especial. 
 
 
 
 9a Questão 
 
Associe a função com o nível administrativo: 1 - Estratégico 2 - Tático 3 - Operacional A. Os gerentes de nível 
médio desenvolvem planos de curto e médio prazo e orçamentos, e especificam as políticas, procedimentos e 
objetivos para as unidades da organização. B. Os gerentes da supervisão desenvolvem recursos de planos de 
curto prazo, como os programas de produção. C. Os principais executivos desenvolvem as metas globais, 
estratégias, políticas e objetivos da organização por meio de um planejamento de longo alcance. 
 
 
1A 2B 
3C 
 
1B 2A 
3C 
 
1C 2A 
3B 
 
1B 2C 
3A 
 
 
 
 10a Questão 
 
Scorecards: 
 
 
são processos que utilizam métodos para navegar, organizar, encontrar e descobrir informaçãoem bases 
textuais escritas em linguagem natural. 
 
são ferramentas capazes de analisar e reportar dados estratégicos em tempo real. 
 
apresentam uma visão consolidada sobre os objetivos estratégicos da empresa. Privilegiam informações 
estratégicas que são obtidas em um dado momento para análise crítica da alta direção. 
 
fornecem informações visuais imediatas sobre o desempenho dos negócios em toda a empresa.