Unidade 2 - Pesquisa Mercadológica, Tendência e Comportamentos - Uninassau

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Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
0/0 
Cada vez mais as empresas querem saber o que se passa na cabeça do consumidor e assim explorar 
esses pontos, direcionando-os à compra de seus produtos. Sobre esse assunto, assinale a alternativa 
que preenche corretamente a frase abaixo. 
O _____________ é uma área de estudos em que o marketing e a neurociência juntos buscam prever 
o comportamento de compra considerando o impacto emocional de um produto no cérebro do 
consumidor. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
CRM 
2. 
markerting estatístico 
3. 
neuromarketing 
Resposta correta 
4. 
estudo de mercado 
5. 
mercado de clientes B2B 
2. Pergunta 2 
0/0 
A estatística oferece ferramentas e métodos para pesquisa de mercado, possibilitando a análise de 
concorrentes, perfil dos clientes atuais e potenciais, perspectivas do nicho mercado. Sobre este 
assunto, assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem adequadamente o trecho 
abaixo: 
A _____________, também é chamada universo estatístico, é um conjunto de elementos possuem ao 
menos uma característica em comum. Já ________________ é um subgrupo de uma população que 
pode ser estudado para se obter informações específicas sobre comportamentos, hábitos, perfis, 
dentre outros. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
amostra - demografia 
2. 
demografia - sociedade 
3. 
demografia - população 
4. 
amostra - população 
5. 
população - amostra 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
0/0 
Ao investir em roupas para mulheres muçulmanas praticarem esportes, temos um exemplo de qual 
tipo de segmentação de mercado praticado pela Nike? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
segmentação por região geográfica 
2. 
segmentação demográfica 
Resposta correta 
3. 
segmentação por produto 
4. 
segmentação religiosa 
5. 
segmentação feminina 
4. Pergunta 4 
0/0 
A nossa escolha sobre o que comprar e de quem comprar passa por uma série de análises que nosso 
cérebro realiza de forma consciente e de forma inconsciente. Sobre esse assunto, assinale a 
alternativa incorreta: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Existem influências internas e externas que direcionam nossos hábitos de compra 
2. 
Os valores sociais são exemplos de influência interna. 
Resposta correta 
3. 
A equação do valor é igual aquilo que você obtém, menos aquilo que você ofereceu em troca. 
Assim, o valor é a soma dos benefícios que você obtém em troca de seus sacrifícios. 
4. 
Alguns fatores culturais e de personalidade influenciam no comportamento de consumo 
5. 
O cliente não quer um produto ou serviço, ele quer resolver um problema e o único meio é 
através de um produto e/ou serviço. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Precisamos ter cuidado no processo de amostragem para que o resultado da pesquisa não apresente 
divergências. Assinale a alternativa que apresenta a divergência ocorrida no texto abaixo. 
Considere que o candidato a prefeito da cidade fictícia de Luz Verde resolveu fazer uma pesquisa 
para obter a opinião da população sobre sua popularidade, como ele não estava preparado para 
possíveis respostas negativas, resolveu entrevistar apenas as pessoas que estavam presentes no seu 
comitê. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a amostra escolhida foi tendenciosa 
Resposta correta 
2. 
ele precisava ter entrevistado toda a população da cidade 
3. 
a quantidade mínima de pessoas entrevistadas não estava adequada 
4. 
quantidade de amostra incompatível 
5. 
ele deveria ter feito a mesma pesquisa no comitê do seu adversário político 
6. Pergunta 6 
0/0 
Com a popularização da internet, os consumidores estão cada vez mais munidos sobre informações 
de produtos e serviços. O acesso à informação e grande quantidade de oferta, aumentou 
consideravelmente o poder de barganha dos clientes. Por outro lado, temos as empresas que 
precisam alcançar seu público-alvo. Diante deste contexto, analise as frases abaixo e assinale a 
alternativa correta: 
I - A pesquisa de marketing é o projeto, a coleta, a análise e a divulgação, de maneira sistemática, de 
dados e descobertas relevantes para uma situação de marketing específica com a qual a empresa está 
se deparando. 
II - A pesquisa se aplica não apenas na segmentação de mercado, mas na definição do produto ou 
serviço, preço, ponto de comercialização e estratégias de comunicação. 
III - Empresas de pequeno porte devem implementar ferramentas para obter informações de mercado 
e trabalharem suas ações de marketing de maneira assertiva. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Todas as frases estão corretas. 
Resposta correta 
2. 
Apenas a frase III está correta. 
3. 
Apenas a frase II está correta. 
4. 
Apenas a frase III está incorreta. 
5. 
Todas as frases estão incorretas. 
7. Pergunta 7 
0/0 
A segmentação de mercado divide um mercado em fatias bem definidas. Um segmento de mercado 
consiste em um grupo de clientes que compartilham um conjunto semelhante de necessidades e 
desejos. Qual o tipo de segmentação de mercado que considera região, porte da região, densidade, 
área, países, estados e cidades? Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
segmentação psicográfica 
2. 
segmentação comportamental 
3. 
segmentação por produto 
4. 
segmentação geográfica 
Resposta correta 
5. 
segmentação demográfica 
8. Pergunta 8 
0/0 
Vários fatores impulsionam o consumidor a realizar uma compra, sabendo disso, muitas empresas 
optam em explorar comportamentos e hábitos em suas campanhas publicitárias. 
Ao criar comerciais com famílias felizes ao redor de uma mesa durante as refeições em uma 
campanha publicitária de margarina, temos um caso de (assinale a alternativa correta): 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gestão do relacionamento com o consumidor 
2. 
Influência publicitária. 
3. 
Influência racional no processo de compra 
4. 
Exploração do fator cultural no que se refere à refeição saudável. 
5. 
O consumidor é influenciado sob o ponto de vista emocional em aspectos de influência interna. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
0/0 
Sabendo que a metodologia VALSTM utiliza dois fatores principais dos consumidores que são a 
motivação para compra e os recursos disponíveis. Analise o trecho abaixo e identifique a qual tipo 
de consumidor ele se refere: 
 
Mariana é uma profissional muito bem-sucedida, sempre foi orientada para metas com foco na 
carreira e família. Prefere produtos que demonstrem seu sucesso para apresentar ao seu círculo 
social, tais como bolsas e sapatos de marca. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Crentes 
2. 
Inovadores 
3. 
Realizadores 
Resposta correta 
4. 
Batalhadores 
5. 
Sobreviventes 
10. Pergunta 10 
0/0 
Compreender as dinâmicas de mercado é fundamental para o sucesso do marketing em qualquer 
segmento empresarial. Sobre este assunto, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Não é possível realizar pesquisas de forma criativa e barata. 
2. 
As buscas na internet oferecem uma visão equivocada sobre o posicionamento de mercado das 
empresas, desta forma, não é uma boa estratégia fazer buscas na internet. 
3. 
Recomenda que o empreendedor não realize compras no concorrente pois além de antiético 
esse método não proporciona acesso à informações importantes. 
4. 
Recomenda-se que apenas empresas de grande porte realizem pesquisas de mercado. 
5. 
Uma das alternativas para a realização de pesquisas de forma criativa e barata é com o apoio 
de estudantes e professores em universidades. 
Resposta correta